у меня одна надежда на Сергея, что он все-таки разберется в этом бардаке
и я не успокоюсь, пока мне не выпустят эту гоукард либо этот ЦПР разберется со своими работниками (хотя менеджеры ККБ уверяют, что такое у них впервые)
пишу в ветке ККБ, а не Гоу, т.к. это вопрос системный
у меня была Гоу с 2007 года, перевыпускали несколько раз, последний раз перевыпустили в апреле 2011.
в июне 2011 года я закрыла Гоу, т.к. этого потребовал другой банк, выдавший мне ипотеку
в июне 2011 мне звонили из ККБ, что я могу снова подключить Гоу
в августе 2011 я пришла в ККБ, оказалось, что надо было приходить в течение июня и вообще скоринг заново будет, новый скоринг я не прошла
в октябре 2011 я через Хоумбанк подаю заявку на Гоу, скоринг я прошла ( как я радовалась, даже отказалась от кредитной карты другого банка, которую мне предложили). Я подумала, что прошла скоринг, т.к. у меня было увеличение доходов, сокращение выплат по ипотеке, увеличение стажа работы на текущем месте
НО!!!! звонившая мне сотрудник ККБ неправильно записала срок действия моего удостоверения личности - ДР у меня 17/01/1982, соответственно, срок действия до 16/01/2027 (пока мне 45 лет не исполнится)
а она записала 26/01/2027!!!!
поэтому перезапустили процесс снова, я прислала сканированную копию уд/личности
получила из Актау справки о должности и доходах (т.к. зп карта у меня не ККБ), ношу в сумке с собой оригинал РНН
и вот сегодня мне звонят и говорят, что ЦПР отказал по моей заявке!!!
хотя одобрение я уже получила, наличие ипотеки не скрывала, пенсионные отчисления в Грантуме
конечно, я звонила в ККБ, пообещали в течение дня выяснить, связаться с руководством, т.к. такого не было, чтобы отказали по одобренной заявке
сказали, что возможно в ЦПР другие кредитчики смотрели и поэтому отказали
почему выпуск моей карты тормозится или вообще может не состояться из-за невнимательности или плохого настроения сотрудников?
очень надеюсь, что сегодня мне позвонят с хорошей вестью
добавлю: звонили, но не обрадовали
жалобу в колл-центр отправила
Уважаемый Сергей, надеюсь, мне кто-нибудь объяснит, почему из-за халатности сотрудников мне октазывают в одобренном лимите
Сообщение отредактировал Danissima: 08.11.2011, 12:40:27