Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[Red Hyperion]

На сайте Интернет банкинга в списке Налоговых управлений города Алматы, нет Налогового управления Алатауского района, прошу внести в список.

Спасибо за сигнал.
Добавил.

[marlengo]

В общем, дозвониться в Астане в банк так и не удалось, пришлось после работы бежать в отделение банка в Керуене. Пожалуйста, поясните:
мне нужно получить из-за границы перевод в долларах, я хотел открыть текущий счет, но в отделении НБ в Керуене мне сказали, что достаточно 20-тизначаного номера IBAN и всё.
однако отправителю требуется BIC или SWIFT и данные банка-корреспондента.
В общем, я и не надеюсь получить тут ответ, не знаю, даже, зачем пишу... Тот же Сбербанк, известный своей бюрократией намного оперативней работает...

Что и требовалось доказать - позвонил в Сбербанк. Ответили сразу и четко: нужен РНН и уд.личности, открывается текущий счет (бесплатно), выдаются реквизиты, обнал - 0.4%.
Я так и планировал сделать, и если б вчера сотрудники отделения Народного в Керуене не ввели меня в заблуждение, я бы и счет открыл, и деньги б мне уже отправили...

[Ledy Z]

Приветствую всех!Я потерял карточку свою,что нужно для того чтобы её востановить?или можно все переоформить на карточку отца?

Здравствуйте! После того как карточка заблокирована, нужно обратиться в отделение Банка и подать заявление на выпуск новой карточки взамен утерянной. При себе иметь уд.личности и РНН. За новую карточку нужно оплатить комиссию. Касательно получения денег с утерянной карточки, то поясняем следующее. Вы можете дождаться новую карточку и пользоваться деньгами либо в отделении Банка оформить разовое поручение на перевод денег с текущего счета в карточной базе на любой другой счет (в т.ч. третьего лица и в открытых в др. БВУ).

[Ledy Z]

На сайте Интернет банкинга в списке Налоговых управлений города Алматы, нет Налогового управления Алатауского района, прошу внести в список.

Здравствуйте! На сайте есть все налоговые города Алматы. НУ Алатауского района под номером 6010

Сообщение отредактировал Ledy Z: 07.02.2012, 12:13:45

[Ledy Z]

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если я открою карточку Visa Electron в долларах США, какой будет процент при снятии наличных в долларах в кассе? 1 % ? Карточка обычная, не зарплатная и тп.

Здравствуйте! Тарифы Банка можно посмотреть здесь.

[Ledy Z]

от чего зависит сумма транзакций, когда получаешь код 3D Secure в банкомате?
от остатки на карт счете?

Здравствуйте! Код 3D Secure не зависит ни от суммы транзакций, ни от остатка на счете. Этот код клиент получает в банкомате для дальнейшего его использования при совершении покупок в Интернете. Для сведения сообщаем, что внедрение Банком 3D Secure планируется в ближайшее время. Дополнительная информация будет размещена на корпоративном сайте Банка.

[Ledy Z]

Здравствуйте! Прошу официального представителя банка прояснить ситуацию. Сегодня, 03.02.2012г, в отделении банка г.Караганда, пр.Нуркена Абдирова, отделение 199907, моя дочь (17 лет) закрыла депозит, открытый в 1995 г на ее имя, на котором по состоянию на 2009г было 3060 тенге. На руки было получено 2560 тенге. На ворос дочери работник банка разъяснил, что остальные деньги банк оставил себе, т.к депозит кончился давно и деньги сняли за обслуживание счета. Причем при этом расходный кассовый ордер выдан не был. Далее в банк я пошел сам, разговаривал со специалистом Ломакиной Валерией Николаевной. Она мне подтвердила слова дочери и сказала, что деньги забрали в Алматы в соответствии с внутренними инструкциями банка Причем какими именно (номер, дата, кем утвеждена инструкция) она сообщить отказалась.
В дальнейшем разговоре Ломакина В.Н сообщила, что нужно написать заявление, и тогда позже может быть деньги вернут, но уже конец рабочего дня 17ч.45м., а нам необходимо прийти в понедельник. Я пояснил, что это невозможно, т.к дочь завтра уезжает по месту учебы. Выдать изьятые деньги немедленно банк отказался.По моему требованию был выдан расходный кассовый ордер 1063865308. Для обращения в органы финансового надзора, с целью проверки действий банка, сообщите пожалуйста на основании чего и за что изьяли деньги с депозита.

Здравствуйте! Согласно Закону РК о Банках и банковской деятельности в РК, Банки вправе осуществлять банковскую деятельность только при наличии правил, определяющих общие условия проведения операций, и внутренних правил. Кроме того, ставки вознаграждения и комиссии, а также тарифы за оказание банковских услуг устанавливаются банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, самостоятельно.
По Вашему вопросу трудно сказать точно, что за удержания были со счета, не зная всех деталей и не видя движения по счету. Поэтому рекомендую лучше обратиться в Областной филиал Банка.

[Алдар Хосе]

3D Secure планируется в ближайшее время

а к чему тогда получать код в банкомате, если вы еще планируете внедрение?

[Ledy Z]

3D Secure планируется в ближайшее время

а к чему тогда получать код в банкомате, если вы еще планируете внедрение?

Здравствуйте! Вы спросили – мы ответили…после внедрения и нужно будет брать.

