Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Farmer]

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.

Сообщение отредактировал Farmer: 16.07.2021, 17:42:52

[kaspi_bank]

Куплен холодильник 04.02.2021 года марки Elenberg. Номер заказа 152368674 от Sulpak. Дата поставки 05.02.2021. По номеру 3210 клятвенно обещали поставить в течении дня, не давая номер курьера и обещая, что он позвонит за час. Результат никто даже не позвонил. Буду возвращать деньги. Не связывайтесь с Сулпаком.

 

 

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание ответа. Просим написать нам в личные сообщения свои данные (ИИН, номер заказа) на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях.

 

https://www.instagram.com/kaspi.kz/

https://m.vk.com/kaspikz

https://www.facebook.com/Kaspi.kz/

https://twitter.com/Kaspi_kz/

 

Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Максат)

[kaspi_bank]

Всем привет! Кто сталкивался , возникла проблема! 2 февраля делала перевод через каспи приложение с карты рбк, после ввода 3d вылезла ошибка что якобы установлен лимит на карте рбк и перевод не выполнился, но с карты рбк деньги списались а на каспи голд не поступили, там в истории переводов так и указано что ошибка. в выписке рбк вижу что деньги ушли. что делать, кто сталкивался?

 

Добрый день! Информацию о поступлении денег с другого банка Вы можете посмотреть на Kaspi.kz в разделе «Мой Банк» → «Kaspi Gold» → «Выписка». Также, в случае поступления средств на Ваш счет мы отправим Вам SMS о пополнении.

 

По данному вопросу просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения:

 

https://www.instagram.com/kaspi.kz/

https://m.vk.com/kaspikz

https://www.facebook.com/Kaspi.kz/

https://twitter.com/Kaspi_kz/

 

Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Максат)

[kaspi_bank]

Написали заказ от Сулпака будет отменён и деньги будут возвращены в течении 3 дней. Кто будет отвечать за ожидание заказа как предлагает сулпак в течении дня с 9 утра и до 10 вечера? За нервы и многократные обещания, что товар все же будет доставлен в течении дня? Или это прокрутки денег?

 

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем пройти по ссылке - https://kaspi.kz/gui.../general/q1416/ и заполнить форму. Мы выясним причину и обязательно с вами свяжемся. (Ваш #KaspiГид Максат)

[kaspi_bank]

Каспи сломал оплату Изи. То есть оплатить возможно. Но приходит сообщение "Ваш платеж в пользу Изи не совершен. Деньги с карты не списаны. Пробуйте повторить позже."

 

Деньги действительно потом возвращаются. 

 

И что? Платить другим банком? В кои-то веки собрался потратить бонусы

 

Добрый день! Если Ваш вопрос еще актуален, просим написать нам в личные сообщения Ваш номер ИИН, а также дату и сумму платежа на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях.

 

 

https://www.instagram.com/kaspi.kz/

 

https://m.vk.com/kaspikz

 

https://www.facebook.com/Kaspi.kz/

 

https://twitter.com/Kaspi_kz/

 

Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Максат)

[kaspi_bank]

И сильно разочаровался в каспи магазине. Это была первая покупка. Больше остерегаюсь!!!

Добрый день! Мы примем во внимание Ваше обращение. (Ваш #KaspiГид Максат)

[No drama Llama]

Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался - карту Каспий Голд легко закрыть за 1 поход в банк? Собираюсь закрыть карту, но на следующий день улетаю за пределы Казахстана надолго. Не получится так, что после закрытия от меня что-то понадобится? Просто уже физически не смогу подойти в банк, что-то подписать/предоставит доки и тп

[Дядя Нортон]

Всем привет! Кто сталкивался , возникла проблема! 2 февраля делала перевод через каспи приложение с карты рбк, после ввода 3d вылезла ошибка что якобы установлен лимит на карте рбк и перевод не выполнился, но с карты рбк деньги списались а на каспи голд не поступили, там в истории переводов так и указано что ошибка. в выписке рбк вижу что деньги ушли. что делать, кто сталкивался?

 

Идти в отделение каспи и писать заявление. 

[Дядя Нортон]

 

Каспи сломал оплату Изи. То есть оплатить возможно. Но приходит сообщение "Ваш платеж в пользу Изи не совершен. Деньги с карты не списаны. Пробуйте повторить позже."

 

Деньги действительно потом возвращаются. 

 

И что? Платить другим банком? В кои-то веки собрался потратить бонусы

 

Добрый день! Если Ваш вопрос еще актуален, просим написать нам в личные сообщения Ваш номер ИИН, а также дату и сумму платежа на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях.

 

 

 

 

нет у меня социальных сетей. Или тут решайте вопрос, или просто не решайте . 

Вопрос неактуален. Я обычно если решил что-то сделать, то стараюсь сделать это сразу. И если плоскогубцы сломаются, достану вторые или решу вопрос тисками. То есть если не смог на каспи сделать в приемлемое время, то сделал в другом банке. 

[Дядя Нортон]

Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался - карту Каспий Голд легко закрыть за 1 поход в банк? Собираюсь закрыть карту, но на следующий день улетаю за пределы Казахстана надолго. Не получится так, что после закрытия от меня что-то понадобится? Просто уже физически не смогу подойти в банк, что-то подписать/предоставит доки и тп

 

Легко. Есть вероятность, что через три месяца на всякий случай полезно заглянуть в банк на всякий случай в банк на предмет закрытия карт-счета, но это необязательно. Сделаете по приезду. Если насовсем едете, то и по фиг, закроется или нет

[PIRATE]

Да ассортимента-то большинству, возможно, хватает. Дело в другом - невыгодно, дорого получается. Я время от времени в образовательных целях делаю замеры, и каждый раз нахожу неэкосистемных продавцов, у которых получается дешевле на несколько процентов, даже учитывая 10% КБ.
А экосистемные вынуждены и вне этого магазина продавать по той же цене, так ведь? То есть, получается, сабжик де факто стимулирует рост цен и снижение продаж? )

Ну как сказать жратва появилась...)))
Вот буду корм для собачелы покупать, однако дешевле чем в Магнусе плюс бонус дадут.
Жаль конечно что стал жадничать по 0.5 давать за платеж. И еще очень стало приложение капризное к качеству интернета...

