Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[Виктор 2+2=4]

О, я, оказывается, не единственный у кого банкомат ККБ деньги съел.
Причем, что интересно. Написать програмульку, которая смс-ки посылает ума хватило, так как за это деньги берут, а которая сообщала бы об ошибках банкомата --- нет. Хотя пишется она, даже при условии тотальной занятости программиста общением в одноклассниках, за день.
А потом они еще и заставляют идти в банк писать заявление. Работать не умеют, хотя мы им за работу платим, а они нас бегать заставляют.
В общем, своровал у меня ККБ 1000 тенге и не вернул.

Техника иногда даёт сбой.

Техника не моя. а ККБ. Если ККБ виноват, то пусть он и бегает, а не клиент. Но у нас банки клиентов не ценят. Банков мало, все одинаковые, так что куда клиенты денутся.

Что вам помешало обратиться в отделение за возвратом денег?

Обратился. Отказали.

[Chikin]

Скажите, есть ли надежда на то, что и в этом году будет рефинансирование через самрук? я слышала, что переговоры ведутся. спасибо

У Самрука и спросите, они ведь деньги выделяют

[Chikin]

мне советуют открыть для поездки Traveller checks. а это одно и тоже или что-то другое чем American Express?

Traveller checks - это дорожные чеки и отождествлять их с American Express не совсем корректно, потому как у этой компании достаточно широкий спектр финансовых услуг.

[Chikin]

Здравствуйте! такой вопрос - мне дали с мультикартой ККБ страховой сертификат AIG, мне надо его как-то активировать перед поездкой? По описанию он расчитан на пребывание до 60 дней подряд неограниченное количество раз в течении 2 лет, но надо ли что-то оформлять как в других страховых на количесвто дней выезда?

Нет не нужно, полис же международный

Сообщение отредактировал Chikin: 04.03.2010, 11:59:11

[Zhalayr]

Добрый день,

А можно ли узнать структуру кредитного портфеля

Доля физ.лица - ???
Доля юр. лица - ???

[Chikin]

Техника не моя. а ККБ. Если ККБ виноват, то пусть он и бегает, а не клиент. Но у нас банки клиентов не ценят. Банков мало, все одинаковые, так что куда клиенты денутся.

Мы стараемся стать лучше Надеюсь, скоро достигнем такого уровня, когда у клиентов не будут появляться проблемы, связанные с обслуживанием в банке.

Обратился. Отказали.

При инкассации банкомата проверяют его баланс, если он не сходится, естественно деньги возвращают клиентам.
Чем мотивировали отказ?

[Chikin]

Добрый день,

А можно ли узнать структуру кредитного портфеля

Доля физ.лица - ???
Доля юр. лица - ???

Тут

[Zhalayr]

Добрый день,

А можно ли узнать структуру кредитного портфеля

Доля физ.лица - ???
Доля юр. лица - ???

Тут

Там нет деления на физ. и юр лиц

[massari_rosso]

Приветствую.

Хотел открыть в вашем банке виртуальную карточку. На сайте узнал что для этого требуется наличие второй основной карты типа Виза Электрон, Маэстро и т.д. Короче, по таким правилам я должен был платить за выпуск и последующее годовое обслуживание за обе карточки. Плюнул на все и открыл карту в Центеркредите....

[Chikin]

Там нет деления на физ. и юр лиц

Такие данные я представить не могу, у меня их нет.
Можете сделать официальный запрос.

[Regul16]

http://www.londonsto...6E6086USUSDIOBE

[immunitet]

Скажите, есть ли надежда на то, что и в этом году будет рефинансирование через самрук? я слышала, что переговоры ведутся. спасибо

У Самрука и спросите, они ведь деньги выделяют

а то, что переговоры ведутся? правда?

[Гоги Банкидзе]

А где у ККБ это самое кредитное бюро находится?

у ККБ нету кредитного бюро. Оно у нас вообще похоже одно и работает отвратительно. Но на безрыбье и таракан раком станет

[Chikin]

а то, что переговоры ведутся? правда?

у меня нет такой информации

[Виктор 2+2=4]

Техника не моя. а ККБ. Если ККБ виноват, то пусть он и бегает, а не клиент. Но у нас банки клиентов не ценят. Банков мало, все одинаковые, так что куда клиенты денутся.

Мы стараемся стать лучше Надеюсь, скоро достигнем такого уровня, когда у клиентов не будут появляться проблемы, связанные с обслуживанием в банке.

Банкомат выдал не всю сумму, а часть, написав при этом, что-то вроде: "Вы не взяли Ваши деньги, свяжитесь с банком". Почему мне он мне смог выдать эту надпись, а в банк отправить ее же --- нет? Хотя смс-ка о снятии мне пришла тут же. Поставьте проблему перед программистами --- ее решать не долго.

[Chikin]

Банкомат выдал не всю сумму, а часть, написав при этом, что-то вроде: "Вы не взяли Ваши деньги, свяжитесь с банком". Почему мне он мне смог выдать эту надпись, а в банк отправить ее же --- нет? Хотя смс-ка о снятии мне пришла тут же. Поставьте проблему перед программистами --- ее решать не долго.

Можете мне в личку написать подробнее, описать ситуацию + указать свои ФИО и последние четыре номера карты, и если есть номер транзакции. Будем проверять, разбираться.

[СветЛячок]

Пришли проконсультироваться о получении экспресс-кредита на небольшую (до 150000 тг.) сумму при наличии зарплатной карты, так нам выдали такой список необходимых документов, что их два-три дня собирать надо, а потом типа ещё два-три дня ответ ждать...
Это что экспресс-кредит сейчас называется???

Сообщение отредактировал СветЛячок: 05.03.2010, 11:20:52

[Little-Smile]

Уважаемы представители банка,
просьба принять к сведению пожелание ваших клиентов: в банкоматах должны быть наличные деньги!!!!
и учитывайте, пожалуйста, проходимость. Возле военторга есть 2 банкомата ККБ, и оочень часто по вечерам ни в одном нет налички.. аж бесит
вчера вечером не было
спасибо

[Chikin]

Пришли проконсультироваться о получении экспресс-кредита на небольшую (до 150000 тг.) сумму при наличии зарплатной карты, так нам выдали такой список необходимых документов, что их два-три дня собирать надо, а потом типа ещё два-три дня ответ ждать...
Это что экспресс-кредит сейчас называется???

В свете последних событий в мировой экономике, роста числа просроченных кредитов абсолютно все банки работают над качеством своих портфелей, отсюда и ужесточение требований по выдаче кредитов.

[Chikin]

Уважаемы представители банка,
просьба принять к сведению пожелание ваших клиентов: в банкоматах должны быть наличные деньги!!!!
и учитывайте, пожалуйста, проходимость. Возле военторга есть 2 банкомата ККБ, и оочень часто по вечерам ни в одном нет налички.. аж бесит
вчера вечером не было
спасибо

Приняли, спасибо за сигнал.