Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[Хоттабыч]

Народ, делюсь опытом обслуживания в Народном банке

всё! с меня хватит этих идиотов, в декабре сниму деньги, уверен без прикола там не обойдётся

Вместо того, чтобы накручивать себя, беситься и считать косяки, можно было позвонить в Службу потребителей /727/ 2590-800 или 8 8000 8000 60 (по РК бесплатно) и высказать свое недовольство. Телефоны эти уже писал неоднократно. Или обратиться ко мне, многим я уже помог.
Поймите, что ничего идеального в мире нет. Сервис меняется в лучшую сторону не только сам по себе, но и благодаря клиентам, которые лучше видят "тонкие места". Во многом благодаря нашим клиентам мы движемся и не стоим на месте.
В любом случае, удачи Вам, God Father!
Берегите себя и свои нервы.

[Крёстный Отец]

Народ, делюсь опытом обслуживания в Народном банке

всё! с меня хватит этих идиотов, в декабре сниму деньги, уверен без прикола там не обойдётся

Вместо того, чтобы накручивать себя, беситься и считать косяки, можно было позвонить в Службу потребителей /727/ 2590-800 или 8 8000 8000 60 (по РК бесплатно) и высказать свое недовольство. Телефоны эти уже писал неоднократно. Или обратиться ко мне, многим я уже помог.
Поймите, что ничего идеального в мире нет. Сервис....

читать косяк №4

неужели я прошу какие то сверуслуги? или я у вас (халык банк) деньги прошу ваши?
мне всего лишь нужно, чтоб мою карточку обслуживали, и чтоб я как последнии идиот не стоял у кассы с товаром на 200GBP, из-за того что моя карточка почему то не сработала...
другие то банки эти услуги без проблем предостовляют, мне лично есть из чего сравнивать у меня есть ещё карточка АБН и там ни одного глюка, вот чесна никакой рекламы просты пример того, что "ничего идеального нету" это не отмазка, в конце концов вы банк первого уровня, а не ломбард, если я правильно понимаю

[Крёстный Отец]

я конечно буду благодарен если вы мне поможете в решении моей проблемы,

без обид, но вы тоже поймите меня, я тоже человек и ваш клиент, и много не прошу

вопрос такой, если я буду снимать свои деньги т.к. срок договора закончился,будет ли какая нибудь комиссия или я получу столько сколько у меня осталось на счету

[Хоттабыч]

я конечно буду благодарен если вы мне поможете в решении моей проблемы,

без обид, но вы тоже поймите меня, я тоже человек и ваш клиент, и много не прошу

вопрос такой, если я буду снимать свои деньги т.к. срок договора закончился,будет ли какая нибудь комиссия или я получу столько сколько у меня осталось на счету

Посмотрите здесь.

[Хоттабыч]

читать косяк №4

Читал, Вы писали про Customer Servise - /727/ 2590373, а я Вам написал про Службу потребителей, которая и создана для того, чтобы разбираться с жалобами и пожеланиями клиентов.

неужели я прошу какие то сверуслуги? или я у вас (халык банк) деньги прошу ваши?
мне всего лишь нужно, чтоб мою карточку обслуживали, и чтоб я как последнии идиот не стоял у кассы с товаром на 200GBP, из-за того что моя карточка почему то не сработала...
другие то банки эти услуги без проблем предостовляют, мне лично есть из чего сравнивать у меня есть ещё карточка АБН и там ни одного глюка, вот чесна никакой рекламы просты пример того, что "ничего идеального нету" это не отмазка, в конце концов вы банк первого уровня, а не ломбард, если я правильно понимаю

Банковская система в РК - двухуровневая. Первый уровень - Национальный Банк, второй уровень - прочие банки. Т.е. мы - банк второго уровня.
Что касается Вашего случая, то это не всегда вина банка. Может быть и так, что POS терминал глючил.

Скиньте в личку номер карточки, ФИО и дату или примерный период времени Вашего случая. Поробую попросить наших картежников посмотреть, в чем там было дело.

Сообщение отредактировал Хоттабыч: 01.11.2007, 09:47:45

[Крёстный Отец]

читать косяк №4

Читал, Вы писали про Customer Servise - /727/ 2590373, а я Вам написал про Службу потребителей, которая и создана для того, чтобы разбираться с жалобами и пожеланиями клиентов.

неужели я прошу какие то сверуслуги? или я у вас (халык банк) деньги прошу ваши?
мне всего лишь нужно, чтоб мою карточку обслуживали, и чтоб я как последнии идиот не стоял у кассы с товаром на 200GBP, из-за того что моя карточка почему то не сработала...
другие то банки эти услуги без проблем предостовляют, мне лично есть из чего сравнивать у меня есть ещё карточка АБН и там ни одного глюка, вот чесна никакой рекламы просты пример того, что "ничего идеального нету" это не отмазка, в конце концов вы банк первого уровня, а не ломбард, если я правильно понимаю

Банковская система в РК - двухуровневая. Первый уровень - Национальный Банк, второй уровень - прочие банки. Т.е. мы - банк второго уровня.
Что касается Вашего случая, то это не всегда вина банка. Может быть и так, что POS терминал глючил.

