Перейти к содержимому

Фотография

Kaspi Bank - Kaspi.kz [часть 5]


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 1195

#36592438
Farmer

Farmer

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 47 979 сообщений

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.


  • 0

#501
mariya5528

mariya5528
  • Постоялец
  • 378 сообщений

Убрали.
Почитайте последние несколько страниц. Уже это обсудили и осудили.

Что творится с вашими банками? Только в зеленом все счета закрыла из за косячного приложения, так теперь Каспи отключил онлайн банк на ноутбуке. Что за особый путь развития, почему нельзя делать так так это делается во всем мире для максимального удобства клиентов?


  • 1

#502
kaspi_bank

kaspi_bank

    Официальный представитель kaspi bank

  • В доску свой
  • 7 099 сообщений

 

 Мы приняли данное решение на основе анализа пользовательского поведения на сайте Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Семён)

Да фуфло ваш анализ пользовательского поведения. Я вот у себя тоже просматриваю аналитику по сайту. И вижу что у меня пользователи Mac OS и iOS в самом меньшинстве. И чё я должен выпилить поддержку с этих устройств? А в курсе что владельцы этих устройств это люди как правило с бабками и %% посещений имеет куда большую монетизацию?  Еще давно как только в продуктах Apple выпилили Flash сразу переписали на html5 чтобы максимально сохранить платежеспособную аудиторию. Хреновые у вас аналитеГи.
 

 

Здравствуйте. Все решения в Kaspi.kz мы принимаем на основе длительного анализа данных. В учёт также принимаются все обращения клиентов в социальных сетях или в других каналах связи. В веб-версии по прежнему доступен просмотр товаров в Магазине на Kaspi.kz. После выбора нужного товара можно отсканировать Kaspi QR через мобильное приложение Kaspi.kz и оформить заказ. (Ваш #KaspiГид Семён)


  • 0

#503
Дядя Нортон

Дядя Нортон

    Золотое правило: у кого золото, того и правила.

  • В доску свой
  • 29 280 сообщений

 из позитива по каспи, это удобство оплаты штрафов и налогов. 

 

аналогичное удобство есть в других банках. А кое-кто даже дает кэшбек за это


  • 1

#504
kaspi_bank

kaspi_bank

    Официальный представитель kaspi bank

  • В доску свой
  • 7 099 сообщений

Они уже стали рекламировать свою барахолку на разных сайтах. И не захотели опубликовывать отзывы про магазины, где продают серыми часами самсунг. P.s. Алишер, че молчишь? Какую отмашку придумаешь

Здравствуйте. Для продвижения Магазина на Kaspi.kz мы, действительно, используем разные методы рекламы, в том числе в социальных сетях или других интернет-ресурсах. Что касается отзыва о «серых магазинах», пожалуйста, уточните в личные сообщения, о каких именно магазинах Вы говорите, а также номера заказов, по которым отзывы не были опубликованы. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Семён)


  • 0

#505
kaspi_bank

kaspi_bank

    Официальный представитель kaspi bank

  • В доску свой
  • 7 099 сообщений

Кто нибудь знает как зайти с ноутбука в kaspi.kz? На главной странице исчезла кнопка авторизации это они накосячили или специально убрали?

Здравствуйте. 3 февраля мы запустили новый дизайн web-версии Kaspi.kz. Теперь без авторизации клиенты могут просматривать информацию в Магазине на Kaspi.kz и в сервисе «Гид».

Посмотреть информацию по всем остальным продуктам и сервисам Вы можете через мобильное приложение Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Семён)

  • 0

#506
Linman

Linman
  • В доску свой
  • 4 792 сообщений

аналогичное удобство есть в других банках. А кое-кто даже дает кэшбек за это

В каких бву дают кэшбэки за оплату налогов и штрафов? можно в личку, чтобы не нарушать правила

Сообщение отредактировал Linman: 14.02.2022, 16:33:34

  • 0

#507
Mikhail88

Mikhail88
  • Постоялец
  • 355 сообщений

Добрый день. После заказа ПКО обнаружил, что каспи не закрыл договор по рассрочке. Висит как кредитная карта с лимитом 0 KZT. Естественно в приложении банка это нигде не светится. Можно ли как-то онлайн закрыть? или придется в отделение ногами топать?


  • 0

#508
kaspi_bank

kaspi_bank

    Официальный представитель kaspi bank

  • В доску свой
  • 7 099 сообщений

можно немного подробней о вашем анализе, ну так что бы понимать ход ваших мыслей и понимания до какой степени вам можно доверять свои деньги  :)

 

 

Только один момент, если кто то на вашем сайте смотрит магазин и сравнивает цены не авторизовавшись, это не значит что в телефоне удобней. Это значит что человек не хочет вашего спама и обработки вами своих интересов.

 

Вот если бы хотя-бы тут, запустили голосование нужен или не нужен функционал на сайте и данные подтвердили ваши анализы......

Вот интересно, а ваших офисах везде стоят смартфоны на рабочих местах? А ваши ITшники тоже пишут приложение в телефоне? Да фиг с вашим сайтом, не в этом спор, вы хоть глупости и вранье не выдавайте за действительность, ведь это вопрос доверия не только к банку.

