Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[homeless]

[quote name='Хоттабыч' date='08.11.2007, 10:47' post='4409854']

Хоттабыч, что вы думаете насчет ребрендинга БТА?

[Хоттабыч]

Хоттабыч, что вы думаете насчет ребрендинга БТА?

Написал в личку

[Hrustal]

Сегодня зашел в рко на Гоголя - Пушкина

Вот где колхоз "40 лет без урожая".......

Попросил менеджера оформить депозит.

И................

Оказывается они здесь принмают только коммунальные платежи ....выдают зарпалату. Так и сказал.

А депозит можете оформить типа ГДЕ - то

А кредит - еще по третьему адресу

Кстати, Хоттабыч, на Моте Залка - Толе би в торговом центре ркошка............. тоже бардак

Папки, скроей всего досье на полу валяются

Начальник с кассиром перекрикивается

Клиент сидит ждет 1,5 часа денег, вернее, решения кредитного комитета

Хотя маклер сказал, что в 16.00 будет выдача денег.

Часа два выполняли план по выпиванию чая и поеданию пиццы в кафешках.

Завидую. Менеджеры неторопливы на редкость. Дают тебе понять, что все зависит от них....

Обучение. Еще раз обучение.

Не факт, что поможет. бесполезно.

[Хоттабыч]

У нас нет РКО на Гоголя - Пушкина.
В РКО на Жибек Жолы - Пушкина - электронная очередь, прием депозитов и выдача кредитов осуществляется в обычном режиме. Ничего не перепутали?

Сообщение отредактировал Хоттабыч: 09.11.2007, 10:05:10

[imp20]

У нас нет РКО на Гоголя - Пушкина.
В РКО на Жибек Жолы - Пушкина - электронная очередь, прием депозитов и выдача кредитов осуществляется в обычном режиме. Ничего не перепутали?

Хоттабыч, Hrustal однозначно перепутал.
РКО на Жибек Жолы - Пушкина

В остальном полная правда.
Вчера там был. Ресепшен тормозит, не консультирует, основная функциональная обязанность - раздавать бланки.
Электронная очередь вчера тоже тормозила (проверь. Если только ваши коллеги тебе не врут)
Персонал недоброжелательный, консультации неполные.

Упорно менеджера говорят, что у них только зарплатные проекты
Депозиты не принимают
Кредиты не выдают
Но самое интересное - упорно не говорят адреса РКО, где это можно сделать

Хоттабыч, кто у вас там в банке отвечает за это ПРОБЛЕМУ?
Вообще, шеф в курсе что делается на фронте?

Ну то, что в помещении неопрятно, на фоне всех проблем банка можно вообще ничего говорить
Полагаю, что это НОРМА для банка

Рекомендую хотя бы раз в 3 месяца проезжать по точкам

Заметь, Хоттабыч, еще никто ничего не говорит о регионах......................

Уж там - то.............................

[Rock-i-ell]

Заметь, Хоттабыч, еще никто ничего не говорит о регионах......................

Уж там - то.............................

Мы столкнулись в ГРЭСе, если нет кого-то из менеджеров на одном участке, то население не обслуживается, вообще очень сложно обслуживаться в областных РКО, и не только в НарБанке.

to Хоттабыч
Вопрос: почему, обслуживаясь в РКО в Алматы-1, они все платежи согласовывают с головным банком? (работаем через Банк-Клиент) платежи,отправленные с утра, оплачиваются после обеда, но уже по тарифам послеобеденным.

[Хоттабыч]

Сегодня зашел в рко на Гоголя - Пушкина

Вот где колхоз "40 лет без урожая".......

Попросил менеджера оформить депозит.

И................

Оказывается они здесь принмают только коммунальные платежи ....выдают зарпалату. Так и сказал.

А депозит можете оформить типа ГДЕ - то

А кредит - еще по третьему адресу

Дайте данные менеджера (или хотя бы где сидит в отделении) и время Вашего посещения. По видеонаблюдению сверим.

Сообщение отредактировал Хоттабыч: 09.11.2007, 14:53:43

[Хоттабыч]

В остальном полная правда.
Вчера там был. Ресепшен тормозит, не консультирует, основная функциональная обязанность - раздавать бланки.
Электронная очередь вчера тоже тормозила (проверь. Если только ваши коллеги тебе не врут)
Персонал недоброжелательный, консультации неполные.

Упорно менеджера говорят, что у них только зарплатные проекты
Депозиты не принимают
Кредиты не выдают
Но самое интересное - упорно не говорят адреса РКО, где это можно сделать

Вас также попрошу факты в студию. Вы, как мой коллега из АЛБ, наверняка понимаете, что пока все сказанное - дутый пузырь. Я под другим ником могу написать более пространное заявление в соответствующую ветку и без фактов это будет таким же бояном.

