Сообщений в теме: 2773

[}{APJIu]

Сегодня с утра ФБ бурлит.

Было:

Стало:

Уничтожено 13 взрослых здоровых деревьев: дубы и карагачи.

PR-служба Sulpak неубедительно и однообразно блеет о необходимости дождаться результатов расследования, тем самым, оскорбляя жителей города.

Следим за развитием событий.

 

Пусть останется в топике как напоминание о сути сабжевой конторы.

Сообщение отредактировал }{APJIu: 23.11.2020, 19:57:51

[*Твоя Радость*]

Кто нить сталкивался с проблемами по обслуживанию по гарантии? Я блин столкнулся. И понял что блин если и покупать технику с гарантией, то только не в Сулпаке А т.е. технику лучше все-таки покупать с гарантией - все таки она имеет свойство ломаться - то тогда я в Сулпак больше ни ногой!

Купил фотик, причем именно в Сулпаке, потому что там гарантию дают. И потому там дороже было на 15 тыщ чем в ЦУМе (знал бы - купил без гарантии).

Фотик сломалсо. начал звонить к ним. В гарантии указаны телефоны. Некоторые не отвечает, по тем, по которым дозвонился - грят мы фотики не делаем. Поехал в Сулпак. Там чел дал список гарантийных мастерских и сказал что т.к. фотик Фуджи - надо ехать в центры Фуджи. Звоню туда - никто не берет телефоны. Поехал в одно место (благо еще и адрес был дан) - они грят мы тока комптехнику Фуджи делаем, фотики не дщелаем. Поехал во второй центр - то же самое говорят. Спрашиваю - а че тогда указан ваш телефон в списке Сулпака? Они грят - не знаем, в Сулпаке дундуки сидят.

Еле как нашел телефон сервис центра Сулпак. звоню. Они грят - у вас есть талон на гарантию от фуджи? Я грю - нету, не давали вы, тока гарантия сулпака. Подумали минуту. Говорят - ну приезжайте к нам.

Приехал. Достал фотик. Вышел "мастер". Спросил в чем дело. Сказал так и так. Мастер зевнул, ничего сам не посмотрел, сказал "оставляйте". Тетя на ресепшене минут 20 в компьютере заполняла что то (так медленно даже эстонцы не работают). Грю - када сделают, мне срочна нада, уезжаю через неделю. Говорят - наврное в течение недели, позвоните в среду.

Звоню в среду (седня то есть). "Аааа, еще в работе". Когда сделают? молчание "не знааааю".

Вот блин, это сервис что ли - "не знаааааю". Как можно так клиенту отвечать?

Блин, если мастер посмотрел вещь, он должен знать в чем дело и за какое время ее сделать можно???


ВСЁ! В Сулпаке больше ничего покупать не буду! Потом себе дороже.

ТАКОЙ СЕРВИС НАМ НЕ НУЖЕН

[rodstvennik]

ну сходи в ТехноДом или Планету там тоже самое! отдовал ноутбук в Глотур 3 месяца делали я им уже говорю напишите мне что его зделать нельзя и все верните они нет так нельзя!!!

[*Твоя Радость*]

Блин, что за говносервис? Попробовали бы так в штатах - мигом бы в суд на них и компенсацию моральную. Блин, когда уже в цивилизации жить будем

[drovosek]

Вот и подайте на них в суд. Чтоб другим неповадно было.

[Estay]

Идите в общество защит прав потребителей. Любят они такие дела.

[i2k]

Блин, что за говносервис? Попробовали бы так в штатах - мигом бы в суд на них и компенсацию моральную. Блин, когда уже в цивилизации жить будем

не видать нам цивилизации покуда сами будем позволять с собой так обращаться

я так же купил магнитолу в карсити. сломалась через два дня. повез по гарантии в JVC они говорят дайте фискальный чек. я к тетеньке в карсити за чеком. она мне какие чеки мы тут все платим сбор единый и нет у нас ни кассовых аппаратов ни хрена нету. и вообще вы наверное врете все. вы наверное сами не умеете разговаривать с людьми во вам и отказали! припугнул налоговой и финансовой. тетенька соизволила сама позвонть в сервис и убедиться что я не соврамши ни разу. стала сама орать на того в трубке что это безобразие что JVC знают что большинство точек сбыта в кз это частники на базаре и что ни о каких чеках речи быть не может. короче к моему большому удовольствию мне магнитолу заменили на новую и извинились. но все равно осадок остался.

