Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[InterceptorKZ]

Не понимаю, зачем тогда крутить бегущую строку "24-7", если на деле ничего такого нет? В колл-центре вразумительно тоже ответить не смогли.

[Nephilim]

ради таких бенефитов можно и повоевать

А, ну тогда да

[Chikin]

Видать тотальные выходные. На отделении возле театра Лермонтова бежит реклама типа 7-24. Но все закрыто наглухо.

Не понимаю, зачем тогда крутить бегущую строку "24-7", если на деле ничего такого нет? В колл-центре вразумительно тоже ответить не смогли.

У Казкома нет ни одного круглосуточного отделения. Если мне не изменяет память, возле этого отделения реклама Хоумбанка висит. 24/7 именно к этому сервису и относится.
Сегодня мимо буду проезжать, проверю.

[InterceptorKZ]

Собственно говоря, да, отделение с банкоматами, нужно было денег закинуть. Зашел сегодня, спросил, сказали вход по карточке. Вроде применял, но не получилось. Попробую еще.

[деда]

Думаю, что это вообще практически не возможно и бесполезно, сам в свою очередь не мог понять причины отказа в получении экспресс кредита в КК, а через 5 месяцев они мне подтвердили ипотеку, при том что все у меня было в поряде, что тогда, что щас! И предлогаю не замарачиваться и не терять время, а искать другой банк, как сделал это я, при их нем первом отказе! Кстати замечу, что в нескольких других банков мне так же был отказ, тоже без причины, и несколько утвердили, поэтому тут как повезет, у кого может банально возникло подозрение на что то и все - отказ!

Только не делайте это одновременно. Тогда точно отказ будет везде.

[деда]

А в чем проблема-то - взять ипотеку в другом банке, где ее одобряют? Или непременно нужно взять в ККБ? Банков, к счастью, много кругом - совершенно не проблема, как мне кажется.

Тут исключительно шкурный интерес: у казкома самые выгодные для меня условия и минимальный пакет документов для рассмотрения запрашивается.
ради таких бенефитов можно и повоевать
что касается платежеспособности, то стаж работы 7 лет, ЗП выше средней, всё официально, иждивенцев нет

платежеспособность оценивается не по величине доходов, а по величине разницы между доходами и расходами. Это раз.
Два - это обычная подготовка. Сходить в кредитное бюро и попросить отчет. Почитать и подумать, из-за какой строчки в нем будет отказ. Решить проблему и только потом подаваться на кредит.
Если вообще подаваться.

[k-star]

платежеспособность оценивается не по величине доходов, а по величине разницы между доходами и расходами. Это раз.
Два - это обычная подготовка. Сходить в кредитное бюро и попросить отчет. Почитать и подумать, из-за какой строчки в нем будет отказ. Решить проблему и только потом подаваться на кредит.
Если вообще подаваться.

уважаемый, вы бы все посты почитали для начала, что я выше писал прежде чем здесь "умными" мыслями поливать.

по теме:
как я увидел у нас с бомжом одни проблемы, может быть нам вместе в банк сходить? =)
завтра собираюсь выбраться в головной и устроить серьезный разбор полетов с карточным отделом, посмотрим насколько конструктивными будут наши терки с этим банком

Сообщение отредактировал k-star: 06.01.2012, 00:21:03

[Бомж]

уважаемый, вы бы все посты почитали для начала, что я выше писал прежде чем здесь "умными" мыслями поливать.

по теме:
как я увидел у нас с бомжом одни проблемы, может быть нам вместе в банк сходить? =)
завтра собираюсь выбраться в головной и устроить серьезный разбор полетов с карточным отделом, посмотрим насколько конструктивными будут наши терки с этим банком

Просил еще раз сделать запрос о причине отказа, пришел еще раз ответ, конфидициально секретно . Решил, что раз у банка есть секреты касающиеся меня и я их незнаю, то зачем мне такой банк. все средства, карты, пенсионные закрыл и перевел в другой банк. Буду делать положительную историю в другом банке, жаль. Столько времени в пустую. И только с гоукарты позвонили и спросили, почему отказался))).

