Сообщений в теме: 3502

[Floyd]

О, появилась таки))Ну если

Слухи о моем "сливе" сильно преувеличены, я здесь и уходить никуда не собираюсь.

то может все таки ответи на этот пост, а то он так и не удостоился вашего внимания

фиксацию подобных случаев затрудняет отсутствие прямых доказательства. если в следующий раз увидите подобное - сделайте, пожалуйста, снимок или видео.

Интересно, как вы себе это представляете? Покупатель должен ходить с фото\видеокамерой\моб.телефоном наизготовку по вашему ТРК? и увидев, как продавец сует свои пальчики в емкость с едой молниеносно среагировать? Или , если не успел-попросить сделать дубль? Ерунду не пишите.
Искать и фиксировать нарушения-это не дело покупателя. Вам уже неоднократно озвучена проблема с мелочью на кассах, и антисанитарными выходками продавцов. И обязанность администрации ещё и ещё раз проводить работу с продавцами и кассирами, и контролировать их действия. А не перекладывать на покупателя -мол вы поймайте, зафиксируйте, принесите нам, а мы уже будем разбираться..
Кстати, насколько я помню, внутри запрещена фотовидеосъемка-как вы можете советовать делать то, что идет вразрез с вашими же правилами?

[ЛизаМария]

Когда появится возможность оплаты картой?

п.с. Я поняла Вас правильно, только проблема это была и до того как "банк не дает монеты". Как решается с вашей стороны проблема если банк прекратил реализацию монет такого номинала? Покупатель может недоплачивать 2- 3 тенге?
п.с.с. Одно да потому же честное слово, уже решите этот вопрос чтоб слова не расходились с действиями.

Сообщение отредактировал ЛизаМария: 02.07.2012, 22:58:22

[Annely]

Уважаемые представители ТЦ АДК!
Обращаюсь к Вам с просьбой и предложением,пожалуйста установите какое либо ограждение вокруг площадки где скамейки и фонтан

Сейчас летняя пора и много мама гуляют там с совсем маленькими детьми. Дети играют,бегают на площадке у фантана,но заигравшись не смотрят и выбегают на дорогу,около дерева ивы чаще всего,откуда очен быстро выезжают машины и не успевают среагировть даже порой быстро!

А так же территория возле Ежа с яблоком,на углу там совершенно нет ограждения,а высота очень большая,одного ребенка мать поймала уже практически за футболку,когда того столкнул ребенок игравший с ним!

Примите меры!

Спасибо!

спасибо за дельный комментарий касательно ограждения,

примем меры безопасности на этих двух площадках

И еще возле фонтана есть отверстия закрытые решеткой с искусственной травкой. Лично у меня данная решетка особо доверия не вызывает, она выдержит если дети на ней будут прыгать? Потому что пару раз видела как на ней скачут.

через 2 недели на границе этой площадки и проезжей части поставят ларек с мороженым, который перекроет прямой доступ к дороге вашим детям.
решетки крепко закреплены, прыгать на них нельзя, поэтому надеемся на внимательность родителей в моменты, когда их дети начинают прыгать на решетке.

[Annely]

Уважаемые представители ТЦ АДК!
Обращаюсь к Вам с просьбой и предложением,пожалуйста установите какое либо ограждение вокруг площадки где скамейки и фонтан

Сейчас летняя пора и много мама гуляют там с совсем маленькими детьми. Дети играют,бегают на площадке у фантана,но заигравшись не смотрят и выбегают на дорогу,около дерева ивы чаще всего,откуда очен быстро выезжают машины и не успевают среагировть даже порой быстро!

А так же территория возле Ежа с яблоком,на углу там совершенно нет ограждения,а высота очень большая,одного ребенка мать поймала уже практически за футболку,когда того столкнул ребенок игравший с ним!

Примите меры!

Спасибо!

спасибо за дельный комментарий касательно ограждения,

примем меры безопасности на этих двух площадках

И еще возле фонтана есть отверстия закрытые решеткой с искусственной травкой. Лично у меня данная решетка особо доверия не вызывает, она выдержит если дети на ней будут прыгать? Потому что пару раз видела как на ней скачут.

через 2 недели на границе этой площадки и проезжей части поставят ларек с мороженым, который перекроет прямой доступ к дороге вашим детям.
решетки крепко закреплены, прыгать на них нельзя, поэтому надеемся на внимательность родителей в моменты, когда их дети начинают прыгать на решетке.

[Annely]

единственная проблема, которая существует на данный момент, так это то, что в течение последней недели национальный банк Казахстана не реализует монеты номиналом 1 и 2 тенге, и супермаркет столкнулся с нехваткой монет этого номинала. Но повторюсь, такая проблема возникла только в течение последней недели.

Аннелу, вы читать совсем не умеете?
ЗАчем вы опять врёте?
В АДК эта проблема минимум 5-6 недель !
И вы в курсе!