 

Здравствуйте. Решение было принято на основе длительного анализа пользовательского поведения на сайте Kaspi.kz. Все обращения клиентов фиксируются и принимаются в работу для дальнейшего анализа в том числе. Просмотр товаров по прежнему доступен в веб версии. После выбора нужного достаточно отсканировать Kaspi QR через мобильное приложение Kaspi.kz. Затем откроется карточка товара, и Вам нужно будет только завершить оформление заказа. 
Все сотрудники являются активными пользователями мобильного приложения Kaspi.kz, и мы, также как и Вы совершаем платежи, переводы, и другие операции в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Семён)


  • 0

#509
Дядя Нортон

Дядя Нортон

    Золотое правило: у кого золото, того и правила.

  • В доску свой
  • 29 280 сообщений

Добрый день. После заказа ПКО обнаружил, что каспи не закрыл договор по рассрочке. Висит как кредитная карта с лимитом 0 KZT. Естественно в приложении банка это нигде не светится. Можно ли как-то онлайн закрыть? или придется в отделение ногами топать?

если через 45 суток после даты не закроется, писать в ПКБ


  • 0

#510
mariya5528

mariya5528
  • Постоялец
  • 378 сообщений

 

Кто нибудь знает как зайти с ноутбука в kaspi.kz? На главной странице исчезла кнопка авторизации это они накосячили или специально убрали?

Здравствуйте. 3 февраля мы запустили новый дизайн web-версии Kaspi.kz. Теперь без авторизации клиенты могут просматривать информацию в Магазине на Kaspi.kz и в сервисе «Гид».

Посмотреть информацию по всем остальным продуктам и сервисам Вы можете через мобильное приложение Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Семён)

 

А если у человека плохое зрение или катаракта, и он не может пользоваться телефоном тогда как. Молодцы, наверно не подумали о пожилых, бывает!


  • 0

#511
Дядя Нортон

Дядя Нортон

    Золотое правило: у кого золото, того и правила.

  • В доску свой
  • 29 280 сообщений

Здравствуйте. Решение было принято на основе длительного анализа пользовательского поведения на сайте Kaspi.kz. Все обращения клиентов фиксируются и принимаются в работу для дальнейшего анализа в том числе. Просмотр товаров по прежнему доступен в веб версии. После выбора нужного достаточно отсканировать Kaspi QR через мобильное приложение Kaspi.kz. Затем откроется карточка товара, и Вам нужно будет только завершить оформление заказа. 
Все сотрудники являются активными пользователями мобильного приложения Kaspi.kz, и мы, также как и Вы совершаем платежи, переводы, и другие операции в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Семён)

 

 

 

Ваши суперспецы магазинные оттачивают свои игрушки прямо в живой базе. 

Среди продавцов есть TestMerchant и он торгует с 2019 года. И товар у него один единственный. Макбук Эйр 13 золотистый. И стоит 501999 
Можно купить в рассрочку.

 

Но что-то я не решился, несмотря на интересную цену. 

каспи-магазин.jpeg


Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 14.02.2022, 17:01:14

  • 1

#512
user_user

user_user
  • В доску свой
  • 1 154 сообщений

Ваши суперспецы магазинные оттачивают свои игрушки прямо в живой базе. 

Среди продавцов есть TestMerchant и он торгует с 2019 года. И товар у него один единственный. Макбук Эйр 13 золотистый. И стоит 501999 
Можно купить в рассрочку.

 

Но что-то я не решился, несмотря на интересную цену. 

Джуны за 200 тысяч за пучок развлекаются, пока синьоры спят  :)


  • 0

#513
Farmer

Farmer

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 47 979 сообщений

 

Не могу. По какой-то причине нужно идти в банк, чтобы подтвердить новое удостоверение личности. Всем достаточно онлайн идентификации, а вам как всегда...

 

Здравствуйте. Верно. Если у Вас новое удостоверение личности, то Вам нужно подойти в любое отделение Kaspi и сделать изменение анкетных данных.

 

 

Более того, даже если НИЧЕГО не менялось в анкетных данных, при попытке открыть новый депозит Фармерша тоже была послана .... в отделение для уточнения анкетных данных.

 

ЗЫ. Естественно никуда она не пошла. Не открылся депозит - ну и фиг с ним, в РК Каспи далеко не единственный банк  :smoke:


  • 2

#514
Альма

Альма
  • Частый гость
  • 84 сообщений
При оплате через qr по каспи голд в Магазине на Каспи писали повышенный бонус 3% .Но не начислили обещанный бонус в полном обьеме,ограничились бонусом лимитом 2000 бонусов.где эти правила? я не смогла найти
  • 0

#515
как то так

как то так
  • Свой человек
  • 514 сообщений

 

можно немного подробней о вашем анализе, ну так что бы понимать ход ваших мыслей и понимания до какой степени вам можно доверять свои деньги  :)

 

 

Только один момент, если кто то на вашем сайте смотрит магазин и сравнивает цены не авторизовавшись, это не значит что в телефоне удобней. Это значит что человек не хочет вашего спама и обработки вами своих интересов.

