Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[dmitrius]

здравствуйте. была у вас когда то реклама, где парень и девушка в подземном переходи просят милостыню - девушка поет а парень играет на гитаре. делают они все по отделенности и у них плохо выходит. в какой то момент они объединились в месте и дело у них пошло

не подскажете название ролика чтобы его нагуглить или еще лучше не выложите его сюда?

[Brick77]

здравствуйте. была у вас когда то реклама, где парень и девушка в подземном переходи просят милостыню - девушка поет а парень играет на гитаре. делают они все по отделенности и у них плохо выходит. в какой то момент они объединились в месте и дело у них пошло

не подскажете название ролика чтобы его нагуглить или еще лучше не выложите его сюда?

Это Булат Сыздыков и Карина Абдуллина, дуэт "Мюзикола", название ролика, к сожалению, не помню

[S_y]

Возможно,чтобы с моего счёта( ИП,сам хозяин-сам работник),перенаправлялись деньги на мой текущий счёт(физ. лицо),,а оттуда на депозит ?

[Farmer]

Кстати на неделе затестил предварительное бронирование времени посещения. Действительно очень удобно, с учетом что в ближайшем ко мне отделении народу было битком, а я потратил на ожидание ровно столько времени, чтобы обслужить клиента, который подошел к нужному мне окошечку до того, как я получил талон.

Хотя надо было видеть эти взгляды ожидающих, когда я "без очереди" пошел обслуживаться

[Exit Net.]

У меня открыт счет на ИП, могу ли я его закрыть на время, что бы туда не поступали платежи, или надо его полностью закрывать?

[Stiv_Shmobs]

[RR]

Кстати на неделе затестил предварительное бронирование времени посещения. Действительно очень удобно, с учетом что в ближайшем ко мне отделении народу было битком, а я потратил на ожидание ровно столько времени, чтобы обслужить клиента, который подошел к нужному мне окошечку до того, как я получил талон.

Хотя надо было видеть эти взгляды ожидающих, когда я "без очереди" пошел обслуживаться

Расскажите как работает эта процедура.

[Кареке]

Кстати на неделе затестил предварительное бронирование времени посещения. Действительно очень удобно, с учетом что в ближайшем ко мне отделении народу было битком, а я потратил на ожидание ровно столько времени, чтобы обслужить клиента, который подошел к нужному мне окошечку до того, как я получил талон.

Хотя надо было видеть эти взгляды ожидающих, когда я "без очереди" пошел обслуживаться

Расскажите как работает эта процедура.

Данная процедура доступна через Homebank, тоже пользуюсь этим Очень удобно - выберешь время и место посещения банкам в любом РКО и быстро решаешь свои дела.

[Solnce D]

Доброе утро!

Прошу добавить в Кабинет---мои посещения---
отделение в г.Астана на ул.Сыганак (левый берег).

Так же прошу добавить услугу в отделение на ул.Сыганак автоматического ежемесяного пополнение депозита с з/п. (Я приходила 30 июля 2011 г. и менеджер сказала, что на данный момент они не могут принять от меня заявление).


Заранее спасибо!

П.С. через ХБ данные предложения оставила. Имэил колл центру отправила

[Farmer]

Скрытый текст

MODERATORIAL

Предупреждения по п. 2.2.7 и 2.2.10 Правил

[RR]

Кстати на неделе затестил предварительное бронирование времени посещения. Действительно очень удобно, с учетом что в ближайшем ко мне отделении народу было битком, а я потратил на ожидание ровно столько времени, чтобы обслужить клиента, который подошел к нужному мне окошечку до того, как я получил талон.

Хотя надо было видеть эти взгляды ожидающих, когда я "без очереди" пошел обслуживаться

Расскажите как работает эта процедура.

Данная процедура доступна через Homebank, тоже пользуюсь этим Очень удобно - выберешь время и место посещения банкам в любом РКО и быстро решаешь свои дела.

Ну вот выбрал я время и место, потом прихожу в банк, какие дальнейшие действия? Там же все с талончиками?

[Solnce D]

[/quote]
Ну вот выбрал я время и место, потом прихожу в банк, какие дальнейшие действия? Там же все с талончиками?
[/quote]

вводите номер, который получили в ХБ, в терминал и получаете таллон. Через несколько минут (максимум у меня было 10 мин) загорается Ваш номер. Все люди в очереди с талончиками в недоумении

Сообщение отредактировал Solnce D: 01.08.2011, 14:32:37

[Farmer]

Ну вот выбрал я время и место, потом прихожу в банк, какие дальнейшие действия? Там же все с талончиками?

