Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[IsMurat]

Всегда Казком мерялся по активам, а теперь по активам он уже скоро будет всего лишь в пятерке.
[/quote]

Всегда фин. деятельность любой коммерческой организации "мерялся" прибыльностью (чистым доходом), его динамикой ...
Это главный показатель эффективного использования активов... их состояния... А снижение активов в нынешней ситуации прогнозировалось многими, в том числе и самими банками... А данные в ссылке официального надзорного органа. Цифры говорят сами за себя.
Так, что еще рано судит у кого "началось"…
Не друг вы Казкому!?....
[/quote]

Банк силен когда есть доверие к нему, если его не будет не будет и банка .
Citi bank, UBS bank эти монстры были на первых местах крупнейших компаний мира в прошлом году, а посмотрите в какой з....це они сейчас. От любви до ненависти один шаг, если ККБ будет себя так вести с клиентами, не проживет и полгода.

Сообщение отредактировал IsMurat: 21.08.2008, 09:24:13

[Uncle Shal]

Всегда Казком мерялся по активам, а теперь по активам он уже скоро будет всего лишь в пятерке.

Ну, конкурентам нужно будет очень постараться, чтобы сместить КАЗКОМ со 2-й (на сегодня!) позиции.

Что касается снижения активов в 2008 году, то об этом неоднократно говорили руководители банка. См., к примеру, Полную текстовую версию пресс-конференции руководителей Казкоммерцбанка по итогам 2007 годана.

[Uncle Shal]

От любви до ненависти один шаг, если ККБ будет себя так вести с клиентами, не проживет и полгода.

Так ведь клиенты разные! Я не открою страшной тайны, если скажу, что есть клиенты, потеря которых для банка действительно критична, поэтому и отношение к ним - соответствующее. Называется - VIP-обслуживание. А есть - массовое обслуживание, где качество по умолчанию ниже. Как бы нам всем (мне тоже!) ни хотелось другого...

[IsMurat]

"Президент Казахстана символически запустил в эксплуатацию локальную сеть нового офиса Казкоммерцбанка 17.12.2007"

Вопрос где же этот офис? или офис виртуальный?

[Uncle Shal]

"Президент Казахстана символически запустил в эксплуатацию локальную сеть нового офиса Казкоммерцбанка 17.12.2007"

Вопрос где же этот офис? или офис виртуальный?

А что Вас прикалывает? РФЦА тоже ведь располагается пока не в том здании, которое на их сайте в "шапке" красуется... Да и разве у нас когда-нибудь стройки вовремя и без недоделок сдавали? Тем более, сейчас...

[IsMurat]

"Президент Казахстана символически запустил в эксплуатацию локальную сеть нового офиса Казкоммерцбанка 17.12.2007"

Вопрос где же этот офис? или офис виртуальный?

А что Вас прикалывает? РФЦА тоже ведь располагается пока не в том здании, которое на их сайте в "шапке" красуется... Да и разве у нас когда-нибудь стройки вовремя и без недоделок сдавали? Тем более, сейчас...

Это будет, тот который на Аль-Фараби, первый к Фурманова ? Когда планируется сдача?

[Uncle Shal]

Это будет, тот который на Аль-Фараби, первый к Фурманова ? Когда планируется сдача?

Тот. Планировалась нынешним летом. Теперь, видимо, нынешней осенью.

[Друг]

"Президент Казахстана символически запустил в эксплуатацию локальную сеть нового офиса Казкоммерцбанка 17.12.2007"

Вопрос где же этот офис? или офис виртуальный?

А что Вас прикалывает? РФЦА тоже ведь располагается пока не в том здании, которое на их сайте в "шапке" красуется... Да и разве у нас когда-нибудь стройки вовремя и без недоделок сдавали? Тем более, сейчас...

К чему тогда так помпезно открывать??? Чтобы Президента опозорить разве что - типа открыли, а на самом деле нет.

