Перейти к содержимому

Фотография

Главный топик о Tele2. Том 1Обсуждение качества\сервиса, претензии\предложения


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 16428

#16240098
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)


Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

  • 5

#2101
Авиатор

Авиатор

    Авиатор

  • В доску свой
  • 4 557 сообщений

Навигатор уточните пожалуйста наименование операторов, соответственно префиксы направлений


GSM Эмираты - 97150553619
GSM Китай - 8613801205944
GSM Турция - 905388106958
GSM Тайланд - 6618362461
GSM Англия - 447785926103
GSM Бельгия - 32497917121
GSM Израиль - 972545890204
GSM Гамбия - 2207227105

вот большинство из этих номеров.
Я не могу со 100% гарантией сказать, что около 200 тенге были сняты только за СМС, но в обед было примерно 800 тенге, а вечером уже около 600, и вроде я никуда не звонил в это время, в инете тоже пару мб скачал всего.
Кстати - с майл.ру агента можно кидать смс на КС и БИ, почему бы НЕО не присоединится ?

Сообщение отредактировал Навигатор: 19.04.2007, 19:01:44

  • 0

#2102
Авиатор

Авиатор

    Авиатор

  • В доску свой
  • 4 557 сообщений
С КС/БИ вроде понятно - конкуренты, а почему с МТС/Мегафон и других иностранных операторов на НЕО СМСки не проходят?
  • 0

#2103
Sanyaru

Sanyaru

    Читаю, обмозговываю, пишу редко.

  • Читатель
  • 3 878 сообщений

а почему с МТС/Мегафон <...> на НЕО СМСки не проходят?

Так этож проблема МТС и МегаФона! ЛОЛ

#2104
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
Кстати..чтот подумалось...а как НЕО-ГИД с 32 тнг/мин будет работать в роуминге? На сайте информации не нашел...
есть конечно пара вариантов, но может кто скажет правильный ответ сразу?)
  • 0

#2105
gelios

gelios
  • В доску свой
  • 1 043 сообщений
а у нео роуминг есть?
  • 0

#2106
GedeonSilfeus

GedeonSilfeus

    Bürger

  • В доску свой
  • 3 399 сообщений

Кстати..чтот подумалось...а как НЕО-ГИД с 32 тнг/мин будет работать в роуминге? На сайте информации не нашел...
есть конечно пара вариантов, но может кто скажет правильный ответ сразу?)

Насчет международного роуминга у них на сайте сказано "Международный роуминг
Уважаемые абоненты! В настоящий момент ведутся работы по организации услуги Международного Роуминга с зарубежными операторами.

Компания ?Мобайл Телеком Сервис? приносит свои извинения за причиненные неудобства в связи с временной недоступностью данной услуги.

Услуга Международного Роуминга дает возможность, не меняя свой номер телефона общаться за пределами Казахстана,. Вам не нужно сообщать, где вы находитесь, так как каждый сможет дозвониться до Вас.

Для того чтобы пользоваться услугой ?NEO Роуминг?, предлагаемой нашей компанией необходимо:

для физических лиц

обратиться в Абонентский отдел, заполнить соответствующую форму о подключении услуги;
предоставить Удостоверение личности и свидетельство о выдаче РНН;
иметь на счете минимум 38000 тенге.

Для Юридических лиц

письмо с просьбой о подключении услуги, с указанием банковских реквизитов организации;
письмо, гарантирующее полную оплату услуг (для кредитных абонентов);
иметь на счете абонента как минимум 38000 тенге.

Чтобы, воспользоваться услугой, находясь за пределами Казахстана Вам нужно:

в меню телефона выбрать раздел NEO Гид/Guide.
в появившихся подразделах выбрать NEO Роуминг/Roaming
далее Выбрать сеть/ Select Network
в открывшемся окне выбрать NEO Роуминг/Roaming

Ваш телефон автоматически найдет местного оператора или предоставит Вам список нескольких операторов мобильной связи. Вам останется только выбрать оператора, услугами которого Вы хотите воспользоваться. При этом на дисплее Вашего телефона появится надпись NEO Roaming.

