Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2014, 12:14:04

[pessimist]

ну, может, кто живет себе с интернетом в моем положении?

У КТ на Мегалайн точно есть услуга Lite для Вашего случая, но возможность подключения в конкретной точке могут уточнить только на 160. 

[Данияр Саптояков]

 

но хотелось бы комментарий и от оф лица увидеть. 

Читаем внимательно шапку:

 

 

7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.

 

 

Шапку не читал, каюсь

[Jem]

Это конечно здорово, что у нас на форуме такие добрые, отзывчивые и подкованные люди, но хотелось бы комментарий и от оф лица увидеть.

"Шапку не читай, вопросы задавай".

Есть офиц.форум бюро ремонта 165.kz - там можно ещё спросить.

 

ну, может, кто живет себе с интернетом в моем положении?

А в чём проблема? 8-ку отключаешь, интернет подключаешь. Если они сами хотят платить - тогда пусть сами и подключают lite версии тарифов. Но если вдруг они потом свалят нехорошо - всё равно придётся бегать самому и отключать.

[Данияр Саптояков]

 

Это конечно здорово, что у нас на форуме такие добрые, отзывчивые и подкованные люди, но хотелось бы комментарий и от оф лица увидеть.

"Шапку не читай, вопросы задавай".

Есть офиц.форум бюро ремонта 165.kz - там можно ещё спросить.

 

 

 

ну, может, кто живет себе с интернетом в моем положении?

А в чём проблема? 8-ку отключаешь, интернет подключаешь. Если они сами хотят платить - тогда пусть сами и подключают lite версии тарифов. Но если вдруг они потом свалят нехорошо - всё равно придётся бегать самому и отключать.

 

Спасибо, попробуем. Просто несколько запутали они всё это, на коробке написано Алтел, симка Алтеловская, даже в договоре по-моему указан именно Алтел. И не понятно, что там с порогом, что после него то будет.

[Jem]

Спасибо, попробуем. Просто несколько запутали они всё это, на коробке написано Алтел, симка Алтеловская, даже в договоре по-моему указан именно Алтел. И не понятно, что там с порогом, что после него то будет.

Пойдёт тарификация за каждый скаченный мегабайт до тех пор, пока не дойдёт до 4500тг. Затем трафик будет бесплатным.

[pessimist]

Просто несколько запутали они всё это, на коробке написано Алтел, симка Алтеловская, даже в договоре по-моему указан именно Алтел. И не понятно, что там с порогом, что после него то будет.

Это да, в этом плане мудрёно всё, надо ориентрироваться только на условия подключения - КТ не имеет права заключать договора от имени Алтела и наоборот (что не мешает сидеть представителям сабжей в "чужих" офисах). Поэтому я бы рекомендовал ещё раз прочитать договор, там по идее должны быть указаны контакты, куда обращаться по вопросам. 

[pessimist]

Пойдёт тарификация за каждый скаченный мегабайт до тех пор, пока не дойдёт до 4500тг. Затем трафик будет бесплатным.

Не совсем так - у Алтела свои правила тарификации, у КТ свои. Надо смотреть что именно подключили. 

[Данияр Саптояков]

 

Пойдёт тарификация за каждый скаченный мегабайт до тех пор, пока не дойдёт до 4500тг. Затем трафик будет бесплатным.

Не совсем так - у Алтела свои правила тарификации, у КТ свои. Надо смотреть что именно подключили. 

 

Вообще звонил кажется на 160 или 165, не помню. Заставил понервничать девушку на проводе, о чём теперь жалею, сам когда-то работал в подобной сфере. Представитель в вконтакте посылает на те же номера. Сказка.

[pessimist]

Представитель в вконтакте посылает на те же номера. Сказка.

Если раньше не были абонентом КТ - привыкайте, народ и по часу и по 2 на ожидании висит, чтобы на 160 услышать белочку или зайчика. Плюс они до последнего будут косить под дурачка и надо заранее знать, что требовать. Так что совет - лучше прочитайте договор, чтобы знать, чью услугу подключили. В Call center Алтела бардака не меньше, но по крайней мере они не будут отмазываться если у Вас подключена их услуга. КТ-шники же могут отфутболить даже зная, что услуга их.

Сообщение отредактировал pessimist: 22.10.2014, 16:18:52

[Данияр Саптояков]

 

Представитель в вконтакте посылает на те же номера. Сказка.

Если раньше не были абонентом КТ - привыкайте, народ и по часу и по 2 на ожидании висит, чтобы на 160 услышать белочку или зайчика. Плюс они до последнего будут косить под дурачка и надо заранее знать, что требовать. Так что совет - лучше прочитайте договор, чтобы знать, чью услугу подключили. В Call center Алтела бардака не меньше, но по крайней мере они не будут отмазываться если у Вас подключена их услуга. КТ-шники же могут отфутболить даже зная, что услуга их.

