Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[STEEP]

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану:[/b] 8-8000-8000-90 (с городского телефона

Этот номер не работает
Зачем его здесь вывесили еще с такой понтом "единый ", "бесплатный"...

[eugene_bis]

Интереса ради, набрал, дозвонился.

[WildLilly]

В какой ветке можно найти информацию по тарифам по кредитным и платежным картам банка?

[Альбионика]

Всем привет! подскажите, плз, где в Ате можно обналичить банковский чек? в каком банке? а то звоню в колл-центры казкома - ничего не знают

[Пух]

Здравствуйте!
Сняла со своей карты деньги, а с меня сняли комиссию.
Хотя карта заканчивается на 030, т.е. предназначеная для пособий по уходу за ребенком.
На сайте ГЦВП написано, что обналичка денег без комиссий должна быть.
Написала заявление, в июле еще, до сих пор ни ответа, на привета.

[Danissima]

Здравствуйте!
Сняла со своей карты деньги, а с меня сняли комиссию.
Хотя карта заканчивается на 030, т.е. предназначеная для пособий по уходу за ребенком.
На сайте ГЦВП написано, что обналичка денег без комиссий должна быть.
Написала заявление, в июле еще, до сих пор ни ответа, на привета.

Вы снимали именно пособие, а не другие деньги, зачисленные на карту?

если банк снял комиссию с пособия, то это серьезный косяк банка

[Пух]

Здравствуйте!
Сняла со своей карты деньги, а с меня сняли комиссию.
Хотя карта заканчивается на 030, т.е. предназначеная для пособий по уходу за ребенком.
На сайте ГЦВП написано, что обналичка денег без комиссий должна быть.
Написала заявление, в июле еще, до сих пор ни ответа, на привета.

Вы снимали именно пособие, а не другие деньги, зачисленные на карту?

если банк снял комиссию с пособия, то это серьезный косяк банка

А на этот счет поступают деньги только из ГЦВП. Никаких поступлений из других источников нет.
Поэтому была возмущена этим фактом, хоть комиссия не очень большая, но все же...
Ответа от банка нет, жду ответа от представителя этой ветки.

[brat333]

На официальном сайте хотел просчитать депозит на депозитном калькуляторе, так там выбор "Срок вклада" не работает. Вообще вот уж у кого всё работает и всё понятно, так это у БТА сайта. А по вежливости и обходительности если хотите, так ставлю №1 Каспибанку. Очень они любезные. Вовсе не реклама, а констатация факта.

Сообщение отредактировал brat333: 21.12.2011, 12:48:33

[Chikin]

Уважаемые!

3 вопроса:

1. при подаче заявки на ипотеку требуют справку о доходах - за какой период и сколько месяцев должен быть минимальный "стаж" на нынешнем месте?
2. справка с пенсионного фонда - за какой период? что если, в течение последнего года был перерыв в стаже 1-2 месяца (смена работы) - насколько сильно это влияет на одобрение кредита?
3. подойдет ли вместо оригинала домовой заверенная нотариусом копия? дело в том, что прописана в другом городе и оригинал предоставить как-то нереально.

спасибо!

пы, кстати, закончилась ли акция, при которой требовалось только 10% первоначалки?

1. Стаж должен быть не менее шести месяцев, так как справка с места работы и справка о доходах должна быть за шесть последних месяцев;
2. Выписка с пенсионного фонда также за последние шесть месяцев. Если имеется перерыв в стаже (1-2 месяцев) за посление шесть месяцев, документы не принимаются на рассмотрение.
3. Вместо оригинала книги регистрации граждан, возможно предоставление оригинала справки с адресного бюро.

[M.Nureke]

Добрый день!А максимальный срок рассмотрения заявки на ипотеку какой?

[Chikin]

мое доверие cash-in тоже подорвано. Жду теперь пока банкомат проинкассирут. В предстоящие выходные с малой суммой денег в кармане
ИМХО, лучше вносить через кассу.

