Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Sky_kll]

А ссылочку можно, где про ИП там посмотреть можно.

Да конечно, вот она

[nau]

вопрос к представителю tele2. если ммс не столь востребована, так сделайте ее по 8 тг и думаю ею будут пользоваться куда чаще. да и вообще, ну ясно что все проблемы из-за казахтелекома и на счет интерконнекта я молчу, даже если б он был по 11 тенге,но смс внутри сети можно же дешевле... ммс тоже самое или продавать пакеты как другие....я вот подключил нон стоп и за 15 тенге абонплаты в день шлю внутри сети по 1 тг. Понимаю, что вы работаете сейчас в убыток и не удивлюсь, если в итоге свернетесь.... сейчас ваши лозунги относятся к голосовому трафику, да и то смотря сколько разговаривать и т.д. а к остальным моментам? выходит надо понимать буквально? говори дешево, пиши как все, ищи покрытие в городах.....

Не пойму, откуда столько обиды на Теле2 из-за этих несчастных ммс? Большинство людей ими никогда не пользовалось, вот и Т2 не делает на них акцент. Вам выложили все карты на стол до того как вы подключились. И вы вольны выбирать что вам выгоднее.

Кроме гораздо более дешевых звонков и тарифов на интернет - основых услуг, которыми я пользуюсь, мне лично импонирует прежде всего честность Теле2 - простые и понятные тарифы, безо всяких приписок мелким текстом, все просто и понятно, вот услуга - вот цена. Не хочешь информационных рассылок - пожалуйста, отправь смску и готово, никто тебя не беспокоит. Причем, именно информационных рассылок о сервисах Т2, а не спам, который любит рассылать КС и Билайн своим клиентам, называя все это безобразие услугой "рекламные рассылки", навязывают бесплатно и всем, а для отключения требуют письменное заявление и удостоверение. Посмотрите тарифы Билайна, с первой минуты столько то, со второй столько то, после пятнадцатой столько то, с третьей минуты после 15:00 столько то, подключиться столько то, если сделаете так то получите вот так, абонентская плата в день столько то. Вы в голове такой тариф сможете удержать? Как вы сможете понять сколько и как вы тратите?

Так что я искренне надеюсь, что Теле2 реализует свои планы, добьется снижения стоимости интерконнекта, и выйдет в прибыль.

[Mr.Nour]

[Так что я искренне надеюсь, что Теле2 реализует свои планы, добьется снижения стоимости интерконнекта, и выйдет в прибыль.

аминь! насчет тарифов действительно, все понятно и просто. положил 2000 тенге на счет и не паришься, что деньги могут внезапно закончиться.

[Milka_1986]

Недавна приобрела Теле2, и пока вполне довольна, особенно понравилось, то что номер можно подобрать по старый номер, меняются только первые 3 цифры, а сам номер остается тот же. Когда звоню друзьям у них я высвечиваюсь по имени как будто звоню с актива, а на самом деле с теле2.

[Zhasik]

в Кызылорде, связи нет уже несколько часов, в настройках телефона высвечивается оператор TELE2. чувствуется что скоро запуск.

[GUSRV]

Volkoff-220


Давно не видел человека пользующегося ММС услугой.
Ведь сейчас Мегалайн, 3Джи, Ваймаксы и т.д. развиты в КЗ, можете на майл выслать фото.
Можете воспользоваться видео-связью от Теле2 стоимость 3 тенге за минуту (без учета трафика на ТП "Клан").

Мне нравится в Теле2.

1. Честные тарифы, нету всяких звездочек и прочего обмана, примеры:
А) Билайн увеличил накопительные минуты в ТП Друзья.
Б) Билайн шлет СМС пополните баланс на такую-то сумму....получите бонус столько-то единиц. На самом деле, оказывается еще проводится розыгрыш этих бонусных единиц, хотя в СМС об этом не слово.
В) Кселл проводил несколько лет назад акцию......отправь СМС....получишь игровые единицы...копи их и выиграешь призы. Потом шум был и резонанс, потому что....афера чистая, помню еще г-жу Савченко привлекали, она пела: Кселл проводит честно розыгрыш и прочий бла-бла.
Г) Билайне нету возможности детализацию посмотреть в личном кабинете, а это уже наводит мысли об обмане.
И Т.д. и Т.п

2. Нету всяких накопительных минут или звоню дешевле с 2-3 или 20 минуты, не нужно считать, голову забивать всякой ерундой.