[Друг]

Всегда фин. деятельность любой коммерческой организации "мерялся" прибыльностью (чистым доходом), его динамикой ...

Вы намекаете на двойные стандарты применяемые Казкомом. Т.е. "что больше то и показываем" . Тогда Казком в полном пролете.

Так, что еще рано судит у кого "началось"…
Не друг вы Казкому!?....

Конечно рано судить. А судьи кто?
Я не Казкому не друг, и не враг.

Я не открою страшной тайны, если скажу, что есть клиенты, потеря которых для банка действительно критична, поэтому и отношение к ним - соответствующее. Называется - VIP-обслуживание. А есть - массовое обслуживание, где качество по умолчанию ниже.

Согласен насчет VIP. Мой друг у вас VIP: так до смешного доходит, что даже уд.личности не проверяют. Согласен, что на лицо знают - но для меня это уже пахнет нарушением некоторых нормативов и инструкций.
Вот в БТА VIP тоже на хорошем уровне (сам там обслуживаюсь) - но в практически в любых отделениях (Алматы, Шымкент) сотрудники приветливы независимо ВИП или ВИП. А в Казкоме только в одном отделении на Фурманова-Альфараби (которое простых смертных не обслуживает) отношение как положено, а в других пока не скажешь что да кто нормально не общаются.

Вопрос по теме: есть тут сотрудники Казкома?

Как вам работается в банке поделитесь своим опытом.

Дядя Шал прошу не отвечать на этот вопрос.

Сообщение отредактировал Друг: 23.08.2008, 11:31:42

[КОТ да Винчи]

Вот в БТА VIP тоже на хорошем уровне (сам там обслуживаюсь) - но в практически в любых отделениях (Алматы, Шымкент) сотрудники приветливы независимо ВИП или ВИП. А в Казкоме только в одном отделении на Фурманова-Альфараби (которое простых смертных не обслуживает) отношение как положено, а в других пока не скажешь что да кто нормально не общаются.

Мню вооще не понятно, чего ВИП из БТА здесь стучит клавишами?
Для нормального бизнеса в 21 веке надо хороший он лайн, а не улыбки девочек.
Когда у вашей любви будет хотя бы процентов на 30 то, что есть у ККБ сейчас,
да исчо и работать будет.
Вот тогда и заходите сюда. Могет и поговорим.

[Арапка]

Вопрос по теме: есть тут сотрудники Казкома?

Как вам работается в банке поделитесь своим опытом.

Странно что вы задаете такой вопрос, после всего вышесказанного

Раз люди работают, видимо нормально работается, рабовладельческие времена то давно прошли.

[JayKay]

Банкомат что около Столичного…..деньги выплевывает,/выкидывает…..неудобно поднимать их с пола….особенно если руки заняты…

[Друг]

Мню вооще не понятно, чего ВИП из БТА здесь стучит клавишами?

Если вы имеете в виду клиентов ВИП... Или же думаете что сотрудники ВИП БТА здесь??
Кот, не в обидку, но иногду лучше жевать...

[Друг]

Вопрос по теме: есть тут сотрудники Казкома?

Как вам работается в банке поделитесь своим опытом.

Странно что вы задаете такой вопрос, после всего вышесказанного

Раз люди работают, видимо нормально работается, рабовладельческие времена то давно прошли.

Ничего странного не вижу. Вот для меня странно причем тут рабовладельческие времена??? Не в тему.

Банальный интерес. Все же мы тут (на форуме) время от времени "околачиваемся" о том о сем почитать, написать . Другое дело, есть типки, которые на самом деле считают, что положительные или отрицательные высказывания в сторону того или иного банка, другой коммерческой или гос. структуры каким-то образом отразится в реалиях. Ну перейдет десяток другой клиентов с одного банка в другой, что этого станет?

