Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Farmer]

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.

Сообщение отредактировал Farmer: 16.07.2021, 17:42:52

[Silver]

У меня нет КГ ( да намеренно  , мне не нравится этот банк  ). И очень раздражают их терминалы с QR, вернее, я в основном плачу телефоном через NFC и все время пытаются совать QR, и некоторые даже сильно удивляются, когда я подношу телефон к жопе красного терминала. А при наличии других терминалов прошу проводить оплату через них

 

Еще раздражает замешательство при оплате, когда пытаются оплатить куаром и тормозят по каким-то причинам. Но этот банк почему-то выбирают люди. В большинстве своем не желающие поизучать остальные предложения.

[kaspi_bank]

Решили переоформить авто через каспи, повелись на хорошие отзывы и скорость. 

В итоге, машина продавца снялась с учета, налог уплачен. Покупатель оплатил за машину, налоги и за номер. На следующий день пришел отказ без объяснений, типа не зарегистрировалась на покупателя, деньги вернули за налоги и машину. У продавца теперь нет машины в системе каспи и егове, и нет у покупателя, лол.

Вот и весь хваленный сервис, придется ехать и разбираться в Цон, лучше бы не связывались с каспи.

 

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при переоформлении авто в мобильном приложении Kaspi.kz. Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваш номер телефона, который Вы указали при регистрации. Мы постараемся разобраться в ситуации в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Дамир)

[stali]

Решили переоформить авто через каспи, повелись на хорошие отзывы и скорость. На следующий день пришел отказ без объяснений, типа не зарегистрировалась на покупателя, деньги вернули за налоги и машину. У продавца теперь нет машины в системе каспи и егове, и нет у покупателя, лол.

 

Казахстанцы не могут зарегистрировать новые авто уже второй день

СпецЦОНы заявки принимают, но завершить обработку не имеют возможности.

 

Может поэтому? Я тут тоже права оплатил через егов оплата ушла, а Егов не видит) лол

[shmuntik]

 

Решили переоформить авто через каспи, повелись на хорошие отзывы и скорость. На следующий день пришел отказ без объяснений, типа не зарегистрировалась на покупателя, деньги вернули за налоги и машину. У продавца теперь нет машины в системе каспи и егове, и нет у покупателя, лол.

 

Казахстанцы не могут зарегистрировать новые авто уже второй день

СпецЦОНы заявки принимают, но завершить обработку не имеют возможности.

 

Может поэтому? Я тут тоже права оплатил через егов оплата ушла, а Егов не видит) лол

 

Тут вся вина в гос.базе данных мвд или чей он сейчас, каспи тут не причем. Весь процесс автоматизирован

[SUPERNATURAL]

 

 

Решили переоформить авто через каспи, повелись на хорошие отзывы и скорость. На следующий день пришел отказ без объяснений, типа не зарегистрировалась на покупателя, деньги вернули за налоги и машину. У продавца теперь нет машины в системе каспи и егове, и нет у покупателя, лол.

 

Казахстанцы не могут зарегистрировать новые авто уже второй день

СпецЦОНы заявки принимают, но завершить обработку не имеют возможности.

 

Может поэтому? Я тут тоже права оплатил через егов оплата ушла, а Егов не видит) лол

 

Тут вся вина в гос.базе данных мвд или чей он сейчас, каспи тут не причем. Весь процесс автоматизирован

 

 

Не знаю чья вина, но приехали в спеццон, и там зарегистрировали без проблем.

[brunen9]

 

@kaspi_bank, я в принципе уже понял что после нажатия кнопки "Купить" в Каспи Магазине вы отстраняетесь пересчитывать свои комиссионные и дальше в процессе взаимодействия продавца и покупателя не участвуете. Но - у вас же есть услуга "Каспи Доставка", под гордым названием которой правда скрываются КазПочта и разные курьерские компании, никак вами не контролируемые. И это очень плохо. Приехал курьер из Казпочты за моим б/у аппаратом, ну и забрал его. Думаете, комплектацию кто-нибудь проверил? Конечно же нет, это же "Каспи Доставка"! А если я что-то себе на память как сувенир оставил? Ладно, я парень честный, всё отдал как было. Думаете, мне выдали квитанцию о приеме посылки с переписью содержимого? Конечно же нет, ведь это же "Каспи Доставка"! А если в пути наша доблестная почта посылку потеряет или содержимое одолжит? Я как доказывать опять буду что не верблюд? Да плевать Каспи хотел на проблемы покупателей. Или опять мне сказки будете рассказывать, что такой бардак вы специально построили и усиленно поддерживаете по просьбам "любимых вами клиентов"?