3. Самые дешевые тарифы внутри сети (3 тенге ТП "Клан" ) и на внешние по РК (8 тенге ТП "Зазвони всех" (регион Алматы)) посекундным округлением, хотя можете платить:
А) Билайн - тариф стандартный, звонки внутри сети - 43,14 тенге.
Б) Кселл - тариф классик, звонки внутри сети - 29 тенге (хотя понизили до 20 тенге, недавно).
И Т.д. и Т.п

4. Нету (надеюсь и впредь не будет) разного спама в виде ненужных СМСок.

Мне не нравится в Теле2.

1. Небольшое покрытие. Однако, они увеличили количество баз в 3 раза...которые существовали до декабря прошлого года и меняют все старые базы на новые.


Тут привел небольшие свои доводы.

П.С. Теле2 может мне вообще вырубить ММС от этого не жарко и не холодно, удачи

Сообщение отредактировал GUSRV: 23.06.2011, 15:31:36

[Polish girl]

Да, честность импонирует. Что не понравилось - заказала номера через инет, но все равно 2 часа простояла в кассу, чтобы заплатить за номера. Можно было бы и не тратить время и зрение на заказ номеров через инет. Пользуюсь недавно, поэтому сказать пока могу мало, но с билайна у меня деньги улетали быстро несмотря на экономный якобы тариф и телеграфный стиль разговора.

[volkoff-220]

вопрос к представителю tele2. если ммс не столь востребована, так сделайте ее по 8 тг и думаю ею будут пользоваться куда чаще. да и вообще, ну ясно что все проблемы из-за казахтелекома и на счет интерконнекта я молчу, даже если б он был по 11 тенге,но смс внутри сети можно же дешевле... ммс тоже самое или продавать пакеты как другие....я вот подключил нон стоп и за 15 тенге абонплаты в день шлю внутри сети по 1 тг. Понимаю, что вы работаете сейчас в убыток и не удивлюсь, если в итоге свернетесь.... сейчас ваши лозунги относятся к голосовому трафику, да и то смотря сколько разговаривать и т.д. а к остальным моментам? выходит надо понимать буквально? говори дешево, пиши как все, ищи покрытие в городах.....

Не пойму, откуда столько обиды на Теле2 из-за этих несчастных ммс? Большинство людей ими никогда не пользовалось, вот и Т2 не делает на них акцент. Вам выложили все карты на стол до того как вы подключились. И вы вольны выбирать что вам выгоднее.

Кроме гораздо более дешевых звонков и тарифов на интернет - основых услуг, которыми я пользуюсь, мне лично импонирует прежде всего честность Теле2 - простые и понятные тарифы, безо всяких приписок мелким текстом, все просто и понятно, вот услуга - вот цена. Не хочешь информационных рассылок - пожалуйста, отправь смску и готово, никто тебя не беспокоит. Причем, именно информационных рассылок о сервисах Т2, а не спам, который любит рассылать КС и Билайн своим клиентам, называя все это безобразие услугой "рекламные рассылки", навязывают бесплатно и всем, а для отключения требуют письменное заявление и удостоверение. Посмотрите тарифы Билайна, с первой минуты столько то, со второй столько то, после пятнадцатой столько то, с третьей минуты после 15:00 столько то, подключиться столько то, если сделаете так то получите вот так, абонентская плата в день столько то. Вы в голове такой тариф сможете удержать? Как вы сможете понять сколько и как вы тратите?

Так что я искренне надеюсь, что Теле2 реализует свои планы, добьется снижения стоимости интерконнекта, и выйдет в прибыль.

народ, завязываем смотреть одну фазу, я веду не к стоимости как таковой, а в целом! их позиционирование соответствует по большому счету только голосовому трафику. а сайт? зайдите на МТС или Мегафон и поглядите как в моем понимании выглядит хороший сайт,а тут что? ошибки, косячки, в личном кабинете пишут неправду, сайт не может запомнить мою область и каждый раз тычу во вкладку... это может и мелочи (за исключением покрытия) но реклама-то какая, а? я больше к этому говорю, либо меньше амбиций, либо поддерживайте их, хотя бы новостями типа: установлено еще ....дцать БС в таком-то районе, увеличено покрытие у вас в туалете- говорите теперь спокойно.

