Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[Chikin]

Т.е. после окончания срока действия депозита, его автоматически продлят, и чтобы снять деньги мне все же придется идти в отделение и писать заявление?

По окончании срока вклад автоматически продлят. В отделение идти не нужно, просто переведите всю сумму вклада на карт-счёт на следующий день после окончания срока вклада, таким образом он будет закрыт.

а разве для перевода не потребуется ЭЦП?

Для этого депозита не требуется. Нажмите на копилку с крестиком для того, чтобы закрыть вклад.

[vg_designer]

Добрый день, что-тоу меня какая-то не везуха с карточкой казкома))) не так давно вы мне говорили что через банкомат можно узнать кодовое слово,так вот вчера взяла карточку и пошла в банкомат ввела пин код и он мне пишет недостаточно средств для выполнения опреции...вопрос как быть и сколько же должно быть денег не карточке чтобы узнать баланс и кодовое слово

[MaDen]

Добрый день, что-тоу меня какая-то не везуха с карточкой казкома))) не так давно вы мне говорили что через банкомат можно узнать кодовое слово,так вот вчера взяла карточку и пошла в банкомат ввела пин код и он мне пишет недостаточно средств для выполнения опреции...вопрос как быть и сколько же должно быть денег не карточке чтобы узнать баланс и кодовое слово

кодовое слово - 30 тенге

[vg_designer]

Добрый день, что-тоу меня какая-то не везуха с карточкой казкома))) не так давно вы мне говорили что через банкомат можно узнать кодовое слово,так вот вчера взяла карточку и пошла в банкомат ввела пин код и он мне пишет недостаточно средств для выполнения опреции...вопрос как быть и сколько же должно быть денег не карточке чтобы узнать баланс и кодовое слово

кодовое слово - 30 тенге

нормально, а баланс тоже платно проверить?)))) и как мн етеперь кодовое слово узнать?

[Janet.]

Здравствуйте! Вчера получили одобрение по ипотеке, взяли гарантийное письмо и начали оформление. Первоначально, когда подавали заявку мы указали срок 5 лет и основным заемщиком был мой муж, так как он получает заработную плату в вашем банке. Это условие сразу было оговорено, что комиссию за организацию кредита 1% мы не будем выплачивать.
Теперь, только вчера, когда было получено решение, черным по белому стоит сумма, за организацию кредита в 112 500 тнг.
Это оперируется тем, что мой супруг получает зп меньше, чем у меня и заемщиком буду я . Но в итоге то получается, что он и остался основным заемщиком и именно он получает зп через вас!
как мне решить этот вопрос, куда обратиться?

[Platinor]

Когда заработает ЭЦП на Mac 10.8.2?

Пытался выключать 7-ую java, результат один-не найдена карта.

Под Windows все работает

[Нарикош]

добрый день,только что позвонили с казкома amex-blue и сказали что одобрили кредитную карточку,по какому принципу они одобряют ? а после спросили все данные,ПОЛУЧАЕТСЯ одобрили они ее выдадут ?или могут еще отказать.. просто странно,ведь у меня есть кредит и кредитная карточка от другого банка и несмотря на это они могут открыть еще одну? кто сталкивался, расскажите плизкин )

Сообщение отредактировал Нарикош: 07.02.2013, 12:42:37

[Danissima]

Здравствуйте! Вчера получили одобрение по ипотеке, взяли гарантийное письмо и начали оформление. Первоначально, когда подавали заявку мы указали срок 5 лет и основным заемщиком был мой муж, так как он получает заработную плату в вашем банке. Это условие сразу было оговорено, что комиссию за организацию кредита 1% мы не будем выплачивать.
Теперь, только вчера, когда было получено решение, черным по белому стоит сумма, за организацию кредита в 112 500 тнг.
Это оперируется тем, что мой супруг получает зп меньше, чем у меня и заемщиком буду я . Но в итоге то получается, что он и остался основным заемщиком и именно он получает зп через вас!
как мне решить этот вопрос, куда обратиться?

