Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[SnegoVitek]

Всё, ребята, "Привет" заменили на "Здравствуйте". Сотрудникам Теле2 респект за то, что прислушиваются к мнению абонентов!
P.S. Надеюсь, девушки не будут придираться, что в СМС написано: "я звонил"

Сообщение отредактировал SnegoVitek: 24.02.2012, 18:19:49

[Heckert]

Всё, ребята, "Привет" заменили на "Здравствуйте". Сотрудникам Теле2 респект за то, что прислушиваются к мнению абонентов!
P.S. Надеюсь, девушки не будут придираться, что в СМС написано: "я звонил"

Ну, что можно сказать...
Только оставить приятный отзыв компании Tele2 - молодцы потому что, действительно на деле показали, что компания прислушивается к мнению своих клиентов. А также и то, что эта тема здесь - не просто сотрясение воздуха, а на самом деле служит для изучения мнения и получения информации, что называется, "из первых рук". Теперь не только сам воспользуюсь услугой, но и буду рекомендовать знакомым.

[vfcz45]

Добрый вечер! сегодня купили модем Теле 2 решили подключить настройка модема прошла быстро. Но вот скорость ужас( это 10-17кб) может неправильно установили? Дома мобильный интернет 3G летает на смартфоне .

[ADLERoes]

wap списание средств с баланса
www с интернет пакета

wap ни к чему сейчас. его нужно сразу удалять в настройках, ибо он кучу денег жрет, а толку от него никакого

[S_S]

Никто не заметил что в последнее время внешние каналы интернета от Теле2 забиты(вечером), даже google.kz не открывается, хотя при этом этот форум и другие каз. сайты работаю шустро. Или это только у меня?

Сообщение отредактировал S_S: 24.02.2012, 22:14:53

[Z@voolon]

Никто не заметил что в последнее время внешние каналы интернета от Теле2 забиты(вечером), даже google.kz не открывается, хотя при этом этот форум и другие каз. сайты работаю шустро. Или это только у меня?

Я заметил сегодня недоступность некоторых сайтов. В том числе и гугла. Прописал сторонний DNS, сайты забегали.

[Rassul07]

Никто не заметил что в последнее время внешние каналы интернета от Теле2 забиты(вечером), даже google.kz не открывается, хотя при этом этот форум и другие каз. сайты работаю шустро. Или это только у меня?

Я заметил сегодня недоступность некоторых сайтов. В том числе и гугла. Прописал сторонний DNS, сайты забегали.

+1 вчера ни google ни gmail до вечера не работали! в целом скорость стала ниже

[Jenechka-Jenya]

насколько ниже?

[Dubaturic]

есть тут представитель теле2? когда наконец мне ответят на мою жалобу №3419125? этот вопрос с 27 декабря решить не можете!!!

[афро]

Спасибо ТЕЛЕ 2 за улучшение качества связи в рай-оне Ваза. На телефоне полная антена, раньше было 1 деление и разговаривали у окна.

[Auron11]

ну народ вы даете компаний меньше года , они смогли сломать тарифы других операторов, да качество хромает, напрегите память . кселл и к мобаил ( билаин) сразу начали качественно работать , мне теле2 нравится , тарифы ясны и понятны . нет звездочек

[Диас19051989]

ну народ вы даете компаний меньше года , они смогли сломать тарифы других операторов, да качество хромает, напрегите память . кселл и к мобаил ( билаин) сразу начали качественно работать , мне теле2 нравится , тарифы ясны и понятны . нет звездочек

Ерунда, я пользуюсь долго услугами сотовой связи, билайн и кимобаил мне никогда не нравился по качеству связи, со стороны билайна я постоянно наблюдаю пропадание голоса приходится арать во все горло. Кселл мне когда-то нравился по качеству, когда было на кселл Def код на 300 качество было никакое, но лучше чем билайн и кимобаил. Потом когда кселл поменял Def код на 701, качество связи стало отлично, потом когда тарифы появились на активе с абонентской платой качество связи стало хуже. В настоящее время меня по качеству связи больше всего устраивает теле2, но покрытию 2G конечно кселл большую часть охватывает. Теле2 компания в Казахстан вышла сравнительно недавно, да я сам с каждым днем замечаю что покрытие у теле2 значительно улучшается. Просто компания теле2 по тратила время на замену оборудывание. В отношение того что у теле2 тарифы без звездочек с этим я согласен абсолютно, в отношение того что компания сломала тарифы других сотовых операторов с вами я согласен.