П.С.
imp20, если Вы заметили, я общаюсь с вами на "Вы".

Сообщение отредактировал Хоттабыч: 09.11.2007, 14:57:37

[Хоттабыч]

to Хоттабыч
Вопрос: почему, обслуживаясь в РКО в Алматы-1, они все платежи согласовывают с головным банком? (работаем через Банк-Клиент) платежи,отправленные с утра, оплачиваются после обеда, но уже по тарифам послеобеденным.

Скиньте в личку данные компании, контактные данные, с Вами свяжутся и решат проблему.

[SystemA]

Уважаемый Хоттабыч,
У меня карточка Visa Classic + дополнительная. Подключился к Мобильному банкингу. Все замечательно работает, но есть два досадных момента:
1. В момент операций через дополнительную карточку не приходят SMS-уведомления. А хотелось бы получать и эту инфу - счет-то один.
2. Подключаться к Мобильному банкингу через банкомат - отличная идея, но к сожалению возможны ошибки, - помимо "моих" уведомлений, ко мне поступают SMS-ки об операциях по другой карточке - видимо клиент ошибся с набором номера сотки в момент оформления заявки. Номер сотового в личке.

И опять про дополнительную карточку. При ее открытии был установлен лимит с указанием суммы в KZT. Возможно ли изменить лимит на % соотношение к поступившим средставм за месяц без перевыпуска карточки и если, да то что для этого можно сделать??

[Хоттабыч]

Уважаемый Хоттабыч,
У меня карточка Visa Classic + дополнительная. Подключился к Мобильному банкингу. Все замечательно работает, но есть два досадных момента:
1. В момент операций через дополнительную карточку не приходят SMS-уведомления. А хотелось бы получать и эту инфу - счет-то один.
2. Подключаться к Мобильному банкингу через банкомат - отличная идея, но к сожалению возможны ошибки, - помимо "моих" уведомлений, ко мне поступают SMS-ки об операциях по другой карточке - видимо клиент ошибся с набором номера сотки в момент оформления заявки. Номер сотового в личке.

И опять про дополнительную карточку. При ее открытии был установлен лимит с указанием суммы в KZT. Возможно ли изменить лимит на % соотношение к поступившим средставм за месяц без перевыпуска карточки и если, да то что для этого можно сделать??

Запросил ответ.

[Хоттабыч]

Fitch Ratings-Лондон/Москва-7 ноября 2007 г. Сегодня Fitch Ratings подтвердило рейтинги Халык Банка, Казахстан: долгосрочный рейтинг дефолта эмитента («РДЭ») в иностранной валюте на уровне «BB+», краткосрочный РДЭ в иностранной валюте «B», долгосрочный РДЭ в национальной валюте «BBB-» (BBB минус), краткосрочный РДЭ в национальной валюте «F3», индивидуальный рейтинг «C/D», рейтинг поддержки «3» и уровень поддержки долгосрочного РДЭ «BB+». Прогноз по долгосрочным РДЭ в иностранной и национальной валюте сохранен как «Стабильный».

Индивидуальный рейтинг Халык Банка учитывает широкую клиентскую базу банка в Казахстане, хорошие показатели чистой прибыли, адекватное по настоящее время качество активов и приемлемый уровень ликвидности, а также низкий «аппетит» к рыночным рискам. В то же время рейтинги учитывают риски, связанные с быстрым увеличением объемов кредитования, заметные уровни концентрации кредитного портфеля банка и повышенные кредитные риски в текущей операционной среде Казахстана.

«Халык Банк в меньшей степени зависит от зарубежного фондирования (на конец первого полугодия 2007 г.: 30% пассивов), чем большинство других крупных банков Казахстана. Кроме того, банку свойственна более умеренная зависимость от строительного сектора/сектора недвижимости, которому свойственны высокие риски (15% кредитов) и меньшая доля кредитования в иностранной валюте (45%). Все эти факторы, по мнению Fitch, являются позитивными для кредитоспособности банка, – отмечает Дмитрий Ангаров, младший директор в московской аналитической группе Fitch по финансовым организациям. – Кроме того, благоприятным фактором для банка стал 39-процентный рост розничных депозитов в третьем квартале 2007 г. и то, что банк сумел продолжить расширение клиентской базы по кредитованию (на 15% в третьем квартале 2007 г.), в то время как другие банки испытывали сложности с фондированием. В настоящее время риск рефинансирования для банка несущественный, так как до конца 2008 г. ему не предстоит проведение крупных выплат», – добавил Дмитрий Ангаров.

