Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[JayKay]

та комбинация который указал оффициальный представитель Теле2 не сработала.....сразу оговорюсь симка черная новая...

а что за комбинация если не секрет? насколько известно в случае если черная симка номер надо просто набирать в межнар формате как пример +7707 и далее.

[Vito Andolini]

в павлодаре, там плохо ловит теле2, баланс закидывал через терминалы-выбирая нео, исправно поступал на счет!

[volkoff-220]

два месяца прошло, а новых регионов нет....
народ, подскажите а в таразе ловит tele? и если кто знает про область отпишитесь плиз

[235]

не могу просмотреть в личном кабинете последние звонки. в личный кабинет пароль принимает, а чтобы посмотреть последние звонки- нет. выдает: во время выполнения операции произошла ошибка. операция не выполнена. и чуть ниже (на розовой полосе) неверный пароль

[Komandante Che]

та комбинация который указал оффициальный представитель Теле2 не сработала.....сразу оговорюсь симка черная новая...

а что за комбинация если не секрет? насколько известно в случае если черная симка номер надо просто набирать в межнар формате как пример +7707 и далее.

Вот как раз такой набор и не срабатывает,сработало через *130* правда без косяков и качество голосового трафика безупречное!!

[Водитель автобуса]

не могу просмотреть в личном кабинете последние звонки. в личный кабинет пароль принимает, а чтобы посмотреть последние звонки- нет. выдает: во время выполнения операции произошла ошибка. операция не выполнена. и чуть ниже (на розовой полосе) неверный пароль

А номер на вас оформлен или на какое-нибудь ИП,ТОО? Там же написано

Для получения пароля Вам необходимо:
Оформить номер на себя. Более подробную информацию Вы можете получить на сайте компании www.tele2.kz или по номеру 611.
Заполнить заявление в офисе продаж или выслать заполненное заявление и копию удостоверения личности на факс 8-727-258-47-07 или на e-mail info@mtelecom.kz.

Если на оформлен на вас,то поход в любой офис Теле2 поможет вам! Еще при себе иметь удостоверение и регистрационные документы на номер!

[srx]

два месяца прошло, а новых регионов нет....
народ, подскажите а в таразе ловит tele? и если кто знает про область отпишитесь плиз

В Таразе TELE2 ловит

[Водитель автобуса]

Tele2
По поводу

У меня такой вопрос-телефон Nokia 1112 с симкой Т2 постоянно на дисплее телефона появляется вот такой запрос http://fotohost.kz/o...267359_0003.jpg

все в порядке! Такого запроса на дисплее больше нет! Дело было не в бобине!

[fnrs]

два месяца прошло, а новых регионов нет....
народ, подскажите а в таразе ловит tele? и если кто знает про область отпишитесь плиз

tele2 как бренда в таразе еще нет, но симки теле2 будет на базе нео,

[denna]

нифига не поняла с подключением 3Джи пакета на 5М.
вчера смс-кой подключила себе эту услугу, сказала всего ничего - ровно 2М, 3 осталось. из условий на сайте поняла, что Мегабайты должны накапливаться до какого-то времени. сегодня утром узнаю, что у меня вообще нет никакого пакета. как это понимать?

[235]

не могу просмотреть в личном кабинете последние звонки. в личный кабинет пароль принимает, а чтобы посмотреть последние звонки- нет. выдает: во время выполнения операции произошла ошибка. операция не выполнена. и чуть ниже (на розовой полосе) неверный пароль

А номер на вас оформлен или на какое-нибудь ИП,ТОО? Там же написано

Для получения пароля Вам необходимо:
Оформить номер на себя. Более подробную информацию Вы можете получить на сайте компании www.tele2.kz или по номеру 611.
Заполнить заявление в офисе продаж или выслать заполненное заявление и копию удостоверения личности на факс 8-727-258-47-07 или на e-mail info@mtelecom.kz.

Если на оформлен на вас,то поход в любой офис Теле2 поможет вам! Еще при себе иметь удостоверение и регистрационные документы на номер!