Сообщение отредактировал Друг: 24.08.2008, 16:09:43

[Борат]

)))) не смешите мои носки!! Туран лучше Казком, а Казком лучше Народного - ерунда какая-то, одна фигня! когда это в "великой стране - Казахстан" был сервис??? Никогда, вы тут спорите. - нормальные банки это когда нормальные люди за рулем. а такие есть везде кроме как в кз.

[КОТ да Винчи]

Мню вооще не понятно, чего ВИП из БТА здесь стучит клавишами?

Если вы имеете в виду клиентов ВИП... Или же думаете что сотрудники ВИП БТА здесь??
Кот, не в обидку, но иногду лучше жевать...

Жевать и запивать это я люблю!
Только не поможет это прибавить мозгов друзьям.
Мне вооще странно, чего вы в обычных РКО ККБ делаете.
Или это обобщение ОБС вашего круга?

[Друг]

еще один поклонник Казкома
Конечно мозгов вашим друзьям жевание и запивание не прибавить. а надо ли им это? или вам это так надо?

в обычные РКО ККБ я заглядывал раньше как-то, думал сервис получше. Оказалось нет, иногда бывает с друзьями или коллегами (по их вопросам) за компанию заедем по пути.

самое интересно - это то, как воспринимает критику сам банк - типично по-совковому "не виноваты мы, вы сами пришли" . Ладно, машаллах, всего вам хорошего, держите дальше курс к двухзначным цифрам (в рейтинге лучших).

П.С. возможно арабский капитал привнесет только лучшее. Очень на это надеюсь.

[КОТ да Винчи]

еще один поклонник Казкома
Конечно мозгов вашим друзьям жевание и запивание не прибавить. а надо ли им это? или вам это так надо?

в обычные РКО ККБ я заглядывал раньше как-то, думал сервис получше. Оказалось нет, иногда бывает с друзьями или коллегами (по их вопросам) за компанию заедем по пути.

самое интересно - это то, как воспринимает критику сам банк - типично по-совковому "не виноваты мы, вы сами пришли" . Ладно, машаллах, всего вам хорошего, держите дальше курс к двухзначным цифрам (в рейтинге лучших).

П.С. возможно арабский капитал привнесет только лучшее. Очень на это надеюсь.

ЗЫ: я не поклонник ни одного банка в КЗ.
Но пока он лайн у ККБ лучше. Но вам это пох.
А про сервис...
Нормального сервиса нет ни у одного, а откуда ему взяться.
Взяли девошку из аула после тупого образования и хотите, что бы она все могла.
А других нет вот и все, десятки лет нужны чтобы воспитать нормального работника.
Так что лучше вам в топик "секс". Там есть исчо хорошее обслуживание.
Но это дорого. И также ВИП.

Сообщение отредактировал КОТ да Винчи: 24.08.2008, 17:15:47

[Old School Boy]

На форуме Казкома всё и вся премодерируется? Или же только пока новичок? Задал вопрос, отписался в теме, а когда оно появится теперь на форуме ?

П.С. вообще форумы полезная штука для решения каких-то несрочных вопросов. В течение дня как правило забываешь или руки не доходят, а так вечерком или рано утром написал и жди ответа.

Кстати, колл-центр круглосуточный у Казкома?

[Uncle Shal]

"Президент Казахстана символически запустил в эксплуатацию локальную сеть нового офиса Казкоммерцбанка 17.12.2007"

Вопрос где же этот офис? или офис виртуальный?

А что Вас прикалывает? РФЦА тоже ведь располагается пока не в том здании, которое на их сайте в "шапке" красуется... Да и разве у нас когда-нибудь стройки вовремя и без недоделок сдавали? Тем более, сейчас...

К чему тогда так помпезно открывать??? Чтобы Президента опозорить разве что - типа открыли, а на самом деле нет.

А Вы читайте как есть, а не так, как Вам хочется. Написано же "символически", написано же "локальную сеть", а не офис в целом. Так какие могут быть претензии?