Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[nysha2]

Подскажите, можно ли получить в НБ ипотеку???? какие%, документы, первоначальный взнс?

[Хоттабыч]

Подскажите, можно ли получить в НБ ипотеку???? какие%, документы, первоначальный взнс?

Добрый день!
Программы кредитования и условия смотрите здесь.

[Артемий]

Суббота.Отделение НБ в МЕГЕ.Хотели снять пару тыс. долл. не имея с собой книжки.Парень из какой-та комиссии никак не соглашался выдавать,хотя периодически забывая книжку дома спокойно снимали деньги с любого своего депозита.После десяти минут упорного сопротивления моим доводам-удостоверение личности есть,наши депозиты в системе он видит-какая проблема может быть в выдаче денег?В следующий раз принесем книжку-все операции отметите(она ведь является для клиента наглядным представлением кол-ва денег не более)?Все основные данные-в компьютерной системе?Кто из нас был правЕе?Кста,выдавал деньги не пропустив их через счетныйй автомат.Решил ему немного тож нервы подтрепать и на вопрос,почему он этого не сделел-ведь я должен был увидеть,что купюры пересчитаны и не являются фальшивыми(такая функция у аппарата есть)?На что он мне ответил,что он не виноват,что аппарат сломан.Наверное я виноват-поинтересовался я у него и настоял на том,что-бы проверил купюры на другом аппарате.С неохотой,но согласился.А вообще-та в МЕГЕ нормальные ребята работают-мне их СТИЛЬ нравится! .Хоттабыч,могу-ли я снимать с депозита деньги не имея с собой книжки(пополнять-без проблем)?

[Хоттабыч]

Суббота.Отделение НБ в МЕГЕ.Хотели снять пару тыс. долл. не имея с собой книжки.Парень из какой-та комиссии никак не соглашался выдавать,хотя периодически забывая книжку дома спокойно снимали деньги с любого своего депозита.После десяти минут упорного сопротивления моим доводам-удостоверение личности есть,наши депозиты в системе он видит-какая проблема может быть в выдаче денег?В следующий раз принесем книжку-все операции отметите(она ведь является для клиента наглядным представлением кол-ва денег не более)?Все основные данные-в компьютерной системе?Кто из нас был правЕе?Кста,выдавал деньги не пропустив их через счетныйй автомат.Решил ему немного тож нервы подтрепать и на вопрос,почему он этого не сделел-ведь я должен был увидеть,что купюры пересчитаны и не являются фальшивыми(такая функция у аппарата есть)?На что он мне ответил,что он не виноват,что аппарат сломан.Наверное я виноват-поинтересовался я у него и настоял на том,что-бы проверил купюры на другом аппарате.С неохотой,но согласился.А вообще-та в МЕГЕ нормальные ребята работают-мне их СТИЛЬ нравится! .Хоттабыч,могу-ли я снимать с депозита деньги не имея с собой книжки(пополнять-без проблем)?

Добрый день!
Согласно Правилам совершения операций по вкладам физических лиц прописано, что при обращении вкладчика в Банк для снятия вознаграждения и т.д. контролер-кассир запрашивает у него документы: уд.л, договор или книжку.
В принципе понятно, что это не всегда удобно, но тем не менее, собираясь в банк, не сложно ведь взять с собой сберкнижку. Не правда ли? Ведь это не спонтанное решение... Что касается остальных моментов, то прошу Вас зафиксировать их в Службе доверия по телефону 2590800.
Спасибо!

[Trytoget]

Уважаемый Хоттабыч!
У меня пара вопросов к Вам:

1. Когда я вношу кэш на карточку Виза Классик (долларовая) через банкомат кэш-ин по какому курсу пересчитывается тенге на доллары? В службе поддержки по телефону долго не могли ответить, потом сослались на то, что система Виза сама определяет каждый день курс по всем валютам и к курсу, установленному Вашим банком, он не имеет отношения. Просто много раз замечал, что этот мифический курс никак не пивязан к курсу Нацбанка или к любому из курсов Вашего банка. Если это так, то на каком сайте можно узнавать ежедневный курс пересчета Визы? Искал в сетке и нигде не нашел.