Я никогда не вношу деньги через кассу на карту.
Кэш-ин меня ещё ни раз не подводил.

[Chikin]

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона

Этот номер не работает
Зачем его здесь вывесили еще с такой понтом "единый ", "бесплатный"...

Номер работает. Откуда звоните?

[Chikin]

В какой ветке можно найти информацию по тарифам по кредитным и платежным картам банка?

Здесь.

[Chikin]

Всем привет! подскажите, плз, где в Ате можно обналичить банковский чек? в каком банке? а то звоню в колл-центры казкома - ничего не знают

Давеча народ в Головном банке, что на Гагарина, 135 "Ж", обналичивал.

[Chikin]

Здравствуйте!
Сняла со своей карты деньги, а с меня сняли комиссию.
Хотя карта заканчивается на 030, т.е. предназначеная для пособий по уходу за ребенком.
На сайте ГЦВП написано, что обналичка денег без комиссий должна быть.
Написала заявление, в июле еще, до сих пор ни ответа, на привета.

Вы снимали именно пособие, а не другие деньги, зачисленные на карту?

если банк снял комиссию с пособия, то это серьезный косяк банка

А на этот счет поступают деньги только из ГЦВП. Никаких поступлений из других источников нет.
Поэтому была возмущена этим фактом, хоть комиссия не очень большая, но все же...
Ответа от банка нет, жду ответа от представителя этой ветки.

До этого случая комиссию удерживали?
Где и когда писали заявление на возврат комиссии?

[Chikin]

На официальном сайте хотел просчитать депозит на депозитном калькуляторе, так там выбор "Срок вклада" не работает.

Как это не работает? Только что проверил на вкладе "Свобода". Всё работает.

[Sniper]

Chikin, не подскажете, где (в каком офисе) и с кем можно пообщаться на предмет изменения условий ипотечного кредита? Девушки в кол-центре то отправляют по месту получения кредита (офис на Жибек Жолы), то в головной на Гагарина... А мне с инвалидностью кататься по городу достаточно тяжело. Заранее спасибо.

[Yasya]

Регулярная проблема, с которой сталкиваюсь-специалисты колцентра и специалисты моего отделения часто дают разную информацию (например по комиссиям, по срокам перевыпуска, по списку необходимых документов и тд)

[деда]

Регулярная проблема, с которой сталкиваюсь-специалисты колцентра и специалисты моего отделения часто дают разную информацию (например по комиссиям, по срокам перевыпуска, по списку необходимых документов и тд)

Скажу больше.
Регулярно я вижу в хоумбанке одно, в коллцентре казкома слышу другое, а в коллцентре амекса - третье. Причем речь идет о вполне конкретных цифрах. Остатках на моих картах.
Еще интереснее слушать ответы про кэшбек в коллцентре амекса, глядя в хоумбанк. Коллцентр хоумбанка (это отдельная синекура?) дает противоречивые показания и вводит в ступор коллцентр амекса, когда соединяешь их в конференцию

[Ночка]

В ветке по Хоумбанк задали вопрос по комиссии, которая снимается за оплату услуг связи, выполняемую через сайты провайдеров. Хотела бы продублировать данный вопрос здесь, на случай, если его целесообразнее задать в этой ветке. В моем случае я вчера пополнила баланс Актив на 5 тысяч через сервис онлайн оплаты на сайте Актив. В Хоумбанке вывелась комиссия 25 тенге, что как раз составляет 0.5% от суммы. Это произошло в первый раз. Раньше много раз пользовалась данным сервисом, оплачивала Казкомовскими картами. Всегда с карты списывалась исключительно сумма пополнения баланса без каких-либо комиссий. Это что-то новенькое? И чья это комиссия, ККБ, Гоу карты или Актива?

Я знаю, что комиссия 0.5% от суммы снимается при оплате картой за пределами РК, и это касается как онлайн, так и оффлайн транзакций. Но данная комиссия никогда не снималась у меня при оплате в РК, ни онлайн, ни оффлайн.