 

Как раз таки был. Сидел долгое время на мегалайне а потом и что-то среднее мегалайна и id net. Но никогда проблем не возникало. Просто услугу подключал не я, а разбираться мне всё равно приходится, потому как все вопросы домочадцев ко мне идут. Будем звонить вечером. P.S. Кстати очень даже быстро до оператора дозвонился.

[pessimist]

Будем звонить вечером. P.S. Кстати очень даже быстро до оператора дозвонился.

Ну тут то всё сложнее, сеть по факту принадлежит дочке в лице Алтела, у мамаши КТ на ней свои услуги и правила а у Алтела - свои. ИМХО абонентам КТ в некоторых случаях выгоднее подключать именно IDNet Wireless, а не Алтел 4G. Например при сопоставимой цене у КТ постоплата а у Алтела - предоплата. Но анонсов услуги на сайте КТ толком не найти, а у Алтела всё на сайте есть.

[pessimist]

А попробуй чистую железку без фаера настроить какую нибудь где крутится SSH и пробни.

Ну в общем проверил - не пашет, порты 22 и 23 реально закрыты. Позвонил на 165, там соединили с инженером и тот подтвердил, что в нашем случае они этого сделать не могут. В принципе мне не надо, так что дальше разбираться не буду. Странно, либо порты закрыты из соображений безопасности ( но почему тогда у тебя пашет?) либо они на подъездных коммутаторах используются ( но если в сети точно есть виланы, что мешает вынести менеджмент в отдельный вилан?). Короче тайна, покрытая мраком.

[pubuser]

транно, либо порты закрыты из соображений безопасности ( но почему тогда у тебя пашет?) либо они на подъездных коммутаторах используются ( но если в сети точно есть виланы, что мешает вынести менеджмент в отдельный вилан?). Короче тайна, покрытая мраком.

У тебя маршрутизатор центральный BRAS возможно траблы из за него? Хотя не исключаю что косяк в подъездном оборудовании. У меня то уже идет NGN оборудование, все порты открыты, ничего не заблокировано.

[Sacr]

Хех, устанавтер клялся что все услуги на телефонной линии будут сохранены (скрытие номера из баз, бесплатный звонок по РК), сегодня выясняется, что это не так, кто-то долбит на номер, да еще и для межгорода требует какой-то код аФФторизацЫи. Заптре хозяйка будет разбираться с ГЦТ/165.

 

У кого проведена оптика, скажите плз, у вас такие были проблемы?

[pubuser]

У кого проведена оптика, скажите плз, у вас такие были проблемы?

Для начала неясно какой у вас номер - как услуга "айдифон" или номер медный переключенный на sip технологию? Услуги все настраиваются в личном кабинете в случае с айдифоном, а если "переключен номер" то все остается как обычно, все услуги в т.ч. "не публиковать мой номер в справочных базах"  подключаются в филиале КТ. Не совсем понятно что за код у вас требуется при звонке на межгород?

Сообщение отредактировал pubuser: 22.10.2014, 21:11:40

[pessimist]

У тебя маршрутизатор центральный BRAS возможно траблы из за него? Хотя не исключаю что косяк в подъездном оборудовании. У меня то уже идет NGN оборудование, все порты открыты, ничего не заблокировано.

Были бы знакомые на АТС- узнал бы, но никого там не осталось. Ладно, меньше портов- меньше головняков и китайцам меньше шансов.

[Sacr]

 

У кого проведена оптика, скажите плз, у вас такие были проблемы?

Для начала неясно какой у вас номер - как услуга "айдифон" или номер медный переключенный на sip технологию? Услуги все настраиваются в личном кабинете в случае с айдифоном, а если "переключен номер" то все остается как обычно, все услуги в т.ч. "не публиковать мой номер в справочных базах"  подключаются в филиале КТ. Не совсем понятно что за код у вас требуется при звонке на межгород?

 

Да я хз. Дома не пользуюсь телефоном ваще, тока домочадцы. Номер был на "меди" с услугами Адсл+бесплатный межгород РК.

Сейчас номер сменился и он идет не на меди, а через шлюз на ОНТ. Хз чо за кабинет, ниразу не пользовалсо, с тех пор как убрали шнягу с трафлимитом (помню как в нулевые каждый вечер проверял в кабинете, не прос**л ли я трафик )

[pubuser]

Ну пока ни на один вопрос нету толкового ответа, кроме как "не в курсе" или хз. Тут вам ответов не дадут в таком случае, равно как и на 160/165.

[Serge]

ДД!

переставили Винду на ноуте (Windows XP), ноут видит модем (ID Net), но не может подключиться.

хотя второй ноут (Windows 7) нормально соединяется. 

подскажите с настройками Windows XP для ID Net, где можно найти?

[pubuser]

подскажите с настройками Windows XP для ID Net, где можно найти?

Никаких особых настроек нету для IDnet проблемы в драйверах сетевой карты, раз не может соединиться с ВиФи роутером. Частая проблема на ноутах с WinXP.