Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Farmer]

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.

Сообщение отредактировал Farmer: 16.07.2021, 17:42:52

[beautiful_darkness]

Как они могут быть списаны, если приемник ошибку выдал? Были такие случаи?

Не сталкивался с таким в Kaspi ибо не пользуюсь их переводами, но в свое время было похожее у меня с Nurbank. Переводил их сервисом определенную сумму с Halyk, ушли в блок, на Nurbank ничего не появилось. Списал на выходные, стал ждать. В итоге сумма с Halyk полностью списана, а на Nurbank их просто нет. Позвонил им - говорят, что не видят никаких переводов на карту. В итоге составляли заявку, оставлял им номер карты Halyk, дату перевода и всю прочую информацию, которая была. Сказали, что проверят и позвонят. Через пол дня звонят - говорят, что у них ошибка на сервисе произошла, нашли, только что перевод начал обрабатываться, извините, все будет в ближайшее время. В итоге через пару часов начислили. Так что списать без начисления на мою карту они смогли без проблем, поэтому, думаю, что и тут Kaspi может сделать подобное. Пошло что-то не так в системе, деньги из RBK ушли и висят где-то в Kaspi в ожидании чего-то.

К тому же, в одной из соседних тем недавно только писали, как сначала Kaspi перевод другому человеку вернулся на карту, как неудачный, а потом все же списался, уведя карту в минус. Поэтому ошибка в программном обеспечении вовсе не исключена и разбираться нужно в первую очередь с Kaspi, хотя с RBK тоже лишним не будет.

[Silver]

Не сталкивался с таким в Kaspi ибо не пользуюсь их переводами, но в свое время было похожее у меня с Nurbank. Переводил их сервисом определенную сумму с Halyk, ушли в блок, на Nurbank ничего не появилось. Списал на выходные, стал ждать. В итоге сумма с Halyk полностью списана, а на Nurbank их просто нет. Позвонил им - говорят, что не видят никаких переводов на карту. В итоге составляли заявку, оставлял им номер карты Halyk, дату перевода и всю прочую информацию, которая была. Сказали, что проверят и позвонят. Через пол дня звонят - говорят, что у них ошибка на сервисе произошла, нашли, только что перевод начал обрабатываться, извините, все будет в ближайшее время. В итоге через пару часов начислили. Так что списать без начисления на мою карту они смогли без проблем, поэтому, думаю, что и тут Kaspi может сделать подобное. Пошло что-то не так в системе, деньги из RBK ушли и висят где-то в Kaspi в ожидании чего-то. К тому же, в одной из соседних тем недавно только писали, как сначала Kaspi перевод другому человеку вернулся на карту, как неудачный, а потом все же списался, уведя карту в минус. Поэтому ошибка в программном обеспечении вовсе не исключена и разбираться нужно в первую очередь с Kaspi, хотя с RBK тоже лишним не будет.

 

Да действительно, такая ситуация вероятна, но деньги в черную дыру не улетают. Если они спишутся с источника, то будут висеть на транзитном счете у банка приемника. И банк приемник должен с такими "ничейными" деньгами разбираться. Интересно что было бы, если Вы не обратились к ним. Но в данном случаем каспи вряд ли пришлет подтверждение в РБК об успешной операции, и деньги так и останутся висеть в блоке РБК.

[beautiful_darkness]

Да действительно, такая ситуация вероятна, но деньги в черную дыру не улетают. Если они спишутся с источника, то будут висеть на транзитном счете у банка приемника. И банк приемник должен с такими "ничейными" деньгами разбираться. Интересно что было бы, если Вы не обратились к ним. Но в данном случаем каспи вряд ли пришлет подтверждение в РБК об успешной операции, и деньги так и останутся висеть в блоке РБК.

Вероятно, так и будут, в последствии, когда-нибудь, блок снимут, но, думаю, ждать для человека - не вариант, придется разбираться. 

Насчет того, что если бы не обратился. Думаю, рано или поздно в своей базе они бы это нашли и отправили, например во время каких-нибудь очередных технических работ со своими сервисами или перезагрузки этого самого сервиса, что вывело бы транзакции из подвешенного состояния, только когда бы это случилось - вопрос уже отдельный.

[No drama Llama]

Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался - карту Каспий Голд легко закрыть за 1 поход в банк? Собираюсь закрыть карту, но на следующий день улетаю за пределы Казахстана надолго. Не получится так, что после закрытия от меня что-то понадобится? Просто уже физически не смогу подойти в банк, что-то подписать/предоставит доки и тп

Легко. Есть вероятность, что через три месяца на всякий случай полезно заглянуть в банк на всякий случай в банк на предмет закрытия карт-счета, но это необязательно. Сделаете по приезду. Если насовсем едете, то и по фиг, закроется или нет

Спасибо.

Представитель Банка,
А когда депозиты истекут, остатки на текущий счет перечислятся (т.к. карты у меня уже не будет)?

[Дядя Нортон]

 

Нет, с обычного карточного счёта. Если мне туда перечислят деньги , либо лучше открыть в другом банке и обналичить?

 

 

Зачем обналичить? Вы потом под матрас деньги сложите? Или поедете с кучей налички в Колумбию?

А так да, лучше в другом банке, где лимиты на снятие с карт получше и комиссии нет

[Дядя Нортон]

 

А когда депозиты истекут, остатки на текущий счет перечислятся (т.к. карты у меня уже не будет)?