[eugene_bis]

Буду делать положительную историю в другом банке, жаль.

Мне кажется, что положительную кредитную историю невозможно иметь в отдельно взятом банке. Иначе для чего они (банки) содержали бы ПКБ?

[Бомж]

Буду делать положительную историю в другом банке, жаль.

Мне кажется, что положительную кредитную историю невозможно иметь в отдельно взятом банке. Иначе для чего они (банки) содержали бы ПКБ?

Под историей я имел ввиду наличие хорошего депозита на срок с хорошим и регулярным пополнением, использование кредит карт, отчисления в их фонд пенсион. Я думаю это один из маленьких факторов (плюсов), по которым можно определить финансовую дисциплину человека, а также его финансовые возможности.

[Чогио]

Буду делать положительную историю в другом банке, жаль.

Мне кажется, что положительную кредитную историю невозможно иметь в отдельно взятом банке. Иначе для чего они (банки) содержали бы ПКБ?

Под историей я имел ввиду наличие хорошего депозита на срок с хорошим и регулярным пополнением, использование кредит карт, отчисления в их фонд пенсион. Я думаю это один из маленьких факторов (плюсов), по которым можно определить финансовую дисциплину человека, а также его финансовые возможности.

У банков есть категории заемщиков (целевые группы), которым стараются отказывать без объяснения причин. Даже если у вас будет хватать сверхдоходов. Возможно, вы подпадаете в эти категории.

[деда]

Просил еще раз сделать запрос о причине отказа, пришел еще раз ответ, конфидициально секретно . Решил, что раз у банка есть секреты касающиеся меня и я их незнаю, то зачем мне такой банк. все средства, карты, пенсионные закрыл и перевел в другой банк. Буду делать положительную историю в другом банке, жаль. Столько времени в пустую. И только с гоукарты позвонили и спросили, почему отказался))).

Уверяю Вас, что у других банков есть от Вас секретов не меньше. И все касаются Вас

[Бомж]

Уверяю Вас, что у других банков есть от Вас секретов не меньше. И все касаются Вас

Незнаю, несколько лет назад попробывал взять ипотеку в HSBC. так там сразу ответили без секретов, фирма в которой работаю не прошла одобрение.

[vg_designer]

добрый день! подскажите, почему на сайте написано что отделение банка на атакенте работает до 19.00 в будни, я вчера приехала в 6.15 оно было закрыто?!
мне нужно срочно поменять карточку, до 20 числа, я до 6 работаю, и никак раньше половины 7 не могу приехать,что делать? как поменять ее?

[vg_designer]

добрый день! подскажите, почему на сайте написано что отделение банка на атакенте работает до 19.00 в будни, я вчера приехала в 6.15 оно было закрыто?!
мне нужно срочно поменять карточку, до 20 числа, я до 6 работаю, и никак раньше половины 7 не могу приехать,что делать? как поменять ее?

была сегодня в данном сабже...м-да в шоке честно говоря с вашего сервиса- итак, начнем с того что позвонила в колцентр спросила узнала есть ли обед в отделении на атакенте мне сказали нет приходите!
пришла- закрыто!!!!и видимо отделение переехало, потому что на здании надпись аренда!супер, благо время еще позволяло обеденное и я доехала до галереи, там 2 кассы 2 стола, за одним сталом сидела девушка у нее был клиент у другой на столе табличка обед с 2 до 3, время было 13.35, и что вы думаете конечно же она отказалась меня даже слушать!касса работала одна, вообщем извените за выражение обед свой я просрала в банке стоя в очереди в кассу! 50 минут! очень жаль что знакомство с вами так хорошо начиналось,хотела перейти и другого банка к вам открыть дипозит-но знаете в шоке от персонала и от неорганизованности ваших менеджеров-если они даже не знают что один из отделов не работатет!

