Тогда какого черта вы работаете с операторами у которых качество отвратительное? Или вы даже не интересуетесь этим вопросом, когда заключаете с ними договоры?К сожалению, мы не можем заранее Вам сообщить, решится ли данный вопрос до Вашего возвращения и решится ли вообще.
Сообщаем повторно! Качество связи в Турции от нас не зависит. (Жасулан)
Сообщение отредактировал Nikk2: 04.09.2014, 17:24:07
ЦТ
....
Хм... Если это voip - то это печально.Для Alex711.
......
Кстати, по качеству связи очень похоже на VOIP.
2 to BeelineKZ
Уважаемый Представитель "достославной" Компании!
Сегодня в 18:58 (судя по чекам) я приобрёл в Вашем офисе, что на Фурманова-Толе-би СИМ-карту с номером. Всё как-бы о.к. - проверил входящие/исходящие голосовую связь и СМС, а также и баланс - работает!
А вот когда попытался зайти в ЛК (ну там проверить/изменить список услуг и прочее) - запрос пароля с правого поля от номера телефона ( https://beeline.kz/ru/users/sign_in ) радостно сообщает от том, что СМС со временным паролем отправлено, но по факту оно так и не пришло, раз пять наверное...
По команде *110*9# - пароль приходит практически мгновенно в виде СМС, но сайт сообщает о его невалидности...
Хорошо, звонок "другу" на 0611 (в 22:00 сегодня же, разговор с оператором должен быть записан (со слов и оператора и "механической" тётки тож)) - и вдруг выясняется, что мой вновь приобретённый номер "волшебным" образом имеет статус "аннулирован" - это как понимать???!!!???
И да! - для решения проблемы предложили обратиться в "открытый офис Би..."
Простите - это у Вас нынче такая вот практика вовлечения абонентов, да?
И, простите, Моё время, потраченное на это обращение, стОит куда как более, чем 500 тг + 500 тг = 900 тг на первоначальном балансе этого "несуществуещего" номера - может пора уже в Суд?
Сообщение отредактировал MAV: 04.09.2014, 22:43:58
Официальный представитель Beeline
2 to BeelineKZ
Уважаемый Представитель "достославной" Компании!
Сегодня в 18:58 (судя по чекам) я приобрёл в Вашем офисе, что на Фурманова-Толе-би СИМ-карту с номером. Всё как-бы о.к. - проверил входящие/исходящие голосовую связь и СМС, а также и баланс - работает!
А вот когда попытался зайти в ЛК (ну там проверить/изменить список услуг и прочее) - запрос пароля с правого поля от номера телефона ( https://beeline.kz/ru/users/sign_in ) радостно сообщает от том, что СМС со временным паролем отправлено, но по факту оно так и не пришло, раз пять наверное...
По команде *110*9# - пароль приходит практически мгновенно в виде СМС, но сайт сообщает о его невалидности...
Хорошо, звонок "другу" на 0611 (в 22:00 сегодня же, разговор с оператором должен быть записан (со слов и оператора и "механической" тётки тож)) - и вдруг выясняется, что мой вновь приобретённый номер "волшебным" образом имеет статус "аннулирован" - это как понимать???!!!???
И да! - для решения проблемы предложили обратиться в "открытый офис Би..."
Простите - это у Вас нынче такая вот практика вовлечения абонентов, да?
И, простите, Моё время, потраченное на это обращение, стОит куда как более, чем 500 тг + 500 тг = 900 тг на первоначальном балансе этого "несуществуещего" номера - может пора уже в Суд?
Доброй ночи! Напишите приобретенный номер в личном сообщении. Проверим. (Сержан)
Доброй ночи! Напишите приобретенный номер в личном сообщении. Проверим. (Сержан
- Доброй! Спасибо за ответ. Но -
Вот как же Вам ответить, если Вы не можете получать ЛС? - "светить" свои ни номер, ни почту я не желаю, да и не буду в открытом виде - я просто постараюсь завтра прийти в Ваш офис, в котором "покуплял" карту с номером и Вне зависимости от того, как решится проблема, запросить "генманагера" на аудиенцию, ну или его "зама" и в письменном виде оформить претензию.
У меня всё, Честь Имею!
