Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[Roza-Mimoza]

А что по нформации АФН на 1.11.07 http://www.afn.kz/in...E...F&docid=646
ККБ на втором месте?

БТА банку , видимо, ребрендинг помог

p.s. хотя проанализировав цифры АФН , можно подумать обратное: ККБ сдал чуток позиции...

[Uncle Shal]

А что по нформации АФН на 1.11.07 http://www.afn.kz/in...E...F&docid=646
ККБ на втором месте?

БТА банку , видимо, ребрендинг помог

При чем здесь ребрендинг, если о его начале банк объявил 7 ноября, а АФН дает отчетность по итогам октября?

p.s. хотя проанализировав цифры АФН , можно подумать обратное: ККБ сдал чуток позиции...

Есть такое дело. Но ККБ с БТА - банки примерно одного уровня, поэтому ситуация с активами может меняться хоть каждый месяц

Опять же есть такое понятие как консолидированная отчетность. Например, в итогах АФН на 1 октября с. г. у ККБ активы равны 2 750 млрд. тенге, а в консолидации за 9 месяцев - 3 008 млрд. тенге.

Сообщение отредактировал Uncle Shal: 04.12.2007, 10:51:34

[Vita_Ice]

активы это хорошо....
только последнее время в выходные невозможно снять деньги в банкоматах ККБ ....
Дядя, возьми на заметку

[Uncle Shal]

только последнее время в выходные невозможно снять деньги в банкоматах ККБ ....

Во ВСЕХ сразу?! В минувшее воскресенье пользовался ККБ-шным банкоматом, который стоит у входа в ГРОС (на Сатпаева-Достык) со стороны Сатпаева - выдал деньги без проблем. Остальные 180 банкоматов в Алматы, к сожалению, проверить не смог...

[pravda26]

обкатал вчера пол города чтоб пару операций через банкомат сделать - НЕ ВЫШЛО. Сбой?

[Uncle Shal]

обкатал вчера пол города чтоб пару операций через банкомат сделать - НЕ ВЫШЛО. Сбой?

А можно уточнить город, адреса посещённых Вами банкоматов и что за операции Вы собирались делать?

А то с Ваших слов можно подумать, что у нас чуть ли не системный сбой был, парализовавший ВСЕ банкоматы. Что, конечно, не так!

[pravda26]

Надо было снять денежку, перевести деньги с карты на карту.

Был:
Алтынсарина 26
Мега 2 банкомата.
Джандосова 3 банкомата.

Было это во вторник, где то 22.00 - 23.00

Ну после этого поехал домой.

Сильно не расстроился, в среду утром в аэропорту сделал данные операции.

[Uncle Shal]

2pravda26: Опасный Вы человек - нельзя Вас к технике подпускать!

А если серьезно, то у одного банкомата барахлил диспенсер (устройство выдачи наличных денег), у другого - принтер, а без возможности выдать чек и платежи не работали. На Джандосова все три банкомата в указанное Вами время были в полной исправности.

[Roza-Mimoza]

А что по нформации АФН на 1.11.07 http://www.afn.kz/in...E...F&docid=646
ККБ на втором месте?

БТА банку , видимо, ребрендинг помог

При чем здесь ребрендинг, если о его начале банк объявил 7 ноября, а АФН дает отчетность по итогам октября?

ну это я по принципу : "кто празднику рад, тот за неделю пьян"

[pravda26]

Но это первый раз такое. Обычно делаю всё через интрнет.
Казкомовские карты очень удобные, поэтому это не помеха.

[baizhangg]

Но это первый раз такое. Обычно делаю всё через интрнет.
Казкомовские карты очень удобные, поэтому это не помеха.

...еще бы за каждую торговую транзакцию комиссию не брали...

Может, сотрудники банка, пролоббируете этот вопрос?

[Uncle Shal]

Но это первый раз такое. Обычно делаю всё через интрнет.
Казкомовские карты очень удобные, поэтому это не помеха.

...еще бы за каждую торговую транзакцию комиссию не брали...

Не за каждую и берем. Например, при оплате карточками MasterCard Mass Go!Card, Visa Classic Go!Card и MasterCard Platinum комиссия - 0%

Может, сотрудники банка, пролоббируете этот вопрос?

Как Вы это себе представляете? Кто в здравом уме предложит руководству, чтобы банк отказался от денег - и немалых!?

[UncleFat]

Но это первый раз такое. Обычно делаю всё через интрнет.
Казкомовские карты очень удобные, поэтому это не помеха.

...еще бы за каждую торговую транзакцию комиссию не брали...

Не за каждую и берем. Например, при оплате карточками MasterCard Mass Go!Card, Visa Classic Go!Card и MasterCard Platinum комиссия - 0%

Может, сотрудники банка, пролоббируете этот вопрос?

Как Вы это себе представляете? Кто в здравом уме предложит руководству, чтобы банк отказался от денег - и немалых!?

Люди немалой отваги и еще более здравого ума, которые понимают, что это может привлечь более значительную суму, нежели та, от которой отказываться призывают. Я ответил на вопрос "Кто?"

[Uncle Shal]

Люди немалой отваги и еще более здравого ума, которые понимают, что это может привлечь более значительную суму, нежели та, от которой отказываться призывают. Я ответил на вопрос "Кто?"

UncleFat, вот интересно: когда Вы даете подобные ответы, на какую реакцию Вы рассчитываете?

Дело в том, что рассчитать экономические последствия решения об отказе от комиссий - не тривиальная задача. Привычных денежных поступлений банк лишится точно, а вот вернутся ли они в виде вновь привлеченных клиентов - не факт...