надо отстоять право не платить 1%, можете обратиться в Головной банк

[EnglishmanInNewYork]

добрый день,только что позвонили с казкома amex-blue и сказали что одобрили кредитную карточку,по какому принципу они одобряют ? а после спросили все данные,ПОЛУЧАЕТСЯ одобрили они ее выдадут ?или могут еще отказать.. просто странно,ведь у меня есть кредит и кредитная карточка от другого банка и несмотря на это они могут открыть еще одну? кто сталкивался, расскажите плизкин )

одобрили - значит выдадут. только уточните, какой кредитный лимит вам одобрили, с учетом того, что у вас есть кредит и кредитка в другом банке. а вообще, по АмЕх Блю могут одобрить до 3-краткого размера вашей з/п, но максимум 750 тыс. тг.

Сообщение отредактировал EnglishmanInNewYork: 07.02.2013, 15:25:31

[EnglishmanInNewYork]

в последнее время до Казкома стало просто невозможно дозвониться. Банк режет косты и экономит на операторах?

[Нарикош]

добрый день,только что позвонили с казкома amex-blue и сказали что одобрили кредитную карточку,по какому принципу они одобряют ? а после спросили все данные,ПОЛУЧАЕТСЯ одобрили они ее выдадут ?или могут еще отказать.. просто странно,ведь у меня есть кредит и кредитная карточка от другого банка и несмотря на это они могут открыть еще одну? кто сталкивался, расскажите плизкин )

одобрили - значит выдадут. только уточните, какой кредитный лимит вам одобрили, с учетом того, что у вас есть кредит и кредитка в другом банке. а вообще, по АмЕх Блю могут одобрить до 3-краткого размера вашей з/п, но максимум 750 тыс. тг.

я просто не подавала заявку на кредитную карту.. ) в том то и вопрос,почему?сами позвонили и сказали что одобрили.на такую то сумму.. в течении 2х недель сможете забрать карточку.заявку можем оформить по телефону. и вот вопрос, по какому принципу они выбирают клиентов? ))

[EnglishmanInNewYork]

я просто не подавала заявку на кредитную карту.. ) в том то и вопрос,почему?сами позвонили и сказали что одобрили.на такую то сумму.. в течении 2х недель сможете забрать карточку.заявку можем оформить по телефону. и вот вопрос, по какому принципу они выбирают клиентов? ))

а ну значит просто вы им понравились ))
ну на самом деле, им же тоже нужно увеличивать продажи. наверно, зарплатная карточка у вас от Казкома, или кредитная история там хорошая, или еще как-то вы с ними когда-то взаимодействовали. а может, кто-то вас порекомендовал. было у них такое - пригласи друга и получи бонусы. если карточка вам не нужна, просто не подавайте заявку и откажитесь.

Сообщение отредактировал EnglishmanInNewYork: 07.02.2013, 16:20:38

[Chikin]

Когда заработает ЭЦП на Mac 10.8.2?

Пытался выключать 7-ую java, результат один-не найдена карта.

Под Windows все работает

В версии Java 10.6.0_37 (обновление APPLE) и Java версии 7 возникают проблемы при работе, вызванные программной ошибкой разработчика Sun Systems, Oracle. Описание ошибки здесь http://bugs.sun.com/...?bug_id=7195480

Варианты решения следующие:
1. Пользователям MacOS: восстановить резервную копию с версией Java update 10. В случае, если нет резервной копии, следует скачать с сайта developer.apple.com установочный файл Java. Необходимо залогиниться под Apple ID. Зайти в раздел Mac Dev Center. Зайти в Developer downloads и в поиске набрать Java. Скачать Java for Mac OS X 10.6 Update 10 от 6 сентября 2012. Установить на компьютере.
Пользователям Windows: необходимо на сайте java.com скачать Java 6 update 35. Выбрать верхнее меню "Загрузка", далее выбрать "Просмотрите все загружаемые файлы". Далее выбрать в левом меню Java 6. Скачать необходимый файл.

2. Опытным пользователям и системным администраторам можно воспользоваться данным решением для java7 под MacOS http://support.apple.com/kb/HT5559

P.S
На совсем новых Маках, где откатить назад Яву нельзя придётся ждать обновления, когда Сан исправят свои косяки. На эту тему наши программисты им неоднократно писали.

Сообщение отредактировал Chikin: 07.02.2013, 16:31:30

[Chikin]

в последнее время до Казкома стало просто невозможно дозвониться. Банк режет косты и экономит на операторах?

