Как пользоваться Visa Infinite Консьерж службой
![Фотография](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/profile/default_large.png)
Евразийский Банк [часть 6]
#2762
Отправлено 29.09.2021, 13:05:31
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Конченный банк.
Со старых времен лежит там 5 депозитов с минимальным суммами. Решил закрыть. Звоню в калцентр - в любом отделении можно закрыть? Отвечают - да в любом.
Еду в отеделение во 2 орбите, там менеджер говорит, что закрыть не может - потому что он там один начальник отделения, а больше менеджеров нет - а чтобы закрыть - нужен типа ещё менеджер. И типа депозиты у меня открыты в отделении в меге - хотя вроде как все они открывались онлайн. И типа иди в мегу, там закрывай.
Звоню ещё раз в калцентр, спрашиваю в любом - отвечают - да в любом, объясняю что только что приехал в отделение и мне не смогли закрыть. Она типа говорит, сейчас позвоню им потом перезвоню вам. Перезванивает и начинает лечить про какой-то технический сбой в программе. Ну не звиздец ли? Потом говорит, что при закрытии депозита нужно будет ещё через 30 дней приехать за деньгами - типа день в день, они их не отдают.
В общем гавно - то ещё.
#2763
Отправлено 01.10.2021, 17:54:03
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Конченный банк.
Со старых времен лежит там 5 депозитов с минимальным суммами. Решил закрыть. Звоню в калцентр - в любом отделении можно закрыть? Отвечают - да в любом.
Еду в отеделение во 2 орбите, там менеджер говорит, что закрыть не может - потому что он там один начальник отделения, а больше менеджеров нет - а чтобы закрыть - нужен типа ещё менеджер. И типа депозиты у меня открыты в отделении в меге - хотя вроде как все они открывались онлайн. И типа иди в мегу, там закрывай.
Звоню ещё раз в калцентр, спрашиваю в любом - отвечают - да в любом, объясняю что только что приехал в отделение и мне не смогли закрыть. Она типа говорит, сейчас позвоню им потом перезвоню вам. Перезванивает и начинает лечить про какой-то технический сбой в программе. Ну не звиздец ли? Потом говорит, что при закрытии депозита нужно будет ещё через 30 дней приехать за деньгами - типа день в день, они их не отдают.
В общем гавно - то ещё.
Последний депозит лежит. Тоже закрою как время будет. Но держать 30 дней не имеют права. Пишите в национальный банк - быстро выдадут
Sent from my iPhone using Tapatalk
#2764
Отправлено 01.10.2021, 21:46:33
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Потом говорит, что при закрытии депозита нужно будет ещё через 30 дней приехать за деньгами - типа день в день, они их не отдают.
Скорее всего у вас это Сберегательный депозит, при подачи заявления на закрытие подобного типа депозитов, согласно договора с банком, необходимо выждать 30 дней и только потом снять наличные в кассе банка. Был бы это срочный депозит, можно было бы закрыть и сразу снять весь остаток в кассе или через карту.
#2771
Отправлено 05.10.2021, 18:07:43
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Добрый день. Карта Инфинити. В любимых категориях- Путешествия.
В июле, августе и сентябре оплачивались ею билеты на официальных сайтах Fly dubai 4511 MCC, Air Astana 3068 MCC, Turkish Airlines 3047 MCC (коды сообщил сотрудник банка при обращении)- не начислили никаких бонусов как пояснили по этим кодам не начисляются... хорошая ж, однако, категория.... безбонусная выходит
#2772
Отправлено 05.10.2021, 18:12:22
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Сообщение отредактировал Vovanchik: 05.10.2021, 18:13:26
#2773
Отправлено 05.10.2021, 18:13:06
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Так и не начислили повышенный бонус по покупке на Тикетоне.
Позвонила. Сказали, что у Тикетона коды не подпадают под развлечения!!! Театы и концерты не развлечения оказываются?(((
Лучше покупать на сайтах самих театров и кинотеатров! По покупкам на них начислили положенные 30%.
Но на сайте филармонии не продаются билеты!((
у евраза своеобразное понимание распределения бонусов. У них и сайт авиакомпании ФиннЭйр по их мнению неправильный мсс имеет, не от авиакомпании.
ага, и сайты air astana, и fly dubai, и turkish airlines- у всех MCC в категории авиакомпании-но бонусы не начисляют
#2774
Отправлено 05.10.2021, 21:18:18
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Добрый день. Карта Инфинити. В любимых категориях- Путешествия. В июле, августе и сентябре оплачивались ею билеты на официальных сайтах Fly dubai 4511 MCC, Air Astana 3068 MCC, Turkish Airlines 3047 MCC (коды сообщил сотрудник банка при обращении)- не начислили никаких бонусов как пояснили по этим кодам не начисляются... хорошая ж, однако, категория.... безбонусная выходит
Это нормально для Евраза. Купил товар в Белом Ветре, это их партнёр, картой ПайДа... И нифига тоже. Звоню. Код МСС не тот, ничего вам не положено... Да, наш партнёр, но МСС не тот... Так что у них много что "безбонусного".