[Хоттабыч]

У меня карточка Visa Classic + дополнительная. Подключился к Мобильному банкингу. Все замечательно работает, но есть два досадных момента:
1. В момент операций через дополнительную карточку не приходят SMS-уведомления. А хотелось бы получать и эту инфу - счет-то один.
2. Подключаться к Мобильному банкингу через банкомат - отличная идея, но к сожалению возможны ошибки, - помимо "моих" уведомлений, ко мне поступают SMS-ки об операциях по другой карточке - видимо клиент ошибся с набором номера сотки в момент оформления заявки. Номер сотового в личке.

1. Подключите допку к Мобильному банкингу и все будет пучком.
2. С хозяином другой карточки, СМС по которой приходят на Ваш номер, свяжутся и попросят исправить регистрацию.

[Хоттабыч]

Дополнение к рейтингам:

В настоящий момент Народный Банк имеет наилучший набор кредитных рейтингов от международных рейтинговых агентств среди казахстанских коммерческих банков.

Рейтинг финансовой устойчивости Халыка (основной рейтинг, не понижался) находится на уровне D, тогда как максимальный рейтинг у других банков на один уровень ниже (D-).

Рейтинг долгосрочных депозитов в иностранной валюте (Baa3) также находится на один пункт выше, чем у других коммерческих банков Казахстана и на сегодняшний день является единственным инвестиционным рейтингом среди коммерческих банков Казахстана.

[Uncle Shal]

В настоящий момент Народный Банк имеет наилучший набор кредитных рейтингов от международных рейтинговых агентств среди казахстанских коммерческих банков.

Рейтинг финансовой устойчивости Халыка (основной рейтинг, не понижался) находится на уровне D, тогда как максимальный рейтинг у других банков на один уровень ниже (D-).

Хоттабыч, как об этом уже неоднократно писалось, рейтингам нужно верить с большими оговорками. Но даже и в этом случае, все рейтинговые показатели Народного и ККБ идентичны, за исключением вот этого самого маленького отличия - D и D-. Так что, чего уж тут флагом-то махать?

Рейтинг долгосрочных депозитов в иностранной валюте (Baa3) также находится на один пункт выше, чем у других коммерческих банков Казахстана и на сегодняшний день является единственным инвестиционным рейтингом среди коммерческих банков Казахстана.

А вот это уже совсем прокол! Baa3 у Moody's - это самый низший рейтинг инвестиционного класса. У нас же с вами сейчас этот самый рейтинг существенно выше и равен Ba1

[SHEVA]

Заметь, Хоттабыч, еще никто ничего не говорит о регионах......................

Уж там - то.............................

скажу про Шымкент, уж там то НБ пашет лучше всех вас вместе взятых (ККБ, АЛБ,БТА,БЦК и иже с ними)...правда пришлось там пнуть хорошенько, телевизионщиков вызывали

[SHEVA]

Так выпьем же за то, чтобы наши желания всегда совпадали с нашими возможностями! (с) Кавказская пленница.
Какую сумму ежемесячно Вы готовы направлять на погашение, в случае получения кредита?

Алеллуйя
20-40 штукенций

[SystemA]

2. Подключаться к Мобильному банкингу через банкомат - отличная идея, но к сожалению возможны ошибки, - помимо "моих" уведомлений, ко мне поступают SMS-ки об операциях по другой карточке - видимо клиент ошибся с набором номера сотки в момент оформления заявки. Номер сотового в личке.

2. С хозяином другой карточки, СМС по которой приходят на Ваш номер, свяжутся и попросят исправить регистрацию.

Сегодня позвонили из Халыка, попросили дать данные по "левым" уведомлениям - видимо в управлении решили пойти другим путем - не искать хозяина другой карточки, а просто отключить мой номер от от его карточки. Чуть позже пришли СМСки об деактивации и повторной активации сотки в "Мобильном банкинге" (видимо нет возможности отключить только "левую" карточку - отключили обе, а потом активировали только мою). Хоттабыч, спасибо за оперативность!!!!!!!

[Хоттабыч]

Так выпьем же за то, чтобы наши желания всегда совпадали с нашими возможностями! (с) Кавказская пленница.
Какую сумму ежемесячно Вы готовы направлять на погашение, в случае получения кредита?

Алеллуйя
20-40 штукенций

На вскидку - можете взять машинку примерно за 20 000 долларов на 7 лет, платить примерно по 40 000 тенге в месяц. Первоначалка от Вас - 3 000 долларов. Кредит - 17 000 долларов. Это круче, чем Ипсум?

SystemA, рад, что помог!

[Юнона]

добрый день!
Хоттабыч, повторюсь:
вопрос по плановой замене пластиковой карточки
а телефонами соответствующих отделов в Центральном Астанинском филиале НБ можно у вас разжиться? есть один 591-144, он хронически не отвечает, а идти туда не знаю куда, не позволяет отсутвие свободного времени в рабочий день
заранее спасибо!

Сообщение отредактировал Юнона: 12.11.2007, 12:43:19