Сообщений в теме: 488

[олдж]

Lehin, спасибо за ответ. Я понимаю, что законы бизнеса никто не отменял и согласен с тем, что спрос на данные форматы скорее всего невелик. Вы правы. Но мое предложение касалось не товарного запаса, как такового. Понятно, что связываться с потенциальным неликвидом не имеет смысла, но я имел в виду несколько иное. Ваша компания имеет интернет магазин. И в принципе, для товара с подобными свойствами в нормальных интренет магазинах предусмотрена система заказов, что собственно Вы и предлагаете, но с одним существенным нюансом. Вы предлагаете покупателю перерыть интернет в поисках товара в других магазинах, а потом рассмотреть возможность доставки. Мне кажется, что с точки зрения логики бизнеса это неверно, ибо тем самым вы изначально отказываете сами себе в тех самых профитах, который дает сервис. С тем же успехом можно покупать диски через московских друзей и знакомых. Тогда зачем нужны Вы?
А ведь решение простое. Поступать как тот же пурпурный Легион, да и вообще большинство интернет магазинов заботящихся о ассортименте.
Никто не говорит о том, что нужно держать товар на складе. Просто обозначьте на своем сайте колонку этих форматов и условия, а работайте по предзаказу, пусть даже со 100% предоплатой.
И все! Достаточно этого, но тогда денежные потоки (пусть малые) будут идти через вас, а не через друзей, знакомых и проводников поездов. Впрочем, это не самое важное. А важно то, что вы приобретете имидж действительно серьезной компании с общирным ассортиментом и сервисом.
А то как-то несерьезно...извините.

[Lehin]

Delete...

Сообщение отредактировал Lehin: 24.09.2010, 20:23:10

[Lehin]

олдж, Ваши пожелания вполне логичны и понятны. Но опять же - какой смысл делать такой же каталог у себя, как в российских интернет-магазинах, если его нужно будет постоянно поддерживать в актуальном состоянии, вести перерасчет цен, сверять наличие с поставщиком и т.д. Все это требует времени и ресурсов, и ради чего - чтобы в лучшем случае продать 1 диск в месяц? Вот мы и предлагаем оптимальное решение: если не нашли у нас - выбирайте все что душе угодно в московских интернет-магазинах, а мы без проблем выкупим этот товар и доставим. Это хорошо, что у Вас есть возможность самостоятельно купить эти диски в Москве (тогда тем более Вам это выгоднее - т.к. в большинстве это фирменная западная продукция, у нас бы она стоила в разы дороже). Но ведь у многих покупателей такой возможности нет и именно для них мы создали Службу индивидуальных заказов.

Возможно, со временем положение дел изменится и на DVD-A и SACD в Казахстане будет устойчивый спрос, но пока что ситуация к расширению ассортимента данной товарной категории совершенно не располагает. Вы уж извините

[олдж]