Напротив, штат колл-центра растёт постоянно. Но вот количество звонков растёт с опережающими темпами. На сколько я знаю, проблема с дозвоном только в карточный отдел. Чтобы для этого отдела обучить сотрудники нужно гораздо больше времени, чем по другим продуктам.

[Chikin]

нормально, а баланс тоже платно проверить?)))) и как мн етеперь кодовое слово узнать?

Кодовое слово только через банкомат. Проверка баланса в банкомате тоже платная - 50 тенге (для зарплатных карт 2 раза в месяц - бесплатно), в Хоумбанке - бесплатно.

[Chikin]

Здравствуйте! Вчера получили одобрение по ипотеке, взяли гарантийное письмо и начали оформление. Первоначально, когда подавали заявку мы указали срок 5 лет и основным заемщиком был мой муж, так как он получает заработную плату в вашем банке. Это условие сразу было оговорено, что комиссию за организацию кредита 1% мы не будем выплачивать.
Теперь, только вчера, когда было получено решение, черным по белому стоит сумма, за организацию кредита в 112 500 тнг.
Это оперируется тем, что мой супруг получает зп меньше, чем у меня и заемщиком буду я . Но в итоге то получается, что он и остался основным заемщиком и именно он получает зп через вас!
как мне решить этот вопрос, куда обратиться?

Если в договоре в качестве заёмщика указан ваш муж и у него зарплатный проект в банке, комиссии за организацию быть не должно.

[Janet.]

Здравствуйте! Вчера получили одобрение по ипотеке, взяли гарантийное письмо и начали оформление. Первоначально, когда подавали заявку мы указали срок 5 лет и основным заемщиком был мой муж, так как он получает заработную плату в вашем банке. Это условие сразу было оговорено, что комиссию за организацию кредита 1% мы не будем выплачивать.
Теперь, только вчера, когда было получено решение, черным по белому стоит сумма, за организацию кредита в 112 500 тнг.
Это оперируется тем, что мой супруг получает зп меньше, чем у меня и заемщиком буду я . Но в итоге то получается, что он и остался основным заемщиком и именно он получает зп через вас!
как мне решить этот вопрос, куда обратиться?

Если в договоре в качестве заёмщика указан ваш муж и у него зарплатный проект в банке, комиссии за организацию быть не должно.

разговаривала с сектором поддержки клиентов в головном. Он говорит, что все равно будем платить комиссию. Так как по доходом муж не проходит, а прохожу я. Но в итоге на мужа оформляется. Сказал, что так прописано в ваших правилах. Которых я не видела(((( Теперь незнаю как быть, хочу написать письмо руководителям, но незнаю кому.

[vg_designer]

нормально, а баланс тоже платно проверить?)))) и как мн етеперь кодовое слово узнать?

Кодовое слово только через банкомат. Проверка баланса в банкомате тоже платная - 50 тенге (для зарплатных карт 2 раза в месяц - бесплатно), в Хоумбанке - бесплатно.

эх...спасибо за инфу...значит надо деньги на карту закинуть чтоб узнать слово кодовое

[Danissima]

Если в договоре в качестве заёмщика указан ваш муж и у него зарплатный проект в банке, комиссии за организацию быть не должно.

а если банк специально выбирает заемщиком того супруга, у которого нет з/п проекта, чтобы комиссию срубить?

потому что 1 семейная пара собирается брать ипотеку. у мужа з/п проект в ККБ, у жены-нет, зато хорошая кредитная история в Сбербанке

люди в раздумьях - брать ипотеку в Сбербанке по Молодой семье (0% за организацию, 0,5% за обнал) или в ККБ, но чтобы тогда не платить комиссию

у кого з/п выше - не спрашивала, неудобно)))

[Danissima]

разговаривала с сектором поддержки клиентов в головном. Он говорит, что все равно будем платить комиссию. Так как по доходом муж не проходит, а прохожу я. Но в итоге на мужа оформляется. Сказал, что так прописано в ваших правилах. Которых я не видела(((( Теперь незнаю как быть, хочу написать письмо руководителям, но незнаю кому.

ну Председателю не надо, а вот Управляющему/Исполнительному директору, который курирует розницу - можно. Только надо узнать, кто курирует и его ФИО