Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Farmer]

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.

Сообщение отредактировал Farmer: 16.07.2021, 17:42:52

[vfcz45]

доброе утро,закинула деньги на каспи голд,через банкомат ,до сих пор нет,опять сбой,что ли

[zero hour]

доброе утро,закинула деньги на каспи голд,через банкомат ,до сих пор нет,опять сбой,что ли

Обычно моментом приходит, может не на ту карточку закинули... Если по иину закидывали

[vfcz45]

доброе утро,закинула деньги на каспи голд,через банкомат ,до сих пор нет,опять сбой,что ли

Обычно моментом приходит, может не на ту карточку закинули... Если по иину закидывали

да всегда быстро,приходили,а,сейчас нет,заявление написала в банк

[Дядя Нортон]

Ничто не мешает рационализировать: в Смоле и аптеках куаркодом по 5% до 30 сентября. В иных местах платить АТФ под 8% в других ХКБ под теже 5%

обычная рациональность. Зачем платить картой с 0,5% кэшбека, если можно платить картой с 5% кэшбека. Примерно в 10 раз больше.

 

странная рационализация, зачем себя лишать 3%? Почему не платить везде картой с максимальным кэшбеком? И когда кончится там лимит переходить уже к другим

[ChuPac]

Странный Смолл, в котором нет терминала Каспи. Самый маленький смол видел в Астане на Республика/сейфуллина. Всего 3 кассы и все три с терминалом. Именно там первый раз в жизни куаром оплатил.

Каждый смолл сам выбирает что ему нравится. Я думаю, НурСултан и Алмата имеют разных региональных управленцев, да и банки в каждом регионе разную активность ведут по привлечению бизнеса, вот и разная ситуация

 

Зы, кстати есть Посы без вайфа, причем , думаю, посов без ВФ гораздо больше чем Смаллов без каспи. Почему про них не упоминаете? Как быть яблокупэю в таком случае

Очень редко встречаю такие. На памяти пару случаев, и то там сказали что сломалась функция, лень возится.

А где вы такие встречаете и каких банков посы?

 

Справедливости ради замечу, что сейчас красные терминалы каспи уже принимают пластик других банков традиционным способом (контакт и бесконтакт).

Там где были терминалы красного, как новые, так и старые - прекрасно всегда работала оплата любыми картами. Сам платил, редко, потому что мало, но платил без проблем. Там проблема в другом была - 1) конская комиссия каспи для карт других банков заставляла коммерсантов отказыват md приёме платежей с карт других банков 2) видать им запудривали мозги грамотные манагеры и вдалбливали коммерсам в моск, что терминал красный только для каспиреда и другие оплаты он не принимает. Допускаю, что если с КГ условия считаются простыми и прозрачными для ленивых, то для коммерсов у них условия такие мудрёные были, что народ впадал в ступор.

 

 

 

 

[kaspi_bank]

 

 

 kaspi_bank,

Добрый день,

 

1) Есть ли объяснение тому, что половину функционала не работает в https://kaspi.kz/ , а перенесено в приложение для смартфона? в чем все таки фишка и изюминка ?

2) Почему перестала работать отправка 4х значного кода по смс при авторизации https://kaspi.kz/ent...ref=startHeader ?

Добрый день!

На сегодня смартфоны заменили многим пользователям компьютеры, поскольку предоставляют практически все те же функции. В будущем прогнозируется еще большая популярность смартфонов. Мы стараемся идти в ногу со временем и подстроить услуги под жизненный ритм казахстанцев. Мобильное приложение пользуется большой популярностью. Именно поэтому большинство услуг доступны в мобильном приложении Kaspi.kz - легко, доступно и всегда под рукой.

Что касается оплаты коммунальных услуг, то при выборе одного из способов оплаты наблюдаются временные технические неполадки, над которыми мы сейчас работаем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Что касается второго вопроса, то просим Вас отправить Ваш ИИН либо номер мобильного телефона в личное сообщение. Мы проверим причину задержки.  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

Айгуль, почему вы не ответили на первый вопрос?

 

 
Передайте мой вопрос ответственному лицу, дайте более понятный и развернутый ответ, то что смартфоны все заменили, я не согласен. Будьте так любезны. Причина явна не в смартфоне.

