Мыш. Великий.
MODERATORIAL
Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.
Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.
Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21
согласен , тоже самое ,когда есть время дожидаюсь возврата разницы (потом уже забил на это), несколько раз говорил девушке менеджеру что цены неправильные , прихожу на следующий день ничего не изменилось
Мы приносим извинения всем, кто столкнулся с ошибками в ценниках. Просим покупателей сообщать о таких случаях администраторам в торговых залах. За сообщения об ошибках мы всегда благодарим наших покупателей небольшим презентом. -Азиза
Магнум на Масанчи/Гоголя, рядом с домом. Но перестали там закупаться, т.к. с ценами в этом магазине, если сказать: "бардак" - ничего не сказать. В зале достаточное кол-во прайс-чекеров. Но мне, не нравится перепроверять цены с их помощью. Более того, как ни в одном другом магазине - половина товаров лежит на полках вообще без ценников (даже без устаревших), остальные 30 % товаров лежат на полках с чужими ценниками. Мне лично раз сто приходилось говорить об этом продавцам в зале. Но ничего не меняется. Благо возле работы другой Магнум и Small. Но вот из-за карантина приходится ходить снова на Масанчи/Гоголя. Ничего за пол-года не изменилось, бардак с ценами полный. Фотографировать - нет времени на это... и главное - есть ли смысл? ничего не меняется в этом магазине - сколько не пишут об этом. За месяц карантинный - раз пять пробивали мне не ту цену, разницу возвращали, но ничего не меняется. Кстати, ни один администратор ни разу не предложил презента... суть, конечно, не в этих презентах, но, думается, что количество раздаваемых презентов - заставило бы продавцов быть внимательнее и следить за ценниками.
Сообщение отредактировал MLV: 02.05.2020, 12:23:59
Сегодня в Magnum на Желтоксан /Богенбай батыра: печенье "Orero"- вместо 409 т. пробили 625; банка "Сырная California" вместо 999 т. - 1189 тг.
Здравствуйте! Просим отправить фото чека и номер телефона нам в лс. Обязательно разберемся. -Мурат
Фото чека и ценников отправила. Деньги мне после разборок вернули.
Разберитесь на Желтоксан с ценами на куриную продукцию (отдельный шкаф-витрина) - это просто квест какой-то. Висят ценники с ценой за 100 грамм. Тут же расфасованная продукция: цена за кг / цена за вес в упаковке. И цены за кг за один и тот же товар по одному и тому же бар-коду (=штрих коду) разные!
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Сегодня в Magnum на Желтоксан /Богенбай батыра: печенье "Orero"- вместо 409 т. пробили 625; банка "Сырная California" вместо 999 т. - 1189 тг.
Здравствуйте! Просим отправить фото чека и номер телефона нам в лс. Обязательно разберемся. -Мурат
Фото чека и ценников отправила. Деньги мне после разборок вернули.
Разберитесь на Желтоксан с ценами на куриную продукцию (отдельный шкаф-витрина) - это просто квест какой-то. Висят ценники с ценой за 100 грамм. Тут же расфасованная продукция: цена за кг / цена за вес в упаковке. И цены за кг за один и тот же товар по одному и тому же бар-коду (=штрих коду) разные!
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Фото чека получили. Обязательно разберемся. - Думан
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Доброе утро. Подскажите :где это на Желтоксан(Алматы) Магнум открыли? Или "утка"?
Здравствуйте. ул.Желтоксан, 115, Кайсар Плаза. -Азиза
Ну надо же, 2 недели пришлось ждать ответа, если бы Вы внимательно читали, то в тот же день я сама и ответила на свой вопрос. Спасибо за оперативность
Извините за поздний ответ. - Думан
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Мы приносим извинения всем, кто столкнулся с ошибками в ценниках. Просим покупателей сообщать о таких случаях администраторам в торговых залах. За сообщения об ошибках мы всегда благодарим наших покупателей небольшим презентом. -Азиза
Магнум на Масанчи/Гоголя, рядом с домом. Но перестали там закупаться, т.к. с ценами в этом магазине, если сказать: "бардак" - ничего не сказать. В зале достаточное кол-во прайс-чекеров. Но мне, не нравится перепроверять цены с их помощью. Более того, как ни в одном другом магазине - половина товаров лежит на полках вообще без ценников (даже без устаревших), остальные 30 % товаров лежат на полках с чужими ценниками. Мне лично раз сто приходилось говорить об этом продавцам в зале. Но ничего не меняется. Благо возле работы другой Магнум и Small. Но вот из-за карантина приходится ходить снова на Масанчи/Гоголя. Ничего за пол-года не изменилось, бардак с ценами полный. Фотографировать - нет времени на это... и главное - есть ли смысл? ничего не меняется в этом магазине - сколько не пишут об этом. За месяц карантинный - раз пять пробивали мне не ту цену, разницу возвращали, но ничего не меняется. Кстати, ни один администратор ни разу не предложил презента... суть, конечно, не в этих презентах, но, думается, что количество раздаваемых презентов - заставило бы продавцов быть внимательнее и следить за ценниками.
