Сообщений в теме: 10968

[Шланг]

По поводу парковки "на 2 места". Шланг, мои предложения.
1. Крохотное ограждение между местами для парковки. К примеру, небольшой кирпичик посередине.
2. Как уже предлагали, яркое и заметное объявление о штрафе за неправильную парковку на каждом столбе.
3. Эвакуатор.

Спасибо за поддержку...

1. Тоже приходим к подобной затее, дадим финансистам на просчеты, главное чтобы эти заграждения не прокалывали колеса
2. не имеем права
3. не имеем права

[Anfiska]

странную полемику развели на 3-х последних страницах. вы видели здесь или еще где, представителей других центров, к кому можно обратиться? больше, чем уверенна, что нет. человек не имея все полномочия, старается что-то решить, и сделать посещение центра, более менее комфрртным для всех. уже за это спасибо надо сказать!

[Беська]

можно понять Шланга и как представителя Меги (на мой взгляд, работу он свою выполняет безукоризненно, по крайней мере, делает все, что от него зависит, как от пиар-щика, имхо), и как ЦТ-шника (когда вместо конструктивной критики осуществляется переход на личности).
насчет сложившейся ситуации: не делай добра, как говорится...
/*работа пиарщика неблагодарна: все, что бы ты не сказал, как ЦТ-шник, все равно будет восприниматься и проецироваться на тебя как на представителя компании. помните об этом, Шланг
/*бисера на всех все равно не хватит...

[Аксинья]

никуда не ухожу т.к. ник не мой-хозяйка (сестра) )) этот освобождаю и захожу под новым!...
Асия

[Ankona]

да уж, а все началось с неработающих кондеров в кино.

[=Эльфийка=]

не разу не замечала, чтобы в Меге (алматы) не работали кондеры..все тип топ...
люблю Мегу очень очень)))

[Kaharman]

По поводу парковки "на 2 места". Шланг, мои предложения.
1. Крохотное ограждение между местами для парковки. К примеру, небольшой кирпичик посередине.
2. Как уже предлагали, яркое и заметное объявление о штрафе за неправильную парковку на каждом столбе.
3. Эвакуатор.

1. Тоже приходим к подобной затее, дадим финансистам на просчеты, главное чтобы эти заграждения не прокалывали колеса
2. не имеем права
3. не имеем права

1. Отлично, буду признателен, если будете держать в курсе в этой теме.
2. Я знаю Правда, надо дождаться публикации "дорожных" поправок в КоАП. Там кое-то может измениться в плане штрафов за парковку. Да и не одни ведь понимающие тему за рулем ездят. Кого-то ведь такое предупреждение и напугать может, одумается такой нехороший человек. Вешают ведь многие предупреждения на гараж и т.п.: "Штраф - 5000 тенге!"
3. Подумаю над правовым обоснованием.

[Boris]

дань завезете лично мне, борзыми щенками!

Уж как-нибудь перебьетесь...

арендаторам как раз по хер на проходимость, иначе бы все стояли бы в торговом центре на Арбате, который является проходимым потому что тупо перекрыли проход. арендаторам важна покупаемость. и это не мы горе-маркетологи придумали

Покупаемость зависит от популярности магазина и напрямую от проходимости, не видите очевидной логики. Вы еще барахолку в пример приведите. а не арбат....

а кстати вы не заметили, кто вместо них приходит. Вместо NoName брендов появляются и появились Bally, Timberland, GEOX, PlayLife, Tommy Hilfiger. Вам не кажется что это целенаправленная политика центра? Поэтому прежде чем что-то говорить, надо думать.

Нет, не заметил, долго думал Что-то плохо бренды заметны И сомневаюсь я, что это целенаправленная политика центра - с политикой у вас, равно и как с маркетингом, туго. Вспомните 200 тенге
Это естественная ротация арендаторов, которые еще не в курсе, как обстоит дело и что за "маркетинговый план" курят учредители.

Иногда мне хочется Вам выссказатькак цт-шник,, что я думаю о вот этой части вашего сообщения, но тут же вспомниаю что являюсь еще и представителм ТРЦ MEGA. Так что, как пиарщику, "мне жаль", что мы лишаемся такого важного покупателя как Вы

Вас как "пиарщика" я не вижу, вас видно как зазывалу. И ваше отношение к клиенту (в данном случае - ко мне) тому подтверждение, равно как ответы Аксинье. Культур-мультур страдает, не тот уровень...
Своими нетактичными высказываниями вы подрываете репутацию МЕГЕ (это я вам как представителю говорю, не как цтшнику) и показываете настоящие мотивы и стратегии управления

[Осетр пера]

И когда говорили об офигевших ценах на попкорн в кинотеатре, тоже... По работе ко мне претензии мало у кого были...

