Небольшой FAQ от Дядя Нортон
Kaspi Bank - Kaspi.kz [часть 4]
#36503103
Отправлено 16.07.2021, 17:42:32
Закреплено
MODERATORIAL
Сообщение отредактировал Farmer: 16.07.2021, 17:42:52
#1681
Отправлено 07.02.2021, 20:52:09
Как они могут быть списаны, если приемник ошибку выдал? Были такие случаи?
Не сталкивался с таким в Kaspi ибо не пользуюсь их переводами, но в свое время было похожее у меня с Nurbank. Переводил их сервисом определенную сумму с Halyk, ушли в блок, на Nurbank ничего не появилось. Списал на выходные, стал ждать. В итоге сумма с Halyk полностью списана, а на Nurbank их просто нет. Позвонил им - говорят, что не видят никаких переводов на карту. В итоге составляли заявку, оставлял им номер карты Halyk, дату перевода и всю прочую информацию, которая была. Сказали, что проверят и позвонят. Через пол дня звонят - говорят, что у них ошибка на сервисе произошла, нашли, только что перевод начал обрабатываться, извините, все будет в ближайшее время. В итоге через пару часов начислили. Так что списать без начисления на мою карту они смогли без проблем, поэтому, думаю, что и тут Kaspi может сделать подобное. Пошло что-то не так в системе, деньги из RBK ушли и висят где-то в Kaspi в ожидании чего-то.
К тому же, в одной из соседних тем недавно только писали, как сначала Kaspi перевод другому человеку вернулся на карту, как неудачный, а потом все же списался, уведя карту в минус. Поэтому ошибка в программном обеспечении вовсе не исключена и разбираться нужно в первую очередь с Kaspi, хотя с RBK тоже лишним не будет.
#1682
Отправлено 07.02.2021, 21:51:57
Не сталкивался с таким в Kaspi ибо не пользуюсь их переводами, но в свое время было похожее у меня с Nurbank. Переводил их сервисом определенную сумму с Halyk, ушли в блок, на Nurbank ничего не появилось. Списал на выходные, стал ждать. В итоге сумма с Halyk полностью списана, а на Nurbank их просто нет. Позвонил им - говорят, что не видят никаких переводов на карту. В итоге составляли заявку, оставлял им номер карты Halyk, дату перевода и всю прочую информацию, которая была. Сказали, что проверят и позвонят. Через пол дня звонят - говорят, что у них ошибка на сервисе произошла, нашли, только что перевод начал обрабатываться, извините, все будет в ближайшее время. В итоге через пару часов начислили. Так что списать без начисления на мою карту они смогли без проблем, поэтому, думаю, что и тут Kaspi может сделать подобное. Пошло что-то не так в системе, деньги из RBK ушли и висят где-то в Kaspi в ожидании чего-то. К тому же, в одной из соседних тем недавно только писали, как сначала Kaspi перевод другому человеку вернулся на карту, как неудачный, а потом все же списался, уведя карту в минус. Поэтому ошибка в программном обеспечении вовсе не исключена и разбираться нужно в первую очередь с Kaspi, хотя с RBK тоже лишним не будет.
Да действительно, такая ситуация вероятна, но деньги в черную дыру не улетают. Если они спишутся с источника, то будут висеть на транзитном счете у банка приемника. И банк приемник должен с такими "ничейными" деньгами разбираться. Интересно что было бы, если Вы не обратились к ним. Но в данном случаем каспи вряд ли пришлет подтверждение в РБК об успешной операции, и деньги так и останутся висеть в блоке РБК.
#1683
Отправлено 07.02.2021, 22:29:31
Да действительно, такая ситуация вероятна, но деньги в черную дыру не улетают. Если они спишутся с источника, то будут висеть на транзитном счете у банка приемника. И банк приемник должен с такими "ничейными" деньгами разбираться. Интересно что было бы, если Вы не обратились к ним. Но в данном случаем каспи вряд ли пришлет подтверждение в РБК об успешной операции, и деньги так и останутся висеть в блоке РБК.
Вероятно, так и будут, в последствии, когда-нибудь, блок снимут, но, думаю, ждать для человека - не вариант, придется разбираться.
Насчет того, что если бы не обратился. Думаю, рано или поздно в своей базе они бы это нашли и отправили, например во время каких-нибудь очередных технических работ со своими сервисами или перезагрузки этого самого сервиса, что вывело бы транзакции из подвешенного состояния, только когда бы это случилось - вопрос уже отдельный.
#1684
Отправлено 07.02.2021, 22:31:11
Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался - карту Каспий Голд легко закрыть за 1 поход в банк? Собираюсь закрыть карту, но на следующий день улетаю за пределы Казахстана надолго. Не получится так, что после закрытия от меня что-то понадобится? Просто уже физически не смогу подойти в банк, что-то подписать/предоставит доки и тп
Легко. Есть вероятность, что через три месяца на всякий случай полезно заглянуть в банк на всякий случай в банк на предмет закрытия карт-счета, но это необязательно. Сделаете по приезду. Если насовсем едете, то и по фиг, закроется или нет
Спасибо.