P.S. - Талон за №199, выдан был в 18:36, обслужен был в стойке №11 - к Оператору, оформившему Договор и выдавшему пакет с картой претензий Нет!
Сообщение отредактировал MAV: 05.09.2014, 00:01:20
Официальный представитель Beeline
у меня на сайте Билайн опять лыжи не едут. Интересуют интернет-пакеты, - сейчас "автопокупается" ежемесячно по 500 Мб вроде, - решил узнать есть ли что новое и подешевле. Захожу на страничку "Интернет для мобильных устройств - Для телефона - Все услуги", вроде все логично, и не вижу там вообще ежемесячных пакетов.
Доброе утро!
В будущем планируется закрыть команду для подключения пакета 500 Mb. По этой причине, информации по услуге нет.
В скором времени, на сайте будет реализован "Архив", где будет полное описание пакета. (Дима Ш.)
Могильщик оптимизма
В будущем планируется закрыть команду для подключения пакета 500 Mb. По этой причине, информации по услуге нету меня на сайте Билайн опять лыжи не едут. Интересуют интернет-пакеты, - сейчас "автопокупается" ежемесячно по 500 Мб вроде, - решил узнать есть ли что новое и подешевле. Захожу на страничку "Интернет для мобильных устройств - Для телефона - Все услуги", вроде все логично, и не вижу там вообще ежемесячных пакетов.
в плане любопытства: вот отмените пакет 500МБ, а взамен что? Тоже самое но в два раза дороже 1ГБ? Альтернативы-то нет. Тарифы в Билайн рождаются пачками и никто в них? включая сам Билайн, разобраться не в силах. А в сфере интернет все так бедненько. Маркетологи разные? Если не секрет - будет ли альтернативное предложение с аналогичными условиями в рамках того же бюджета затрат?
Официальный представитель Beeline
в плане любопытства: вот отмените пакет 500МБ, а взамен что? Тоже самое но в два раза дороже 1ГБ? Альтернативы-то нет. Тарифы в Билайн рождаются пачками и никто в них? включая сам Билайн, разобраться не в силах. А в сфере интернет все так бедненько. Маркетологи разные? Если не секрет - будет ли альтернативное предложение с аналогичными условиями в рамках того же бюджета затрат?
Новые предложения с лучшими условиями обязательно будут. К сожалению, сроки запуска услуг и их описание в настоящий момент предоставить не сможем.
Информация обязательно появится на нашем сайте. (Дима Ш.)
Какого черта у вас с сайта СМС отправляются в транслите, если я не ставлю галочку "Преобразовать в транслит"? Зачем вы вообще тогда приделали эту ПСЕВДОопцию, если она изначально у вас подключена по-любому, несмотря на то - отключил ее абонент или подключил?????
Читаю, обмозговываю, пишу редко.
Официальный представитель Beeline
Какого черта у вас с сайта СМС отправляются в транслите, если я не ставлю галочку "Преобразовать в транслит"? Зачем вы вообще тогда приделали эту ПСЕВДОопцию, если она изначально у вас подключена по-любому, несмотря на то - отключил ее абонент или подключил?????
Добрый вечер!
Данный пост мы передали ответственным лицам на рассмотрение. Как только получим ответ, обязательно проинформируем Вас. (Адилет)
Официальный представитель Beeline
А где подробное описание всего этого?
Здравствуйте!
Очень скоро информация по упомянутым услугам появится в соответствующих разделах сайта beeline.kz.
Желаю Вам самого хорошего настроения! 
(Александр)
ЦТ
Сообщение отредактировал Floyd: 06.09.2014, 15:29:12
Официальный представитель Beeline
... касательно "апупеи" с "анулированным" номером...
обращение в офис с заявленой проблемой - завершилось вот тактим вот скриншотом -
но, была составлена заявка-претензия, по которой отработали на 4+ - (оператор Данияр - Спасибо!).
ЛК так или иначе заработал, мотивация судиться отошла на второй план, но осадочек остался - ещё вдругорядь подумаю, а почему "Би", может потому что уже привык за 15-то лет?
Кстати, о 15-ти летии -
Сообщение отредактировал MAV: 06.09.2014, 20:59:07
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