Волшебное слово "под заказ" не предполагает ведение сложной аналитики и выделения под это отдельного человека. Зачем? Процедура остается та же...Ведь в настоящий момент для выполнения заказа вам так или иначе приходится связываться с поставщиком и лишь после этого вы сообщаете сумму контракта и сроки. Так? В случае устранения неудобств для потенциального покупателя вы не усложняяете схему, вы лишь прибавляете в имидже. А имидж для компании стоит дорого. Вы же понимаете, что даже само присутствие в асортименте высококачественных товаров существенно на пользу имиджу продавца и, в той же мере, справедиво обратное. Рано или поздно, хочется надеяться, что рано у вас появятся конкуренты, которые могут отхватить рынок высококачественных аудиоформатов.
Тогда ваш бренд, имеется в виду сам психологический посыл станет просто абсурдом. Как вы оцениваете некую дисгармонию названия? В конце концов сама ситуация, что на рынке не самого отсталого государства напрочь отсутсвует некая группа высококачественных товаров, т.е. об этом нет даже упоминания выглядит удручающе. В конце концов многие люди просто не знают, что это такое.
А кто должен доносить информацию? Или вы считаете, что спрос рождается спонтанно, непорочным зачатием?
Я вообще считаю, что создать спрос, при желании можно на что угодно этому есть масса примеров), а уж на качественные товары, т.е. на реально улучшеные потребительские свойства, причем практически по ценам менее качественных еще проще. Причина отстутсвия спроса в отстутсвии информации и в отсутсвии работы с информацией. Понятно, что вы ждете, когда вдруг по неизвестным причинам потребитель начнет читать научно технические журналы и интересоваться однобитными способами записи и вообще, что там делается на загнивающем Западе. Это нереально...
Единственная возможность оценить реальное состояние рынка и его запросы - это не сбор информации от продавцов. Вернее не только сбор. У вас и продавцы таких форматов не знают. Если я завтра начну спрашивать продавцов интересуется ли покупатель...скажем сиреневыми транклюкаторами, я тоже решу, что этот товар не пригоден к продаже. А если я донесу до людей информацию о товаре, сделаю презентацию, создам ПиАр (извиниете за выражение), то тогда есть смысл говорить, что спроса нет. Только после презентаций и доведения информации можно судить о реальном отсутствии или наличии спроса. А откуда по-вашему берется культура потребления? Если человеку постоянно продавать только колбасу из картона, в качестве идеала, то он никогда не дойдет до того, что есть кулинары и вообще кулинария - это искусство. Так и у вас. Вы не заботитесь об уровне...вы не хотите предоставить альтернатив, вы даже не хотите делать об этих альтернативах упоминания. Такое ощущение, что в мире нет ничего...Но ведь есть.
Существует масса опросов (естественно не наших), согласно которым человек единожды услышавший многоканальный звук высокого качества становится его потребителем. Многоканальные ДК, который не купил разве ленивый тому серьезное подспорье. В принципе, мой пост основан исключительно на диссонансе с названием.
Ну и на последок...А как насчет винила? Не думаю, что спрос на грампластинки достаточно высок. Тем не менее, у вас это есть.

[Lehin]

олдж, скажу только одно - спорить об этом можно до бесконечности и по большей части Вы правы. При желании и определенных возможностях можно сделать практически все. Но глядя правде в глаза: в эпоху повального скачивания халявной пиратской музыки из интернета тут людей хотя бы приучить сначала обычные CD диски за 500 тенге покупать, а Вы говорите - пересаживать их на формат звучания высокого качества. Никогда он не был и не будет массовым - и в Казахстане тем более. Точно так же как формат Blu-Ray и новомодный Blu-Ray 3D - это игрушки для избранных фанатов, разбирающихся в технических тонкостях и готовых за них платить. Поэтому даже если бы могли держать в рознице сотни или тысячи наименований DVD-A и SACD - это был бы 100%-ый "висяк". То же самое электронный каталог в интернет-магазине - его нужно сначала завести (картинки, описания и т.д.), потом поддерживать в актуальном состоянии (добавлять новинки), переадресация заказов и другие технические тонкости. Да, конечно мы могли бы это сделать исключительно ради поддержания имиджа, пиариться и кричать на каждом углу, что у нас есть такие диски и продаются они "влет" - но зачем обманывать себя и покупателей и делать совершенно неоправданные вещи.

Мы не отказываемся признавать преимущества этого формата и содействовать его приобретению - наоборот, специально для расширения покупательских возможностей и была создана Служба по работе с индивидуальными заказами. И наша Служба заказов - это реальная альтернатива: разница с собственным интернет-магазином всего лишь в паре кликов: посмотрел у нас или на другом сайте и скопировал ссылку в форму заказа, все это занимает считанные секунды. Даже имеется ряд преимуществ - отсутствие регистрации, в большинстве случаев нет необходимости предоплаты, гарантии возврата и т.д.

Тогда ваш бренд, имеется в виду сам психологический посыл станет просто абсурдом. Как вы оцениваете некую дисгармонию названия?...В принципе, мой пост основан исключительно на диссонансе с названием.

Насчет диссонанса с названием "Меломан" - тут уж позвольте не согласиться: иначе следуя подобной логике мы вообще в принципе должны отказаться от продажи фильмов, игр, книг, игрушек, электроники и т.д. и заниматься только музыкой. "Меломан" действительно начал свой отсчет именно с музыки, но теперь это бренд с более чем 20-летней историей и за это время он уже давно раздвинул рамки ассоциаций только с музыкальным направлением и охватывает практически все области домашних развлечений для всей семьи.