Кассиры уже в открытую говорят что это враньё что им выдают мелочь , а нам упорно заливают что выдают .

вы меня неправильно поняли. я имела в виду не проблему с выдачей сдачи на кассе, а проблему с национальным банком о прекращении реализации монет номиналом 1 и 2 тенге.

[Lexy]

хтоньть знает, что за обмен чеков на билеты в парк?

это специальная акция a-store

Совершая покупку общим чеком на сумму от 20.000тг и более, вы получаете билет в аквапарк «Family park».

При приобретении товаров на общую сумму от 15.001 до 19.999тг вы гарантированно становитесь обладателем билета в боулинг «Family park», или приобретаете купон на скидку в спортивно-развлекательном центре «Метро».

Если вы купили продукцию, и чек оказался на сумму от 10.000 до 15.000тг – вы получаете в подарок билет на посещение 7 аттракционов в «Family park».

А если ваш чек начинается суммой 8.000 и заканчивается на 9.999тг, в этом случае вы сможете поучаствовать в лотерее, приз которой скидка в бутиках ТРК ADK, либо получите бесплатный напиток 0,5л.

спасибо, что разъяснили.

[Annely]

Вот скопировала сообщение первое попавшееся от 28 МАЯ для представителя, котроый тут утверждает что такая проблема в Асторе всего неделю...

Извечная проблема - 2-3 тенге в подарок АДК. Вчера взяли товар, расплатились крупной купюр, кассир дает сдачу. Написано на чеке 3617, по факту как это принято у кассиров АДК 3615. Лично меня раздражает, что кроме обсчета это еще делается молча и с наглым лицом. Во- первых, можно спросить есть ли у меня мелочь чтоб дать мне сдачу правильно, во-вторых руководству уже как то решить эту проблему. На мое замечание, что кассир неправильно дала сдачу, она мне сказала - ну, Вы мне дайте.. Не извините, не спасибо, а дайте.. высокая культура обслуживания.. Кассир - Казбекова Эльмира.

Ну да от 28 го МАя до 1 июля всего неделя...

И ещё Аннели, почитайте ваше же сообщение 2165 от 06.06.2012, где вы лично комментировали сообщения трёх ваших клиентов о том, что в Асторе не додают сдачу... Ну это всё к разговору о том, что в Асторе такая проблема всего неделю времени... . Ну это если вы опять начнёте тут придумывать что вы не в курсе....

вы меня неправильно поняли. я имела в виду не проблему с выдачей сдачи на кассе, а проблему с национальным банком о прекращении реализации монет номиналом 1 и 2 тенге.

комментарий касательно кассира Казбековой Гульмиры принят к сведению, будут приняты меры

[Annely]

В супермаркете терминалы установили?

установка POS-терминалом будет осуществлена к концу июля, утвержден специальный дизайн карт, последние договоренности с банком закончены, начато производство самих карт

[ЛизаМария]

.
решетки крепко закреплены, прыгать на них нельзя, поэтому надеемся на внимательность родителей в моменты, когда их дети начинают прыгать на решетке.

Не решение проблемы, подумайте что еще можно сделать, может что-нить чтобы не удобно было прыгать.. потому что дети там часто бегают без надзора родителей. И они очень опасно лазают по камню и ежу, может хоть охранники гонять будут?

Сообщение отредактировал ЛизаМария: 02.07.2012, 23:04:27

[Lexy]

Вчера мне недодали 3 тенге, но кассир извинился передо мной, сказала, что к сожалению по одной тенге нет.

вам дали спички или спросили, есть ли у вас монеты для округления суммы сдачи?

нет, просто извинилась, да ладно какая ерунда, я даже не обращала внимание на это, я рада что такой супермаркет теперь рядом с домом,только в него и хожу. а нападать на вас будут много здесь, тут таких много, один нападает, другие догрызают)))

[Annely]

2 Annely Так чем вы докажите что вы представитель, если вы не можете разобратся с Вашим Арендатором А-стором?

A-store не является арендатором ТРК ADK, этот гипермаркет принадлежит комплексу, управляющий у АДК и A-Store один

Через гипермаркет ежедневно проходит колоссальное количество посетителей, поэтому его управление и координация работы не прекращается. Всегда появляются новые вопросы и предложения, которые решаются по мере поступления.

Сообщение отредактировал Annely: 02.07.2012, 23:05:56

[ЛизаМария]

тут таких много, один нападает, другие догрызают)))

Ну Вы то будете хорошим "полицейским"

[Annely]

были в субботу сдачи получили до копейки)))

кто посетил уже noodles?

вы имеете в виду кофейню San-Francisco на втором этаже?

[Lexy]

тут таких много, один нападает, другие догрызают)))

Ну Вы то будете хорошим "полицейским"

да я собираюсь стать суперменом, то есть вуменом этого сайта, буду защищать тех, на кого нападают, считаю, что все должны жить дружно!

[Floyd]

Интересно, на мой пост http://vse.kz/topic/...st__p__21407108 все таки будет ответ?