кстати, недавно побывал в "Целинном" и убедился, что в "Меге" цены в баре несравнимо ниже.

[UN RAGAZZO]

Шланг, а у Вас, в "Меге" штат в основном молодой? какой средний возраст?


Не в обиду никому будет написано, но в "Меге" сервис обслуживания хромает повсюду. Сейчас посещаю в основном "Рамстор" из-за хорошего вина и киношку раз в месяц. А так по началу всё было норма, а потом как стало массовым, на сервис забили Эль Патио, простите, на уровне дорогой столовки, а Ассорти - это пафос на пафосе Обычно заведение подстраивается под посетителя (клиента), а тут получается посетитель (клиент) подстраивается под заведение...печально, грустно...

Хочу заранее сказать, всё это моё сугубо личное мнение

[Шланг]

дань завезете лично мне, борзыми щенками!

Уж как-нибудь перебьетесь...

жаль, так захотелось хе...

Покупаемость зависит от популярности магазина и напрямую от проходимости, не видите очевидной логики. Вы еще барахолку в пример приведите. а не арбат....

не вижу. проходимость это одно, покупаемость это другое. Мы рады и посетителям и покупателям, а вот арендаторы радуются только вторым, остальные для них только баласт.

а кстати вы не заметили, кто вместо них приходит. Вместо NoName брендов появляются и появились Bally, Timberland, GEOX, PlayLife, Tommy Hilfiger. Вам не кажется что это целенаправленная политика центра? Поэтому прежде чем что-то говорить, надо думать.

Нет, не заметил, долго думал Что-то плохо бренды заметны И сомневаюсь я, что это целенаправленная политика центра - с политикой у вас, равно и как с маркетингом, туго. Вспомните 200 тенге
Это естественная ротация арендаторов, которые еще не в курсе, как обстоит дело и что за "маркетинговый план" курят учредители.

для того чтобы заметить бренды, в них хотя бы надо немного разбираться. в Казахстане многие бренды впервые появились у нас и из крупных ритейлеров еще не съехал никто, кроме ТВОЕ и "Красный куб", которые открыли монобрендовый магазин на Арбате.

Вас как "пиарщика" я не вижу, вас видно как зазывалу. И ваше отношение к клиенту (в данном случае - ко мне) тому подтверждение, равно как ответы Аксинье. Культур-мультур страдает, не тот уровень...
Своими нетактичными высказываниями вы подрываете репутацию МЕГЕ (это я вам как представителю говорю, не как цтшнику) и показываете настоящие мотивы и стратегии управления

Если я подрываю репутацию MEGA и вам не безразлична судьба этого торгово-развлекательного центра, пожалуйста отпишите претензию на имя моего руководства. И меня обязательно накажут, если усмотрят вину, потому как я все-таки наемный менеджер, а не чей-то родственник Но помните, что среди моих защитников будет толпа цт-шников, которые видят реальную пользу от этой темы и во главе будет двухлетняя девочка Маша со своим зайчиком, которого она потеряла в ТРЦ и наша служба безопасности нашла его и вернула ей, благодаря сообщению на ЦТ. Рисунок Машин до сих пор хранится у нас

А на вашей стороне будет всего двое:Евгений Бис и Аксинья ... Причем насчет второй, я не уверен, кажется мы приходим к консенсусу...

[Шланг]

Шланг, а у Вас, в "Меге" штат в основном молодой? какой средний возраст?


Не в обиду никому будет написано, но в "Меге" сервис обслуживания хромает повсюду. Сейчас посещаю в основном "Рамстор" из-за хорошего вина и киношку раз в месяц. А так по началу всё было норма, а потом как стало массовым, на сервис забили Эль Патио, простите, на уровне дорогой столовки, а Ассорти - это пафос на пафосе Обычно заведение подстраивается под посетителя (клиента), а тут получается посетитель (клиент) подстраивается под заведение...печально, грустно...

Хочу заранее сказать, всё это моё сугубо личное мнение

Средний возраст в админситрации 35 лет. Среди технического персонала больше все-таки людей старшего возраста. А вот у некоторых аредаторов действительно очень молодой и необученный персонал.

Мы готовы подстариваться под клиента, только мне необходимы конкретные случаи плохого обслуживания, и вы обязательно попробуйте отстоять свои права, вызовите администратора поговорите с ним... Если даже админситратор не помог, пишете жалобу в специальной заявке на ресешн, которая напрямую идет к руководству центров и мы принимаем меры уже к арендатору.

[UN RAGAZZO]

Шланг, а у Вас, в "Меге" штат в основном молодой? какой средний возраст?