Благодарим за объяснение. Передадим замечание руководству филиала. - Думан
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Доставка Магнум- не советую. Из 33 позиций привезли 15, соответсвенно половина денег вернётся на карту в течении 3 дней. Не привезли то что надо было больше всего - зелень разную, лимоны яблоки апельсины, творог сметану кефир- тоже нет. А морковь огроменная- убить ею можно-некондиция. Первый раз столкнулась с такой ужасной доставкой. Первый и последний раз. Причём никто ничего об отсутствии товара не сообщает. В заказе просто позиции обнулились.Обратной связи нет никакой прямой нет ни телефона, ни емайл, ничего - оценку заказу ставишь и претензию пишешь.Отстой.
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Мы будем работать над этим, это наш первый сервис доставки. Всегда рады замечаниям, благодаря этому мы будем становиться лучше. Хотим добавить, что в нашем приложении есть функция "заменить товар на другой аналогичный при его отсутствии".
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
согласен , тоже самое ,когда есть время дожидаюсь возврата разницы (потом уже забил на это), несколько раз говорил девушке менеджеру что цены неправильные , прихожу на следующий день ничего не изменилось
Мы приносим извинения всем, кто столкнулся с ошибками в ценниках. Просим покупателей сообщать о таких случаях администраторам в торговых залах. За сообщения об ошибках мы всегда благодарим наших покупателей небольшим презентом. -Азиза
Магнум на Масанчи/Гоголя, рядом с домом. Но перестали там закупаться, т.к. с ценами в этом магазине, если сказать: "бардак" - ничего не сказать. В зале достаточное кол-во прайс-чекеров. Но мне, не нравится перепроверять цены с их помощью. Более того, как ни в одном другом магазине - половина товаров лежит на полках вообще без ценников (даже без устаревших), остальные 30 % товаров лежат на полках с чужими ценниками. Мне лично раз сто приходилось говорить об этом продавцам в зале. Но ничего не меняется. Благо возле работы другой Магнум и Small. Но вот из-за карантина приходится ходить снова на Масанчи/Гоголя. Ничего за пол-года не изменилось, бардак с ценами полный. Фотографировать - нет времени на это... и главное - есть ли смысл? ничего не меняется в этом магазине - сколько не пишут об этом. За месяц карантинный - раз пять пробивали мне не ту цену, разницу возвращали, но ничего не меняется. Кстати, ни один администратор ни разу не предложил презента... суть, конечно, не в этих презентах, но, думается, что количество раздаваемых презентов - заставило бы продавцов быть внимательнее и следить за ценниками.
Подскажите, пожалуйста, В каком Магнуме Вы были? - Думан
Добрый день. Благодарим за обратную связь.
Могли бы вы ещё и с работниками вашего филиала на Мерее поработать.
Не раз попадал на момент, когда цена на ценнике не бьётся с ценой в чеке. Администраторы почти всегда стараются оставить шоколадку у себя, с самого открытия данного магазина!
Говорят либо разница, либо шоколадка, якобы таковы условия "Народного контроля". На камеру отказываются это озвучить, молчат, уходят в зал, в подсобки
А в последний раз с неделю назад, виновный работник не сменивший ценник, повёл в зал посмотреть ценник и начал давить на то, что сейчас карантин, пойми сейчас трудно всем!
Сплошная потеря времени клиентов по вашим недочётам!!!
Надеюсь, что ситуация измениться!
PS. Сегодня был в ЦУМе и сегодня и ранее постоянно по магазинному радио "крутят" информация про условия "народного контроля". Не громкая, спокойная запись.
В Мереевском ни разу не слышал её. Зато поздравления своих сотрудников с ДР дико громким сообщением постоянно крутят.
Порой кассир-клиент не слышат друг друга при таком поздравлении! Тоже могли бы отрегулировать этот момент в данном вашем филиале.
PS2. Тоже никто не торопился сменить или хотя бы убрать не правильный ценник. Хоть за второй шоколадкой иди!