 

 

 

Доброе утро! Направили Ваше обращение и ожидаем более развернутый ответ от уполномоченного подразделения. Как только получим обратную связь, так сразу оповестим Вас. Благодарим за ожидание. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[kaspi_bank]

доброе утро,закинула деньги на каспи голд,через банкомат ,до сих пор нет,опять сбой,что ли

 

 

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос актуален? Просим отправить Ваш ИИН в личное сообщение, мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[vfcz45]

доброе утро,закинула деньги на каспи голд,через банкомат ,до сих пор нет,опять сбой,что ли

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос актуален? Просим отправить Ваш ИИН в личное сообщение, мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

нет деньги так и не поступили
иин отправила в личку

Сообщение отредактировал vfcz45: 17.09.2020, 09:30:19

[vfcz45]

ходила в банк,сказали ,что у всех так,ждите до вечера(

[kaspi_bank]

ходила в банк,сказали ,что у всех так,ждите до вечера(

 

 

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства.

На стороне Kaspi имеются технические неполадки.

Наши коллеги делают всё возможное, чтобы устранить неполадки в кратчайшие сроки.

 

Просим заполнить форму: https://kaspi.kz/guide/form/cash_in/.  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[Alter_Ego]

Доброе утро! Направили Ваше обращение и ожидаем более развернутый ответ от уполномоченного подразделения. Как только получим обратную связь, так сразу оповестим Вас. Благодарим за ожидание.

Не забудьте известить их, что чрезмерное пользование смартфонами вредно для глаз. Переводя фунционал с вебсайта на мобильные приложения ваш банк тем самым наносит урон здоровью клиентов, заставляя их больше пользоваться мобильниками, когда это можно легко избежать восстановлением полного фунционала вебсайта. Тому уже много есть доказательств, вам и вашему банку уже давно это пора знать

https://www.dw.com/r...лаза/a-44399323

https://excimerclini...kta_i_mobilnic/

https://www.zakon.kz...zrenie-kak.html

Сообщение отредактировал Alter_Ego: 17.09.2020, 14:31:22

[trexala]

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос актуален?

ответьте , пожалуйста на вопрос, для чего сделана функция "выбрать способ оплаты" при оплате по QR  ? Кроме как выбрать карту КГ она не позволяет , зато получаются лишние движения. И второй вопрос, по ващему кал центру, а именно виртуальному консультанту. Вчера пытался задать ему этот вопрос, как только не обьяснял, в ответ только "я вас не понял, сформулируйте ваш вопрос" .

[Silver]

для чего сделана функция "выбрать способ оплаты" при оплате по QR  ? Кроме как выбрать карту КГ она не позволяет

 

Пару недель назад можно было и с бонусов платить. Сейчас уже нет? 

[S@NEK]

 

для чего сделана функция "выбрать способ оплаты" при оплате по QR  ? Кроме как выбрать карту КГ она не позволяет

 

Пару недель назад можно было и с бонусов платить. Сейчас уже нет? 

 

Для бонусов там тумблер отдельный.

[Silver]

 

 

для чего сделана функция "выбрать способ оплаты" при оплате по QR  ? Кроме как выбрать карту КГ она не позволяет

 

Пару недель назад можно было и с бонусов платить. Сейчас уже нет? 

 

Для бонусов там тумблер отдельный.

 

 

Вот для включения/невключения этого тумблера и предлагают выбрать способ оплаты. Удобно. Не то что в евразе, там трата бонусов через задницу. И даже таким способом не всегда работает.

[trexala]

Вот для включения/невключения этого тумблера и предлагают выбрать способ оплаты. Удобно. Не то что в евразе, там трата бонусов через задницу. И даже таким способом не всегда работает.

надо прверить будет, спасибо

[Тель-няшка]

Вопрос.

 

 

 

Вот такие пироги.

 

( сразу 2 скрина из Управы по гос доходам, мол "не отправляли отзыв ареста")

 

 

 

Что делать х.з.  видно надо "договариваться" что бы руководство Казначейства со сватами в Каспи заявилось, низко поклонилось и слезно упросило снять арест.

Другие варианты оказались не варианты. 

 

п.с. Если обещал менеджер банка разобраться в течении 24 часов, ну это же не сложно выполнить обещание. Все таки не Гос. орган и плату за обслуживание списываете, ну раз в жизнь можно же сделать сервис клиенту ( не должнику, не ипотечнику  а полноценному клиенту который до этого хранил у Вас мульены)

 

п.с.2 Спасибо ребята, благодаря Вам я кстати пролюбил классный смарт по акции на Али.

 

Сообщение отредактировал Тель-няшка: 18.09.2020, 10:57:24

[trexala]

Через приложение пришло уведомление о предстоящем платеже по налогам на землю. Аж 330 тенге. Причем месяц назад мне сказали в налоговой, что платить надо будет только в след году . Неуплаченный налог на транспорт вообще не упоминается. Сплошные загадки

[ТимурАстана]

Неуплаченный налог на транспорт вообще не упоминается. Сплошные загадки

Срок уплаты налога на транспортные средства до 31 декабря, поэтому в предстоящих платежах он появится в ноябре-декабре 2020 г