Не в обиду никому будет написано, но в "Меге" сервис обслуживания хромает повсюду. Сейчас посещаю в основном "Рамстор" из-за хорошего вина и киношку раз в месяц. А так по началу всё было норма, а потом как стало массовым, на сервис забили Эль Патио, простите, на уровне дорогой столовки, а Ассорти - это пафос на пафосе Обычно заведение подстраивается под посетителя (клиента), а тут получается посетитель (клиент) подстраивается под заведение...печально, грустно...

Хочу заранее сказать, всё это моё сугубо личное мнение

Средний возраст в админситрации 35 лет. Среди технического персонала больше все-таки людей старшего возраста. А вот у некоторых аредаторов действительно очень молодой и необученный персонал.

Мы готовы подстариваться под клиента, только мне необходимы конкретные случаи плохого обслуживания, и вы обязательно попробуйте отстоять свои права, вызовите администратора поговорите с ним... Если даже админситратор не помог, пишете жалобу в специальной заявке на ресешн, которая напрямую идет к руководству центров и мы принимаем меры уже к арендатору.

Простите, Шланг, но, на мой взгляд, "хозяева" или их поставленные люди должны сами следить за всем, что творится у них "дома"!!! Например, в Эль Патио всё время столы, так скажем, не совсем чистые...потом помню прикол с суши-баром и пицерией. Зачем при входе разделять, если в пицерии можно всё равно заказать по меню суши-бара, а в суши-баре по меню пицерии...зато как при входе спрашивали...или в Ассорти оказывается надо "удачные" места занимать чтобы тебя обслужили быстро и качественно
ладно, хватит мне тут "стучать". Я просто взял и стал посещать заведения, в которых мне более комфортно и, где на мой взгляд, соотношение цена-качество почти 1:1

Я не пытаюсь "обосрать" "Мегу", много и положительного...но сейчас в "Меге" очень хромает качество!!!



пЫ.сЫ. могу ошибаться, но также съехали от Вас то ли "Дизель", то ли "Райфл"

[adequat]

[quote name='Kaharman' date='30.06.2008, 17:17' post='6014087']
[quote name='Шланг' post='6013815' date='30.06.2008, 15:56']недоброжелательно настроенного народа. Смысл сюсюкаться ему с такими людьми?
[/quote]


вообще логика- отпад,
если клиенты недовльны сервисом, значит они переходят в разряд "недоброжелательного народа"?
или мы должны молчать в трубочку

Сообщение отредактировал adequat: 30.06.2008, 20:34:21

[DREG]

Подскажите, а бутик К Millen на 1 этаже открылся? Там только женская одежда или мужская тоже? В Астане тоже будет?

[GUSRV]

Уважаемый "Шланг"!
Часто посещаю "МЕГА Шымкент" и провожу там свое свободное время.
Мое мнение и вопросы Вам:
+
1.Бесплатная парковка.
2.Кинотеатр всегда свободен (даже премьера).
3.Кофейня "Эстерази".
4.БТА банк работает до 22 часов.
5.Рамстор пустой (малолюдно).
6.Чистые уборные.
7.Всегда "Мега Шымкент" пустой (малолюдно).
8.Вентеляция работает безукоризненно.
-
1.Охрана не очень ведет себя адекватно (типа "Шешен") это менталитет? (кстати, в первый день открытия ТРЦ, некоторые охранники ходили в трико "Адибас" и рубашке с галстуком, жесть )))).
2.Часто не бывает электричество в "Мега Шымкент", или нет денег на большой генератор.
3.Экскалатор и лифт отключают после 24-00 часов, и топай пешком с 4-го этажа (охранники говорят, что указания руководства ТРЦ) типа экономим на электричестве?
4.Почему уходят многие арендаторы ("бенетон", "спорт ланд", "Айпл" и т.д)??? кризис??? (ведь я всегда любил отовариваться в "спорт ланде" и "Айпл").

[Sleepyhead]

бедный шланг, а разве это в вашей компетенции отвечать за сервис ну допустим в иль патио или ассорти?) с ума же можно сойти отвечать за всех арендаторов...
насчет эскалаторов, когда учились в москоу часто ходили поздно в кино и эскалаторы тоже отключали и вообще было запрещено передвигаться по моллу, только через пожарный выход...видимо это не экономия, это безопасность,...а тем более в чимкенте)

[Наяна]

бедный шланг, а разве это в вашей компетенции отвечать за сервис ну допустим в иль патио или ассорти?) с ума же можно сойти отвечать за всех арендаторов...

+1. В Патио обслуживание хромает везде, не только в Меге, Ассорти тоже не радует, но Мега, имхо, здесь не причем

[зюзя]

Шланг, здрасти

в АБНамро прочла о скидках в меге держателям карт АБНАмро.. в списке был кинотеатр..
так там же нет терминала еще? или уже есть?