 

Вывод в итоге такой: хотите себе проблем на голову - обязательно воспользуйтесь "Каспи Доставкой" из другого города. Лично я пас, в следующий раз буду только с локальными магазинами иметь дело. И кстати, я уже наверное год назад просил в Каспи Магазине сделать элементарный фильтр "только в городе". После случившегося такая возможность стала еще насущнее. 

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности с оформленным в Магазине на Kaspi.kz заказом. Напишите в личные сообщения номер заказа. Обяательно проведём проверку по Вашей ситуации и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

 

 

Зачем вам номер заказа? Я уже вернул товар и получил свои деньги. Повезло мне.

 

Я указал вам на явную проблему в одном из ваших бизнес-процессов. Решайте её, а не проводите какие-то проверки.

[Crispfrost]

У меня нет КГ ( да намеренно , мне не нравится этот банк ). И очень раздражают их терминалы с QR, вернее, я в основном плачу телефоном через NFC и все время пытаются совать QR, и некоторые даже сильно удивляются, когда я подношу телефон к жопе красного терминала. А при наличии других терминалов прошу проводить оплату через них

Еще раздражает замешательство при оплате, когда пытаются оплатить куаром и тормозят по каким-то причинам. Но этот банк почему-то выбирают люди. В большинстве своем не желающие поизучать остальные предложения.

А если рядом стоишь, то можно узнать сколько денег на счёте у людей))))

[rubbersoul]

Всем привет, мне в данный момент 15 с половиной лет, есть детская Kaspi Gold, и не могу разобраться как я буду получать в 16 нормальную каспи. В "детском" faq написано что после 16 я просто могу сам оформить карту, или продолжать пользоваться этим детским убожеством, чего я делать не собираюсь, в то время как в нормальном faq "для взрослых" написано, что после того как ребенку будет 16 лет, нужно будет идти закрывать родителю, ждать 45 дней, и только потом мол может будет чадо получить. Так вот, если до 45 дней до моего 16 летия, отец пойдет закроет карту, могу ли я буду ей пользоваться эти 45 дней? Допустим после этого я смогу как то открыть обычный каспи голд в приложении, как потом можно будет её забрать. В картомате?
 

Сообщение отредактировал rubbersoul: 08.08.2021, 23:40:34

[MrTims]

ак вот, если до 45 дней до моего 16 летия, отец пойдет закроет карту, могу ли я буду ей пользоваться эти 45 дней?

Разумеется, не сможете 

[ali2015]

Добрый день!

Хотела открыть онлайн карточку в Каспи(ребенку 15лет), но отказывает, пишет, что ИИН неправильный. Хотя без ошибок все норм. Куда лучше обратиться: в Каспибанк отделение или в ЦОН?

Заранее благодарна

[trexala]

Добрый день!

Хотела открыть онлайн карточку в Каспи(ребенку 15лет), но отказывает, пишет, что ИИН неправильный. Хотя без ошибок все норм. Куда лучше обратиться: в Каспибанк отделение или в ЦОН?

Заранее благодарна

в налоговую.

[litePhreon]

 

ак вот, если до 45 дней до моего 16 летия, отец пойдет закроет карту, могу ли я буду ей пользоваться эти 45 дней?

Разумеется, не сможете 

 

 

вы уже пробовали? или предполагаете?

 

по идее детская карта - это придаток к родительской.

а взрослая - отдельная карта. не исключено, что детская будет закрываться 45 дней, и взрослая уже работать.

[Ms.Marplе]

Всем привет. Подскажите, это подделка на Каспи продаётся? В другом магазине такие же в 4 раза дороже (88890 тенге). Характеристики и там и там- Buds live беспроводные, цвет один и тот же. Почему такая разница в цене? Может кто брал такие на Каспи? Они оригинал?

