Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Kcell]

проблема с балансом не исправляеться Но уже з*****о.

Присоединяюсь! Уже достало! Надо было срочный звонок сделать,баланс точно положительный, короткие гудки при дозвоне. Проверяю баланс -0.2 ед. Запрашиваю экстра - не соответствуете условиям. В течении часа пробую дозвониться - безполезно, баланс 0.2. Добрался до терминала, закинул 200 денег, приходит смс "Ваш баланс равен 730 тенге. И так уже больше месяца. Вот сейчас баланс 53 ед. Через личный кабинет 560 тенге. Когда исправимся? Ладно, пусть хоть погоду в африке показывает, но если есть деньги на балансе - почему не могу сделать звонок? В данный момент баланс 0.2. Позвонить не могу, интернет вылетел. В личном кабинете проверяю баланс 557.98 тенге.

Добрый день!

ZhanZhapirak, Ваш вопрос на данный момент решается.

toha_t, спасибо за сигнал. Для решения данного вопроса, вышлите, пожалуйста, Ваш номер в лс.

[armagedon2030]

Спасибо Теле2 за это.

Тариф этот был запущен в ВКО в те времена, когда ни о каком теле екi в стране речи не было. Может напишете правильно: спасибо активу за двойной удар у теле екi. Конкуренция в области идет между билайн и кселл\актив, теле екi до дееспособного игрока, что-то решающего на рынке, еще далеко.

Ну да Вам же виднее, Вы же там живете и знаете сколько раз продлевался этот тариф и сколько раз он менялся в сторону уменьшения "по счастливой случайности" как раз после покупки шведов нашего НЕО и запуском Теле2 в соседних регионах. Хотя не спорю, конкуренция в ВКО идет скорее между дуополистами нежели с Теле2, но начались эти ценовые войны прямо перед запуском Теле2.

Ну коли Теле2 ничего не решает и такой слабенький, тогда с какого перепугу дуополисты сбавили цены в НЕСКОЛЬКО раз и выпустили новые тарифы дублирующие Теле2? Кселл со своими 8 и 11 тенге на все направления, ДОС с теми же 4 и 8 тенге? Вот поэтому мало-мальски независимый обозреватель узрит роль и влияние Теле2 на рынке КЗ.

Сообщение отредактировал armagedon2030: 07.05.2012, 15:28:04

[Alex711]

Ну опять понеслись хвалебные песни. Может это лучше делать в сабжевом топике? Или мы в знак благодарности должны носить пользователей Т2 на руках?
По мне так - мавр сделал своё дело, мавр может умереть...

[Yugo]

Ну опять понеслись хвалебные песни. Может это лучше делать в сабжевом топике? Или мы в знак благодарности должны носить пользователей Т2 на руках?
По мне так - мавр сделал своё дело, мавр может умереть...

Что-то мне подсказывает, что если Т2 вдруг уйдет с рынка, то фиолетовый позакрывает свои "временные" тарифы, ДОС, внезапно, закроется, а полосатый просто переведет всех на более дорогие тарифы с абоненской платой.

[armagedon2030]

Ну опять понеслись хвалебные песни. Может это лучше делать в сабжевом топике? Или мы в знак благодарности должны носить пользователей Т2 на руках?
По мне так - мавр сделал своё дело, мавр может умереть...

Более циничного заявления в жизни не слышал. Может эту фразу еще родителям скажете?

[Alex711]

Какой такой цинизм? Классику читать надо, что бы квадратные глаза не делать.
ps - Я просто не пойму - неужели не понятно, что многие люди существование и приход Т2 приняли абсолютно индифферентно ? А для песен во славу Т2 есть специальный топик?

[armagedon2030]

Какой такой цинизм? Классику читать надо, что бы квадратные глаза не делать.
ps - Я просто не пойму - неужели не понятно, что многие люди существование и приход Т2 приняли абсолютно индифферентно ? А для песен во славу Т2 есть специальный топик?

А почему, как Вы говорите, многие люди так холодно встретили приход Теле2? Да потому что дуополисты молниеносно реагировали на вызовы черно-белого и дублировали их тарифы, причем 90% из них рекламные. Если не дай Бог загнется Теле2, все вернется на круги своя, будут нас доить по новой.

Не скрываю что симпатизирую Теле2, но и к Кселлу не равнодушен, несмотря на мои колкие замечания в их адресс. Кроме того, понимаю, что Теле2 - это коммерческая структура, которая пришла делать деньги, и возможно вела бы свою тактику и ценовую политику иначе, если бы рынок КЗ не был насыщен на 90-95% до его прихода. Тем не менее, хотел просто высказать свою благодарность. И все. Но тут слово за слово и понеслось,

[SA Airways]

ps - Я просто не пойму - неужели не понятно, что многие люди существование и приход Т2 приняли абсолютно индифферентно ? А для песен во славу Т2 есть специальный топик?

Так называемые многие люди теперь ходят без работы! Вместо того, чтобы оперативно реагировать на изменение коньюктурной среды, тупо делали вид что ничего не происходит. Теле2 тем временем активно наращивал абонескую базу, что в итоге привело к маштабным увольнениям в руководстве Билайна и Кселл.

