Попытался открыть спор. Не дает, ссылаясь как обычно на то что посылка в пути.
Срок защиты покупателя сейчас составляет 90 дней, а не 60 как было раньше. Если по истечении 90 дней посылка не придёт, тогда откроете спор. На статусы Алиэкспресса вообще не советую смотреть, они вообще ничему не соответствуют и ни о чём не говорят.
А на эмэйле Казпочты письмо о поступлении посылки было?На прошлой неделе получили посылку SYRM....
Позвонили с почты, говорят 45 дней у нас лежит, чё не забираете, мы ее на возврат уже отправляем. Никаких уведомлений ранее не было. Более того - писали запрос в казпочту на розыск посылки, получили ответ - не поступала. Проходит неделя и вуаля - истекает срок хранения.
А причина оказалась проста: китаец на Али указал для отслеживания трек SYRM......, а нормальный международный трек RV.......CN нигде не был указан (хотя на посылке он указан, рядом с этим непонятным SYRM...). Как альтернативный трек все программы отслеживания его тоже не показывали.
Добрый день. Посылку заказал в первых числах июня Сингапурской почтой.
Теперь по истечению 2 месяцев, так и не получив посылку Али пишет, что заказ выполнен:
Я проверяю по трекерам. Там ее в Казахстане еще и не пахнет:
Проверяю через Каз почту. Тут совсем ничего не понятно:
Попытался открыть спор. Не дает, ссылаясь как обычно на то что посылка в пути. Хотя до этого была инфа, что если вы не получите посылку до 3 августа, откройте спор и мы его обязательно обработаем.
Я впервые с таким сталкиваюсь. Хотя уже много посылок этой же Сингапурской почты я уже получил. При том что, они были заказаны даже позже, чем эта посылка.
Продавцу написал, пока не отвечает.
Что означает "Заказ выполнен"? что продавец выполнил свои обязательства передо мной? Как теперь поступать? Подскажите, кто сталкивался.
Странно что 60 дней дали на защиту покупателя, все последние посылки шли со "сроком 90 дней". Цифры красным какие? 2020-08-03?
Статус самого заказа изменился?
Добрый день!
Это правда. 2 дня назад сходил в отделение на Саяхате (16), отправил 2 мелких пакета в США. Статус трекинга указывает что они уже прошли таможенное оформление.
Добрый день, подскажите, у вас экспорт уже был? Возврата не было? Вчера смогла отправить два письма, пока находятся на PCI-5 в ожидании экспорта. Завтра собираюсь отправлять посылки (а это уже дорого будет в случае возврата), не хотелось бы попасть на возврат.
Экспорта пока не было, но и возврата тоже. Думаю они собирают партию на отправку.
Вы где смотрите статусы? у меня по trackitonline.ru экспорт с 01.08, отправлял 30.07. После этого статуса у меня никогда обновлений не было, появлялись уже в США.
Да не должно быть возвратов, маршруты которыми доставляются ТК351 и ТК001 успешно летают и совершают посадки...
Добрый день. Посылку заказал в первых числах июня Сингапурской почтой.
Теперь по истечению 2 месяцев, так и не получив посылку Али пишет, что заказ выполнен:
Я проверяю по трекерам. Там ее в Казахстане еще и не пахнет:
Проверяю через Каз почту. Тут совсем ничего не понятно:
Попытался открыть спор. Не дает, ссылаясь как обычно на то что посылка в пути. Хотя до этого была инфа, что если вы не получите посылку до 3 августа, откройте спор и мы его обязательно обработаем.
Я впервые с таким сталкиваюсь. Хотя уже много посылок этой же Сингапурской почты я уже получил. При том что, они были заказаны даже позже, чем эта посылка.
Продавцу написал, пока не отвечает.
Что означает "Заказ выполнен"? что продавец выполнил свои обязательства передо мной? Как теперь поступать? Подскажите, кто сталкивался.
Ну вот недавно у меня такая же проблема была! У них пишет it-tv профиле что где заказы отслеживание смотришь выполнено а посылка потерялась но мне пришлось пор открывать! И я ждал 90 дней в течение 90 дней она не объявилась Я открыл спор мне вернули деньги и посылка так и не нашлась до сих пор вот так вот вот так чтож до 90 дней и спор открывайте! Да есть такое через приложение со службой поддержки невозможно связаться на пробуйте через браузер связаться не на мобильной версии мобильная версия не работает.
Сообщение отредактировал vish00: 08.08.2020, 17:05:19
На прошлой неделе получили посылку SYRM....сегодня забрал еще одн из SYBA********
казпочтовского перемаркера небыло, а была наклейка поверх уже с UA********SB
заказ от 8марта.
мартовские посылки с треками SY********** так и не получил...