2. Уже с долларовой карточки затем перевожу на рублевую карточку родственнику в России. У него карта,эмитированная российским Сбербанком,но не в нашем казахстанском филиале. А в этом случае по какому курсу идет пересчет долларов на рубли?

Заранее благодарен за ответ.

[Господин Кук]

Многоуважаемый джинн! Есть ли Вам что сообщить мне?

[Господин Кук]

Господа! Честь и хвала Хоттабычу!!!
Он полностью подтвердил свое высокое звание джинна!
Как по волшебству решил возникшую проблему!!!
Большое спасибо Хоттабыч! Побольше бы таких сотрудников во все банки! Ура!

[Юнона]

хочется написать слова благодарности Халыку (или Халыку + Кейселу) по поводу СМС-банкинга

очень удобные и информативные приходят СМС-ки - сколько снято со счета, поступило на счет, оплачена ли покупка или были сняты наличные, местонахождение банкомата...
очень удобно, особенно для родителя, ребенок которого находится заграницей
спасибо!

[Kairat_k]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, кому я могу обратиться с коммерческим предложением размещения рекламы по автокредиту Народного банка на билборде, который расположен на авторынке г.Астаны?

Вышлите пожалуйста контакты мне в личку.
Спасибо!

[Хоттабыч]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, кому я могу обратиться с коммерческим предложением размещения рекламы по автокредиту Народного банка на билборде, который расположен на авторынке г.Астаны?

Вышлите пожалуйста контакты мне в личку.
Спасибо!

Здравствуйте!
Обратитесь к Игнатенко Татьяне, тел. 59-11-59, вн. 2204.

[Хоттабыч]

Уважаемый Хоттабыч!
У меня пара вопросов к Вам:

1. Когда я вношу кэш на карточку Виза Классик (долларовая) через банкомат кэш-ин по какому курсу пересчитывается тенге на доллары? В службе поддержки по телефону долго не могли ответить, потом сослались на то, что система Виза сама определяет каждый день курс по всем валютам и к курсу, установленному Вашим банком, он не имеет отношения. Просто много раз замечал, что этот мифический курс никак не пивязан к курсу Нацбанка или к любому из курсов Вашего банка. Если это так, то на каком сайте можно узнавать ежедневный курс пересчета Визы? Искал в сетке и нигде не нашел.

2. Уже с долларовой карточки затем перевожу на рублевую карточку родственнику в России. У него карта,эмитированная российским Сбербанком,но не в нашем казахстанском филиале. А в этом случае по какому курсу идет пересчет долларов на рубли?

Заранее благодарен за ответ.

Добрый день!
1. Курс Народного банка.
2. Курс КЦМР Нацбанка.

[E-320]

ведь я должен был увидеть,что купюры пересчитаны и не являются фальшивыми(такая функция у аппарата есть)?

Ув.Хоттабыч
Позвольте вопрос в продолжение темы. Те счетные машинки которые стоят в РКО/ЦПСах (как правило это ДеЛяро) в частности в ЦПСах №2 и №3, имееют ли автоматическую функцию детектора подлиности валют при их пересчете (очевидно только доллара США, но возможно и евро) ?
Ранее как-то даже не задумывался над этим вопросом доверяя порядочности и профессионализму банка. Проверял только количество (и проблем ттт не было)

Вообще застрахован ли я как клиент от того что при обменных операциях не будет получена фальшивая купюра (случайно или по злому умыслу кассира как это увы бывает в частных обмениках)
Спасибо за ответ.

[Kairat_k]

Здравствуйте!
Обратитесь к Игнатенко Татьяне, тел. 59-11-59, вн. 2204.


Спасибо за помощь!
По телефону, указанному Вами практически невозможно дозвониться. Звоню уже минут 40.
Попробовал позвонить через приемную 59-11-44, то же самое. Звонил минут 20, никто не берет трубку. Может вышлите мне эл.адрес или другой телефон.

[Хоттабыч]

Здравствуйте!
Обратитесь к Игнатенко Татьяне, тел. 59-11-59, вн. 2204.