[Alex711]

Я без понятия, уволили там, или приняли на работу - я к операторам ни малейшего отношения не имею. Но сомневаюсь, что увольняли сотнями и тысячами...
У мну до сих пор в записной книжке (около 400 человек) нет ни одного номера Т2. Вы же не думаете, что у меня в контактах все уволенные сотрудники опсосов. ))
Пришёл Т2 - молодец. Пусть и Оранж приходит, Водафон, АТ&T, МТС, СомалиТелеком - но всё равно не вижу повода петь осаны.
И вас не пойму - ну любите вы Т2, принёс он вам щастье - пользуйтесь и радуйтесь. Но в топике Киселя зачем об этом писать?

[armagedon2030]

У мну до сих пор в записной книжке (около 400 человек) нет ни одного номера Т2.

Это не самый лучший показатель. У меня в записной книжке около 300 человек, 90% номеров Кселл, 5% Билайн и 5% Теле2, но это не означает в КЗ 90% пользователей Кселл или 5% Билайн. Лучший показатель - это отчет операторов о активной абонентской базе. Кстати, среди моих знакомых, все, у кого есть юсб-модемы, пользуются черно-белым оператором, которых кстати нет в записной книжке. И я так думаю, основная прибыль Теле2 идет именно с юсб-модемов. По отчету Теле2 у черно-белого уже около 2-х миллионов активных абонентов. Недурно за один год для третьего игрока, пришедшего на насыщенный рынок. Пасворд набрал свой первый миллион за гораздо большее время, притом что рынок тогда был насыщен только на 60%, не больше.

Сообщение отредактировал armagedon2030: 09.05.2012, 13:55:04

[Maksat+Bota]

Актив 3G сеть слабая в Таразе, в то время как Теле2 во всю и везде ловит 3G и как это понять?

[a_sunkar]

Вопрос по роумингу Kcell:
по акции "Звонки в роуминге" на сайте сказано что для Германии не важно к сети какого оператора будет подключен абонент, типа звонки по 50 тенге в Казахстан с любого оператора (при определенном наборе номера). Это действительно так?
Просто при роуминге в других странах, показывает список операторов-партнеров, а в Германии - "любой оператор"...

[Kcell]

Актив 3G сеть слабая в Таразе, в то время как Теле2 во всю и везде ловит 3G и как это понять?

Добрый день. В настоящий момент ведутся активные работы по покрытию 3G. Напишите, пожалуйста, в каком районе наблюдается данная ситуация. Мы проверим.

[armagedon2030]

Добрый день, Khassi.

У Актива новая акция, в роуминге цены за смс равны домашним. Вопрос - есть ли порог подключения к этой услуге?

[Kcell]

Вопрос по роумингу Kcell: по акции "Звонки в роуминге" на сайте сказано что для Германии не важно к сети какого оператора будет подключен абонент, типа звонки по 50 тенге в Казахстан с любого оператора (при определенном наборе номера). Это действительно так? Просто при роуминге в других странах, показывает список операторов-партнеров, а в Германии - "любой оператор"...

a_sunkar, добрый день. Подключившись в Германии к любому оператору, стоимость исходящих звонков в Казахстан составляет 50 тенге при условии специального набора номера вызываемого абонента. Подробности здесь.

[Kcell]

Добрый день, Khassi. У Актива новая акция, в роуминге цены за смс равны домашним. Вопрос - есть ли порог подключения к этой услуге?

Добрый день. Услуга "SMS как дома" распространяется как для абонентов Activ, так и для абонентов Kcell и Vegaline и применяется автоматически на всех тарифных планах. Акция действительна в 5 странах в сетях рекомендуемых операторов. Подробности на сайте

[bored]

Добрый день, Khassi.

У Актива новая акция, в роуминге цены за смс равны домашним. Вопрос - есть ли порог подключения к этой услуге?

насколько я знаю там просто должен быть просто подключен роуминг, специально к акции подключаться не надо, надо только уже будучи в роумингу выбрать рекомендуемого оператора

[Maksat+Bota]

Район Массив Карасу рядом 7 микрарайон, вроде бы находится ближе к центру но сеть слабая очень, во многом я отключаю 3G и сеть стоит простой потому что как только с центра 3G сеть пропадает... А у друга Теле2 хоть и связь новая но заметил сеть везде ловит и быстрый инэт, и Билайн тоже расширил сети 3G в городе, вот ждём ,ждём когда же наш АКТИВ расширит сети 3G... И еще вопрос почему у нас в Таразе нет региональных тарифов? Например Прииртышие? Без абонплаты!Ведь Теле2 выпустил же 1 тг за минуту и Билайн тоже. Как от мяча Ракетки,должна быть отдача... Всё познаётся в сравнений!(Дао-Тойота)

[Kcell]

Район Массив Карасу рядом 7 микрарайон, вроде бы находится ближе к центру но сеть слабая очень, во многом я отключаю 3G и сеть стоит простой потому что как только с центра 3G сеть пропадает... А у друга Теле2 хоть и связь новая но заметил сеть везде ловит и быстрый инэт, и Билайн тоже расширил сети 3G в городе, вот ждём ,ждём когда же наш АКТИВ расширит сети 3G... И еще вопрос почему у нас в Таразе нет региональных тарифов? Например Прииртышие? Без абонплаты!Ведь Теле2 выпустил же 1 тг за минуту и Билайн тоже. Как от мяча Ракетки,должна быть отдача... Всё познаётся в сравнений!(Дао-Тойота)

'Maksat+Bota, спасибо за информацию. Мы уже в курсе сложившейся ситауции в данном районе и занимаемся ее решением. Дополнительно хочу отметить, что к концу этого года запланирована установка новой базовой станции, что в свою очередь, улучшит качество покрытия в этом районе.

[Maksat+Bota]

Дааа отлично! А насчёт тарифов?