На экране терминала в правом нижнем углу есть кнопочка - Бронь. Жмякаете ее. Вводите номер, который вам выдали при бронировании. Получаете талончик. Следующим к окошечку/девочке будут ваш номер.

[Кареке]

Ну вот выбрал я время и место, потом прихожу в банк, какие дальнейшие действия? Там же все с талончиками?

На экране терминала в правом нижнем углу есть кнопочка - Бронь. Жмякаете ее. Вводите номер, который вам выдали при бронировании. Получаете талончик. Следующим к окошечку/девочке будут ваш номер.

Вот так вот все просто!! Пришел, увидел и решил все дела!! без очередей и т.п.

[Solnce D]

На экране терминала в правом нижнем углу есть кнопочка - Бронь. Жмякаете ее. Вводите номер, который вам выдали при бронировании. Получаете талончик. Следующим к окошечку/девочке будут ваш номер.
[/quote]

Вот так вот все просто!! Пришел, увидел и решил все дела!! без очередей и т.п.
[/quote]
только учтите, что не во все отделения можно забронировать посещение

[ex]Устное предупреждение по п. 6 Локальных Правил[/ex]

Сообщение отредактировал Farmer: 03.08.2011, 09:36:16

[vfcz45]

Не могу попасть в Homebank пишет
Ошибка: Пользователь заблокирован. Для разблокировки позвоните в Call Center: 8 (727) 258-53-34 (для г. Алматы); 58-53-34 (для г. Астана, Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Талдыкорган, Тараз, Шымкент, Уральск, Усть-Каменогорск); 8 (8000) 8000 90 (для других городов РК)
Что это значит?

[Старший прапорщик]

Не могу попасть в Homebank пишет
Ошибка: Пользователь заблокирован. Для разблокировки позвоните в Call Center: 8 (727) 258-53-34 (для г. Алматы); 58-53-34 (для г. Астана, Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Талдыкорган, Тараз, Шымкент, Уральск, Усть-Каменогорск); 8 (8000) 8000 90 (для других городов РК)
Что это значит?

Звоните по указанному телефону и объясняете проблему. Нужно знать номер карточки, кодовое слово, и некоторые сведения о себе.

[Chikin]

Не могу попасть в Homebank пишет
Ошибка: Пользователь заблокирован. Для разблокировки позвоните в Call Center: 8 (727) 258-53-34 (для г. Алматы); 58-53-34 (для г. Астана, Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Талдыкорган, Тараз, Шымкент, Уральск, Усть-Каменогорск); 8 (8000) 8000 90 (для других городов РК)
Что это значит?

Блок автоматически ставится при некорректном завершении сессии. Это мера безопасности. По умолчанию время блока составляет 15 минут. Если срочно нужен доступ, звоните в колл-центр Хоумбанка.

[Farmer]

Вот интересно, что такого суперсложного в переводе карточки из разряда обычных в разряд зарплатных, что на это нужно 10 дней?

Устроился на работу, где зарплатный проект в трех банках: народном, ккб, бта.

Карточка народного у меня была, зарплатная с позапрошлой работы, но народный оказывается еще года полтора назад ее закрыл (типа я уволился - и нефиг). Ну и ладно, и черт с ней. Карточка ккб тоже была, пользуюсь чтобы деньги на go перегонять. Взял справку с работы, сходил в ккб, девочка все что надо заполнила, где надо расписался, вроде все хорошо... Но девочка тут меня огорчила, с прискорбием сообщила что зарплатной она у меня станет не ранее чем дней через 10, очень шибко извинялась...
А зарплату тем временем вчера на карточку переводят, ради эксперимента снимаю маленько - фигвам, процент за обналичку сняли...
Подожду конечно когда 10 дней пройдет, но все же интересно... Что же надо целых десять дней делать???

[Chikin]

Доброе утро!

Прошу добавить в Кабинет---мои посещения---
отделение в г.Астана на ул.Сыганак (левый берег).

Так же прошу добавить услугу в отделение на ул.Сыганак автоматического ежемесяного пополнение депозита с з/п. (Я приходила 30 июля 2011 г. и менеджер сказала, что на данный момент они не могут принять от меня заявление).


Заранее спасибо!

П.С. через ХБ данные предложения оставила. Имэил колл центру отправила

Передал ваше пожелание разработчикам.