Сообщений в теме: 3238

[Farmer]

Как пользоваться  Visa Infinite Консьерж службой

[L_ee]

Только я не могу перевести валюту с карты на карту в мобильном приложении?

Нет, они там чего-то чинят, уже второй месяц. 

ТОже не могу перевести.  

[рубанов]

Между своими картами спокойно перекыдывал Евро, на этой и прошлой неделях.

Только я не могу перевести валюту с карты на карту в мобильном приложении?

Нет, они там чего-то чинят, уже второй месяц. 
ТОже не могу перевести.

[SanKet]

С дебетной карты Евразийского банка на Каспи Голд переводы нормально проходят?

[tamper]

С дебетной карты Евразийского банка на Каспи Голд переводы нормально проходят?

В понедельник переводила - моментально прошел.

[SanKet]

В понедельник переводила - моментально прошел.

Спасибо, а на карте Евраза не нужно наличие 3D Secure пароля? Вроде бы на сайте Каспи читал, что для переводов с карт других банков на карты Каспи нужно наличие 3D Secure пароля на картах др.банков.

[tamper]

 

В понедельник переводила - моментально прошел.

Спасибо, а на карте Евраза не нужно наличие 3D Secure пароля? Вроде бы на сайте Каспи читал, что для переводов с карт других банков на карты Каспи нужно наличие 3D Secure пароля на картах др.банков.

 

Я перевод делала с обычной VISA Gold , по номеру карты.

[n-city]

Подскажите, пож-ста, как в Евразе открыть виртуалку для платежей в интернете? Не могу найти...

[Kiver]

как в Евразе открыть виртуалку для платежей в интернете? Не могу найти...

Нет у Евразийского банка виртуальных карт...

[Геничанка]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Чтобы закрыть депозит, можно в любое отделение обратиться или только туда, где был открыт? Помнится, что была такая заморочка у банка.

[Квартирант НедвигаВладелец]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Чтобы закрыть депозит, можно в любое отделение обратиться или только туда, где был открыт? Помнится, что была такая заморочка у банка.

Уже нету, можете закрывать в любом. А раньше надо было заявление на "сквозное" обслуживание иметь для этого.

[Rapariga]

26 октября банкомат в Орбите 620 отделение кэш-ин съел 20 тыс. тг, на счет деньги не поступили, чек не распечатался. Сотрудники отделения сказали, что, да, бывают глюки. Заявка с 26 числа на рассмотрении уже 15 дней. В аналогичной ситуации мужу в Каспи деньги возместили на 4ый день. Куда можно пожаловаться? Сначала про сроки говорили, что 5-7 дней обычно уходит на рассмотрение, потом 15 дней, сейчас уже вещают про 45 дней...

[Дядя Нортон]

26 октября банкомат в Орбите 620 отделение кэш-ин съел 20 тыс. тг, на счет деньги не поступили, чек не распечатался. Сотрудники отделения сказали, что, да, бывают глюки. Заявка с 26 числа на рассмотрении уже 15 дней. В аналогичной ситуации мужу в Каспи деньги возместили на 4ый день. Куда можно пожаловаться? Сначала про сроки говорили, что 5-7 дней обычно уходит на рассмотрение, потом 15 дней, сейчас уже вещают про 45 дней...

 

сроки 30 дней. Если будет больше, можно уже матом жаловаться

[Каф Ка]

У сабжа одно из самых неудобных мобильных приложений на ios. Как можно быть настолько рукожопыми. Серьёзный банк миллиардами воротит и не может сделать приложение на уровне каспи или алтын.

[Discoverer!]

26 октября банкомат в Орбите 620 отделение кэш-ин съел 20 тыс. тг, на счет деньги не поступили, чек не распечатался. Сотрудники отделения сказали, что, да, бывают глюки. Заявка с 26 числа на рассмотрении уже 15 дней. В аналогичной ситуации мужу в Каспи деньги возместили на 4ый день. Куда можно пожаловаться? Сначала про сроки говорили, что 5-7 дней обычно уходит на рассмотрение, потом 15 дней, сейчас уже вещают про 45 дней...

Думаю, ещё рано жаловаться - оснований нет. Пока, увы, надо просто ждать и надеяться. В законодательстве прописан регламент.

 

Правила предоставления банковских услуг и рассмотрения банками ... обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг

24. Рассмотрение банком обращений клиентов банка осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" и Правилами.

 

Смотрим указанный Закон.

 

Закон Республики Казахстан от 12 января 2007 года N 221 "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц"

Статья 8. Сроки рассмотрения обращения

      1. Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого не требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается в течение пятнадцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу.

      2. Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается и по нему принимается решение в течение тридцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу.

      В тех случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения продлевается не более чем на тридцать календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней со дня продления срока рассмотрения.

[Crussa]

Евраз вызванивает клиентов с целью опроса и приглашает обсудить новый банковский продукт. Сходил. Гордо заявляют, что это будет апгрейт пайды. Готовят кредитку с функцией рассрочки + кешбеки. Типа конкурент бцк-шной картакарта. Рабочее название продукта - "Тулпар". Ориентировочные сроки запуска продукта - февраль-март 2021.

Весь опрос по сути свёлся к выбору дизайна карты 

[Мираж700]

Мне приходило СМС, пройдите опрос. Естественно НЕ прошел.

С их подходом к работе, выпустят новую карту к 2050...

[Lektor]

Ну ролик типа выбирали)) зонтики подарили. Приеольно побывать на фокус группе. Говорят, что читают ветку

[Квартирант НедвигаВладелец]

Гордо заявляют, что это будет апгрейт пайды.

Название у пайды конечно то ещё... 2 и 3 букву так и просится заменить

[vers]

у евраза нет фичи

если какой-то фрии картой не пользуешься некоторое время,то она в платную превращается

?

если есть

то сроки где-то обозначены

?

[SanKet]

у евраза нет фичи
если какой-то фрии картой не пользуешься некоторое время,то она в платную превращается
?
если есть
то сроки где-то обозначены
?

Раньше у бесплатных карт Gold было так, что если в течение года не будет расходных операций, то снимут тыщу тенге. Сейчас не знаю, сохранилось ли это правило.