[beautiful_darkness]

в блоке ещё

Есть некоторая вероятность, что средства просто заблокировались и через некоторое время блок снимут, а деньги просто останутся на карте RBK. Но, если по-хорошему, то надо, как уже написали, дергать Kaspi и по возможности предоставить доказательства (выписку из приложения RBK, где видно, что сумма списана и скриншот ошибки) 

[Silver]

Деньги на RBK находятся в блоке или уже полностью списаны?

 

Как они могут быть списаны, если приемник ошибку выдал? Были такие случаи?

 

 

Всем привет! Кто сталкивался , возникла проблема! 2 февраля делала перевод через каспи приложение с карты рбк, после ввода 3d вылезла ошибка что якобы установлен лимит на карте рбк и перевод не выполнился, но с карты рбк деньги списались а на каспи голд не поступили, там в истории переводов так и указано что ошибка. в выписке рбк вижу что деньги ушли. что делать, кто сталкивался?

 

Надо с обоими банками решать. Но у Вас перспектива быть месяц без этих денег, потом они разблокируются в РБК в самом худшем варианте.

Сообщение отредактировал Silver: 06.02.2021, 23:05:08

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю iyufomin91 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.4 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».

[kaspi_bank]

Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался - карту Каспий Голд легко закрыть за 1 поход в банк? Собираюсь закрыть карту, но на следующий день улетаю за пределы Казахстана надолго. Не получится так, что после закрытия от меня что-то понадобится? Просто уже физически не смогу подойти в банк, что-то подписать/предоставит доки и тп

 

Добрый день! Закрыть Kaspi Gold Вы можете в любом отделении Kaspi. Для этого необходим только документ, удостоверяющий личность. Посмотреть актуальный график работы и адрес ближайшего отделения Вы всегда можете на Kaspi.kz в разделе «Maps». (Ваш #KaspiГид Максат)

[kaspi_bank]

покупал через каспимагазин не раз.

всегда все в срок и качественно

+ доставка до кв бесплатно. холодильник и так далее.

 

так что это скорее сулпак ступили в данном конкретном случае

 

по сей день никаких претензий к банку нет)) все норм..

 

Добрый день! Благодарим Вас за теплый отзыв! Очень приятно получать такую обратную связь от наших любимых клиентов! (Ваш #KaspiГид Максат)

[kaspi_bank]

 

 

Каспи сломал оплату Изи. То есть оплатить возможно. Но приходит сообщение "Ваш платеж в пользу Изи не совершен. Деньги с карты не списаны. Пробуйте повторить позже."

 

Деньги действительно потом возвращаются. 

 

И что? Платить другим банком? В кои-то веки собрался потратить бонусы

 

Добрый день! Если Ваш вопрос еще актуален, просим написать нам в личные сообщения Ваш номер ИИН, а также дату и сумму платежа на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях.

 

 

 

 

нет у меня социальных сетей. Или тут решайте вопрос, или просто не решайте . 

Вопрос неактуален. Я обычно если решил что-то сделать, то стараюсь сделать это сразу. И если плоскогубцы сломаются, достану вторые или решу вопрос тисками. То есть если не смог на каспи сделать в приемлемое время, то сделал в другом банке. 

 

 

Добрый день! Рады, что Ваш вопрос был решен. Мы приняли во внимание Ваше обращение! Благодарим за обратную связь! (Ваш #KaspiГид Максат)

[Мыу]

Как снять единовременно сумму больше двух миллинов со счёта?

[Дядя Нортон]

Как снять единовременно сумму больше двух миллинов со счёта?

с депозита?

Позвоните в банк и закажите в нужное отделение. На следующий день в оговоренное время придите и снимите. 

 

Можно попробовать просто прийти в отделение побольше (у каспи есть мелкие отделения, там нет почти денег, и покрупнее, там бывают нормальные суммы) и спросить, нет ли такой суммы на кассе на снятие?. И снять, чаще всего не отказывают и не заставляют следовать буквально их правилам. 

 

Помните про комиссии, если деньги не пролежали на депозите 15 суток. Сутки взноса не считаются. Например, если положили 1-го числа, то снять не ранее 16-го, а лучше 17-го числа

[Мыу]

Как снять единовременно сумму больше двух миллинов со счёта?

с депозита?
Позвоните в банк и закажите в нужное отделение. На следующий день в оговоренное время придите и снимите.

Можно попробовать просто прийти в отделение побольше (у каспи есть мелкие отделения, там нет почти денег, и покрупнее, там бывают нормальные суммы) и спросить, нет ли такой суммы на кассе на снятие?. И снять, чаще всего не отказывают и не заставляют следовать буквально их правилам.

Помните про комиссии, если деньги не пролежали на депозите 15 суток. Сутки взноса не считаются. Например, если положили 1-го числа, то снять не ранее 16-го, а лучше 17-го числа

Нет, с обычного карточного счёта. Если мне туда перечислят деньги , либо лучше открыть в другом банке и обналичить?

[ХищниК]

 

 

Когда добавите гарантийный срок товара в приложение?

Квест пройти надо, что бы узнать ...