Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Farmer]

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.

Сообщение отредактировал Farmer: 16.07.2021, 17:42:52

[S@NEK]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по каспи-магазину... Я правильно понимаю, что нельзя сразу купить 2 разных товара в одном магазине? Что корзины как таковой нет?..
Нашел у одного продавца разные товары. Один с бесплатной доставкой, другой - нет. Предполагаю, что продавец с радостью бы доставил мне всё вместе, но я не могу оформить общий заказ. Это так задумано или там есть хитрости, о которых я не знаю?

Корзина же есть. По крайней мере в мобильном приложении. Это недавняя новинка кстати.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю kaspi_bank вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

 

Не видим смысла дублировать ответ. Речь изначально шла о клиентах, которые были отключены от начисления бонусов. (Ваш #KaspiГид Ислам)

То, что клиенты нарушают какие-то ваши внутренние правила, не даёт вам права нарушать закон.

 

У вас даже на главной странице сайта висит заведомо ложная реклама.

 

Screenshot_2020-11-13 Kaspi kz – Магазин, Платежи, Мой Банк, Переводы, Red, Бонусы, Гид.png

 

Добрый вечер! Все баннера работают стабильно. Просим написать нам в личные сообщения или на любую официальную страницу Kaspi.kz Ваши данные: ИИН и устройство, с которого Вы заходите на Kaspi.kz. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Ислам) 

 

не работает, можно только Казахтелеком заплатить и Онай, сотовые только из приложения 

 

Добрый вечер! Баннер отправляет на страницу оплаты, а так как оплата за мобильный доступна только в приложении, web-версия уведомляет об этом. (Ваш #KaspiГид Ислам)

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

[Dazle]

 

Неожиданно появилась оплата парковки, налогов, садики  в разделе "ЧАСТЫЕ"

Это как по мне, какая-то недобросовестная реклама что-ли. Итак приложение уже больше на банер похоже, так еще и в платежи теперь лезут....

Добрый вечер! Вероятнее всего, Вы оплачивали или просматривали оплату данных услуг. Вы можете удалить их из частых. Для детальной проверки просим написать в личные сообщения или на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Ислам) 

 

хоспадя, вам самому не стыдно то а? Вам говорят - у всех появилась всякая фигня в платежах. Вы в ответ "это все вы сами виноваты".

Написать "произошел сбой" "пытались обмануть вас, не получилось" религия не позволяет?

 

бесит.....

 

пысы платежи не чистил, но сегодня исчезли "левые" платежи

[Дядя Нортон]

 

хоспадя, вам самому не стыдно то а? Вам говорят - у всех появилась всякая фигня в платежах. Вы в ответ "это все вы сами виноваты".

Написать "произошел сбой" "пытались обмануть вас, не получилось" религия не позволяет?

 

бесит.....

 

пысы платежи не чистил, но сегодня исчезли "левые" платежи

 

 

не религия. 

Ребята в Гиде наемные сотрудники. И у них есть инструкция должностная. Она предполагает ответы не отсебятину, а в соответствии с политикой компании. Часто они просто написаны в файлике/CRM/хз где еще. Поэтому на определенные типы вопросов и ответы однотипные и до запятой совпадающие. 

[ХищниК]

 

 

хоспадя, вам самому не стыдно то а? Вам говорят - у всех появилась всякая фигня в платежах. Вы в ответ "это все вы сами виноваты".

Написать "произошел сбой" "пытались обмануть вас, не получилось" религия не позволяет?

 

бесит.....

 

пысы платежи не чистил, но сегодня исчезли "левые" платежи

 

 

не религия. 

Ребята в Гиде наемные сотрудники. И у них есть инструкция должностная. Она предполагает ответы не отсебятину, а в соответствии с политикой компании. Часто они просто написаны в файлике/CRM/хз где еще. Поэтому на определенные типы вопросов и ответы однотипные и до запятой совпадающие. 

 

Религия разная бывает 

У них своя, называется политика компании ))

[Василиса Микулишна_329254]

Религия разная бывает У них своя, называется политика компании ))

Если политика компании раздражает клиентов, то это плохая политика. Никто не любит, когда ему врут за его же деньги.

[ХищниК]

 

Религия разная бывает У них своя, называется политика компании ))

Если политика компании раздражает клиентов, то это плохая политика. Никто не любит, когда ему врут за его же деньги.