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал Ms.Marplе: 09.08.2021, 12:11:51

[beautiful_darkness]

Всем привет, мне в данный момент 15 с половиной лет, есть детская Kaspi Gold, и не могу разобраться как я буду получать в 16 нормальную каспи. В "детском" faq написано что после 16 я просто могу сам оформить карту, или продолжать пользоваться этим детским убожеством, чего я делать не собираюсь, в то время как в нормальном faq "для взрослых" написано, что после того как ребенку будет 16 лет, нужно будет идти закрывать родителю, ждать 45 дней, и только потом мол может будет чадо получить.

Для получения карты в картомате Вам потребуется иметь удостоверение личности. Так как их выдают с 16 лет, стоит в первую очередь решить вопрос с получением данного документа.

Так вот, если до 45 дней до моего 16 летия, отец пойдет закроет карту, могу ли я буду ей пользоваться эти 45 дней?

Нет. Если написано заявление на закрытие карты, то она аннулируется в МПС, использовать ее для платежей будет невозможно. 

Допустим после этого я смогу как то открыть обычный каспи голд в приложении, как потом можно будет её забрать. В картомате?

В Kaspi сейчас карты выдают через картомат. Для получения потребуется только удостоверение личности.

Если Вам необходимо использовать для платежей именно карту - рекомендую не закрывать детскую до получения документа, удостоверяющего личность. Если острой необходимости нет - можно заняться закрытием уже сейчас, а при получении документа открыть себе собственную сразу же.
Либо есть еще вариант с тем, чтобы оставить детскую карту и открыть собственную в другом банке. Но тут все по обстоятельствам.

[kaspi_bank]

Всем привет, мне в данный момент 15 с половиной лет, есть детская Kaspi Gold, и не могу разобраться как я буду получать в 16 нормальную каспи. В "детском" faq написано что после 16 я просто могу сам оформить карту, или продолжать пользоваться этим детским убожеством, чего я делать не собираюсь, в то время как в нормальном faq "для взрослых" написано, что после того как ребенку будет 16 лет, нужно будет идти закрывать родителю, ждать 45 дней, и только потом мол может будет чадо получить. Так вот, если до 45 дней до моего 16 летия, отец пойдет закроет карту, могу ли я буду ей пользоваться эти 45 дней? Допустим после этого я смогу как то открыть обычный каспи голд в приложении, как потом можно будет её забрать. В картомате?

Добрый день! Kaspi Gold ребенка будет активна до окончания срока действия пластика, который указан на лицевой стороне карты в формате мм/гг и в разделе «Мой Банк». Для того, чтобы Вы смогли с 16 лет самостоятельно открыть себе новую Kaspi Gold, родителю нужно обратиться в отделение и закрыть карту ребенка. Для закрытия любой пластиковой карты требуется 45 дней — это правило международных платежных систем. Оформление новой карты будет доступно после полного закрытия карты и счета.

 

В период закрытия карты Вы не сможете пользоваться Вашей Kaspi Gold для ребёнка. После получения удостоверения личности и закрытия детской карты Вы сможете самостоятельно открыть карту в своём личном кабинете на Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Дамир)

[zero hour]

Всем привет. Подскажите, это подделка на Каспи продаётся? В другом магазине такие же в 4 раза дороже (88890 тенге). Характеристики и там и там- Buds live беспроводные, цвет один и тот же. Почему такая разница в цене? Может кто брал такие на Каспи? Они оригинал?

так дешево не могут стоить оригинальные новые.

в сулпаке 88890

в технодоме 89990

Сообщение отредактировал zero hour: 09.08.2021, 15:24:59

[kaspi_bank]

Добрый день!

Хотела открыть онлайн карточку в Каспи(ребенку 15лет), но отказывает, пишет, что ИИН неправильный. Хотя без ошибок все норм. Куда лучше обратиться: в Каспибанк отделение или в ЦОН?

Заранее благодарна

 

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при открытии Kaspi Gold для ребёнка. Вам нужно обратиться в налоговый орган по месту жительства с Вашим ребенком. При себе нужно иметь:

• Ваше удостоверение личности,

• Свидетельство о рождении ребенка.