 

Вот если бы хотя-бы тут, запустили голосование нужен или не нужен функционал на сайте и данные подтвердили ваши анализы......

Вот интересно, а ваших офисах везде стоят смартфоны на рабочих местах? А ваши ITшники тоже пишут приложение в телефоне? Да фиг с вашим сайтом, не в этом спор, вы хоть глупости и вранье не выдавайте за действительность, ведь это вопрос доверия не только к банку.

 

Здравствуйте. Решение было принято на основе длительного анализа пользовательского поведения на сайте Kaspi.kz. Все обращения клиентов фиксируются и принимаются в работу для дальнейшего анализа в том числе. Просмотр товаров по прежнему доступен в веб версии. После выбора нужного достаточно отсканировать Kaspi QR через мобильное приложение Kaspi.kz. Затем откроется карточка товара, и Вам нужно будет только завершить оформление заказа. 
Все сотрудники являются активными пользователями мобильного приложения Kaspi.kz, и мы, также как и Вы совершаем платежи, переводы, и другие операции в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Семён)

 

Спасибо за ответ.
Вот теперь надо тоже самое сделать с оплатой коммуналки, все сделать в вебе и через QR завершить оплату в смартфоне и вам нет цены.
Одно не понятно, как одно мешает другому. Ну нравится кому то приложение, но для чего сайт сворачивать, ведь кого то устраивает вариант сайта? Если не затруднит просветите, в чем соль?

  • 0

#516
как то так

как то так
  • Свой человек
  • 514 сообщений

 

 

Кто нибудь знает как зайти с ноутбука в kaspi.kz? На главной странице исчезла кнопка авторизации это они накосячили или специально убрали?

Здравствуйте. 3 февраля мы запустили новый дизайн web-версии Kaspi.kz. Теперь без авторизации клиенты могут просматривать информацию в Магазине на Kaspi.kz и в сервисе «Гид».

Посмотреть информацию по всем остальным продуктам и сервисам Вы можете через мобильное приложение Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Семён)

А если у человека плохое зрение или катаракта, и он не может пользоваться телефоном тогда как. Молодцы, наверно не подумали о пожилых, бывает!

А они им видимо не нужны, не их клиент пенсионер и слабовидящий. Не раз на эти комментарии ответ у Гида один: все по просьбам клиентов.

Прям вижу как пишут: Нравится приложение, но смущает сайт. Уберите весь функционал с сайта, а то так и тянет отложить телефон и включить комп.  :lol:


  • 2

#517
sleep

sleep
  • В доску свой
  • 2 099 сообщений

Здравствуйте. Решение было принято на основе длительного анализа 

 

 

Вам надо менять место где Вы сдаёте анализы.
поймите есть огромная категория людей которым очень не удобно пользоваться только через мобильное приложение
я из-за этого теперь комуналки в халыке оплачиваю.
видимо и с другими сервисами придется переползать
увы


  • 0

#518
mariya5528

mariya5528
  • Постоялец
  • 378 сообщений

 

 

Здравствуйте. 3 февраля мы запустили новый дизайн web-версии Kaspi.kz. Теперь без авторизации клиенты могут просматривать информацию в Магазине на Kaspi.kz и в сервисе «Гид».

 

Посмотреть информацию по всем остальным продуктам и сервисам Вы можете через мобильное приложение Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Семён)

А если у человека плохое зрение или катаракта, и он не может пользоваться телефоном тогда как. Молодцы, наверно не подумали о пожилых, бывает!

А они им видимо не нужны, не их клиент пенсионер и слабовидящий. Не раз на эти комментарии ответ у Гида один: все по просьбам клиентов.

Прям вижу как пишут: Нравится приложение, но смущает сайт. Уберите весь функционал с сайта, а то так и тянет отложить телефон и включить комп.  :lol:

 

Пусть это останется на их совести! В развитых странах пытаются создавать все условия для инвалидов в т.ч по зрению, но как можно было так поступить  неужели совсем никакого сочувствия к таким людям? Да и для здорового человека работать на большом экране намного комфортнее чем тыкаться в телефоне. 


Сообщение отредактировал mariya5528: 15.02.2022, 01:31:43

  • 1

#519
Edik

Edik
  • В доску свой
  • 1 371 сообщений

 

Вот теперь надо тоже самое сделать с оплатой коммуналки, все сделать в вебе и через QR завершить оплату в смартфоне и вам нет цены.
Одно не понятно, как одно мешает другому. Ну нравится кому то приложение, но для чего сайт сворачивать, ведь кого то устраивает вариант сайта? Если не затруднит просветите, в чем соль?

 

 

Оптимизация затрат на поддержку сайта. Экономика должна быть экономной.


  • 0

#520
Василиса Микулишна_329254

Василиса Микулишна_329254
  • В доску свой
  • 1 593 сообщений
просветите, в чем соль?

На большом экране вы можете прочитать что-нибудь ненужное (специально написанное мелкими буквами) и отказаться от покупки. ИМХО


Сообщение отредактировал Василиса Микулишна_329254: 15.02.2022, 08:17:15

  • 2


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.