 

Вас не заставляют пользоваться ихними услугами ))

[Василиса Микулишна_329254]

Вас не заставляют пользоваться ихними услугами ))

Предлагаете простить уплаченные деньги и молча уйти?

[Лакита]

Предлагаете простить уплаченные деньги и молча уйти?

 

сколько денег озвучьте плизз) можно вас спросить откуда у вас такая нелюбовь к сабжу? в теме БЦК хоть там не все гладко вы так не реагируете) просто смешно уже ваши посты вечно недовольные про сабж читать, зачем вы едите кактус?) 

 

 

наткнулась на статью https://kolesa.kz/co...herez-kaspi-kz/   я удивлена честно, отличная идея, очень интересно посмотреть как все будет по факту.

[Василиса Микулишна_329254]

сколько денег озвучьте плизз) можно вас спросить откуда у вас такая нелюбовь к сабжу? в теме БЦК хоть там не все гладко вы так не реагируете) просто смешно уже ваши посты вечно недовольные про сабж читать, зачем вы едите кактус?)

Я не понимаю, как можно в упор не видеть хамские ответы сотрудников банка, и косяки, на которые им тут неоднократно указывали.

И что смешного в том, что сервис банка, как в советском магазине? Типа, не нравится - иди отсюда.

Деньги взяли? Работайте.

[Discoverer!]

И что смешного в том, что сервис банка, как в советском магазине? Типа, не нравится - иди отсюда.

Деньги взяли? Работайте.

Хм... А у меня иной подход: если работают и меня устраивает качество работы, деньги дам, а если нет - не дам. Такой подход, мне кажется, как минимум бережёт мне нервы. Это касается и банков, и магазинов, и частных продавцов, и т.д.

[kaspi_bank]

 

еще раз: нигде ничего не блокируется. Нигде деньги, пошедшие в платеж по кредиту, не появляются. Я просто вижу "оплачено" вместо "плановый платеж" или как-то там. 

 

Добрый день! Если Вы оплачиваете через Kaspi Терминал/Банкомат, то излишки от ежемесячного платежа можно потратить с платежной карты, т.к. сумма платежа блокируется (находится в резерве для оплаты). При этом Вам приходит уведомление о принятии оплаты. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 18.11.2020, 16:51:01

[kaspi_bank]

 

 

Неожиданно появилась оплата парковки, налогов, садики  в разделе "ЧАСТЫЕ"

Это как по мне, какая-то недобросовестная реклама что-ли. Итак приложение уже больше на банер похоже, так еще и в платежи теперь лезут....

Добрый вечер! Вероятнее всего, Вы оплачивали или просматривали оплату данных услуг. Вы можете удалить их из частых. Для детальной проверки просим написать в личные сообщения или на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Ислам) 

 

хоспадя, вам самому не стыдно то а? Вам говорят - у всех появилась всякая фигня в платежах. Вы в ответ "это все вы сами виноваты".

Написать "произошел сбой" "пытались обмануть вас, не получилось" религия не позволяет?

 

бесит.....

 

пысы платежи не чистил, но сегодня исчезли "левые" платежи

 

Добрый день! Мы не можем утверждать о сбое или ошибке не проверив информацию. Самая частая причина, по которой платеж попадает в "Частые" – это проверка или оплата услуг на Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Ислам)

[Balabass]

 

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по каспи-магазину... Я правильно понимаю, что нельзя сразу купить 2 разных товара в одном магазине? Что корзины как таковой нет?..
Нашел у одного продавца разные товары. Один с бесплатной доставкой, другой - нет. Предполагаю, что продавец с радостью бы доставил мне всё вместе, но я не могу оформить общий заказ. Это так задумано или там есть хитрости, о которых я не знаю?

Корзины нет. Но есть проверенный вариант. Первый товар покупаете с доставкой, второй оформляете самовывоз. Созваниваетесь с магазином, можно до оформления заказа, и решаете этот вопрос. Ни разу не отказывали.

 

Большое спасибо! Хорошая идея! Воспользуюсь.
 

Добрый вечер! Вы можете указать количество при заказе товаров и собрать корзину из следующих категорий:
 

• комплектующие для компьютера, накопители, карты памяти, картриджи и USB Flash карты;
• парфюмерия, тональные кремы, средства по уходу за кожей и тушь для ресниц;
• строительные смеси и ламинат;
• детское питание и подгузники;
• кухонные стулья;
• шины.