После внесения изменений в базу данных налоговых органов, Вы сможете оформить Kaspi Gold для ребенка. Получить развернутую консультацию Вы можете, позвонив в ЦОН по номеру 1414. (Ваш #KaspiГид Дамир)

[rubbersoul]

 

Всем привет, мне в данный момент 15 с половиной лет, есть детская Kaspi Gold, и не могу разобраться как я буду получать в 16 нормальную каспи. В "детском" faq написано что после 16 я просто могу сам оформить карту, или продолжать пользоваться этим детским убожеством, чего я делать не собираюсь, в то время как в нормальном faq "для взрослых" написано, что после того как ребенку будет 16 лет, нужно будет идти закрывать родителю, ждать 45 дней, и только потом мол может будет чадо получить. Так вот, если до 45 дней до моего 16 летия, отец пойдет закроет карту, могу ли я буду ей пользоваться эти 45 дней? Допустим после этого я смогу как то открыть обычный каспи голд в приложении, как потом можно будет её забрать. В картомате?

Добрый день! Kaspi Gold ребенка будет активна до окончания срока действия пластика, который указан на лицевой стороне карты в формате мм/гг и в разделе «Мой Банк». Для того, чтобы Вы смогли с 16 лет самостоятельно открыть себе новую Kaspi Gold, родителю нужно обратиться в отделение и закрыть карту ребенка. Для закрытия любой пластиковой карты требуется 45 дней — это правило международных платежных систем. Оформление новой карты будет доступно после полного закрытия карты и счета.

 

В период закрытия карты Вы не сможете пользоваться Вашей Kaspi Gold для ребёнка. После получения удостоверения личности и закрытия детской карты Вы сможете самостоятельно открыть карту в своём личном кабинете на Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Дамир)

 

Спасибо, все ясно

[rubbersoul]

 

Всем привет, мне в данный момент 15 с половиной лет, есть детская Kaspi Gold, и не могу разобраться как я буду получать в 16 нормальную каспи. В "детском" faq написано что после 16 я просто могу сам оформить карту, или продолжать пользоваться этим детским убожеством, чего я делать не собираюсь, в то время как в нормальном faq "для взрослых" написано, что после того как ребенку будет 16 лет, нужно будет идти закрывать родителю, ждать 45 дней, и только потом мол может будет чадо получить.

Для получения карты в картомате Вам потребуется иметь удостоверение личности. Так как их выдают с 16 лет, стоит в первую очередь решить вопрос с получением данного документа.

 

 

Так вот, если до 45 дней до моего 16 летия, отец пойдет закроет карту, могу ли я буду ей пользоваться эти 45 дней?

Нет. Если написано заявление на закрытие карты, то она аннулируется в МПС, использовать ее для платежей будет невозможно. 

 

 

Допустим после этого я смогу как то открыть обычный каспи голд в приложении, как потом можно будет её забрать. В картомате?

В Kaspi сейчас карты выдают через картомат. Для получения потребуется только удостоверение личности.

Если Вам необходимо использовать для платежей именно карту - рекомендую не закрывать детскую до получения документа, удостоверяющего личность. Если острой необходимости нет - можно заняться закрытием уже сейчас, а при получении документа открыть себе собственную сразу же.
Либо есть еще вариант с тем, чтобы оставить детскую карту и открыть собственную в другом банке. Но тут все по обстоятельствам.

 

В другом банке есть у меня уже) Но без каспи никак все равно сейчас 

[kaspi_bank]

Всем привет. Подскажите, это подделка на Каспи продаётся? В другом магазине такие же в 4 раза дороже (88890 тенге). Характеристики и там и там- Buds live беспроводные, цвет один и тот же. Почему такая разница в цене? Может кто брал такие на Каспи? Они оригинал?

 

Добрый день! Цены в Магазине на Kaspi.kz самостоятельно устанавливают партнёры в соответствии со своей внутренней политикой. Отметим, что партнёры Магазина на Kaspi.kz обязаны соблюдать ряд правил, согласно которым они не вправе продавать товары, бывшие в употреблении или подделки. В случае выявления нарушений мы всегда готовы провести тщательную проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)