Сообщение отредактировал Macki: 02.05.2020, 19:21:17
Дозаказала на Арбузе, там сразу видно какой товар в данный момент отсутствует. И очень неудобно, если надо удалить из корзины товар/ нет в корзине такой функции.Добрый день. Благодарим за обратную связь. Мы будем работать над этим, это наш первый сервис доставки. Всегда рады замечаниям, благодаря этому мы будем становиться лучше. Хотим добавить, что в нашем приложении есть функция "заменить товар на другой аналогичный при его отсутствии".
Доставка Магнум- не советую. Из 33 позиций привезли 15, соответсвенно половина денег вернётся на карту в течении 3 дней. Не привезли то что надо было больше всего - зелень разную, лимоны яблоки апельсины, творог сметану кефир- тоже нет. А морковь огроменная- убить ею можно-некондиция. Первый раз столкнулась с такой ужасной доставкой. Первый и последний раз. Причём никто ничего об отсутствии товара не сообщает. В заказе просто позиции обнулились.Обратной связи нет никакой прямой нет ни телефона, ни емайл, ничего - оценку заказу ставишь и претензию пишешь.Отстой.
Гоголя МасанчиПодскажите, пожалуйста, В каком Магнуме Вы были? - Думан
согласен , тоже самое ,когда есть время дожидаюсь возврата разницы (потом уже забил на это), несколько раз говорил девушке менеджеру что цены неправильные , прихожу на следующий день ничего не изменилосьМагнум на Масанчи/Гоголя, рядом с домом. Но перестали там закупаться, т.к. с ценами в этом магазине, если сказать: "бардак" - ничего не сказать. В зале достаточное кол-во прайс-чекеров. Но мне, не нравится перепроверять цены с их помощью. Более того, как ни в одном другом магазине - половина товаров лежит на полках вообще без ценников (даже без устаревших), остальные 30 % товаров лежат на полках с чужими ценниками. Мне лично раз сто приходилось говорить об этом продавцам в зале. Но ничего не меняется. Благо возле работы другой Магнум и Small. Но вот из-за карантина приходится ходить снова на Масанчи/Гоголя. Ничего за пол-года не изменилось, бардак с ценами полный. Фотографировать - нет времени на это... и главное - есть ли смысл? ничего не меняется в этом магазине - сколько не пишут об этом. За месяц карантинный - раз пять пробивали мне не ту цену, разницу возвращали, но ничего не меняется. Кстати, ни один администратор ни разу не предложил презента... суть, конечно, не в этих презентах, но, думается, что количество раздаваемых презентов - заставило бы продавцов быть внимательнее и следить за ценниками.Мы приносим извинения всем, кто столкнулся с ошибками в ценниках. Просим покупателей сообщать о таких случаях администраторам в торговых залах. За сообщения об ошибках мы всегда благодарим наших покупателей небольшим презентом. -Азиза
аналогичный опыт, причем по двум заказам. На имейл сначала отвечали, потом перестали, хотя вроде бы ничего такого сложного не спрашивал.Во второй раз только во время доставки обнаружилось, что некоторых товаров нет в наличии. Т.е. сначала в приложении обнулили какие-то товары, а потом ПОСЛЕ доставки обнулили другие. Организация явно хромает на две ноги, явно еще не все продумали, и недостаточно персонала у них этим занимается.Доставка Магнум- не советую. Из 33 позиций привезли 15, соответсвенно половина денег вернётся на карту в течении 3 дней. Не привезли то что надо было больше всего - зелень разную, лимоны яблоки апельсины, творог сметану кефир- тоже нет. А морковь огроменная- убить ею можно-некондиция. Первый раз столкнулась с такой ужасной доставкой. Первый и последний раз. Причём никто ничего об отсутствии товара не сообщает. В заказе просто позиции обнулились.Обратной связи нет никакой прямой нет ни телефона, ни емайл, ничего - оценку заказу ставишь и претензию пишешь.Отстой.
Сообщение отредактировал Штуцер: 02.05.2020, 20:49:28
Дозаказала на Арбузе, там сразу видно какой товар в данный момент отсутствует. И очень неудобно, если надо удалить из корзины товар/ нет в корзине такой функции.
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Мы будем работать над этим, это наш первый сервис доставки. Всегда рады замечаниям, благодаря этому мы будем становиться лучше. Хотим добавить, что в нашем приложении есть функция "заменить товар на другой аналогичный при его отсутствии".Доставка Магнум- не советую. Из 33 позиций привезли 15, соответсвенно половина денег вернётся на карту в течении 3 дней. Не привезли то что надо было больше всего - зелень разную, лимоны яблоки апельсины, творог сметану кефир- тоже нет. А морковь огроменная- убить ею можно-некондиция. Первый раз столкнулась с такой ужасной доставкой. Первый и последний раз. Причём никто ничего об отсутствии товара не сообщает. В заказе просто позиции обнулились.Обратной связи нет никакой прямой нет ни телефона, ни емайл, ничего - оценку заказу ставишь и претензию пишешь.Отстой.