[koppula.kort]

А от этой проблемы, бочком так, бочком и забыли.

Как там с криминалом? Попрежнему, как писали выше, сумки и кашелько на кассе отбирают?

Кто что скажет? Все так же?

в смысле отбирают? эт как????

Примерно так:

украли кошелек, прям из рук вырвали,в асторе. написала заявление,(8 марта дело было, вместе со мной женщина писала заявление,три девушки в детском отделе вытащили кошелек) скоро как месяц...но увы, хотя и видео должно быть, прям под камерами дело было, никаких результатов,в РОПе сказали очень часто там кражи. будьте осторожны

Сегодня, вернее уже вчера, в отделе Вайкики у женщины вытащили кошелек. Вор отвлек ее попросив помощи в подборе размера

[Annely]

О, появилась таки))Ну если

Слухи о моем "сливе" сильно преувеличены, я здесь и уходить никуда не собираюсь.

то может все таки ответи на этот пост, а то он так и не удостоился вашего внимания

фиксацию подобных случаев затрудняет отсутствие прямых доказательства. если в следующий раз увидите подобное - сделайте, пожалуйста, снимок или видео.

Интересно, как вы себе это представляете? Покупатель должен ходить с фото\видеокамерой\моб.телефоном наизготовку по вашему ТРК? и увидев, как продавец сует свои пальчики в емкость с едой молниеносно среагировать? Или , если не успел-попросить сделать дубль? Ерунду не пишите.
Искать и фиксировать нарушения-это не дело покупателя. Вам уже неоднократно озвучена проблема с мелочью на кассах, и антисанитарными выходками продавцов. И обязанность администрации ещё и ещё раз проводить работу с продавцами и кассирами, и контролировать их действия. А не перекладывать на покупателя -мол вы поймайте, зафиксируйте, принесите нам, а мы уже будем разбираться..
Кстати, насколько я помню, внутри запрещена фотовидеосъемка-как вы можете советовать делать то, что идет вразрез с вашими же правилами?

предложите ваш вариант, как бы вы разобрались с этой проблемой, если бы к вам пришли и сказали, что произошел такой случай?
на основании чего вы бы принимали меры.

я ни в коем случае не перекладываю на вас ответственность, но и мне, чтобы действительно разобраться с этой ситуацией необходимо иметь на руках определенные доказательства случившегося.

[Annely]

Когда появится возможность оплаты картой?

последние переговоры с банком проведены, будут специальные карты АДК, сейчас запущено их производство, сами pos-терминалы для карт будут установлены к концу июля.

п.с. Я поняла Вас правильно, только проблема это была и до того как "банк не дает монеты". Как решается с вашей стороны проблема если банк прекратил реализацию монет такого номинала? Покупатель может недоплачивать 2- 3 тенге?

согласно комментариям пользователей, да.

так как банк прекратил реализацию монет этого номинала, кассиры спрашивают у покупателя о возможном дополнении суммы монетами покупателей для возврата круглой суммы сдачи

п.с.с. Одно да потому же честное слово, уже решите этот вопрос чтоб слова не расходились с действиями.

[Annely]

.
решетки крепко закреплены, прыгать на них нельзя, поэтому надеемся на внимательность родителей в моменты, когда их дети начинают прыгать на решетке.

Не решение проблемы, подумайте что еще можно сделать, может что-нить чтобы не удобно было прыгать.. потому что дети там часто бегают без надзора родителей. И они очень опасно лазают по камню и ежу, может хоть охранники гонять будут?

"ни один родитель не любит, если воспитывают его дитя", поэтому во избежание конфликтов с посетителями, охранники не "гоняют" детей, они лишь могут попросить родителей быть бдительными и следить за перемещением детей на детской площадке

[Annely]

Видимо в Асторе такие же аналитики как Killing me softly работают раз ситуация в лучшую сторону не меняется

Никто и не говорил, что это директива руководства магазина со всех к сумме чека + 1-5 тенге брать, это отсебятина кассиров. Другой вопрос, что люди здесь уже ни один месяц на это жалуются, горе-представитель каждый день отвечвает "все проблемы решены, мелочь всегда есть", а воз-то и ныне там
Значит руководство магазина не хочет/не может решить эту проблему

руководство магазина прикладывает максимум усилий, чтобы решить эту проблему и я дважды за выходные была в супермаркете, сумма моего чека была не круглой и мне полностью давали сдачу.

единственная проблема, которая существует на данный момент, так это то, что в течение последней недели национальный банк Казахстана не реализует монеты номиналом 1 и 2 тенге, и супермаркет столкнулся с нехваткой монет этого номинала. Но повторюсь, такая проблема возникла только в течение последней недели.

не выставляйте себя клоуном!

вы неправильно поняли мои слова. я имела в виду не ситуацию со сдачей, а ситуацию с национальным банком о прекращении реализации монет номиналом 1 и 2 тенге.