я могу вам рассказать про свой тп, даже полностью вспомню мой заграничный тп со звездочками и примечанияими, т.к. я считаю что что б не биться в истерике и не винить опсоса я изучуаю все тонкости а потом иду и подклюаюсь к нужному мне тп

[Чебурашка, у которого нет друзей]

Да, честность импонирует. Что не понравилось - заказала номера через инет, но все равно 2 часа простояла в кассу, чтобы заплатить за номера. Можно было бы и не тратить время и зрение на заказ номеров через инет. Пользуюсь недавно, поэтому сказать пока могу мало, но с билайна у меня деньги улетали быстро несмотря на экономный якобы тариф и телеграфный стиль разговора.

А зачем в кассу? Я заказывал номер, принесли, взяли 400 тенге, выписали регистрационную форму и все. никуда не надо было ходить.

[kott707]

Наконец-то разговор стал конструктивным, а не только хвалебные сообщения.

Что мы видим по ситуации с теле2
1. смс у них дороже
2. ммс у них дороже чем у меня в 2 раза я лично шлю их по 7 тенге, т.к. они наравне с ценой смс, шлю фотки и картинки, цветной текст и фотку рыбы которую поймал, а на рыбалке ноутов нет!
3. 11 тенге минута не айс, устал это уже объяснять а ниже отпишу почему
4. роуминг сплошное оправдание, ведь поеду в Россию, там тоже есть теле2, а цены на звонки 100 тенге поминутно, супер!!! покупать местную симку с тарифом 59 копеек на все?

Благодаря "рыночному взгляду" теле2 на Уральск, я не дождался достойного предложения и уломал всех своих друзей и родственников перейти по заявлению на фреш тариф, и теперь звоним по 1 тенге друг другу и ммс по 7 не меняя симки. мы рассматривали теле2, правда, но существенной выгоды не нашли, о чем правда жалеем. Мы благодарны теле2 за ее усилия на рынке, за лидирующее предложение на GPRS 3G что решается тупо покупкой их модема 3G.

Но мы не согласны с тем что теле2 думает что он "просто дешевле", и хотим лишь донести это до нее.

[Sky_kll]

Наконец-то разговор стал конструктивным, а не только хвалебные сообщения.

Что мы видим по ситуации с теле2
1. смс у них дороже
2. ммс у них дороже чем у меня в 2 раза я лично шлю их по 7 тенге, т.к. они наравне с ценой смс, шлю фотки и картинки, цветной текст и фотку рыбы которую поймал, а на рыбалке ноутов нет!
3. 11 тенге минута не айс, устал это уже объяснять а ниже отпишу почему
4. роуминг сплошное оправдание, ведь поеду в Россию, там тоже есть теле2, а цены на звонки 100 тенге поминутно, супер!!! покупать местную симку с тарифом 59 копеек на все?

Благодаря "рыночному взгляду" теле2 на Уральск, я не дождался достойного предложения и уломал всех своих друзей и родственников перейти по заявлению на фреш тариф, и теперь звоним по 1 тенге друг другу и ммс по 7 не меняя симки. мы рассматривали теле2, правда, но существенной выгоды не нашли, о чем правда жалеем. Мы благодарны теле2 за ее усилия на рынке, за лидирующее предложение на GPRS 3G что решается тупо покупкой их модема 3G.

Но мы не согласны с тем что теле2 думает что он "просто дешевле", и хотим лишь донести это до нее.

Смс дороже? на одну тенге и то при тарифе зазвони всех, если вы помните что с вашего оператора другие оперторы смс стоит 14 тг а это смое дорогое что предлагает Билан И Кусел.
Ну вы знаете, у пасворда тоже было и 1 тг внутри сети и 0 тг, там просто другая схем отоваривания)))
ММС, ваще в жизни не разу не слал, и кому нужна ваша рыба? вы ее дома и так прекрасно показать можете или домашние не верят что вы ее смогли поймать?