Сообщение отредактировал Диас19051989: 26.02.2012, 13:19:58

[Mik55]

...через пару часов вылетают из Тель-Авива!!!

Так и нихрена не заработало! Прошла ровно одна неделя с момента подачи заявки вам!!
Убирайте с сайта инфу про роуминг! Т.к. это полнейшая лажа! Причём не я одна это поняла! И в Тайланде не работает и в России, и в Китае, в Украине.....в Израиле..... да и скорей всего везде!

Как там, в Тель-Авиве, палестинцы не омрачают пейзаж своим видом ?

По теме.
Теле2 - огромный респект.

[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.3 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 27.02.2012, 09:20:23

[Auron11]

ну народ вы даете компаний меньше года , они смогли сломать тарифы других операторов, да качество хромает, напрегите память . кселл и к мобаил ( билаин) сразу начали качественно работать , мне теле2 нравится , тарифы ясны и понятны . нет звездочек

Ерунда, я пользуюсь долго услугами сотовой связи, билайн и кимобаил мне никогда не нравился по качеству связи, со стороны билайна я постоянно наблюдаю пропадание голоса приходится арать во все горло. Кселл мне когда-то нравился по качеству, когда было на кселл Def код на 300 качество было никакое, но лучше чем билайн и кимобаил. Потом когда кселл поменял Def код на 701, качество связи стало отлично, потом когда тарифы появились на активе с абонентской платой качество связи стало хуже. В настоящее время меня по качеству связи больше всего устраивает теле2, но покрытию 2G конечно кселл большую часть охватывает. Теле2 компания в Казахстан вышла сравнительно недавно, да я сам с каждым днем замечаю что покрытие у теле2 значительно улучшается. Просто компания теле2 по тратила время на замену оборудывание. В отношение того что у теле2 тарифы без звездочек с этим я согласен абсолютно, в отношение того что компания сломала тарифы других сотовых операторов с вами я согласен.

вот я том же ,

[Tanuhka]

Прошу прошения если уже был ответ на этот вопрос… хочу перейти на теле2, взвешиваю все за и против … Интересует поддерживает ли tele2 сеть 3G?

[Водитель автобуса]

Прошу прошения если уже был ответ на этот вопрос… хочу перейти на теле2, взвешиваю все за и против … Интересует поддерживает ли tele2 сеть 3G?

Прочтите шапку темы!
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G.

[S_S]

А вот интересно, есть ли БС 3g, по трассе между г.Каскелен и ст.Шамалган, если есть то где?

[Evgeniy_77]

Также интересует,будут ли БС поддерживать 3G на трассах?

[Tele2]

есть тут представитель теле2? когда наконец мне ответят на мою жалобу №3419125? этот вопрос с 27 декабря решить не можете!!!

Добрый день,
уточню в Дирекции по обслуживанию, но очень часто многие просят все таки не публиковать ответы по личным запросам.

Также интересует,будут ли БС поддерживать 3G на трассах?

Все БС поддерживают 3G. Другое дело, что не до каждой можно довести широкий канал.
Вопрос себестоимости и окупаемости.

И еще - точечно начали использовать 1800GSM.

с уважением
Tele2

[Evgeniy_77]

Сегодня ехал по трассе Костанай-Аулиеколь,заметил что возле с.Лавреньтьевка устанавливают новую вышку,думаю что это работа Теле2