[hotmailcom]

Здравствуйте! Прошу официального представителя банка прояснить ситуацию. Сегодня, 03.02.2012г, в отделении банка г.Караганда, пр.Нуркена Абдирова, отделение 199907, моя дочь (17 лет) закрыла депозит, открытый в 1995 г на ее имя, на котором по состоянию на 2009г было 3060 тенге. На руки было получено 2560 тенге. На ворос дочери работник банка разъяснил, что остальные деньги банк оставил себе, т.к депозит кончился давно и деньги сняли за обслуживание счета. Причем при этом расходный кассовый ордер выдан не был. Далее в банк я пошел сам, разговаривал со специалистом Ломакиной Валерией Николаевной. Она мне подтвердила слова дочери и сказала, что деньги забрали в Алматы в соответствии с внутренними инструкциями банка Причем какими именно (номер, дата, кем утвеждена инструкция) она сообщить отказалась.
В дальнейшем разговоре Ломакина В.Н сообщила, что нужно написать заявление, и тогда позже может быть деньги вернут, но уже конец рабочего дня 17ч.45м., а нам необходимо прийти в понедельник. Я пояснил, что это невозможно, т.к дочь завтра уезжает по месту учебы. Выдать изьятые деньги немедленно банк отказался.По моему требованию был выдан расходный кассовый ордер 1063865308. Для обращения в органы финансового надзора, с целью проверки действий банка, сообщите пожалуйста на основании чего и за что изьяли деньги с депозита.

Все вопросы банком решены.Претензий к банку не имею.
Спасибо администрации ресурса и всем участникам дискуссии. Благодарю пользователя gain за поддержку

[Ledy Z]

В общем, дозвониться в Астане в банк так и не удалось, пришлось после работы бежать в отделение банка в Керуене. Пожалуйста, поясните:
мне нужно получить из-за границы перевод в долларах, я хотел открыть текущий счет, но в отделении НБ в Керуене мне сказали, что достаточно 20-тизначаного номера IBAN и всё.
однако отправителю требуется BIC или SWIFT и данные банка-корреспондента.
В общем, я и не надеюсь получить тут ответ, не знаю, даже, зачем пишу... Тот же Сбербанк, известный своей бюрократией намного оперативней работает...

Здравствуйте! Реквизиты размещены на корпоративном сайте Банка здесь А тарифы Банка можно посмотреть здесь

[юстос]

Почему не работает интернет банкинг и я не могу провеси срочную операцию? Уже второй раз я вынужден бежать в банк и стоять в очереди из-за допотопного сервиса народного банка. Когда ж все-таки Вы наладите нормально систему? То у Вас в кассах система зависает, то целыми днями не работает интернет банкинг. Я уже не говорю о низкоквалифицированных кадрах, работающих в Вашем банке, которым чуждо понятие уважения к клиентам. Надо уже понимать, что при имеющейся альтернативе, люди будут искать другие, более адекватные банки.

[Алдар Хосе]

лежит интернет банкинг примерно с 18 часов и никому нет дела...
печально

[enji2]

Добрый день! Хотелось бы услышать совет по моей проблеме.. Я получаю перечисления алиментов на карточку Халык банка уже 3 года подряд. До ноября 2011г все было в порядке. Жду нового поступления в ноябре.. Проверяю в течении 10 дней карточку - денег нет. Звоню в компанию которая отправляла деньги. Там говорят что деньги ушли и дают мне платежное поручение. Иду в банк с этим поручением (филиал в мик-не Аксай 4 )..

Ledy Z, спасибо за отклик! Со мной созвонились.. Принесли извинения, и разъяснили по какой причине так получилось. К сожалению мне так и придется каждый месяц ходить и писать заявление на то что-бы получить деньги на карточку.

[CANDYs]

Почему НАРОДНЫЙ сделал суточный лимит со снятия с карты - 15.000 тенге ?

[Red Hyperion]

С чего вы это взяли?
Наоборот с августа 2011 суточный лимит снятия в банкоматах был увеличен с 185 тыс. до 500 тыс. тенге.

[Red Hyperion]

глюк

Сообщение отредактировал Red Hyperion: 09.02.2012, 09:02:51

[Forest Gump]

Сколько стоит оплата коммунальных услуг в алсеко через интернет банкинг?
На сайте написано так "1% min 50 тенге max 30 000 тенге и 40 тенге за каждый проведенный платеж". Исходя из этого получаем следующее: при платеже в сумме 10280 тенге я плачу 102,8 тенге плюс 40 тенге за оказание услуги и в общем получаем 142,8 тенге. Я верно посчитал?

[Red Hyperion]

Нет, неверно.
Комиссия за платеж в АЛСЕКО - 40 тенге.
"1% min 50 тенге max 30 000 тенге и 40 тенге за каждый проведенный платеж" только по тем поставщикам услуг, с которыми заключены договора, что всю комиссию платит клиент-плательщик.
Такие организации по условиям договора должны самостоятельно известить своих клиентов о размере комиссии.
АЛСЕКО в их число не входит, по её платежам с клиента-плательщика взимается только 40 тенге.

Пенсионеры платят 5 тенге.

Сообщение отредактировал Red Hyperion: 10.02.2012, 12:22:47

[Ledy Z]

Пожалуйста дайте координаты в ЛС отдела по работе с проблемной ипотекой - интересует покупка заложенных квартир...

Здравствуйте! В СМИ размещают информацию о предстоящих торгах по реализации залогового имущества, а также с указанием лотов (перечень реализуемого имущества). Подробности можно узнать у реализаторов, конт.телефоны которых также указываются в объявлении о торгах.