Сообщение отредактировал Sky_kll: 23.06.2011, 17:05:06

[Алекс]

Расходы снизились в разы. Качеством связи доволен. Теперь жду двухсимочную нокию и вторую симку подключу на ТП Клан.
Теле2 рулит

Двухсимочная Нокиа уже в продаже - всего 15 000 тенге. Если надо, дам ссылку, прямо в офис доставляют.
Вчера я также сделал - взял второй номер Т2 и поставил его на "Клан" - хоть и по 8 звонил полмесяца на всех, но стал заметно чаще звонить на Т2 - многие друзья, сотрудники, родственники перешли - 8 тенге вроде и дешево, но прям подмывает звонить по 3 тг)) Вот так нам мышление сломали за полмесяца))). Так что теперь придется носить две двухсимочные трубки)).

[Алекс]

Недавна приобрела Теле2, и пока вполне довольна, особенно понравилось, то что номер можно подобрать по старый номер, меняются только первые 3 цифры, а сам номер остается тот же. Когда звоню друзьям у них я высвечиваюсь по имени как будто звоню с актива, а на самом деле с теле2.

Я вот стал "хитрить", чтобы Теле2 зарабатывало на ДОРОГОМ интерконнекте: своим новым "абонентам" стал давать только номер Теле2. Иной раз спрашивают - а другой есть номер? Нет, говорю, звоните сюда))). Пусь прибыль оператору делают))) Да, и звоню тоже только с него - так что мне перезванивают соответственно

Чтобы быть справедливым, отмечу, что связь у Т2 хромает. Из трех разговоров один неудачный. Последние два дня заметил, что стало долгим соединение - в трубке тишина, тишина, тишина, потом пошли гудки. Связь периодически пропадает, даже когда трубка лежит без движения. Верю, что все наладится.

Сообщение отредактировал Алекс: 23.06.2011, 17:21:47

[volkoff-220]

Смс дороже? на одну тенге и то при тарифе зазвони всех, если вы помните что с вашего оператора другие оперторы смс стоит 14 тг а это смое дорогое что предлагает Билан И Кусел.
Ну вы знаете, у пасворда тоже было и 1 тг внутри сети и 0 тг, там просто другая схем отоваривания)))
ММС, ваще в жизни не разу не слал, и кому нужна ваша рыба? вы ее дома и так прекрасно показать можете или домашние не верят что вы ее смогли поймать?

а если у меня все, кому я шлю смс и ммс на одном операторе,а по работе я только звоню?
вы не отправляли ммс,а я отправляю, на айфоне одно удовольствие отправлять ммс, тем боле, что размер ммс не ограничен!!!
вы точно не рыбак, если со словом поймал рыбу у вас ассоциация- тащить домой! а если ее нельзя домой тащить? можно только полюбоваться и в лучшем случае съесть на месте? а поделиться хочется! а если я решил отправить тому у кого нет почты в телефоне в отличии от ммс которые есть сейчас наверное практически на всех телефонах? здесь наше мнение, ваше тоже имеет право на существование, но ненадо так категорично

Сообщение отредактировал volkoff-220: 23.06.2011, 17:25:07

[Sky_kll]

Смс дороже? на одну тенге и то при тарифе зазвони всех, если вы помните что с вашего оператора другие оперторы смс стоит 14 тг а это смое дорогое что предлагает Билан И Кусел.
Ну вы знаете, у пасворда тоже было и 1 тг внутри сети и 0 тг, там просто другая схем отоваривания)))
ММС, ваще в жизни не разу не слал, и кому нужна ваша рыба? вы ее дома и так прекрасно показать можете или домашние не верят что вы ее смогли поймать?

а если у меня все, кому я шлю смс и ммс на одном операторе,а по работе я только звоню?
вы не отправляли ммс,а я отправляю, на айфоне одно удовольствие отправлять ммс, тем боле, что размер ммс не ограничен!!!
вы точно не рыбак, если со словом поймал рыбу у вас ассоциация- тащить домой! а если ее нельзя домой тащить? можно только съесть на месте? а поделиться хочется? а если я решил отправить тому у кого нет почты в телефоне в отличии от ммс которые есть сейчас наверное практически на всех телефонах? здесь наше мнение, ваше тоже имеет право на существование, но ненадо так категорично

))) ну рыбо-рассылки просто для меня это слишком))) Если и фотаю рыбу то на обычный фотик где качество хорошее, да чего так торпиться и не показать фотку потом даже с телефона) да не суть))) Ради ММС оператора мало кто выберет, а вы цепляетесь за мелочи! Я не знаю не одного человека кто ММСит, а это уже говорит о низком спросе на ММС...СМС тоже если тока что-то конкретно передать типа кода или мэйла, а так я за 8 тг и позвонить могу все объяснить, че мне письмена строчить