Спасибо за помощь!
По телефону, указанному Вами практически невозможно дозвониться. Звоню уже минут 40.
Попробовал позвонить через приемную 59-11-44, то же самое. Звонил минут 20, никто не берет трубку. Может вышлите мне эл.адрес или другой телефон.

Добрый день!
Выслал бы, если б было куда. Личка у Вас не работает, мало сообщений.

[Хоттабыч]

Ув.Хоттабыч
Позвольте вопрос в продолжение темы. Те счетные машинки которые стоят в РКО/ЦПСах (как правило это ДеЛяро) в частности в ЦПСах №2 и №3, имееют ли автоматическую функцию детектора подлиности валют при их пересчете (очевидно только доллара США, но возможно и евро) ?
Ранее как-то даже не задумывался над этим вопросом доверяя порядочности и профессионализму банка. Проверял только количество (и проблем ттт не было)

Вообще застрахован ли я как клиент от того что при обменных операциях не будет получена фальшивая купюра (случайно или по злому умыслу кассира как это увы бывает в частных обмениках)
Спасибо за ответ.

Здравствуйте!
Получение фальшивой купюры в банке исключено.
Злого умысла кассира быть не может, т.к. кассир проверяет валюту при ее приеме. И потом, кассир материально отвечает за кассу.

[Kairat_k]

Здравствуйте!
Обратитесь к Игнатенко Татьяне, тел. 59-11-59, вн. 2204.


Спасибо за помощь!
По телефону, указанному Вами практически невозможно дозвониться. Звоню уже минут 40.
Попробовал позвонить через приемную 59-11-44, то же самое. Звонил минут 20, никто не берет трубку. Может вышлите мне эл.адрес или другой телефон.

Добрый день!
Выслал бы, если б было куда. Личка у Вас не работает, мало сообщений.

Хоттабыч!
Вышлите пож-та на мой ящик kairat_k@list.ru
дозвониться практически невозможно...

Заранее спасибо

[Хоттабыч]

Хоттабыч!
Вышлите пож-та на мой ящик kairat_k@list.ru
дозвониться практически невозможно...

Заранее спасибо

Выслал. Продублируйте и на мой ящик Ваше предложение.

Сообщение отредактировал Хоттабыч: 03.08.2009, 14:53:44

[Little-Smile]

Вижу тут есть местный джинн.
Может, он что-то сделает..
В отделении в Ритц-Паласе весь день сегодня не работала программа. Как сообщили сотрудники отеделния, только у них не работает, из-за какого-то вируса. Заявку техникам подали, но так (уже ок. 17:00) не заработало ничего. в другие отделения, говорят, езжайте, но не могу я в рабочий день мотаться, а этот возле работы. А так срочно нужно было перевести деньги. Блин, злая такая была!
Ну неужели какой-то вирус нельзя устранить за весь 8-мичасовой рабочий день????
Кстати, там два компьютера, на первом вирус, а почему через второй нельзя было провести - так и не поняла, как-то не внятно ответили про каких-то стажеров и т.п.
Я лояльный клиент, и понимаю, что что-то может сломаться или не работать, но не весь же день

[CooLeR]

Здравствуйте!
Какое годовое обслуживание дебетной visa classic? Как быстро можно получить ее? Какие комисси про оплате через пос-терминал зарубежом и обнал зарубежом? Спасибо

[Хоттабыч]

Вижу тут есть местный джинн.
Может, он что-то сделает..
В отделении в Ритц-Паласе весь день сегодня не работала программа. Как сообщили сотрудники отеделния, только у них не работает, из-за какого-то вируса. Заявку техникам подали, но так (уже ок. 17:00) не заработало ничего. в другие отделения, говорят, езжайте, но не могу я в рабочий день мотаться, а этот возле работы. А так срочно нужно было перевести деньги. Блин, злая такая была!
Ну неужели какой-то вирус нельзя устранить за весь 8-мичасовой рабочий день????
Кстати, там два компьютера, на первом вирус, а почему через второй нельзя было провести - так и не поняла, как-то не внятно ответили про каких-то стажеров и т.п.
Я лояльный клиент, и понимаю, что что-то может сломаться или не работать, но не весь же день

Добрый день!
Перенаправил Ваше сообщение в Службу доверия Народного банка. О принятых мерах сообщу позже.