Скиньте в личку номер карточки, ФИО и дату или примерный период времени Вашего случая. Поробую попросить наших картежников посмотреть, в чем там было дело.

1. А у вас значит это нормально что Customer Servise - /727/ 2590373 трубку не берет, тогда пишите другой номер на выпускаемых карточках, зачем писать тел на который не дозвонится?
2. в банковской сфере работал, в банке 2го уровня, извините,я думал Нац и народ банк одно и тоже

может закончим на этом, первый раз вижу, чтоб спорили с клиентом, и выставляли его дураком, давайте может просто решим мою проблему, если всё закончится благополучно, я с удовольствием вас в этой ветке похвалю и позваню в ваш банк если дозванюсь
я вам пришлю номер карточки, она лежит дома по понятным причинам и номер естесна я не помню,

и потом Customer Servise какой перевод? не "Служба потребителей" ?

[Хоттабыч]

может закончим на этом, первый раз вижу, чтоб спорили с клиентом, и выставляли его дураком, давайте может просто решим мою проблему, если всё закончится благополучно, я с удовольствием вас в этой ветке похвалю и позваню в ваш банк если дозванюсь
я вам пришлю номер карточки, она лежит дома по понятным причинам и номер естесна я не помню,

Решить Вашу проблему я уже предложил. Жду данных.
П.С.
Не понял, где я Вас дураком выставил?
Да и потом, помощь я Вам предложил по своей инициативе, в мой функционал это вообще не входит. А Вы уже меня менеджером представляете...

[Milady_666]

Хоттабыч, мои соболезнования. Теперь рейтинги Мудис в сравнении с конкурентами не имеет смысла показывать.

[Хоттабыч]

Хоттабыч, мои соболезнования. Теперь рейтинги Мудис в сравнении с конкурентами не имеет смысла показывать.

Об чем собсна речь?
Ва1, как и у вас, вроде.

[karazhanbas]

Я предлагаю ваще всем нашим банкам и гос-ву коллективно разорвать отоншения с этим Мудисом, и S&P это уже ни в какие ворота не лезет. Вчерашняя новость от Мудис.

Пошла вторая (или) третья волна прессования Казахстана западом из-за Кашагана и недавних поправок в Закон о недропользовании. Типа "ах вы хотите чтобы с вашим гос-вом и народом считался запад, да как вы посмели, получите понижение рейтингов очередное..."



Так и народнику недалеко до уровня IPO просесть, вчера в Лондоне халык по 17.52 закрылся, падение 5% за день.
http://www.lse.co.uk...SharePrice=HSBK

Надо НАНу серьезно поговорить с западом, может пора и задуматься о возвращении статуса ядерной державы?
Или хотя бы дать сигнал западу. Зла не хватает на этих пендосов прям.

Сообщение отредактировал karazhanbas: 02.11.2007, 12:50:00

[Tony Montana]

Объявление для держателей платежных карточек Народного Банка:
Теперь расчеты в предприятиях торговли и сервиса по платежным карточкам Народного Банка - бесплатны для держателей платежных карточек НБК, не зависимо от того, зарплатная карточка или стандартная.

Раньше для стандарта была комиссия - 0,3 % от суммы.

Можно уточнить, только при расчетах через терминалы НБК или без разницы???

[UncleFat]

2. в банковской сфере работал, в банке 2го уровня, извините,я думал Нац и народ банк одно и тоже

стесняюсь спросить, каким местом "банковская сфера" в которой Вы работали касалась банковского дела в Казахстане? Мне для саморазвития. Чтоб знать, где и какие бывают банки разных уровней.

[NorthMax]

2. в банковской сфере работал, в банке 2го уровня, извините,я думал Нац и народ банк одно и тоже

стесняюсь спросить, каким местом "банковская сфера" в которой Вы работали касалась банковского дела в Казахстане? Мне для саморазвития. Чтоб знать, где и какие бывают банки разных уровней.

+1 Мне тоже интересна "банковская сфера" после работы в которой путают нацбанк и народный

[Milady_666]

Хоттабыч, мои соболезнования. Теперь рейтинги Мудис в сравнении с конкурентами не имеет смысла показывать.

Об чем собсна речь?
Ва1, как и у вас, вроде.

Я к тому, что такими темпами у всех казахстанских банков скоро будет один рейтинг... Общий...