[Alihan_kz]

А вот мои пять копеек:
В Актау прихожу в центральный офис ККБ в пол-шестого (работают до 20:00)
Сидят там 3 девушки - двое смотрят в один монитор и набирают что-то (наверное учатся\учат друг друга). Меня посылают в соседний закрытый кабинет, где работают с депозитами.
Я, кстати, хотел с Амробанковской карты перекинуть на ККБ, пока время есть.
Там маня посылают в фойе спросить у охраны кто мне может помочь.
Охрана с окрестных поселков не понимает в чем суть вопроса и посылает меня в банкомат.
Я пытаюсь закатить истерику и прошу книгу жалоб\предложений. Сотрудники ККБ понимающе хихикуют и говорят - НЕТУ.
я понимающе ухожу и думаю :"№%;№:
Было это в пятницу 30 Ноября.

[UncleFat]

Люди немалой отваги и еще более здравого ума, которые понимают, что это может привлечь более значительную суму, нежели та, от которой отказываться призывают. Я ответил на вопрос "Кто?"

UncleFat, вот интересно: когда Вы даете подобные ответы, на какую реакцию Вы рассчитываете?

Дело в том, что рассчитать экономические последствия решения об отказе от комиссий - не тривиальная задача. Привычных денежных поступлений банк лишится точно, а вот вернутся ли они в виде вновь привлеченных клиентов - не факт...

Я представляю себе задачу. Я понимаю, что говорю. На какую реакцию? На адекватную.

Про "лишится", и "не факт". Чтобы что-то изменилось, надо менять "привычное". Верно? Или ничего не изменится. И молодые и борзые обойдут не на повороте, а нагло наступив на голову грязным сапогом.

[Uncle Shal]

Я представляю себе задачу. Я понимаю, что говорю. На какую реакцию? На адекватную.

Моя реакция как раз адекватная. Потому что меня всегда смущают в обычном общении такие театральные обороты, как "люди немалой отваги и еще более здравого ума" или "молодые и борзые обойдут не на повороте, а нагло наступив на голову грязным сапогом". Слишком красиво

[baizhangg]

Дяди, или, если больше понравится, агашки (uncles-шки) , не ругайтесь.

По существу вопроса позвольте вставить свои 5 центов и привести примеры.

Во-первых, пока ККБ думает и считает сколько может потерять, он сейчас здорово недополучает: клиенты сейчас сравнивают и идут... не, не на три буквы , а в БТА и Халык. И эти же клиенты потом, даже когда вы снизите комиссию, уже к вам не вернутся.

В свое время работал в корпоративном блоке БТА. Есть компашка одна такая - ТургайПетролиум; в 2002-3 гг они выбирали банк по карточкам. Выбрали БТА и не последнюю роль сыграла комиссия ККБ.
Еще пример: еще одна компашка начала (сами попросили дать предложения, мы не могли к ним подступиться до этого) с карточек - Каражанбасмунай. Мало того, что карты БТА завели туда (справедливости ради надо отметить, что, кажется, карты ККБ они таки оставили для некоторых сотрудников), так потом еще и рефинансировали все (там ККБ и какой-то западный банк были) займы БТА-шными.

Вот вам и экономика с расчетами.

Сообщение отредактировал baizhangg: 07.12.2007, 21:09:31

[Uncle Shal]

В свое время работал в корпоративном блоке БТА. Есть компашка одна такая - ТургайПетролиум; в 2002-3 гг они выбирали банк по карточкам. Выбрали БТА и не последнюю роль сыграла комиссия ККБ.

А можно узнать, ЧТО сыграло ПЕРВУЮ роль?

Еще пример: еще одна компашка начала (сами попросили дать предложения, мы не могли к ним подступиться до этого) с карточек - Каражанбасмунай. Мало того, что карты БТА завели туда (справедливости ради надо отметить, что, кажется, карты ККБ они таки оставили для некоторых сотрудников), так потом еще и рефинансировали все (там ККБ и какой-то западный банк были) займы БТА-шными.

И причиной всему, конечно, все те же комиссии ККБ!

Знаете, как бывает: выиграет одна команда у другой - и журналисты отыскивают десятки причин, объясняющих, из чего сложился этот результат. А главная-то причина может быть совсем в другом - что руководители до игры всё расписали

[baizhangg]

А можно узнать, ЧТО сыграло ПЕРВУЮ роль?

Хочется, конечно же сказать, что мой профессионализм... (я в Кзыл-Орде тогда поселился на полмесяца, чтобы их затащить), но скажу, что все-таки отсутствие комиссии (которую имел ККБ) и наше согласие на установку банкоматов на их территории.

И причиной всему, конечно, все те же комиссии ККБ!

Знаете, как бывает: выиграет одна команда у другой - и журналисты отыскивают десятки причин, объясняющих, из чего сложился этот результат. А главная-то причина может быть совсем в другом - что руководители до игры всё расписали

Насчет руководителей: Каражанбас рассматривался БТА как территория ККБ, возможно отчасти из-за отсутствия желания с их стороны идти на сотрудничество. Все началось именно с карточек. Наивысший ранг общения со стороны БТА - это был я - начальник УКБ 7; ни зампреды ни тем более пред с ними не общались. Я сам общался с Муратом (фин дир тогдашний) и вместе мы структурировали весь бизнес между БТА и Каражанбасмунаем.

Такие дела.

Сообщение отредактировал baizhangg: 08.12.2007, 19:44:35