Вернувшись в Казахстан, пожалуйста, не забудьте в меню NEO GUIDE выбрать локальную сеть NEO KZ
Подробную информацию о тарифах роуминга Вы можете получить в Абонентском отделе компании:

Телефоны:

с городского 83272444 707
с мобильного 3030

* услуга будет доступна с мая 2007 года

Сообщение отредактировал GedeonSilfeus: 20.04.2007, 14:38:53

  • 0

#2107
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
Спасибо за подробнейший ответ, но имелось ввиду как будет работать IP-международная связь, структура тарифов...
ЗЫ. Если вернувшись в домашнюю сеть я еще должен указать в телефоне "выбрать домашнюю сеть" - это нонсенс)) Как будто есть выбор)
  • 0

#2108
GedeonSilfeus

GedeonSilfeus

    Bürger

  • В доску свой
  • 3 399 сообщений

Спасибо за подробнейший ответ, но имелось ввиду как будет работать IP-международная связь, структура тарифов...
ЗЫ. Если вернувшись в домашнюю сеть я еще должен указать в телефоне "выбрать домашнюю сеть" - это нонсенс)) Как будто есть выбор)

Да я, собственно, без подробностей, просто перекопировал с сайта ;) На Ваши вопросы, надеюсь, ответят тела, приближенные к НЕО. :confused:
  • 0

#2109
ZavxoZ

ZavxoZ
  • В доску свой
  • 4 458 сообщений

иметь на счете минимум 38000 тенге.

Не многовато-ли?У КМ раньше было 12000, сейчас по-моему 7000...
  • 0

#2110
GedeonSilfeus

GedeonSilfeus

    Bürger

  • В доску свой
  • 3 399 сообщений


иметь на счете минимум 38000 тенге.

Не многовато-ли?У КМ раньше было 12000, сейчас по-моему 7000...

То же так думаю. Хм, будем ждать комментсов представителей НЕО :D
  • 0

#2111
Aribet

Aribet
  • Завсегдатай
  • 147 сообщений

иметь на счете минимум 38000 тенге.


да это ж ваще капец... :D даже заевшийся кисель и тот скинул кажися до 100 у.е.
хы, еще один прокол)

Спасибо за подробнейший ответ, но имелось ввиду как будет работать IP-международная связь, структура тарифов...

что-то мне подсказывает что никак.. во первых обычно в роуминге все "фишки" домашней сети не работают, а во вторых не в каждой стране найдется опсос, способный поддерживать IP-телефонию. хотя это только "имха"

Сообщение отредактировал Aribet: 20.04.2007, 19:39:42

  • 0

#2112
JayKay

JayKay

    Инквизиция

  • Модератор
  • 18 399 сообщений

даже заевшийся кисель и тот скинул кажися до 100 у.е.
хы, еще один прокол)

Это он от безысходности пошел….пост пэйд биллинг штука опасная…большой риск фрода…
Хм..прокол…слишком много требований для маленькой компании…. :D

Сообщение отредактировал JayKay: 20.04.2007, 20:25:38

  • 0

#2113
Aikidoka

Aikidoka
  • Свой человек
  • 924 сообщений

слишком много требований для маленькой компании?. :dandy:


"Маленькая"?! А сколько вначале заявлений то было :D
  • 0

#2114
Clon

Clon

    Россиянин

  • В доску свой
  • 4 191 сообщений


иметь на счете минимум 38000 тенге.

Не многовато-ли?У КМ раньше было 12000, сейчас по-моему 7000...

Облажался НЕО с роумингом. Особенно с начальным счётом. Да уж... :D

Сообщение отредактировал Clon: 20.04.2007, 22:19:31

  • 0

#2115
NN777

NN777
  • Гость
  • 42 сообщений
если бы у НЕО был 3Г. Наверно Би всех сделает.

Названы сотовые операторы, получившие доступ к сети 3G


ОАО "МегаФон", ОАО "Мобильные Телесистемы" (МТС) и ОАО "ВымпелКом" стали обладателями лицензий на предоставление услуг сотовой связи третьего поколения (3G). Такая информация обнародована в ходе итогового заседания конкурсной комиссии Федерального агентства связи (Россвязь) по получению лицензий на 3G.
Все три оператора, входящие в так называемую "большую тройку", рассчитывают начать первую коммерческую эксплуатацию сети 3G в следующем году. Об этом сообщили главы этих компаний на пресс-конференции по итогам конкурса. При этом МТС уже через три года планирует предоставлять данные услуги на всей территории России.

По словам президента МТС Леонида Меламеда, в течение трех лет компания планирует вложить в сеть 3G до 1 млрд долл. Такую же сумму инвестиций в сеть на трехлетний период назвал и глава "МегаФона" Сергей Солдатенков. Инвестиции "ВымпелКома", владеющего брендом "Билайн", на развитие сети 3G в 2007-2008гг. составят 300-350 млн долл., сообщил в свою очередь гендиректор компании Александр Изосимов.

