Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[S.H.ENERG]

Добрый день!
Как обычно мне понадобятся Ваши ФИО, отделение куда обращались (номер или адрес), данные менеджера, который Вас обслуживал, и даты Ваших обращений (чтобы проверить по системе электронной очереди реальное время ожидания). Все это можно направить в личку.

Ответил в личку, кстати к девушкам-менеджерам никаких претензий не имею.

[Палеолог]

Хоттабыч, услуги на новые сейфовые ячейки приведите здесь, пожалуйста.

[Хоттабыч]

Хоттабыч, услуги на новые сейфовые ячейки приведите здесь, пожалуйста.

в смысле тарифы?

[Палеолог]

Хоттабыч, услуги на новые сейфовые ячейки приведите здесь, пожалуйста.

в смысле тарифы?

Прошу прощения, пропустил слово. Именно тарифы на услуги .

[theProphet]

Добрый день. Скажите, проверка в банкомате счета на зарплатной карточке бесплатное??
Два последних раза проверял счет, сняли по 40 тенге за каждый раз.
Кто-нибудь может что-то сказать по этому поводу?

[NorthMax]

Добрый день. Скажите, проверка в банкомате счета на зарплатной карточке бесплатное??
Два последних раза проверял счет, сняли по 40 тенге за каждый раз.
Кто-нибудь может что-то сказать по этому поводу?

читайте матчасть тарифы

[traps]

Добрый день. Скажите, проверка в банкомате счета на зарплатной карточке бесплатное??
Два последних раза проверял счет, сняли по 40 тенге за каждый раз.
Кто-нибудь может что-то сказать по этому поводу?

по идее 2 раза в месяц должно быть бесплатно

[captain]

люди, это не отдельная проблема какого-то банка, это проблема культуры общения! для этого нужно вермя... элементарно, везде так, в ресторанах, в учебных заведениях, в тур.фирмах и т.д. ведь работают там такие же люди как и вы, а это значит что культура общения страдает у всех.

Это не везде, а только в НАРБАНКЕ! Я ушёл, наконец, в Казком и все мои мучения с карточным проектом Народного закончились. Нарадоваться не могу.Особенно на Homebank! И никто не хамит и не требует нести самостоятельную ответственность за сохранность своих же денег на карточке, не требует перевыпускать её по любому поводу и тд. и т.п Все свои операции за любой срок могу БЕСПЛАТНО контролировать. В НАРБАНКЕ за список операций (за прошлый год) сдирают 2000 тенге за месяц
А вежливость персонала ККБ -выше всяческих похвал..

Сообщение отредактировал captain: 20.07.2009, 06:11:25

[Хоттабыч]

Добрый день. Скажите, проверка в банкомате счета на зарплатной карточке бесплатное??
Два последних раза проверял счет, сняли по 40 тенге за каждый раз.
Кто-нибудь может что-то сказать по этому поводу?

Добрый день!
2 раза в месяц - бесплатно.

Прошу прощения, пропустил слово. Именно тарифы на услуги.

Пожалуйста.

[Fakir]

Сегодня хотел оформить Интернет Банкинг, на что в Центре на Фурманова Калинина получил ответ, что сейчас не оформляют, когда будет не известно и, так осторожно, что может вообще прикроют и не будет И-банкинга. Последнее меня совсем удивило. При этом инфо на сайте банка не нашел - все упоминание только о прекращении практики интернет вкладов, но не как не открытия интернет счетов и банкинга. Любопытны комментарии, поскольку и-банкинг мне нужен, что вынуждает смотреть в сторону Казкома с закрытием и переводом счетов туда (сам - физик)

[Хоттабыч]

Сегодня хотел оформить Интернет Банкинг, на что в Центре на Фурманова Калинина получил ответ, что сейчас не оформляют, когда будет не известно и, так осторожно, что может вообще прикроют и не будет И-банкинга. Последнее меня совсем удивило. При этом инфо на сайте банка не нашел - все упоминание только о прекращении практики интернет вкладов, но не как не открытия интернет счетов и банкинга. Любопытны комментарии, поскольку и-банкинг мне нужен, что вынуждает смотреть в сторону Казкома с закрытием и переводом счетов туда (сам - физик)

Здравствуйте!
В настоящее время есть проблема только в электронных носителях для записи ключа. Сейчас этот вопрос решается. Существующая версия Интернет-банкинга работает в штатном режиме.
Параллельно идет разработка новой версии Интернет-банкинга для физических лиц.
Ваше сообщение переслал в соответствующее курирующее подразделение, чтобы менеджера не пороли отсебятину.

[Fakir]

Хоттабыч,
Спасибо за ответ. Не подскажите когда возобновится подключение к и-банкингу с выдачей ключей. И еще вопрос, когда предполагается запуск новой версии, при запуске будет ли необходимость перевыпускать ключи и прочее переоформление (важно - поскольку уезжаю и возможности переоформлять не будет)

Спасибо.

