Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[Uncle Shal]

Другой дядя ничего не скажет?! Действительно только жалобы?!

Да нет, не только жалобы. За добрые слова в адрес нашей сотрудницы - спасибо! Доброе слово ведь не только кошке приятно

[pravda26]

Я делаю проще, для благодарности покупаю коробку конфет.
Ей приятно, мне не в напряг.

[Позитивер]

Я делаю проще, для благодарности покупаю коробку конфет.
Ей приятно, мне не в напряг.

Когда по бизнесу тоже так делаю. А тут просто зашел как физик в первое попавшееся отделение, первого попавшегося банка и был поражен

[Uncle Shal]

Представляете, никто не знал как выстроить новый график (!!!) А еще финансисты...

Все всё знать и не обязаны - у каждого свой участок работы. И, будучи классным специалистом на своем месте, быстро освоить обязанности и знания своего коллеги не всегда удается. Что и произошло в данном случае с обслуживавшим Вас менеджером. Увы...

Я потратила полдня, хотя живу рядом с отделением ККБ на Мира-Джангильдина. Раньше эта процедура занимала не больше 30 мин.

Меня заверили, что сейчас и Вы, и любой другой клиент можете смело обращаться за данной процедурой по привычному Вам адресу.

А за то, что с Вами произошло, от имени банка прошу извинения. И очень надеюсь, что подобное не повторится ни с Вами, ни с кем-то другим...

[UncleFat]

Другой дядя ничего не скажет?! Действительно только жалобы?!

Да нет, не только жалобы. За добрые слова в адрес нашей сотрудницы - спасибо! Доброе слово ведь не только кошке приятно

А эта кошка читает ЦТ? Я бы понял смысл тут писать, если б доходило и толк был. А толка нету.
Кстати, в жалобах тоже нету.

[De Moon]

Кстати, обсираемые на форуме самые большие в стране банки далеко не лидеры
по жалобам поступаемым в АФН.

[Sage]

У меня особых проблем с ККБ не была, раньше всегда активно пользовалась колл центром и всегда получала хороший сервис или хотя бы вежливое отношение, но в последний раз, к сожалению, нарвалась на Меруерт, которая очень сильно мне нагрубила.

В общем, у меня вопрос, где у вас можно официальную жалобу написать? Я так понимаю, все звонки записываются и если, что можно будет поднять и разобраться, да? Просто искренне не хочется оставлять без внимания, даже такие почти единичные случаи хамства (для меня по крайней мере) и так сказать внести лепту в борьбу с ней. Не хочу чтобы ККБ превращался в контору с советским отношениям к клиентам

[Uncle Shal]

В общем, у меня вопрос, где у вас можно официальную жалобу написать?

http://forum.kkb.kz/...hp?showforum=50

[nikcan]

В общем, у меня вопрос, где у вас можно официальную жалобу написать?

http://forum.kkb.kz/...hp?showforum=50

не надейтесь что вашу жалобу опубликуют. Там любят когда им ж… лижут. А жалобы в сад. так 'Uncle Shal' ?

[Bodek]

Лучше подавать официальные жалобы в CallCenter и спросить регистрационный номер, чтобы потом отслеживать рассмотрение. Может и на callcenter@kkb.kz сработает

[Doperst]

не надейтесь что вашу жалобу опубликуют. Там любят когда им ж… лижут. А жалобы в сад. так 'Uncle Shal' ?

Официальный банковский форум несколько отличается от публичных форумов, почему-то не все это понимают.
Хотите принародно повозмущаться, воздух посотрясать - делайте это здесь, на ЦТ.
Хотите официального рассмотрения вашего вопроса - пишите на форум ККБ.
Да, вашу жалобу там с большой вероятностью не опубликуют, по понятным причинам. Но это не значит, что ваше сообщение тупо удалят и забудут. Его обязательно передадут куда надо, рассмотрят и примут меры.

[Promyshlennik]

То Анкл Шал просит извинения от ИМЕНИ банка, то говорит, что как хочет и с кем хочет так и будет разговаривать.

Сообщение отредактировал Promyshlennik: 15.04.2008, 16:58:58

[Uncle Shal]

То Анкл Шал просит извинения от ИМЕНИ банка, то говорит, что как хочет и с кем хочет так и будет разговаривать.

А что здесь удивительного? Люди - разные. Если человек адекватен и банк его действительно плохо обслужил, я могу и извиниться за банк. Но вообще-то на этом форуме я не представитель банка, а такой же, как и любой другой. Хотите официальных отношений, идите на форум ККБ, как о том говорилось выше.

[pravda26]

когда будет возможно перекидывать деньги с лицевого счета на карту через хоум банк?

[Uncle Shal]

когда будет возможно перекидывать деньги с лицевого счета на карту через хоум банк?

Есть отдельная тема, посвященная Хоумбанку. А еще лучше спросить у непосредственных разработчиков Хоумбанка.

[Талгинидзе]

Сам я в банке никогда не работал, это я сразу, на всякий случай предупреждаю. Вобще ни в каком не работал. Но друзей и знакомых "банкиров" у меня много. ККБ хвалят за серьезный, основательный подход к делу. В отличие от других, он в авантюры не влезает и деньгами вкладчиков не рискует.

Зато все как один, утверждают что ККБ на зарплату жадный по сравнению с другими банками конечно.

[Zverlick]

Сам я в банке никогда не работал, это я сразу, на всякий случай предупреждаю. Вобще ни в каком не работал. Но друзей и знакомых "банкиров" у меня много. ККБ хвалят за серьезный, основательный подход к делу. В отличие от других, он в авантюры не влезает и деньгами вкладчиков не рискует.

Зато все как один, утверждают что ККБ на зарплату жадный по сравнению с другими банками конечно.

В чем-то Вы правы! Но з/п в Казкоме все-равно не плохая. Каждый получает столько, сколько заслуживает. Казком - это хорошая школа для специалистов. А в других банках (на первый взгляд) з/п высокая только потому что наших сотрудников переманивают (крадут). По уровню профессионализма Казкому нет равных.

[Meihua Zheng]

люди-казкомовцы, вы не слышали о том, что банк сдает квартиры?
)))))))))))))) самой смешно, но вопросов об этом очень много... особенно ЦПО часто интересуется ))

[Uncle Shal]

люди-казкомовцы, вы не слышали о том, что банк сдает квартиры?

Можно пояснить, что имеется в виду под фразой "банк сдает квартиры"? Банк - финансовое учреждение, а не риэлтерское.

[NETS]

в прошлом году закрыл досрочно кредит на машину - в отделении сказали что все ок и с ареста в гаи банк снимет сам. я доволен как слон - надо же какой сервис! поездил полгода, собрался продавать машину, решил перепроверить. как выяснилось машина в аресте и никто не снимал! пошел "разбираться" в отделение, но там мне сказали что "оказывается" мне это нужно делать самому! ехать в отделение на сейфуллина, брать бумажку и ехать в гаи! блин, вырубает некомпетентность - можно было сказать об этом сразу, а не в последний момент, козлы!

Сообщение отредактировал NETS: 28.04.2008, 11:53:18