Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[BeelineKZ]

BeelineKZ будут ли новые интернет-пакеты для корпоративных абонентов? Для предоплатных пакеты стали дешевле а для постоплатных нет. Большая разница покупать за 600 тг 50 или 500 мб траффика.

Добрый день! К сожалению, точной информации нет. Спасибо, за Ваши комментарии, для нас важно мнение абонентов. Нашей компанией периодически разрабатываются новые услуги и тарифы, и с каждым разом мы стараемся учитывать запросы и предложения клиентов. Просим Вас периодически посещать наш официальный сайт:www.beeline.kz и следить за новостями. Спасибо, за понимание.

[Libra]

скажите почему у корп клиентов легкии роуминг не работает. отменили акцию и забыли уведомить? http://almaty.b2b.be...6a-16a90842ec1d тут главное инфо весит, а в beeline говорят что все срочно отменилось, что за бардак?

[BeelineKZ]

скажите почему у корп клиентов легкии роуминг не работает. отменили акцию и забыли уведомить? http://almaty.b2b.be...6a-16a90842ec1d тут главное инфо весит, а в beeline говорят что все срочно отменилось, что за бардак?

Добрый день!
Услуга "Легкий роуминг" доступна как на простых предоплатных номерах, так и на корпоративных номерах. Подробности можно уточнить у контактного лица Вашей компании или у корпоративного менеджера.

[wada]

Почему бы не сделать услугу постоянной? http://mobile.beelin...f2-86a769bf341a

[BeelineKZ]

Почему бы не сделать услугу постоянной? http://mobile.beelin...f2-86a769bf341a

Добрый вечер! Для нас важно мнение наших абонентов. Мы передадим информацию в соответствующий отдел.

[Кибальчиш]

Хотелось бы видеть автопакет 100 мегабайт за 200 тенге, и дальнейшее снижение цены на период действия пакета. У данного пакета есть большая потребность целого ряда абонентов, раньше был годовой запас, пакет бы был хорошей альтернативой.

[BeelineKZ]

Хотелось бы видеть автопакет 100 мегабайт за 200 тенге, и дальнейшее снижение цены на период действия пакета. У данного пакета есть большая потребность целого ряда абонентов, раньше был годовой запас, пакет бы был хорошей альтернативой.

Добрый вечер! Спасибо, для нас важно мнение наших абонентов. Нашей компанией периодически разрабатываются новые услуги и тарифы, и с каждым разом мы стараемся учитывать запросы и предложения клиентов. Просим Вас периодически посещать наш официальный сайт и следить за новостями. Мы обещаем радовать Вас новыми предложениями.

[BeelineKZ]

Друзья, добрый вечер! Спешим Вам сообщить, что на данный момент со стороны нашей компании наблюдаются ограничения по предоставлению услуги Интернет дома по РК, так же, по услуге GPRS. Ситуация известна техническому отделу, делается все возможное для решения ситуации. Приносим извинения, за временные неудобства. Спасибо, что Вы с нами!

[BeelineKZ]

Друзья! Рады Вам сообщить, GPRS восстановлено. Всем спасибо, за понимание.

[L_ee]

Решил поделиться своим пребыванием в Роуминге в Содружестве Независимых Государств (СНГ кажется).
Все хорошо, пока у тебя все работает, и ты не обращаешься со своими меркантильными предложениями потратить нное количество денег в родной, казалось бы сети Билайн Россия.
Но если вдруг, у тебя что-то ломается, или отключается, пусть даже по твоей вине (ввел команду, на отключение роуминга (как я понял, для лиц которые близко живут в приграничных районах) То все, ты сирота.
Я, как добропорядочный гражданин РК обратился в офис компании в территориальной принадлежности Саратовской области, с просьбой подключить меня в услуге Роуминг, на что мне ответили: "К сожалению, мы не видим вас в нашей базе" не беда, понимаю, говорю\прошу чем вы можете помочь мне, в решение данного вопроса. Отправить СМС, Письмо, Голубя ... не последовало. Мне дали один ответ, звоните в Казахстан, просите.
Вот.

[BeelineKZ]

Решил поделиться своим пребыванием в Роуминге в Содружестве Независимых Государств (СНГ кажется).
Все хорошо, пока у тебя все работает, и ты не обращаешься со своими меркантильными предложениями потратить нное количество денег в родной, казалось бы сети Билайн Россия.
Но если вдруг, у тебя что-то ломается, или отключается, пусть даже по твоей вине (ввел команду, на отключение роуминга (как я понял, для лиц которые близко живут в приграничных районах) То все, ты сирота.
Я, как добропорядочный гражданин РК обратился в офис компании в территориальной принадлежности Саратовской области, с просьбой подключить меня в услуге Роуминг, на что мне ответили: "К сожалению, мы не видим вас в нашей базе" не беда, понимаю, говорю\прошу чем вы можете помочь мне, в решение данного вопроса. Отправить СМС, Письмо, Голубя ... не последовало. Мне дали один ответ, звоните в Казахстан, просите.
Вот.

Доброй ночи! Спасибо, что нашли время написать нам. Просим Вас, написать Ваш номер телефона, так же, полностью Ваше положение к нам на почту: infodesk@beeline.kz. Наши специалисты будут рады Вам помочь!