 
Во всех остальных категориях нужно оформлять заказы по каждому товару отдельно. (Ваш #KaspiГид Ислам)

 

А могли бы последовательно объяснить? У меня версия 3.9 приложения на андроид.
Захожу в раздел Детские товары - Детское питание. Открываю карточку товара (детское пюре), есть список продавцов.

Нажимаю "Выбрать", указываю количество, нажимаю "Продолжить".

Открывается окно "Способ доставки", выбрал самовывоз, затем точку самовывоза, нажал Продолжить.

Открылось окно оплаты и кнопка "Оформить заказ". Где я пропустил корзину? Как добавить второй товар?

[ХищниК]

 

Предлагаете простить уплаченные деньги и молча уйти?

 

сколько денег озвучьте плизз) можно вас спросить откуда у вас такая нелюбовь к сабжу? в теме БЦК хоть там не все гладко вы так не реагируете) просто смешно уже ваши посты вечно недовольные про сабж читать, зачем вы едите кактус?) 

 

 

1995 тенге наверное 

[kaspi_bank]

 

Добрый вечер! Вы можете указать количество при заказе товаров и собрать корзину из следующих категорий:
 

• комплектующие для компьютера, накопители, карты памяти, картриджи и USB Flash карты;
• парфюмерия, тональные кремы, средства по уходу за кожей и тушь для ресниц;
• строительные смеси и ламинат;
• детское питание и подгузники;
• кухонные стулья;
• шины.

 
Во всех остальных категориях нужно оформлять заказы по каждому товару отдельно. (Ваш #KaspiГид Ислам)

 

А могли бы последовательно объяснить? У меня версия 3.9 приложения на андроид.
Захожу в раздел Детские товары - Детское питание. Открываю карточку товара (детское пюре), есть список продавцов.

Нажимаю "Выбрать", указываю количество, нажимаю "Продолжить".

Открывается окно "Способ доставки", выбрал самовывоз, затем точку самовывоза, нажал Продолжить.

Открылось окно оплаты и кнопка "Оформить заказ". Где я пропустил корзину? Как добавить второй товар?

 

Добрый день! На странице товара, нажав на "Выбрать" выйдет дополнительное окно, в котором будет две кнопки "Добавить в корзину" и "Оформить сейчас". Сама корзина отображается в разделе "Магазин" в нижнем меню, между "Избранное" и "Мои заказы". (Ваш #KaspiГид Ислам)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 19.11.2020, 20:28:27

[vers]

шли годы

а микулишна всеО бьется с кем-то на ветке

получая в ответ что-то на это своеО это

 

хоть бы не поленился один раз письмецо заказное пульнуть

такую бы энергию,да в мирных целях

заодно и знание и понимание законов бы подтянулось нет-нет

[Василиса Микулишна_329254]

шли годы

а микулишна всеО бьется с кем-то на ветке

получая в ответ что-то на это своеО это

 

хоть бы не поленился один раз письмецо заказное пульнуть

такую бы энергию,да в мирных целях

заодно и знание и понимание законов бы подтянулось нет-нет

Шли годы. Сотрудники банка продолжали косячить и хамить клиентам.

Но некоторые клиенты (а может и сотрудники банка) были довольны. Они радостно хихикали над критикующими банк, и предлагали написать в Спортлото.

[Urashvili@yandex.ru]

Ребята подскажите если я товар Буду брать в мечте там написано кешбек 10% при покупке на Каспии магазине .
Я ещё получу в мечте бонусы там сейчас есть бонусы 20% бонусов акция мечты ..Но на Каспии написано 10% .
Сам Хочу купить телевизор за 440к и как он делал всем заранее спс .

Сообщение отредактировал Urashvili@yandex.ru: 20.11.2020, 23:23:02

[Василиса Микулишна_329254]

Ребята подскажите если я товар Буду брать в мечте там написано кешбек 10% при покупке на Каспии магазине . Я ещё получу в мечте бонусы там сейчас есть бонусы 20% бонусов акция мечты ..Но на Каспии написано 10% . Сам Хочу купить телевизор за 440к и как он делал всем заранее спс .

Насколько я понимаю, мечта даёт 20% бонусов за покупки в своём магазине, а каспи даёт 10% за покупки в своём. Разные магазины, разные бонусы.

Вам лучше уточнить этот момент в службе поддержки мечты, но я думаю, что эти бонусы не суммируются.