[k-star]

Просил еще раз сделать запрос о причине отказа, пришел еще раз ответ, конфидициально секретно . Решил, что раз у банка есть секреты касающиеся меня и я их незнаю, то зачем мне такой банк. все средства, карты, пенсионные закрыл и перевел в другой банк. Буду делать положительную историю в другом банке, жаль. Столько времени в пустую. И только с гоукарты позвонили и спросили, почему отказался))).

у Казкома бесспорно самая крупная сеть отделений в Алмате, плюс по ипотеке условия вполне адекватные (сравнивал 4-5 банков). человеческий фактор это проблема не только этого банка, мне например тоже занозил один из менеджеров в отделении на Толеби Байтурсынова, но к примеру после общения с карточным отделом в головном офисе, стала появляться вера в людей
я все-таки решил пройти все инстанции в этом банке, чтобы окончательно сделать свои выводы, думаю через месяц-полтора можно будет окончательно решить
но тем не менее решил снять часть денег в ККБ и завести по депозиту в АТФ-е и Сбере
дабы на три фронта работать, а ипотека пока может подождать, квартиру нормальную за два месяца поисков видел только одну, да и ту с кучей "документальных" вопросов.

[Бомж]

у Казкома бесспорно самая крупная сеть отделений в Алмате, плюс по ипотеке условия вполне адекватные (сравнивал 4-5 банков). человеческий фактор это проблема не только этого банка, мне например тоже занозил один из менеджеров в отделении на Толеби Байтурсынова, но к примеру после общения с карточным отделом в головном офисе, стала появляться вера в людей
я все-таки решил пройти все инстанции в этом банке, чтобы окончательно сделать свои выводы, думаю через месяц-полтора можно будет окончательно решить
но тем не менее решил снять часть денег в ККБ и завести по депозиту в АТФ-е и Сбере
дабы на три фронта работать, а ипотека пока может подождать, квартиру нормальную за два месяца поисков видел только одну, да и ту с кучей "документальных" вопросов.

По поводу адекватных условий, подкупает только 0 страхование, и остальные 0 по открытию, расмотрению и тд. А проценты такие же как и в остальных банках от 13,4 эффективная. По поводу человеческого фактора согласен, но нет времени выяснять и вникать в методы и политику банка. Решил, что к лучшему, что отказали, еще один год поднапрягусь и возьму уже без ипотеки.

[k-star]

По поводу адекватных условий, подкупает только 0 страхование, и остальные 0 по открытию, расмотрению и тд. А проценты такие же как и в остальных банках от 13,4 эффективная.

да, но на этих и т.д. и т.п. тоже немаленькая сумма получается, смотря от суммы кредита - может и свыше 1000$ выйти на ровном месте
а так конечно - если есть достаточно свободной ликвидности, то лушче без ипотеки, за кэш можно хорошо торговаться))
хотя деньги в кармане тоже хорошо, всегда можно их крутануть и закрываться перед банком и в плюсе оставаться

[Ёжик]

Здравствуйте, хотел узнать сколько времени у казкома занимает решение такой проблемы, в прошлую субботу ваш банкомат кэш ин слопал 60 тысяч и не зачислил мне на карту, просто написал техническая неисправность и все. Хорошо что все это произошло возле РКО в котором я тут же написал заявление.
теперь волнует - когда решится?

[Chikin]

Здравствуйте, хотел узнать сколько времени у казкома занимает решение такой проблемы, в прошлую субботу ваш банкомат кэш ин слопал 60 тысяч и не зачислил мне на карту, просто написал техническая неисправность и все. Хорошо что все это произошло возле РКО в котором я тут же написал заявление.
теперь волнует - когда решится?

Зависит от частоты и времени инкассации банкомата. Обычно 3-5 дней. В отдельных случаях и две недели.