[Хоттабыч]

Объявление для держателей платежных карточек Народного Банка:
Теперь расчеты в предприятиях торговли и сервиса по платежным карточкам Народного Банка - бесплатны для держателей платежных карточек НБК, не зависимо от того, зарплатная карточка или стандартная.

Раньше для стандарта была комиссия - 0,3 % от суммы.

Можно уточнить, только при расчетах через терминалы НБК или без разницы???

Без разницы.

Я к тому, что такими темпами у всех казахстанских банков скоро будет один рейтинг... Общий...

Я уже где-то писал, что на самом деле эти рейтинги важны для инвесторов. А нам здесь как-то по барабану.

[karazhanbas]

В общую копилку про рейтинги и мой пост чуть выше по связи понижения Мудисом рейтингов Кз-банкам с ситуацией по Кашагану.


Инфа взята с банкеракз, от некоего Ночного Надзора,
можете верить или нет, но лично для меня это просто явилось подтвержеднием моих давних предположений
и выводов, сделанных из общения с независимыми аналитиками других рейт. агентств, не из большой тройки.

http://www.banker.kz...1...0&start=180
*************
Наконец-то появилась возможность рассказать о том, что видел.

Итак, в один из августовских дней попал в мои руки некий документ, подготовленный специалистами ведомства генерал-майора Билисбекова. Это было что-то вроде аналитической записки, которая направляется дальше по инстанции.
Так вот в ней сообщалось об итогах анализа ситуации с кредитоспособностью наших банков и их возможностями по привлечению ресурсов для обеспечения ликвидности.
При это, также говорилось о том, что, возможно, к концу октября месяца ряд иностранных рейтинговых агентств выпустит отчеты о снижении основных рейтинговых показателей ряда банков.
Так вот, среди "информации к сведению" сообщалось в том числе о результатах "оперативной работы" по представителям этих рейтинговых агентств, в частности были зафиксированы их непосредственные контакты с аппаратчиками из Еврокомиссии и некоторыми иностранными топами из числа переговорщиков по Кашаганской проблеме. Помимо того, сообщалось о неких "письменных просьбах" ряда высших должностных лиц крупных иностранных нефтегазовых компаний с просьбой "оркестрировать" в Евросоюзе процесс пересмотра рейтингов казахстанских банков в сторону понижения для ослабления позиции казахстанского правительства вплоть до возможной его смены. Эту работу рекомендовалось вести в рамках объявленного на то время в начале августа расследования Еврокомиссии деятельности крупнейших рейтинговых агентств. Приводилась так же цитата этого письма "мы должны использовать ситуацию с финансовой зависимостью казахстанских банков в рамках намечающегося процесса в финансовом положении в США". Говорилось о том, что "коллеги из Соединенных Штатов" готовы "подержать" ставку и снижать курс доллара до того, когда ситуация на внешних рынках сложится в благоприятном контексте. При этом, упоминалось о том, что этот процесс аналогичен, прежде всего, для России и ряда других стран АТР.
Сроками прояснения ситуации по Казахстану называлось начало ноября - когда эти вопросы будут рассмотрены на СЭПе и 7-8 декабря, когда в ходе совета иностранных инвесторов должны быть сделаны "какие-то" предложения. При этом в качестве оперативной суммы фигурировали 40 млрд. долларов США, которые должны казахстанские банки, и которые заявлены казахстанскими чиновниками в качестве ущерба по Кашаганскому проекту.

Вот такие вот дела.
************

Может дружно скажем западу и америкосам идите все на...
И поддержим все наши фин. институты, вместо того чтобы раздувать панику на ровном месте.

[SHEVA]

по автолайтсу только масловые машины можно купить, праворукую б/у _шку нельзя?
по какой тогда можно?

нет времени сходить в банк спросить, спрашиваю тут

[DIT-96]

по автолайтсу только масловые машины можно купить, праворукую б/у _шку нельзя?
по какой тогда можно?

нет времени сходить в банк спросить, спрашиваю тут

Господин Алекзандер Белл предоставил человечеству примерно 100 лет назад одну интересную возможность. Разговарить с людьми на расстоянии. Если перевести на греческий, то получится "телефон".

Рекомендую. Отличное изобретение. Времени экономит огромное количество

[Milady_666]

Я к тому, что такими темпами у всех казахстанских банков скоро будет один рейтинг... Общий...

Я уже где-то писал, что на самом деле эти рейтинги важны для инвесторов. А нам здесь как-то по барабану.

Всех за свои деньги не потянете, пупок развяжется.

[Vadziku]

процесс пересмотра рейтингов казахстанских банков в сторону понижения для ослабления позиции казахстанского правительства вплоть до возможной его смены.

Бред сивой кобылы.
Если это действительно существующий документ, то значит наши силовые структуры реанимируют развлекаловки, которые существовали во время оно, вроде "дела врачей". Имитировать деятельность всегда легче, чем работать.