[*Твоя Радость*]

Да точно! На те бабки, что сэкономишь при покупке без гарантии потом можна отремонтировать девайс, еже ли че. Хотя техника и так редко ломается. Короче, буду покупать без гарантии теперя, один фиг от нее толку нет.

Сулпак - отстой!

[}{APJIu]

Кто нить сталкивался с проблемами по обслуживанию по гарантии? Я блин столкнулся. И понял что блин если и покупать технику с гарантией, то только не в Сулпаке А т.е. технику лучше все-таки покупать с гарантией - все таки она имеет свойство ломаться - то тогда я в Сулпак больше ни ногой!

Купил фотик, причем именно в Сулпаке, потому что там гарантию дают. И потому там дороже было на 15 тыщ чем в ЦУМе (знал бы - купил без гарантии).

Фотик сломалсо. начал звонить к ним. В гарантии указаны телефоны. Некоторые не отвечает, по тем, по которым дозвонился - грят мы фотики не делаем. Поехал в Сулпак. Там чел дал список гарантийных мастерских и сказал что т.к. фотик Фуджи - надо ехать в центры Фуджи. Звоню туда - никто не берет телефоны. Поехал в одно место (благо еще и адрес был дан)

Видать, до сих пор не вернулся...

[dark.nik]

для информации
ежель купили не выбрасывайте коробку и чек в течении 14 дней
поигрались с техникой 2 недели
не понравилась она вам
ну не вписывается в интерьер и экстерьер квартиры

заворачиваете
везете в зад
получаете деньги
( вытаскиваете старшего менеджера и все ,обычно вопросов не возникает )

информация номер 2 (офф топ )
В ала ( инофрмации мона доверять ) очень хорошо процветает ситуевина
например берем плазму (ну скажем так тыще за 2,5 ) смотрим дней 10
упаковываем
ну не понравилась она вам - в магазин - получаем деньги

касательно мну
(внимательно смотрим на даты )
26.12.06 дитю в комнату покупаю 2 блочник Фил музыкальный центр - диск-ресивер
поскольку затеяли ремонт простоял в упаковке 6 месяцев
открыли летом ,упаковку выбросили

начал давать сбои при чтении ДВД

10.07.07 отвожу в сервис центр Планеты (на Гоголя -Барибаева ) кста очень хороший дядька там ген директор
перед ентим позвонил в Планету попросил соединить с стар менеджером
сразу сказал ремонтировать не хочу ( ну не люблю я ремонтные аппараты )
упаковку выбросил
чек сохранился
не вопрос
акт о том что центр нифига не ремонтируется составили в течении 5 минут
( в сервис центре )

итог возврат денег
из беседы с ген директором сервиса Планеты
понял
что я могу требовать не ремонтировать сей аппарат
а просто попросить выписать акт на замену

исчо одно маленькая заметка
ДВД проигрыватели ( я не имею в виду ЛГ и Самсу )
часто не прошиты под наш регион ( 5 )

доходит до смешного , люди после покупки в упаковке везут аппаратуру на прошивку в сервис центр

сам так взял Харман 37 ДВД , сразу с магазина на прошивку
в Планете оказывается не прошивают
понимаю что работы всего на 5 минут , но ей богу не шибко весело сразу ехать в сервис

Сообщение отредактировал kostas69: 16.08.2007, 00:08:14

[bonibon]

Наглядный пример, Sulpak на арбате 10 шагов от ЦУМа Nokia N 76 (хороший телефон кстати ) Цена данной модели в Sulpake 78 000 тенге и в ЦУМе 58 000 (гарантия 3 года от Mango) Вот и судите сами о "Родине низких цен"

[Oxy Barankin]

Все так делают: делаем глобальную скидку на конкретный вид товара, суммируем, раскидываем по остальным товарам накрутку, телек за 10 тыщ.? Нукрутим на телефончик 20 тыщ.

[quovadis]

Может быть, стиралка LG 1080 не умеет делать минет, приседать на шпагат и поражать воображение гостей

Хм, а для чего тогда вообще нужна стиралка?
З.Ы. ЛыЖы придумали гениальный ход для привлечения обывателя: огромными буквами "10 ЛЕТ ГАРАНТИИ" и мелкими "на мотор". Вот скажите мне, зачем мне гарантия на мотор, если через пару лет накроется электроника? Правильно, нах не нужна. Но зато пипл хавает.