Ну и на последок...А как насчет винила? Не думаю, что спрос на грампластинки достаточно высок. Тем не менее, у вас это есть.

Если Вы заметили, винил у нас представлен в очень небольшом ассортименте и только в паре флагманских магазинов. Но в отличие от DVD-A и SACD, которыми интересуются всего лишь единицы покупателей, винил пользуется спросом хотя бы у десятков клиентов.

[олдж]

...в эпоху повального скачивания халявной пиратской музыки из интернета тут людей хотя бы приучить сначала обычные CD диски за 500 тенге покупать, а Вы говорите - пересаживать их на формат звучания высокого качества. Никогда он не был и не будет массовым - и в Казахстане тем более.

Спасибо Вам за интересный диалог. Просто немного накипело, потому был, возможно, излишне резок. В конечном итоге уровень культуры потребления - отражение общего уровня культуры общества. Увы...об эту истину разбивается любой классический подход к ведению бизнеса. Тут Вы, безусловно, правы...
Остается уповать на чудо, которого не бывает.
Удачи в нелегком, принимая во внимание вышесказанное, бизнесе.

PS: Кстати, если совсем откровенно, а Вы не в курсе кто крышует торговцев нелицензионными дисками на базарах и т.п.? Наверняка ведь пробовали решить вопрос...неужто так высоко сидят? Всё...молчу...молчу... Пусть вопрос останется открытым.

Сообщение отредактировал олдж: 25.09.2010, 03:43:57

[dda300]

С появлением торрентов в Меломан уже не захожу . Хотя все свои DVD купил именно там. Что не нравиться - зачастую в диске отсутсвует оригинальная дорожка. Один раз подсунули запакованый диск весь исцарапаный. Один раз взбесила продовщица, когда попросил проверить фильм "Мертвец", включили, и она прокомментировала: "Не понимаю, как такие фильмы могут кому-то нравиться". Ну что поделать, продавцы это подрабатывающие студенты в основном.

[Lehin]

Спасибо Вам за интересный диалог. Просто немного накипело, потому был, возможно, излишне резок. В конечном итоге уровень культуры потребления - отражение общего уровня культуры общества. Увы...об эту истину разбивается любой классический подход к ведению бизнеса. Тут Вы, безусловно, правы...
Остается уповать на чудо, которого не бывает.
Удачи в нелегком, принимая во внимание вышесказанное, бизнесе.

олдж, спасибо и Вам за понимание и пожелания. Конечно же, мы были бы только рады представлять в нашей сети все форматы и в максимально возможном ассортименте, но, увы, не всегда обстоятельства складываются в лучшую сторону. Тем не менее стараемся находить для наших клиентов альтернативные возможности, как например с той же Службой заказов - возможно, со временем появятся еще какие-нибудь способы приобретения подобных товаров.

PS: Кстати, если совсем откровенно, а Вы не в курсе кто крышует торговцев нелицензионными дисками на базарах и т.п.? Наверняка ведь пробовали решить вопрос...неужто так высоко сидят? Всё...молчу...молчу... Пусть вопрос останется открытым.

Вопрос довольно многослойный - в антипиратском направлении "Меломан" тесно сотрудничает с силовыми и другими государственными структурами (финансовая полиция, акиматы, Министерство юстиции и т.д.), и в ходе многочисленных рейдов и расследований появляется много фактов в иерархической структуре пиратов: начиная от лоточников-одиночек до крупномасштабных и полноценных синдикатов с собственными производственными цехами и развитой дистрибуторской сетью. Если интересно, то кое-какую более подробную информацию можно получить на сайте Казахстанской Ассоциации по Защите Авторских и Смежных Прав - КАЗАСП - одним из активных участников которой и является компания "Меломан".

