Войти
Регистрация
Тема закрыта
Уважаемые форумчане!
Информацию по продуктам и услугам, а так же тарифам Банка смотрите на официальном сайте БЦК http://www.centercredit.kz/
Так же информация предоставляется по удобному для Вас каналу: phone - fax - E-mail – Web:
Консультации по любым банковским услугам, прием обращений, а также информация по дислокации точек обслуживания в режиме телефонного диалога, по телефонным линиям нашего Call Center в Алматы:
+7(727) 2 443 000
или меж. гор. 8 8000 8000 88 (бесплатно по Казахстану)
Режим работы Call Center: понедельник-пятница с 08.00 до 19.00; по субботам с 09.00 до 16.00 алматинского времени, без перерывов.
Интернет-переписка – по e-mail: info@centercredit.kz (с пометкой «для Call Center»), а также с нашего сайта www.centercredit.kz, раздел «Обратная связь».
Оценка качества обслуживания через раздел «Ваше мнение»
+7(727) 259 86 22 – факс по общим вопросам Банка ЦентрКредит
+7(727) 244 32 44, внутр. 11709 – факс Call Center
+7(727) 244 77 77 – Центр Авторизации банковских карточек (VISA).
По Казахстану бесплатно – 8 8000 8000 88 * внутр. 11140 или 11141 или 11142 КРУГЛОСУТОЧНО
Банк Центр КредитОфициальная ветка. Представитель: Rock Crystal, Milady_666
Автор Lutyi, 01.09.2006, 14:39
Наверх
#343
Отправлено 10.09.2007, 16:21:47
Foxcon
-
- Частый гость
- 54 сообщений
а на мои посты благополучно забили, грустноя думаю должно быть как то все централизировано, мне в кол центре сказали идти туда, а там уже дали телефон карточного отдела...
Может, вы не туда звоните? Обычно этот процесс занимает не очень много времени...
сегодня позванил же ему и напомнил, что бы схездил туды в итоге он мне скзал, что бы я сам в это отделение шуровал и просил у начальнега отдела, что бы он отрыл банкомат и достал мне карточку оттуда...
вот вам и обслуживание клиента, мать его так...
ведущий специалист по качеству, как вы можете это прокаментировать?
сегодня наехал чуть на них подсуетились и сказали идти в тот рко где была карточка захавано, а там уже выяснилось, что моя карточка уже неделю валяется в другом филиали, что это такое???
а если бы я был бы как воспитаный и ропкий человек, так и ждал бы до ишачей пасхи что ли???
в бта позванил, скзал что тот то банкомат съел карточку, они в ответ, хорошо приходите вечером, в казкоме спрашивают а в какой вам удобней филиал привезти...
а тут получайся, бегай коиент, трах?йся, это твоя карточка и твой геморой, а не наш... была бы моя воля я бы свалил оттуда и не обернулся и не задумался над этим, воощем это самое дермовое обслуживание, которое я видел за всю свою жизнь.
#345
Отправлено 12.09.2007, 19:22:33
GERAKL
-
- Гость
- 15 сообщений
Читатель
приветствую! да нет не забили, просто я где то предыдущих постах уже писал, ребята пишите в личку свои данные, как мы будем разбиратся, напишите ФИО, номер карточки, где скушал банкомат, это ведь ускорить наше действие,
да я смотрю ты прям как помогайка
тогда помоги мне чем после твоего ответа скажу
#347
Отправлено 13.09.2007, 11:16:28
GERAKL
-
- Гость
- 15 сообщений
Читатель
приветствую Вас! постараюсь
КУЧА ПРОблем на сейфулина кирова в центркредите при размене крупняка на более мелкие купюры спустился как обычно вниз в спец отдел и тут мне заявляют что сейчас не могут разменять потому что видите ли они кушают досих пор не пойму толия двинулся толи они
#352
Отправлено 17.09.2007, 12:13:14
Malu
-
- В доску свой
- 1 472 сообщений
Уже больше года приходится посещать РКО в Силк Вее по ул. Горького, и до сих пор не могу понять почему сотрудники банка формируют очередь за пределами РКО и соответственно на проходе. Стоят люди, об них все проходящие спотыкаются. Я понимаю что им не хочется созерцать людей в своем помещении, но клиенты в чем виноваты?
#354
Отправлено 17.09.2007, 14:34:46
Lutyi
-
- Свой человек
- 721 сообщений
Товарищу пришла СМС-ка о возможности оплаты карточкой Виза услуг Билайна через банкоматы БЦК. Это касатеся Визы любого банка? Если да, сколько будет стоить услуга для "чужих" карточек?
Приветствую Хоттабыч! касается Визы любого банка, услуга для всех "чужих" бесплатная
Уже больше года приходится посещать РКО в Силк Вее по ул. Горького, и до сих пор не могу понять почему сотрудники банка формируют очередь за пределами РКО и соответственно на проходе. Стоят люди, об них все проходящие спотыкаются. Я понимаю что им не хочется созерцать людей в своем помещении, но клиенты в чем виноваты?
приветствую Вас! отправил ваше замечание ответственным лицам, как получу ответ, отпишу
#356
Отправлено 18.09.2007, 13:46:00
lizard84
-
- Гость
- 14 сообщений
Lutyi, у нас такая ситуация. прошли конкурс по госпрограмме. молодая семья. сдали документы на оформление ипотеки. в первый раз все прошло нормально. комиссия одобрила. теперь в БЦК (Карагандинский филиал) говорят, что документы направили в головной офис, и что там опять будет рассматривать комиссия и т.п. точного ответа, оформят или нет, нам не дают.
откажут?
откажут?
#359
Отправлено 18.09.2007, 14:27:58
Хоттабыч
-
- В доску свой
- 4 988 сообщений
Depeche Mode
Спасибо! Кстати интересная идея.Приветствую Хоттабыч! касается Визы любого банка, услуга для всех "чужих" бесплатнаяТоварищу пришла СМС-ка о возможности оплаты карточкой Виза услуг Билайна через банкоматы БЦК. Это касатеся Визы любого банка? Если да, сколько будет стоить услуга для "чужих" карточек?
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