Харли, но, как минимум один пипл все-таки не хавает

Два.

ну сходи в ТехноДом или Планету там тоже самое! отдовал ноутбук в Глотур 3 месяца делали я им уже говорю напишите мне что его зделать нельзя и все верните они нет так нельзя!!!

Эт точно. По гарантийному сервису у нас сплошной бардак. Причем касается почти всего и почти везде.

[РусКазАмер]

открою секрет. продавцам пацанам/девкам абсолютно ПО*** сколько стоят товары. Вы же бабки не им лично в карман ложите. Так что не стоит дуть губы, беседуя на тему а вот у вас столько стоит, а через дорогу столько .. бу бу бу ...

[Lessika]

ну сходи в ТехноДом или Планету там тоже самое! отдовал ноутбук в Глотур 3 месяца делали я им уже говорю напишите мне что его зделать нельзя и все верните они нет так нельзя!!!

Извините, не соглашусь!
В ТехноДоме брали фритюрницу, горела раза 3 - чинили без проблем, в 4-ый раз сгорела окончательно, дали акт на замену. Мы попросили поменять с доплатой на другую БЕЗ ЧЕКА! Без проблем, заполнили заявление об утери чека (оказывается есть такое), все быстро подписали, оформили... мы доплатили и все ОК!

А в Сулпаке решили купить телефон, выбор маленький, говорят через несколько дней будет завоз, мы туда через каждые два дня ездим - нет и нет. А сегодня заехали, очередной продавец говорит - "кто вам мог такое сказать, мы вообще не знаем когда какой товар будет!"

Сообщение отредактировал Lessika: 17.08.2007, 23:06:25

[РусКазАмер]

Lessika встань в угол и стыдись.
Впрочем неудивительно. Женщины. Им что фритюрница, что ноутбук.

[Sleepyhead]

покупала в сулпаке магнитолу pioneer (не помню как пишется) около 20 тыс, брала фен с ионизатором (цену не помню), брала телефон для дома панасоник с автоответчиком(около 15 тыс), так же брала утюг (около 10 тыс) никаких проблем с сервисом, никаких проблем с техникой. все нормально. я очень довольна! и до сих отоваривась в сулпаке...

[ArgonaFT]

xозяева сулпака жолдасы султангазин и пак в бизнесе шарят не лучше своих продавцов и если бы не крыша агашки то сулпак давно бы валялся на помойке истории.
точней жолдас пак, потому как жолдас султангазин от него откололся и занялся другой хренотой

[AirWest]

ну сходи в ТехноДом или Планету там тоже самое! отдовал ноутбук в Глотур 3 месяца делали я им уже говорю напишите мне что его зделать нельзя и все верните они нет так нельзя!!!

Поддерживаю....в ТехноДоме купил обычные часы -будильник с радио. Проработал ровно месяц-дисплей погас.
Отнес в сервил ...делали неделю. Проверил...пашет...привез домой и цветомузыка началась.
Был зол ......отремонтировал сам...слегка вдарив по корпусу. Пашуть второй месяц .
Давно нам пора знать, что если изделие на гарантии, то его сильно качественно ремонтировать не будуть ибо с клиента ничего не возьмешь.Вот они волынку и тянут...и делают абы как.

[Marselin]

купили в сулпаке, что в сити-центре на толе-би и байзакова сотку. 6085 нокия.
через неделю забарахлил внешний динамег, стал хрипеть. поехали в сервис, в четверг, в 4 часа. там пусто - все ушли уже!
потом времени не было, в общем, снова попали туда ток через две недели.
сотку продиагностировали, поковыряли за закрытыми дверьми, вынесли - мол, все работает. вышли, стали проверять - да, не хрипит. ток не слышно звука вапще!
вернули. те сказали, что надо менять динамик, попросили позвонить через три дня. через три дня все было по-прежнему - везем деталь, ждите.
звоню сегодня (уже шестой день), говорят, чтоб в конце недели позвонили - типа деталь застряла на таможне. а мы без сотки все это время!!!!!!!


по квитанции, которую мне выдали в сервис-центре вместо гарантийнрика (они его забрали) - могут ремонтировать не менее 3-х рабочих дней, но не более 30. что делать?

никогда больше ничего не куплю в сулпаке.... хавно какое-то.