Сообщение отредактировал Lehin: 28.09.2010, 02:35:38

[Lehin]

С появлением торрентов в Меломан уже не захожу . Хотя все свои DVD купил именно там. Что не нравиться - зачастую в диске отсутсвует оригинальная дорожка. Один раз подсунули запакованый диск весь исцарапаный. Один раз взбесила продовщица, когда попросил проверить фильм "Мертвец", включили, и она прокомментировала: "Не понимаю, как такие фильмы могут кому-то нравиться". Ну что поделать, продавцы это подрабатывающие студенты в основном.

dda300, что ж, наша компания (хотя бы и в моем лице в данной теме) всегда признавала наши недочеты - действительно у нас пока далеко не так все идеально и радужно, и еще есть куда стремиться и улучшаться. Есть проблемы и с персоналом, и с сервисом, а бывает и с ассортиментом и с качеством продукции тоже - куда уж без этого.
Что касается торрентов и Вашего выбора - как говорится, у каждого свой выбор и своя правда на этот счет. У меня нет намерений морализировать на эту тему или убеждать Вас в чем-либо. Справедливости ради только отмечу, что в магазинах наших можно встретить довольно много посетителей и большинство из них находят то, что им нужно. И значит все-таки мы для чего-то еще годимся

Сообщение отредактировал Lehin: 28.09.2010, 02:37:00

[Olga-74]

А я всегда покупаю диски (фильмы, музыку, игры для сына) только в Меломане (г.Астана, пр.Республики, ТД Мечта )! Мне нравится обслуживание - ребята всегда вежливые, запоминают постоянных клиентов. Я только захожу, а они :"Ой! Здрасти! А у нас такой фильм новый привезли!" Даже на заказ привозили фильм старый (до этого нигде найти не могла)! Всегда советом помогут, о чем фильм расскажут!
Спасибо Вам!

[Агния Лисичкина]

Вроде хороший магазин,но вот почему-то диски не всегда должного качества.

[Nika-aaint]

Вроде хороший магазин,но вот почему-то диски не всегда должного качества.

Вот-вот, купили "Социальную сеть" в Меломане - качество отвратное. Было сильное желание вернуть диск.

[BublikKosmos]

нормальный магазин, только дороговато. и еще что-то ничего не слышно что Меломан впереди группы по противодействию пиратства в Казахстане. ИМХО думаю это положительно сказалось бы на имидже этого бренда

[Devochka-Pripevochka]

у меломана нет пиратского видео-это факт. то что качество бывает не ахти-так можно заменить, пусть диски и не такие уж дешевые, но лично я предпочитаю покупать диски с особо понравившимися фильмами
да и чтива у них там много)

[Nemo.]

Вроде хороший магазин,но вот почему-то диски не всегда должного качества.

Вот-вот, купили "Социальную сеть" в Меломане - качество отвратное. Было сильное желание вернуть диск.

мне подарили музыкальный диск на прошлой неделе с меломана.
сижу в машине, снимаю обложку, открываю....а там нет диска.

[Kokesha]

+1.
у меня тоже так в прошлом году под новый год получилось. купил диск "пила" часть какая то по 499 тг или что то типа того, так вот диска не оказалось.
сейчас покупаю у них только книги, есть выбор, а фильмы давно уже качаем с торентов.

Сообщение отредактировал Kokesha: 06.04.2011, 15:57:49

[dusya13]

прежнего "Меломана" нет. Имидж изрядно подпорчен. Заказывала несколько раз диски через службу доставки. Срок-3 недели. Мне везли 3 месяца.Сработал человеческий фактор Из 3-х дисков один оказался бракованным. Назад вернуть не смогла.Уезжала в командировку. Но несмотря на это и отзывы знакомых, у которых тоже что-то да было,связанное с браком,другой альтернативы нет. Как ходили ,так и ходим. Но теперь
магазин ассоциируется с другой категорийностью.

[strong diego]

В целом магазин нравится, но наверное стоит добавить новые сервисы или же больший выбор в области техники (побольше бы apple) и коллекционных игрух! И такие мелочи, как коробка для завтраков, например
А то частенько то что приглянется, нет в наличии.
И скидки частым клиентам, а не так, что купил на 1 000 000 000 баксов и тогда получаешь карточку со скидками

Сообщение отредактировал strong diego: 10.04.2011, 15:51:24

[Emile Hirсsh Gay]

люблю Меломан за то что , есть урны с дисками по 400 тенге,можно порыться и откопать хорошую музыку, но рыться тщательно надо

[batysd]

Вроде хороший магазин,но вот почему-то диски не всегда должного качества.

Вот-вот, купили "Социальную сеть" в Меломане - качество отвратное. Было сильное желание вернуть диск.

Нужно было вернуть или поменять - это у них без проблем... диски в Меломане берем часто, качество в основном хорошее.