[235]

до сих пор приходят смс с предложениями игр, знакомств и новостей после того как закину баланс. надоело, билайн доведет, закину куда подальше полосатую симку

[235]

кстати, представитель билайна, что-то с балансом какие-то не понятные ситуации. баланс исчерпан, 15.07.12г. но сегодня приходит смс о том, что у меня -7 тенге. это как? причем такие приколы не раз происходят, и ни у меня одной.


только что зашла в личный кабинет и, о, чудо! мой баланс -9,42 тенге

Сообщение отредактировал 235: 16.07.2012, 19:49:43

[BeelineKZ]

до сих пор приходят смс с предложениями игр, знакомств и новостей после того как закину баланс. надоело, билайн доведет, закину куда подальше полосатую симку

кстати, представитель билайна, что-то с балансом какие-то не понятные ситуации. баланс исчерпан, 15.07.12г. но сегодня приходит смс о том, что у меня -7 тенге. это как? причем такие приколы не раз происходят, и ни у меня одной.


только что зашла в личный кабинет и, о, чудо! мой баланс -9,42 тенге

Добрый вечер! Просим Вас, написать к нам на почту: infodesk@beeline.kz, указав Ваш номер телефона и полностью ФИО на кого он зарегистрирован. После проверки номера, наши специалисты будут рады Вам помочь, в решении данного вопроса. Спасибо, за понимание.

[235]

разобрались

[BeelineKZ]

Уважаемые абоненты! В связи с профилактическими работами, в период с 18.07 22:50 - 19.07 13:25 г., будут наблюдаться ограничения с подключением и отключением услуг. В частности, будут недоступны:

Прием платежей;
Проверка баланса;
Мобильный перевод;
Доверительный платеж;
Обмен баллов «Жаса!»;
Смена тарифных планов;
Отправка смс в роуминге;
Дозвон по международным направлениям;
Покупка Интернет-пакетов и других услуг, подключаемых с помощью голосовых меню самообслуживания, а также SMS- и USSD-команд.

А так же в период с 18.07 22:50 - 19.07 13:25 г., в связи с профилактическими работами, для абонентов услуги «Интернет дома» будут наблюдаться следующие ограничения:

блокировка/разблокировка логинов;
пополнение баланса, прохождение платежей;
отключение/подключение услуг;
смена тарифных планов;
вход в Личный Кабинет.
Пожалуйста, планируйте использование услуг с учетом этих ограничений. Приносим извинения за причиненные неудобства!

[L_ee]

Решил поделиться своим пребыванием в Роуминге в Содружестве Независимых Государств (СНГ кажется).
Все хорошо, пока у тебя все работает, и ты не обращаешься со своими меркантильными предложениями потратить нное количество денег в родной, казалось бы сети Билайн Россия.
Но если вдруг, у тебя что-то ломается, или отключается, пусть даже по твоей вине (ввел команду, на отключение роуминга (как я понял, для лиц которые близко живут в приграничных районах) То все, ты сирота.
Я, как добропорядочный гражданин РК обратился в офис компании в территориальной принадлежности Саратовской области, с просьбой подключить меня в услуге Роуминг, на что мне ответили: "К сожалению, мы не видим вас в нашей базе" не беда, понимаю, говорю\прошу чем вы можете помочь мне, в решение данного вопроса. Отправить СМС, Письмо, Голубя ... не последовало. Мне дали один ответ, звоните в Казахстан, просите.
Вот.

Доброй ночи! Спасибо, что нашли время написать нам. Просим Вас, написать Ваш номер телефона, так же, полностью Ваше положение к нам на почту: infodesk@beeline.kz. Наши специалисты будут рады Вам помочь!

Добрый день, уже в РК.

Позвонил в Казахстан, попросил. включили.

Это проблема уже не в первый раз, год назад мой друг попал в такую же ситуацию. Ответ был: "Звоните в Казахстан"

[rebelde]

BeelineKZ, когда уже решите проблему с микросим для GalaxyS3? Приходится потихоньку на Кселл переходить, потому что у них с этим все в порядке. причем не у меня одного такая проблема. в ветке S3 многие жалуются

[BeelineKZ]

BeelineKZ, когда уже решите проблему с микросим для GalaxyS3? Приходится потихоньку на Кселл переходить, потому что у них с этим все в порядке. причем не у меня одного такая проблема. в ветке S3 многие жалуются

Добрый вечер! Микросим карту Вы можете заказать только в открытом офисе Билайн. При себе необходимо иметь оригинал уд.личности.

[shelanlik]

BeelineKZ, когда уже решите проблему с микросим для GalaxyS3? Приходится потихоньку на Кселл переходить, потому что у них с этим все в порядке. причем не у меня одного такая проблема. в ветке S3 многие жалуются

Добрый вечер! Микросим карту Вы можете заказать только в открытом офисе Билайн. При себе необходимо иметь оригинал уд.личности.

я уже три раза менял сколько еще? проблема сохранилась, номер высылал вам в личку.

Сообщение отредактировал shelanlik: 18.07.2012, 00:18:45