Сообщений в теме: 3652

[АРГЫН-тинец]

Еще, был жутко взбешен, когда хотел снять косарь баксов с карточки. А мне банкомат дает всего лишь 800 баков что ли, не помню. И все больше не дает!
Я звоню посреди ночи в call-центр (кстати, был удивлен что он по ночам работает), мне девушка объяснила, что в банкоматах стоит ограничитель - в день можешь снять не более 800 баков. Она мне сняла этот ограничитель, потом я снял оставшуюся сумму. А вдруг у клиента не будет по рукой телефона??? Что он должен делать тагда???
Немного неудобно! Думаю стоит снять этот ограничитель для клиента! ИМХО сам клиент должен распоряжаться своими деньгами

Это сделано в целях обеспечения безопасности ваших средств. Ограничение стоит не только на снятие с банкомата, но и на оплату через POS терминал.
Представьте что вы потеряете или у вас украдут вашу карточку. Если не будет ограничения, то обчистят вас до ниточки.
Ограничение хорошая вешь

ну и украли карточку. кто ж подберет пароль? там три попытки, не смог ввести три пароля, карточка блокируется. а кто носит пароль в портмоне, тот уж сам виноват.

[RR]

А кто просит пароль или удостоверение личности для оплаты через ПОС терминал??? Ни разу не просили ни то ни другое.

[C@esar]

...ну и украли карточку. кто ж подберет пароль? там три попытки, не смог ввести три пароля, карточка блокируется. а кто носит пароль в портмоне, тот уж сам виноват...

всё равно неспокойно, даже, если карточку украли, а ПИН-кода не знают. Лучше пока ничего не придумали...

[bruce neeka]

Сотрудникам РБСа
у меня всё те же 2 вопроса:
1 когда будут открыты филиалы во ВСЕХ КРУПНЫХ городах Кз?
2 когда будет интернет-банкинг?

есть ли у вас хоть какие-то обнадеживающие новости?

[CarminaBurana]

телефонный терроризм ABN-RBS банка, действительно имеет место быть. регулярно смеялись вмест с очередным менеджером, который в н-дцатый раз звонил и задавал одни и те же вопросы, и которому с моих уст была поведана история о том, что он уже н-дцатый. Однако, со мной произошла недавно история, которая изменила отношение к сервису банка с негатива на позитив. Однажды в одну из суббот (или воскресений) мне позвонил сотрудник банка и сообщил о том, что подделка моей карты была обнаружена в Германии. Слава богу, ей не успели воспользоваться (предполагаю, что пытались). Считывание деталей карты и изготовление подделки, по мнению менеджера банка, были возможны благодаря пересылке деталей карты по интернету - скорее всего, когда приходилось бронировать гостиницы для командировки, так бы нипочем светить карту не стала. Менеджер АБН настолько добросовестно отнесся к этому вопросу - помог все сделать быстро и правильно, звонил регулярно и сообщал о статусе и пр. До сих пор привожу в пример работу этого менеджера - огромное Вам спасибо за заботу и восстановление репутации банка
В общем - поаккуратней с платежами по интретнету, если не хотите, чтобы ваши карточки всплыли в дальнем зарубежье, где, как я поняла - карточные махинации цветут махровым цветом - пользуйтесь для этого карточкой виртуон.
А отдел АБН-РБС-а по борьбе с такими махинациями (вернее, их отслеживанию) работает в режиме 24х7, оказывается - не дремлет банк, охраняет нашу безопасность

[w31rd0]

А отдел АБН-РБС-а по борьбе с такими махинациями (вернее, их отслеживанию) работает в режиме 24х7, оказывается - не дремлет банк, охраняет нашу безопасность

+1

[UncleFat]

Считывание деталей карты и изготовление подделки, по мнению менеджера банка, были возможны благодаря пересылке деталей карты по интернету - скорее всего, когда приходилось бронировать гостиницы для командировки, так бы нипочем светить карту не стала.

Сначала клиент шлет через открытый канал (e-mail не просто открытый, а всем доступный канал) свои финансовые конфиденциальные данные, потом банк тратит кучу денег на антифрод, на содержание безопасников, на восстановление карты этого безалаберного клиента. Понятно, что клиент благодарен, до какой-то степени. Непонятно, когда такие клеинты кончатся.

Уж лучше бы на заборе копии своей карты развесили - менее опасно, меньше народу увидит и сможет воспользоваться.

[Jaggernaut]

А отдел АБН-РБС-а по борьбе с такими махинациями (вернее, их отслеживанию) работает в режиме 24х7, оказывается - не дремлет банк, охраняет нашу безопасность

+1

+1

[gain]

А кто просит пароль или удостоверение личности для оплаты через ПОС терминал??? Ни разу не просили ни то ни другое.