[Шланг]

Простите, Шланг, но, на мой взгляд, "хозяева" или их поставленные люди должны сами следить за всем, что творится у них "дома"!!! Например, в Эль Патио всё время столы, так скажем, не совсем чистые...потом помню прикол с суши-баром и пицерией. Зачем при входе разделять, если в пицерии можно всё равно заказать по меню суши-бара, а в суши-баре по меню пицерии...зато как при входе спрашивали...или в Ассорти оказывается надо "удачные" места занимать чтобы тебя обслужили быстро и качественно
ладно, хватит мне тут "стучать". Я просто взял и стал посещать заведения, в которых мне более комфортно и, где на мой взгляд, соотношение цена-качество почти 1:1

Я не пытаюсь "обосрать" "Мегу", много и положительного...но сейчас в "Меге" очень хромает качество!!!


пЫ.сЫ. могу ошибаться, но также съехали от Вас то ли "Дизель", то ли "Райфл"

вы не поверите, но большинство сотрудников администрации ТРЦ не имеет возможности посещать рестораны Ил Патио, Ассорти или большинство магазинов, поэтому если где-то плохо обслуживают, мы об этом сами можем и не узнать. Поэтому я и слежу за этой темой. И рассылку делаю владельцам.

Райфла у нас не было, Дизеля тоже. Был "мармелад", который представлял одежду Гуру и Дизель по безумным ценам, но они и не были крупными арендаторами, и они правда съехали...

вообще логика- отпад,
если клиенты недовльны сервисом, значит они переходят в разряд "недоброжелательного народа"?
или мы должны молчать в трубочку

даже выражая свое недовольство неободимо помнить о том, что агрессия с Вашей стороны, может породить не желание помочь Вам, а желание ответить так же агрессивно.

Подскажите, а бутик К Millen на 1 этаже открылся? Там только женская одежда или мужская тоже? В Астане тоже будет?

Еще не открылся. Самое интересное, что они исправно платят аренду и до сих пор не открываются... Только женская одежда будет.

Уважаемый "Шланг"!
Часто посещаю "МЕГА Шымкент" и провожу там свое свободное время.
Мое мнение и вопросы Вам:
+
1.Бесплатная парковка.
2.Кинотеатр всегда свободен (даже премьера).
3.Кофейня "Эстерази".
4.БТА банк работает до 22 часов.
5.Рамстор пустой (малолюдно).
6.Чистые уборные.
7.Всегда "Мега Шымкент" пустой (малолюдно).
8.Вентеляция работает безукоризненно.
-
1.Охрана не очень ведет себя адекватно (типа "Шешен") это менталитет? (кстати, в первый день открытия ТРЦ, некоторые охранники ходили в трико "Адибас" и рубашке с галстуком, жесть )))).
2.Часто не бывает электричество в "Мега Шымкент", или нет денег на большой генератор.
3.Экскалатор и лифт отключают после 24-00 часов, и топай пешком с 4-го этажа (охранники говорят, что указания руководства ТРЦ) типа экономим на электричестве?
4.Почему уходят многие арендаторы ("бенетон", "спорт ланд", "Айпл" и т.д)??? кризис??? (ведь я всегда любил отовариваться в "спорт ланде" и "Айпл").

Спасибо за подробный расклад. Просто некоторые плюсы для вас (кинотеатр всегда свободен, рамстор пустой, малолюдно) являются минусами для нас Уходят арендаторы, потому что это становится нерентабельно для них. Электричество проблемное там да, но генератор там не поможет ... Сейчас проблема вроде решена...

бедный шланг, а разве это в вашей компетенции отвечать за сервис ну допустим в иль патио или ассорти?) с ума же можно сойти отвечать за всех арендаторов...
насчет эскалаторов, когда учились в москоу часто ходили поздно в кино и эскалаторы тоже отключали и вообще было запрещено передвигаться по моллу, только через пожарный выход...видимо это не экономия, это безопасность,...а тем более в чимкенте)

вообще-то не в моей компетенции, но народ обычно не делит MEGA от арендаторов

бедный шланг, а разве это в вашей компетенции отвечать за сервис ну допустим в иль патио или ассорти?) с ума же можно сойти отвечать за всех арендаторов...

+1. В Патио обслуживание хромает везде, не только в Меге, Ассорти тоже не радует, но Мега, имхо, здесь не причем

спасибо за понимание, но над решением этой проблемы тоже надо работать, не знаю с какой стороны к этому подойти

Шланг, здрасти

в АБНамро прочла о скидках в меге держателям карт АБНАмро.. в списке был кинотеатр..
так там же нет терминала еще? или уже есть?

почему? уних давно есть терминал, и я уже несколько раз воспользовался скидками ABN