[Хоттабыч]

Хоттабыч,
Спасибо за ответ. Не подскажите когда возобновится подключение к и-банкингу с выдачей ключей. И еще вопрос, когда предполагается запуск новой версии, при запуске будет ли необходимость перевыпускать ключи и прочее переоформление (важно - поскольку уезжаю и возможности переоформлять не будет)

Спасибо.

Новая версия планируется в сентябре. Насчет переоформления пока не знаю. Как будет информация - выложу.

[Хоттабыч]

Алматы. 20 июля. КазТАГ – АО «Народный банк» возобновил предоставление кредитных лимитов по своим платежным картам по многочисленным просьбам и в связи с улучшением ситуации в финансовом секторе. Такую информацию распространила пресс-служба банка в понедельник.

«14 июля 2009 года постановлением правления АО «Народный банк» принято решение о возобновлении предоставления кредитных лимитов для тех, кто получает зарплату по платежным карточкам Народного банка. Продукт «Кредитный лимит» пользуется большим спросом у «зарплатников» и восстановлен на основании многочисленных просьб клиентов банка. Это также связано с позитивными изменениями на финансовом рынке Казахстана», - говорится в распространенном сообщении банка.

Народный банк является третьим по величине активов банком в РК согласно данным агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций (АФН). На 1 мая 2009 года активы банка согласно данным АФН составили 1,89 трлн тенге, собственный капитал – 174,5 млрд. Чистый убыток за указанный период составил 13,77 млрд тенге. 30 января 2009 года банк получил 120 млрд тенге от ФНБ «Самрук-Казына», которые будут паритетно по 60 млрд тенге направлены на рекапитализацию банка и кредитование реального сектора экономики. Рекапитализация банка была завершена 5 июня 2009 года.

Как сообщается, количество карточек по зарплатному проекту Народного банка по данным банка на 1 июля 2009 года составляет 1,89 млн штук.

[Хоттабыч]

Компания, поставлявшая сейфовое оборудование для российского императорского дома, запустила первый в Алматы роботизированный сейфовый депозитарий.
Читать делее...

[berw2]

Добрый день!
Хотел узнать о выпуске карт виза классик и голд на физ лицо.Сумма за выдачу карт и годовое обслуживание.Так же процент обналички и перевода.Или дайте ссылку.
Позвонил в районный филиал , попросил соеденит с карточным отделом,соединяют,там услышав мою просьбу, бросают телефонную трубку.Звонил на номер 8 72934 34598 г. Жанаозен. 3 раза.
Так же трудно получить список операции(сколько поступило и сколько изьято) за последние месяци,девушки говорят идите в банкомат и получите отчет по транзакциям.Хотя не слышу таких нареканий при обращении в Казком.
В душе остаеться осадок при каждом обрачений.

С уважением, берш

[Хоттабыч]

Добрый день!
Хотел узнать о выпуске карт виза классик и голд на физ лицо.Сумма за выдачу карт и годовое обслуживание.Так же процент обналички и перевода.Или дайте ссылку.
Позвонил в районный филиал , попросил соеденит с карточным отделом,соединяют,там услышав мою просьбу, бросают телефонную трубку.Звонил на номер 8 72934 34598 г. Жанаозен. 3 раза.
Так же трудно получить список операции(сколько поступило и сколько изьято) за последние месяци,девушки говорят идите в банкомат и получите отчет по транзакциям.Хотя не слышу таких нареканий при обращении в Казком.
В душе остаеться осадок при каждом обрачений.

С уважением, берш

Добрый день!
Тарифы по карточкам Вы можете посмотреть здесь. Кликните на тарифы в Центрах персонального сервиса.
Уже несколько лет в банке существует специальная служба как по консультированию и информированию клиентов Контакт-центр (2590-777 для г. Алматы, 8 8000 8000 59 - для регионов, звонок по РК - бесплатный), так и по работе с жалобами и предложениями клиентов Служба доверия (2590-800 для г. Алматы, 8 8000 8000 60 - для регионов, звонок по РК - бесплатный).
При оформлении заявления на получение карточки, укажите способ получения ежемесячной выписки. В случае непредставления выписки, можете обращаться в Службу доверия, при этом, укажите название населенного пункта, номер отделения или его адрес, ФИО менеджера, который Вас обслуживал.
Удачи!

[traps]

При оформлении заявления на получение карточки, укажите способ получения ежемесячной выписки. В случае непредставления выписки, можете обращаться в Службу доверия, при этом, укажите название населенного пункта, номер отделения или его адрес, ФИО менеджера, который Вас обслуживал.
Удачи!

А можно на уже существующую зарплатную карточку написать заявление на предоставление ежемесячной выписки на e-mail и если это возможно то сколько это стоить будет?

[joni47]

Недавно получил ипотеку от банка, честно-говоря до последнего даже не ожидал что получится. Отделение в меге. Менеджеры Гулмира и Айжана. Девчата молодцы, Спасибо!!!

[Добрый человек]

Банк хороший. Правда не всегда сроки рассмотрения заявок совпадают с заявленными сроками самим банком, да и условия по депозитам, просто кабальные .