Позвонили с почты, говорят 45 дней у нас лежит, чё не забираете, мы ее на возврат уже отправляем. Никаких уведомлений ранее не было. Более того - писали запрос в казпочту на розыск посылки, получили ответ - не поступала. Проходит неделя и вуаля - истекает срок хранения.
А причина оказалась проста: китаец на Али указал для отслеживания трек SYRM......, а нормальный международный трек RV.......CN нигде не был указан (хотя на посылке он указан, рядом с этим непонятным SYRM...). Как альтернативный трек все программы отслеживания его тоже не показывали.
А причина в том что! дешёвые трек-номер и они не так сильно ты наверное стоят ее вот дешёвые треки они так отправляют! я не удивлюсь что моя посылка тоже дошла и где-то назад её видимо отправили тоже но они тоже ничего неизвестно.
Забрал в четверг с таможни свое добро - доволен как слон
Может кому пригодится (для Алматы)
небольшой гайд если стоимость вашей драгоценнейшей посылки превысила лимит в 200 евро и о том как уплатить таможенную пошлину и забрать посылку и остаться счастливым.
1) следим за своим треком.
все посылки по прилету попадают сюда: Участок по обработке авиапочты г. Алматы, 220075. Там же они задерживаются таможней. В треке должно быть указано что ваша посылка задержана таможней.
Звонить им бесполезно, они не берут трубку потому что тупо у них нет на это времени, а не потому что они "такие-сякие". Это транзитный пост и они обрабатывают очень много входящих грузов.
2) собираем документы:
копия и оригинал уд.личности - на всякий случай, но мне не пригодилось
инвойс продавца
сведения об оплате (банковская выписка, выписка paypal)
3) собственно едем туда
но тут есть нюанс - адрес указан почти верно но Тетя Валя (Галя) которая там сидит вас пошлет далеко.
- мы заезжаем на территорию (добрый дядя охранник возьмет 200 тг) Слева будет КПП (на рисунке - цифра 1) - нам туда.
записываемся, говорим что мы на Таможню Kazpost
- выйдя довольные с бейджиком посетителя идем вдоль забора и никуда не сворачиваем. По правую руку у нас будет виднеться два КПП: один поближе второй подальше. Нам в тот что поближе (на рисунке - цифра 2) Второй выезд на территорию аэропорта - нас туда не пустят, и делать там нечего (если вы не одержимы авиаспоттингом))))
- еще раз записываемся, объясняем охраннику что посылка наша задержана таможней.
- проходим в помещение. обращаемся к милой девушке за решеткой (увы но окошек пока там не сделали) отдаем ей уд личности и называем трек номер.
она идет на склад задержанных посылок. достает ваше добро, сверяется, распечатывает документ с которым вы идете к таможеннику который сидит в соседнем отдельном кабинете. Вместе вы заполняете декларацию, и производит расчет пошлины. Пошлину оплачиваете там же, любой банковской картой.
- возвращаетесь к девушке, забираете добро и пропуск и выходите с территории довольный и счатливый.
на все про все - минут 20-30
ЗЫ: рисунок-схема под спойлером
цифра 3 на рисунке для тех, у кого доставка DHL-ом. огибаете этот огромный ангар и увидите лестницу, за ней ворота и сразу слева будут таможенники DHL
надеюсь я кому то помог =)
Сообщение отредактировал psionix: 08.08.2020, 21:17:26
Добрый день!Это правда. 2 дня назад сходил в отделение на Саяхате (16), отправил 2 мелких пакета в США. Статус трекинга указывает что они уже прошли таможенное оформление.
Добрый день, подскажите, у вас экспорт уже был? Возврата не было? Вчера смогла отправить два письма, пока находятся на PCI-5 в ожидании экспорта. Завтра собираюсь отправлять посылки (а это уже дорого будет в случае возврата), не хотелось бы попасть на возврат.
Экспорта пока не было, но и возврата тоже. Думаю они собирают партию на отправку.
Вы где смотрите статусы? у меня по trackitonline.ru экспорт с 01.08, отправлял 30.07. После этого статуса у меня никогда обновлений не было, появлялись уже в США.
Да не должно быть возвратов, маршруты которыми доставляются ТК351 и ТК001 успешно летают и совершают посадки...
Вчера Турция временно приостановила авиасообщение с Казахстаном. Надеюсь, что наши отправления успели улететь в заграницу.
Значит они раз в неделю отправлять хотели накапливали. Теперь либо возврат будут делать и деньги не вернут или будут у себя на складе держать пока в Турцию летать не начнут.
В трекинг системе postal.ninja написано Kz. На офиц. сайте КазПочты статус:Все верно. Меня удивило бы, если они так быстро отправили бы в США за пару дней, а так будем ждать теперь.Значит они раз в неделю отправлять хотели накапливали. Теперь либо возврат будут делать и деньги не вернут или будут у себя на складе держать пока в Турцию летать не начнут.
Сообщение отредактировал Sam-IRL: 09.08.2020, 00:40:03
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Наверх