Так и не начислили повышенный бонус по покупке на Тикетоне.
Позвонила. Сказали, что у Тикетона коды не подпадают под развлечения!!! Театы и концерты не развлечения оказываются?(((
Лучше покупать на сайтах самих театров и кинотеатров! По покупкам на них начислили положенные 30%.
Но на сайте филармонии не продаются билеты!((
у евраза своеобразное понимание распределения бонусов. У них и сайт авиакомпании ФиннЭйр по их мнению неправильный мсс имеет, не от авиакомпании.
ага, и сайты air astana, и fly dubai, и turkish airlines- у всех MCC в категории авиакомпании-но бонусы не начисляют
Вообще это полное безобразие!!!
По моему вопросу ответили только по телефону. На просьбу представить письменный ответ порекомендовали обратиться с соответствующим заявлением в отделение!!!
С моей суммой недочисленных бонусов (300 тенге за билет в стоимость 1000 т.) смешно тратить на это время!
Но все равно - здесь, на мой взгляд, имеет недобросовестность. Мне просто интересно, как покупка на Тикетона не может подпадать по развлечения?!На этом сайте ничего кроме билетов на концерты, спектакли и пр. не продают!
Сообщение отредактировал Nara2012: 05.10.2021, 21:20:20
#2775
Отправлено 06.10.2021, 04:48:05
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Так по ПвйДа и не будет повышенных бонусов. Это в их бонусной программе прописаноЭто нормально для Евраза. Купил товар в Белом Ветре, это их партнёр, картой ПайДа... И нифига тоже. Звоню. Код МСС не тот, ничего вам не положено... Да, наш партнёр, но МСС не тот... Так что у них много что "безбонусного".
"повышенные бонусы и дополнительный бонус не начисляются при проведении безналичных операции по кредитным карточкам банка."
Покупаете у партнёра- в рассрочку на три месяца просто платёж уходит и всё. А так по ПайДа стандартные 3%. 1% +2% за нфс .
#2777
Отправлено 07.10.2021, 02:51:16
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Изначально форумчане обсуждали недоночисление повышенных бонусов в любимой категории.В Технодоме я оплачивал картой ПайДа, получил 3% + платеж ушел в рассрочку на 3 месяца. Технодом тоже их партнёр. Что не так?
Вы пишите: "И нифига тоже".
Чего вам банк не додал за покупку в Белом Ветре?
Я поняла, что вы ждали повышенные бонусы. А их нет по карте ПайДа. Только стандартный 1% плюс за нфс 2%.
Сообщение отредактировал Ms.Marplе: 07.10.2021, 03:05:00
#2778
Отправлено 07.10.2021, 09:07:06
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Так по ПвйДа и не будет повышенных бонусов. Это в их бонусной программе прописаноЭто нормально для Евраза. Купил товар в Белом Ветре, это их партнёр, картой ПайДа... И нифига тоже. Звоню. Код МСС не тот, ничего вам не положено... Да, наш партнёр, но МСС не тот... Так что у них много что "безбонусного".
"повышенные бонусы и дополнительный бонус не начисляются при проведении безналичных операции по кредитным карточкам банка."
Покупаете у партнёра- в рассрочку на три месяца просто платёж уходит и всё. А так по ПайДа стандартные 3%. 1% +2% за нфс .
Подтверждаю. Регулярно последние 2 года совершаю покупки Пайдой и никаких повышенных бонусов по любимой категории по этой карте не дают. Хорошо, хоть +2% за нфс насыпают.
#2779
Отправлено 07.10.2021, 09:27:40
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Я поняла, что вы ждали повышенные бонусы. А их нет по карте ПайДа. Только стандартный 1% плюс за нфс 2%.
Вы неправильно поняли. Я ждал хоть каких то бонусов при покупке у Партнера. Но я вообще не получил ничего в виде бонусов.
Про то что повышенные по любимой категории не дают по кредитке, я и так знаю.
Еще раз пытаюсь объяснить, я списался с колцентром и техподдержка мне дала информацию, что не смотря на то, что я купил у Партнера товар, МСС в том терминале, где прошла оплата картой (через NFC), не соответствует списку кодов МСС по которым дают бонусы (кстати терминал был Каспия), и сказали что в следующий раз требуйте другой терминал, и если МСС совпадет с прописанным у Евраза, то бонусы дадут. А тут типа мы не виноваты, что Каспий влепил левый МСС на свой терминал... Все претензии к Каспию.
А вообще мой изначальный пост был ответом на этот пост:
билеты на официальных сайтах Fly dubai 4511 MCC, Air Astana 3068 MCC, Turkish Airlines 3047 MCC (коды сообщил сотрудник банка при обращении)- не начислили никаких бонусов
И ситуация аналогичная - бонусов вообще не дали по несоответствию кода МСС...
Сообщение отредактировал Vovanchik: 07.10.2021, 09:36:22
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0