я так понял "пароль" - это ПИНкод? не далее как с утра "попросили" ввести на заправке на ПОСе БТАбанка. Кстати и по картам БТА в загранке без ПИНа не обслужишься, был таки удивлен, т.к. ПИН конверт даже и не вскрывал при получении карты...

[Jaggernaut]

А действительно отчего зависит надо ли вводить ПИН или нет необходимости?! Я ни разу не вводил - у меня Visa,а вот друзьям в тех же самых местах приходиться вводит,сначала я думал,что это из-за того что у них Maestro

[NETS]

вчера вечером попытался сделать cash in на карту в банкомате на хаджимукана, банкомат деньги взял но чек не выдал - глюкнул позвонил в колл центр - сказали что деньги не постпупили.

с утра заехал и написал заявление - посмотрим что скажут.

[NETS]

уффф, позвонили и сказали что все ровно, деньги зачислят. но все равно ATM cash in больше не буду пользоваться, но его нафих эту нервотпрепку

Сообщение отредактировал NETS: 17.09.2008, 19:38:44

[CarminaBurana]

Считывание деталей карты и изготовление подделки, по мнению менеджера банка, были возможны благодаря пересылке деталей карты по интернету - скорее всего, когда приходилось бронировать гостиницы для командировки, так бы нипочем светить карту не стала.

Сначала клиент шлет через открытый канал (e-mail не просто открытый, а всем доступный канал) свои финансовые конфиденциальные данные, потом банк тратит кучу денег на антифрод, на содержание безопасников, на восстановление карты этого безалаберного клиента. Понятно, что клиент благодарен, до какой-то степени. Непонятно, когда такие клеинты кончатся.

Уж лучше бы на заборе копии своей карты развесили - менее опасно, меньше народу увидит и сможет воспользоваться.

к сожалению, есть корпоративные процедуры - нарпимер бронирование отеля для командировки, как уже писалось - которые требуют заполнение внутренних форм с указанием номера карты. если говорить о безолаберности - так уж не клиента, а корпорации, которая это требует от сотрудника без предоставления альтернативы

я молчу о сотрудниках банка, которые копируют кредитные карты клиентов и бросают ксерокопии в операционном зале - как это делают сотрудники ККБ. вот это безолаберность, если не сказать хуже

[Jo23]

выслали инфу о рефинансе, могу ли я рефинансировать на потреб.кредит свой револьверный кредит. Дорого он мне обходится!

[Jaggernaut]

выслали инфу о рефинансе, могу ли я рефинансировать на потреб.кредит свой револьверный кредит. Дорого он мне обходится!

Рефинанс,в чистом его понятии, вашей кредитной карты потребительским займом невозможно,но:
если кредитка RBS то вы без проблем можете оформить потреб и попросту покрыть недостающую сумму на кредитке и потом закрыть её.

[Jaggernaut]

уффф, позвонили и сказали что все ровно, деньги зачислят. но все равно ATM cash in больше не буду пользоваться, но его нафих эту нервотпрепку

Nets на моей памяти это всего лишь второй случай(на Хаджимукана вообще 1-й),от потери денег окончательно - ты застрахован на 100%.
Я например до нескольких раз в месяц пользуюсь этой услугой,никогда у меня никаких проблем не было!
У тебя чистый случай!
Зато кэшин экономит тебе большое количество времени!
Больше доверяй АТМам!

[NETS]

Nets на моей памяти это всего лишь второй случай(на Хаджимукана вообще 1-й),от потери денег окончательно - ты застрахован на 100%.
Я например до нескольких раз в месяц пользуюсь этой услугой,никогда у меня никаких проблем не было!
У тебя чистый случай!
Зато кэшин экономит тебе большое количество времени!
Больше доверяй АТМам!
[/quote]

я сам пользовался много раз, и оценил удобство - но когда банокмат глючит в самый ненужный момент когда ты вносишь уже не маленькую сумму, то это очень неприятно.
банку респект что все решили очень быстро, но все равно с железкой связываться больше не буду

[Дятел]

Обнаружил банкомат кэш ин напротив цума, рядом с отделение бта. Здорово! Буду ежемесячно пополнять свою кредитку там

[Dasa]

пополняйте, пополняйте, если будут проблемы - стучите сюда

[Jaggernaut]

я сам пользовался много раз, и оценил удобство - но когда банокмат глючит в самый ненужный момент когда ты вносишь уже не маленькую сумму, то это очень неприятно.
банку респект что все решили очень быстро, но все равно с железкой связываться больше не буду
[/quote]

Ну что я могу сказать тебе Nets?! Неприятно,да. Но снаряд дважды в одну воронку не падает!