[volkoff-220]

))) ну рыбо-рассылки просто для меня это слишком))) Если и фотаю рыбу то на обычный фотик где качество хорошее, да чего так торпиться и не показать фотку потом даже с телефона) да не суть))) Ради ММС оператора мало кто выберет, а вы цепляетесь за мелочи! Я не знаю не одного человека кто ММСит, а это уже говорит о низком спросе на ММС...СМС тоже если тока что-то конкретно передать типа кода или мэйла, а так я за 8 тг и позвонить могу все объяснить, че мне письмена строчить

а тут никто не выбирает! см. мой посты выше, что их аббиции/позиционирование не совсем соответствует их поведению. на счет смс я уже писал, повторюсь: а если я блин немой? а если я в поезде еду и ночь? а если я в кино? а если в больнице? может я стесняюсь в автобусе при всех сказать своей девушке где я хочу ее поцеловать? продолжать?!

ребят, не надо говорить что смс или ммс это плохо, теле 2 как говорит? предоставляем тока востребованные услуги,а у них какие услуги:
с базовых числится смс, в дополнительных экспресс баланс (полезно), свяжись с миром (кому-то понадобится), и тут фанфары!!! Алло смс - прокомментируйте это для кого? но это блин нужно. Идем далее, гудок!!! тут совсем печально, как же как же я без это мегавостребованной функции то проживу. Это услуги наиболее приносящие бабки и без которых абоненты тупо пошлют оператора подальше

Сообщение отредактировал volkoff-220: 23.06.2011, 17:45:05

[Tele2]

ребят, не надо говорить что смс или ммс это плохо, теле 2 как говорит? предоставляем тока востребованные услуги,а у них какие услуги:
с базовых числится смс, в дополнительных экспресс баланс (полезно), свяжись с миром (кому-то понадобится), и тут фанфары!!! Алло смс - прокомментируйте это для кого? но это блин нужно. Идем далее, гудок!!! тут совсем печально, как же как же я без это мегавостребованной функции то проживу. Это услуги наиболее приносящие бабки и без которых абоненты тупо пошлют оператора подальше

Уважаемый, как вы сами говорите - не стоит по себе судить обо всех.
У нас на руках статистика пользования услугами, на основании которой принимаются соответствующие решения.
Еще раз повторю - Вас никто не заставляет пользоваться услугами того или иного оператора. Вы самостоятельно выбираете, что для вас выгодно.

[volkoff-220]

ребят, не надо говорить что смс или ммс это плохо, теле 2 как говорит? предоставляем тока востребованные услуги,а у них какие услуги:
с базовых числится смс, в дополнительных экспресс баланс (полезно), свяжись с миром (кому-то понадобится), и тут фанфары!!! Алло смс - прокомментируйте это для кого? но это блин нужно. Идем далее, гудок!!! тут совсем печально, как же как же я без это мегавостребованной функции то проживу. Это услуги наиболее приносящие бабки и без которых абоненты тупо пошлют оператора подальше

Уважаемый, как вы сами говорите - не стоит по себе судить обо всех.
У нас на руках статистика пользования услугами, на основании которой принимаются соответствующие решения.
Еще раз повторю - Вас никто не заставляет пользоваться услугами того или иного оператора. Вы самостоятельно выбираете, что для вас выгодно.

так а я об чем? тут же пишут, что нафик смс и уж тем боле ммс ненужны

[Nikcola*]

Двухсимочная Нокиа уже в продаже - всего 15 000 тенге. Если надо, дам ссылку, прямо в офис доставляют.

Кстати о двух симочной Нокии.......вчера в отделе Т2, что в Универсаме на Арбате, видел две двусимки от Нокии....отдна за 5500, другая за 6500...
Полазил в телефоне, вроде все есть и камера в 3,2 мега, и флешпамять...

[Nikcola*]

И, что касается ммс и смс.......вообще не понимаю о чем спорят люди ((
Ну, не нравится Оператор, шли сообщения через Би или КС...мне проще позвонить!
А тот, кто оперирует данными про ночной поезд, два варианта:
1. Выйди из купе и позвони (девушке будет приятнее)
2. Слать сообщение не скупясь!