Так Арбуз заточен под доставку, а Магнум только занялся этим.
Тоже заказываю на Арбузе.
MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)
И очень неудобно, если надо удалить из корзины товар/ нет в корзине такой функции.
Магнум отменил акции по скидкам? На их сайте нет каталога с акционными товарами. Вот такая забота о любимых покупателях.
P.S. А Смолл не отменил!
Здравствуйте! Мы временно приостановили работу по каталогам. Потому что серьёзно возросла нагрузка на нашу компанию. Наша главная цель на время ЧС - обеспечить бесперебойное снабжение наших любимых покупателей всем необходимым. Просим следить за нашими новостями на сайте magnum.kz, также на сайте Вы сможете найти всю информацию по действующим акциям. -Мурат
А что за нагрузка возросшая? В магазине ограниченно кол-во людей. Поставки вроде нормализовались, ажиотажа нет. Или офисный планктон сам фуры грузит?
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Добрый день. Благодарим за обратную связь.
Могли бы вы ещё и с работниками вашего филиала на Мерее поработать.
Не раз попадал на момент, когда цена на ценнике не бьётся с ценой в чеке. Администраторы почти всегда стараются оставить шоколадку у себя, с самого открытия данного магазина!
Говорят либо разница, либо шоколадка, якобы таковы условия "Народного контроля". На камеру отказываются это озвучить, молчат, уходят в зал, в подсобки
А в последний раз с неделю назад, виновный работник не сменивший ценник, повёл в зал посмотреть ценник и начал давить на то, что сейчас карантин, пойми сейчас трудно всем!
Сплошная потеря времени клиентов по вашим недочётам!!!
Надеюсь, что ситуация измениться!
PS. Сегодня был в ЦУМе и сегодня и ранее постоянно по магазинному радио "крутят" информация про условия "народного контроля". Не громкая, спокойная запись.В Мереевском ни разу не слышал её. Зато поздравления своих сотрудников с ДР дико громким сообщением постоянно крутят.
Порой кассир-клиент не слышат друг друга при таком поздравлении! Тоже могли бы отрегулировать этот момент в данном вашем филиале.
PS2. Тоже никто не торопился сменить или хотя бы убрать не правильный ценник. Хоть за второй шоколадкой иди!
Здравствуйте! Мы приносим извинения всем, кто столкнулся с ошибками в ценниках. Просим покупателей сообщать о таких случаях администраторам в торговых залах. За сообщения об ошибках мы всегда благодарим наших покупателей небольшим презентом.
-Аида
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
аналогичный опыт, причем по двум заказам. На имейл сначала отвечали, потом перестали, хотя вроде бы ничего такого сложного не спрашивал.Во второй раз только во время доставки обнаружилось, что некоторых товаров нет в наличии. Т.е. сначала в приложении обнулили какие-то товары, а потом ПОСЛЕ доставки обнулили другие. Организация явно хромает на две ноги, явно еще не все продумали, и недостаточно персонала у них этим занимаетсяДоставка Магнум- не советую. Из 33 позиций привезли 15, соответсвенно половина денег вернётся на карту в течении 3 дней. Не привезли то что надо было больше всего - зелень разную, лимоны яблоки апельсины, творог сметану кефир- тоже нет. А морковь огроменная- убить ею можно-некондиция. Первый раз столкнулась с такой ужасной доставкой. Первый и последний раз. Причём никто ничего об отсутствии товара не сообщает. В заказе просто позиции обнулились.Обратной связи нет никакой прямой нет ни телефона, ни емайл, ничего - оценку заказу ставишь и претензию пишешь.Отстой.
Добрый день! Мы уже работаем над данный вопросом, в скором времени в мобильном приложении будет возможность выбрать товар-аналог, а также функция обратной связи.
-Аида
Официальный представитель "Magnum Cash&Carry"
Магнум галерея.
На входе пустой санитайзер.
И лютый бардак с зеленью. Зелень расфасована, но не взвешана. И никаких номеров для весов. Только петрушка с номером. Стояла толпа покупателей с мятой-луком, рассматривала ценники, потом безуспешно искала сотрудника, который мог бы помочь, в итоге с руганью бросала зелень и отправлялась к более внимательным продавцам.
Добрый день! Спасибо за сигнал. Направили директору филиала. Обязательно устраним данное замечание.
-Аида
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