 

 

депозиты пролонгируются

[MaximuT]

По поводу "переводов".

Чисто для информации, в теме выше, про  "Жалобы", там на последней странице есть жалоба, точно такая же как с РБК. 

Тоже с ошибками в переводе. Видать система КАСПИ глючит. 

[krinka]

Здравствуйте всем! Подскажите пожалуйста где сейчас больше начисляют бонусов по коммуналке? Каспий 0.5 начислил

[Nara2012]

Здравствуйте всем! Подскажите пожалуйста где сейчас больше начисляют бонусов по коммуналке? Каспий 0.5 начислил

По своему личному опыту могу порекомендовать БЦК и Народный. Начисляют по 1%. Если в народном есть карта АЕ, то в итоге получится 2%.

[krinka]

[quote name="Nara2012" post="36393270" timestamp="1612784733"]
[/quote]По своему личному опыту могу порекомендовать БЦК и Народный. Начисляют по 1%. Если в народном есть карта АЕ, то в итоге получится 2%.[/quote]

Оплатила через бцк до обеда ещё, не начислили бонусы

Сообщение отредактировал krinka: 08.02.2021, 18:04:39

[Nara2012]

Но сообщение об оплате с указанием бонусов пришло?

Там же не сразу начисляются. Нужно подождать.

Или как вариант, то позвоните им на 505 и уточните!

Я оплачивала в этом банке только один раз. В прошлом месяце и все было начислено.

Сообщение отредактировал Nara2012: 08.02.2021, 18:08:25

[krinka]

Я оплатила оказывается с зп карты((( там остаток лежал. Остальное попробую с КК, спасибо!

[Вкус рома под сансет]

Продолжение эпопеи. Сегодня где то в час ночи продолжил выбирать холодильник в каспи магазине и видел 10% бонусы. Сегодня покупая в 11.05 бонусы 10 Б стояли. Доставка была сегодня же в 17.30. Подтвердил факт сделки, упала сумма 5000 бонусов за первую покупку, а 10% Бонусов нет. Звоню в колл центр, говорят акция закончилась, приложите скрин, что видели 10 Б сегодня. Тогда захожу в Каспи и ……...что же вижу? Теперь нет никаких бонусов. Зол на нет. Это очень нехорошо. У вас картинка не сменилась, а клиент сам дурак.

[Дядя Нортон]

Оплатила через бцк до обеда ещё, не начислили бонусы

 

оплатили картакарта? Или другой картой?

[beautiful_darkness]

Здравствуйте всем! Подскажите пожалуйста где сейчас больше начисляют бонусов по коммуналке? Каспий 0.5 начислил

 

Можно еще добавить к списку HomeCredit. Тоже дают 1%, проблем с оплатой нет, сам плачу там за телефон и интернет, правда нравится не все, к сожалению. У них, как и многих других банков, квитанция ЕРЦ КУ Караганда разделена на отдельных поставщиков, что мне не удобно, предпочитаю платить одной квитанцией в Halyk или CenterCredit. Не знаю, как у них со сложными квитанциями в других городах, но в Караганде такой момент есть, поэтому, если будете платить через них, обратите на это внимание.

По своему личному опыту могу порекомендовать БЦК и Народный. Начисляют по 1%. Если в народном есть карта АЕ, то в итоге получится 2%.

 

Я немного не в теме с American Express. Вы имеете ввиду оплату коммунальных услуг с кредитной AmEx или дебетной? По ним работает дополнительный кэшбэк и на коммуналку?

[Дядя Нортон]

 

 

Я немного не в теме с American Express. Вы имеете ввиду оплату коммунальных услуг с кредитной AmEx или дебетной? По ним работает дополнительный кэшбэк и на коммуналку?

 

 

речь идет о кредитной Амекс Блю. Там дополнительный бонус будет. Амекс дает на любые оплаты 1% и это не ГоБонусы, это живыми деньгами раз в год выплачивается

[Nara2012]

Я немного не в теме с American Express.

Дядя Нортон все точно разъяснил. Я, например, оплачиваю три квартиры через АЕ. И мне капают двойные бонусы: 1% - гоубонусы, которые я использую на оплату моб.телефонов или онай карту, а также 1% как кэшбек по АЕ, которые копятся в течении года и "падают" на карту в начале нового года обслуживания реальными денюшками.

[Фикус Бенджамина]

Предлагают 3000 бонусов за любую покупку. Интересно суммируется ли этот бонус с 10% по действующим акциям?

[рубанов]

таки тут надо считать выгодно ли? АЕ блю со второго года по 4500.

если кв по 25к в месяц, то 1% ГО это 250 тг. за год это 3000тг. плюс доп 1% еще 3000. итого 6000 в год, но 4500 со второго года режут %  до 1500.

так проще ХКБ получать 1% по бесплатной или через Хомбанк. и опять же 15.000 ограничение на ГОД по блю. это 15 к всего или по доп бонусу?. 

 

а также 1% как кэшбек по АЕ, которые копятся в течении года и "падают" на карту в начале нового года обслуживания реальными денюшками.

 

[MaDen]

Предлагают 3000 бонусов за любую покупку. Интересно суммируется ли этот бонус с 10% по действующим акциям?

дадут 3000 плюс 10 процентов.