в том то и дело, что номер оформлен на меня и я захожу под своим паролем в личный кабинет, но детализацию звонков просмотреть не могу

Сообщение отредактировал 235: 17.08.2011, 11:09:14

[Водитель автобуса]

235
Тогда только

поход в любой офис Теле2 поможет вам!

[SnegoVitek]

Tele2 в Алматы запустил новый тариф - Зазвони своих. Условия такие же, как на Зазвони всех, только на 2 любимых номера звонки стоят 4 тенге

[Endor]

Tele2 в Алматы запустил новый тариф - Зазвони своих. Условия такие же, как на Зазвони всех, только на 2 любимых номера звонки стоят 4 тенге

Для подключения только в офис ехать чтоль? А по USSD запросу нельзя?

Сообщение отредактировал Endor: 17.08.2011, 11:50:27

[Tele2]

Tele2 в Алматы запустил новый тариф - Зазвони своих. Условия такие же, как на Зазвони всех, только на 2 любимых номера звонки стоят 4 тенге

Для подключения только в офис ехать чтоль? А по USSD запросу нельзя?

Ну почему нельзя, можно.
Прежние абоненты Tele2 также могут выбрать новый тарифный план и перейти на него путем набора USSD-команды *122*5*1#.
Для абонентов, впервые приобретающих тарифный план «Зазвони своих» в сети продаж, добавление первых двух номеров в список «своих» бесплатно. Для абонентов, перешедших на новый тарифный план с других тарифных планов Tele2, стоимость внесения первых двух номеров в список «своих» равна 50 тенге за 1 номер.

Подробная информация на сайте.

[volkoff-220]

нифига не поняла с подключением 3Джи пакета на 5М.
вчера смс-кой подключила себе эту услугу, сказала всего ничего - ровно 2М, 3 осталось. из условий на сайте поняла, что Мегабайты должны накапливаться до какого-то времени. сегодня утром узнаю, что у меня вообще нет никакого пакета. как это понимать?

вполне может быть, что сотка сама накачала за ночь. моя сотка грешит этим, поэтому я отрубаю инет когда его не юзаю. а был случай у девушки на форуме, когда у нее 900 тенге пропало....

[235]

не могу просмотреть в личном кабинете последние звонки. в личный кабинет пароль принимает, а чтобы посмотреть последние звонки- нет. выдает: во время выполнения операции произошла ошибка. операция не выполнена. и чуть ниже (на розовой полосе) неверный пароль

уважаемый Теле2, можете помочь или мне в самом деле придется идти в офис Т2?

[Tele2]

не могу просмотреть в личном кабинете последние звонки. в личный кабинет пароль принимает, а чтобы посмотреть последние звонки- нет. выдает: во время выполнения операции произошла ошибка. операция не выполнена. и чуть ниже (на розовой полосе) неверный пароль

уважаемый Теле2, можете помочь или мне в самом деле придется идти в офис Т2?

Добрый день,

подробное описание проблемы и контактный номер, с ФИО на кого оформлен номер в личку.
Постараюсь помочь.

с уважением,
Tele2

[235]

отправила, спасибо

[Endor]

Tele2 в Алматы запустил новый тариф - Зазвони своих. Условия такие же, как на Зазвони всех, только на 2 любимых номера звонки стоят 4 тенге

Для подключения только в офис ехать чтоль? А по USSD запросу нельзя?

Ну почему нельзя, можно.
Прежние абоненты Tele2 также могут выбрать новый тарифный план и перейти на него путем набора USSD-команды *122*5*1#.
Для абонентов, впервые приобретающих тарифный план «Зазвони своих» в сети продаж, добавление первых двух номеров в список «своих» бесплатно. Для абонентов, перешедших на новый тарифный план с других тарифных планов Tele2, стоимость внесения первых двух номеров в список «своих» равна 50 тенге за 1 номер.

Подробная информация на сайте.

Супер! Подключился! Спасибо, что не забрали 200 тенге за смену ТП.