Представитель Банка,
А когда депозиты истекут, остатки на текущий счет перечислятся (т.к. карты у меня уже не будет)?
#1685
Отправлено 08.02.2021, 07:48:03
Нет, с обычного карточного счёта. Если мне туда перечислят деньги , либо лучше открыть в другом банке и обналичить?
Зачем обналичить? Вы потом под матрас деньги сложите? Или поедете с кучей налички в Колумбию?
А так да, лучше в другом банке, где лимиты на снятие с карт получше и комиссии нет
#1690
Отправлено 08.02.2021, 18:03:45
[/quote]По своему личному опыту могу порекомендовать БЦК и Народный. Начисляют по 1%. Если в народном есть карта АЕ, то в итоге получится 2%.[/quote]
Оплатила через бцк до обеда ещё, не начислили бонусы
Сообщение отредактировал krinka: 08.02.2021, 18:04:39
#1691
Отправлено 08.02.2021, 18:07:51
Но сообщение об оплате с указанием бонусов пришло?
Там же не сразу начисляются. Нужно подождать.
Или как вариант, то позвоните им на 505 и уточните!
Я оплачивала в этом банке только один раз. В прошлом месяце и все было начислено.
Сообщение отредактировал Nara2012: 08.02.2021, 18:08:25
#1693
Отправлено 08.02.2021, 19:06:25
Продолжение эпопеи. Сегодня где то в час ночи продолжил выбирать холодильник в каспи магазине и видел 10% бонусы. Сегодня покупая в 11.05 бонусы 10 Б стояли. Доставка была сегодня же в 17.30. Подтвердил факт сделки, упала сумма 5000 бонусов за первую покупку, а 10% Бонусов нет. Звоню в колл центр, говорят акция закончилась, приложите скрин, что видели 10 Б сегодня. Тогда захожу в Каспи и ……...что же вижу? Теперь нет никаких бонусов. Зол на нет. Это очень нехорошо. У вас картинка не сменилась, а клиент сам дурак.
#1695
Отправлено 08.02.2021, 20:06:27
Здравствуйте всем! Подскажите пожалуйста где сейчас больше начисляют бонусов по коммуналке? Каспий 0.5 начислил
Можно еще добавить к списку HomeCredit. Тоже дают 1%, проблем с оплатой нет, сам плачу там за телефон и интернет, правда нравится не все, к сожалению. У них, как и многих других банков, квитанция ЕРЦ КУ Караганда разделена на отдельных поставщиков, что мне не удобно, предпочитаю платить одной квитанцией в Halyk или CenterCredit. Не знаю, как у них со сложными квитанциями в других городах, но в Караганде такой момент есть, поэтому, если будете платить через них, обратите на это внимание.
По своему личному опыту могу порекомендовать БЦК и Народный. Начисляют по 1%. Если в народном есть карта АЕ, то в итоге получится 2%.
Я немного не в теме с American Express. Вы имеете ввиду оплату коммунальных услуг с кредитной AmEx или дебетной? По ним работает дополнительный кэшбэк и на коммуналку?
#1696
Отправлено 08.02.2021, 20:20:05
Я немного не в теме с American Express. Вы имеете ввиду оплату коммунальных услуг с кредитной AmEx или дебетной? По ним работает дополнительный кэшбэк и на коммуналку?
речь идет о кредитной Амекс Блю. Там дополнительный бонус будет. Амекс дает на любые оплаты 1% и это не ГоБонусы, это живыми деньгами раз в год выплачивается
#1697
Отправлено 08.02.2021, 20:37:07
Я немного не в теме с American Express.
Дядя Нортон все точно разъяснил. Я, например, оплачиваю три квартиры через АЕ. И мне капают двойные бонусы: 1% - гоубонусы, которые я использую на оплату моб.телефонов или онай карту, а также 1% как кэшбек по АЕ, которые копятся в течении года и "падают" на карту в начале нового года обслуживания реальными денюшками.
#1699
Отправлено 08.02.2021, 21:10:25
таки тут надо считать выгодно ли? АЕ блю со второго года по 4500.
если кв по 25к в месяц, то 1% ГО это 250 тг. за год это 3000тг. плюс доп 1% еще 3000. итого 6000 в год, но 4500 со второго года режут % до 1500.
так проще ХКБ получать 1% по бесплатной или через Хомбанк. и опять же 15.000 ограничение на ГОД по блю. это 15 к всего или по доп бонусу?.
а также 1% как кэшбек по АЕ, которые копятся в течении года и "падают" на карту в начале нового года обслуживания реальными денюшками.
Количество пользователей, читающих эту тему: 2
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0