Как подчеркнул Л.Меламед, в данный момент МТС подводит итоги тендера на поставку оборудования для строительства первой очереди сети 3G, и уже в настоящее время цены на оборудование в 3 раза ниже, чем компания планировала. По прогнозу Л.Меламеда, через три года 30% всей абонентской базы сотовых компаний РФ будут пользоваться связью 3G.

По словам А.Изосимова, в целом "ВымпелКом" построит для работы на всей территории РФ не менее 2 тыс. базовых станций. Максимальное их число он оценил на уровне 6 тыс. А.Изосимов также сказал, что в ближайшее время начнется тендерный процесс по выбору поставщиков оборудования, и к концу лета станут известны компании, которые будут поставлять оборудование для 3G.

В свою очередь заместитель руководителя Федерального агентства связи (Россвязь) Светлана Власова заметила, что после победы в конкурсе перед операторами стоит задача по расчистке частот. По ее словам, расчищенные частоты будут находиться в совместном пользовании компаний с военными ведомствами. Сейчас уже идет работа с Министерством обороны по выработке условий совместной работы для того, чтобы операторы смогли предоставлять услуги высокого качества, подчеркнула С.Власова.

Касаясь стоимости и сроков расчистки частот для операторов, замглавы Россвязи отметила, что они будут зависеть от научно-исследовательских работ по расчистке и электромагнитной совместимости оборудования. При этом, по ее словам, степень загруженности радиоэлектронными средствами военного назначения частот, выставленных на конкурс, примерно одинакова.

Как добавил председатель Инфокоммуникационного союза Александр Крупнов, со временем выделенные радиочастотные диапазоны, возможно, будут частично освобождены от военных радиоэлектронных средств, а частично продолжат использоваться совместно.

Напомним, что изначально заявки на участие предоставили 13 компаний. В начале апреля конкурсная комиссия отобрала заявки 7 компаний для дальнейшего участия в конкурсе на получение лицензий на услуги сотовой связи третьего поколения. В число этих компаний вошли ОАО "МегаФон", ОАО "ВымпелКом" (торговая марка "Билайн"), ОАО "Мобильные Телесистемы" (МТС), ОАО "Новая телефонная" (оператор связи Приморского края), ООО "Челябинская сотовая связь" (входит в Tele2), ООО "Аврора-Телеком" и ООО "Связьинформ".

Радиотелефонная связь 3G осуществляется с использованием полос радиочастот 1935-1950 МГц, 2010-2015 МГц, 2125-2140 МГц. Эти частоты предназдначены для работы радиоэлектронных средств (РЭС) стандарта IMT-2000/UMTS.

Отметим также, что Федеральная служба по надзору в сфере связи (Россвязьнадзор) РФ выдала оператору мобильной сети "МегаФон-Москва" (ЗАО "Соник Дуо") лицензию, предоставляющую право на трансляцию телевизионных программ. Об этом стало известно из сегодняшнего заявления, сделанного пресс-службой компании.

Как пояснил РБК советник генерального директора компании Роман Проколов, лицензия получена в апреле 2007г. и рассчитана на 5 лет. Она дает оператору возможность создавать проекты в области мобильного телевидения и других мультимедийных сервисов.
  • 0

#2116
Мобилен

Мобилен
  • Свой человек
  • 815 сообщений
Скоро ли до нас дойдет 3Г???
  • 0

#2117
Matrix

Matrix
  • В доску свой
  • 5 088 сообщений

Скоро ли до нас дойдет 3Г???

Я думаю шаг за шагом... :D

Ну, раз они заявляли, что оборудование у них готово к 3G...
Но пока это не выгодно. Разве что Билайн введёт. Тогда придётся поторопиться. Шаги ускорить :dandy:

Сообщение отредактировал Matrix: 21.04.2007, 02:05:52

  • 0

#2118
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений

что-то мне подсказывает что никак.. во первых обычно в роуминге все "фишки" домашней сети не работают, а во вторых не в каждой стране найдется опсос, способный поддерживать IP-телефонию. хотя это только "имха"

я не зря сразу оговорился, что возможны варианты) технически организовать линк к домашней сети не проблема) на практике встречаются разные варианты...посему и спросил, может кто знает. Однако если нету роуминга - значит вопрос преждевременный...
насчет "НЕО-роуминга" - убого конечно, стыдно...
  • 0

#2119
Сварог

Сварог
  • В доску свой
  • 1 016 сообщений
ну как сейчас со скоростью дела? а то симку потерял проверить не могу, если реально скорость и работа Еджа увеличилась, то пойду новую куплю.
  • 0

#2120
baldden

baldden
  • Свой человек
  • 732 сообщений
реально увеличилась, покупай :D
  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 2

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.