О безопасности ваших средств заботятся. Был как-то случай. Практика показывает, что бывают ситуации, когда удостоверения личности недостаточно для идентификации клиента.
В настоящее время проект по биометрической идентификации при снятии наличных со счета внедрён в Алматинском, Жезказганском, Шелекском, Каскеленском, Кызылординском, Жамбылском, Талдыкорганском, Шымкентском, Темиртауском и Карагандинском филиалах. До конца февраля этот проект будет реализован в остальных филиалах.
Новый порядок авторизации клиента подразумевает один из следующих способов:
- скан отпечатка пальца;
- электронная цифровой подпись с PIN-кодом;
- пластиковая карточка с PIN-кодом
- альтернативный вариант - подтверждение процесса у супервизора (в случае отсутствия авторизации одним из вышеуказанных способов).
Вот выдержка из статьи по вашей ссылке:
Мы уже сообщали (см. мартовский номер "Казкоммерц News") о том, как жительница Астаны М. присвоила потерянную клиенткой КАЗКОМа сумочку с деньгами, документами и платежными карточками. Небрежность бывшей хозяйки, которая не предупредила банк о своей потере и, вопреки рекомендациям, хранила PIN-код в кошельке, позволили мошеннице опустошить ее платежные карты, а также узнать, что на депозитном счете хранится крупная сумма денег!
Выждав несколько месяцев, мошенница осуществила хорошо продуманный план и представившись персональному менеджеру астанинского филиала от лица незадачливой VIP-клиентки, попросила организовать снятие с ее депозита 500 тысяч евро через Алматинский филиал. Объяснила это тем, что будет в Алматы проездом по дороге за границу для длительного и дорогостоящего лечения.
Приехав в Алматы, М. держалась настолько уверенно, что ни персональный менеджер, ни бухгалтер-кассир не обратили внимание на различие фото на документе с лицом мошенницы – и выдали ей запрашиваемую сумму. И что, если бы такая мошенница с чужим удостоверением, картой и PIN кодом пришла после введения вашего "нового порядка авторизации", это помешало бы ей снят пол-ляма евро? Она так же уверенно ввела бы PIN код и сняла бы деньги. Если у вас менеджеры и кассиры простите меня "распиздяи", не могут сличить фото на удостоверении с лицом клиента, то никакая система не поможет. То же самое с поддельными удостоверениями и "альтернативным процессом супервизора" - ну посмотрит нач. отделения на клиента и на фальшивое удостоверение и так же удостоверит личность.
Казком просто усложняет сервис для своих добропорядочных клиентов, и такое усложнение вам не дает большей безопасности при снятии денег.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
