Сообщений в теме: 4999

[GreatMouse]

MODERATORIAL

Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.

 

Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.

Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21

[Magnum Менеджер]

Каталога со скидками на сайте нет, в в самом магнуме есть товары со скидками? 

Здравствуйте. Мы их временно приостановили. Потому что серьёзно возросла нагрузка на нашу компанию. Наша главная цель на время Чрезвычайного положения - обеспечить бесперебойное снабжение наших любимых покупателей всем необходимым. Просим следить за новостями нашей компании на сайте и в аккаунтах во всех соцсетях. -Азиза

[Magnum Менеджер]

Сегодня была на Гоголя-Масанчи, так даже карту не взяли для начисления бонусов, мотивирую тем что будет ошибка на кассе и она не сможет пробить чек. Так что уже все, не работает эта система? по начислению бонусов

Добрый день! Приносим свои извинения за поздний ответ, если в будущем будут вопросы, просим написать нам в лс. Обязательно разберемся.- Мурат

[Magnum Менеджер]

Магнум отменил акции по скидкам? На их сайте нет каталога с акционными товарами. Вот такая забота о любимых покупателях.

 

P.S. А Смолл не отменил!

Здравствуйте! Мы временно приостановили работу по каталогам. Потому что серьёзно возросла нагрузка на нашу компанию. Наша главная цель на время ЧС - обеспечить бесперебойное снабжение наших любимых покупателей всем необходимым. Просим следить за нашими новостями на сайте magnum.kz, также на сайте Вы сможете найти всю информацию по действующим акциям. -Мурат

[Magnum Менеджер]

Вопрос к посещающим Магнум в карантин - скажите пожалуйста, там только продукты сейчас?

А непродуктовые отделы работают? Ну лампочки там, отвертки, моющие?

Здравствуйте. Все наши отделы работают в прежнем режиме. -Азиза

[Magnum Менеджер]

Магнум, что в Адеме. Стоит кассир в маске и прозрачном "забрале", в перчатках. И увлечённо ковыряет пальцем в глазу. С — санитария.

 

Разметка на полу у касс, но её, понятно, никто не придерживается, а в овощном отделе все буквально лежат в объятиях друг друга. Есть всё, кроме чеснока и дрожжей. Самогонщики? Пасха? 

Здравствуйте! Мы с каждым днем усиливаем меры предосторожности для наших сотрудников и покупателей. Проводим дезинфекцию помещения на регулярной основе и проверяем наличие температуры посетителей. Каждый персонал оснащён средствами индивидуальной защиты. Что касается тележек, то их обрабатывают после каждого использования. Кроме того, с 30 марта покупатели без масок не допускаются на территорию торгового зала. Направили замечание руководству магазина. Берегите себя и будьте здоровы. -Азиза

[Magnum Менеджер]

В Магнум теперь по-одному запускают? Поехала в Магнум на Гагарина. Перед входом стоит очередь... Стоять долго в очереди времени не было.

Здравствуйте! Мы с каждым днем усиливаем меры предосторожности для наших сотрудников и покупателей.
Были введены новые требования: очередь не больше 5 человек, на расстоянии друг от друга не менее 2 метров. А также нахождение в помещении людей из расчёта один человек на 20 квадратных метров. Для того, чтобы соблюсти эти меры, мы ограничиваем количество людей заходящих в торговые комплексы.
Мы просим всех отнестись с пониманием и подойти ответственно к своему здоровью и здоровью окружающих. -Азиза

[Magnum Менеджер]

 

В Магнум теперь по-одному запускают? Поехала в Магнум на Гагарина. Перед входом стоит очередь... Стоять долго в очереди времени не было.

Та же фигня в Магнуме и Смолле в Орбите. Человек по 20-30 на улице. Не стали стоять, на Гагарина поехали. Там вообще человек 60-70 на улице змейкой стояли. Уехали ни с чем.

 

Здравствуйте! Мы с каждым днем усиливаем меры предосторожности для наших сотрудников и покупателей.
Были введены новые требования: очередь не больше 5 человек, на расстоянии друг от друга не менее 2 метров. А также нахождение в помещении людей из расчёта один человек на 20 квадратных метров. Для того, чтобы соблюсти эти меры, мы ограничиваем количество людей заходящих в торговые комплексы.
Мы просим всех отнестись с пониманием и подойти ответственно к своему здоровью и здоровью окружающих. -Азиза

[Magnum Менеджер]

на матезалке очередь наверное в человек 100. и это в три часа дня.

пошел прогулялся до карфуда. и воздухом подышал и очередей на всю улицу нет

Здравствуйте! Мы с каждым днем усиливаем меры предосторожности для наших сотрудников и покупателей.
Были введены новые требования: очередь не больше 5 человек, на расстоянии друг от друга не менее 2 метров. А также нахождение в помещении людей из расчёта один человек на 20 квадратных метров. Для того, чтобы соблюсти эти меры, мы ограничиваем количество людей заходящих в торговые комплексы.
Мы просим всех отнестись с пониманием и подойти ответственно к своему здоровью и здоровью окружающих. -Азиза

[Magnum Менеджер]

В Магнуме на Саяхате сегодня была змейка-очередь.Примерно в три часа дня.Благо я пришёл в два.Отсюда вывод надо идти в Магнум желательно пораньше.Кстати,не было киргизского молока.Неужели не будет пока? Или просто банально закончилось?

Здравствуйте! Мы с каждым днем усиливаем меры предосторожности для наших сотрудников и покупателей.
Были введены новые требования: очередь не больше 5 человек, на расстоянии друг от друга не менее 2 метров. А также нахождение в помещении людей из расчёта один человек на 20 квадратных метров. Для того, чтобы соблюсти эти меры, мы ограничиваем количество людей заходящих в торговые комплексы.
Мы просим всех отнестись с пониманием и подойти ответственно к своему здоровью и здоровью окружающих. -Азиза

[Magnum Менеджер]

Ну еще бы в очереди дистанцию соблюдали, иначе ноль смысла вообще. Какая разница где ты простоишь в этой очереди, в Магнуме или перед ним, если тебе в затылок дышат и ты носом упираешься...

Здравствуйте! Мы с каждым днем усиливаем меры предосторожности для наших сотрудников и покупателей.
Были введены новые требования: очередь не больше 5 человек, на расстоянии друг от друга не менее 2 метров. А также нахождение в помещении людей из расчёта один человек на 20 квадратных метров. Для того, чтобы соблюсти эти меры, мы ограничиваем количество людей заходящих в торговые комплексы.
Мы просим всех отнестись с пониманием и подойти ответственно к своему здоровью и здоровью окружающих. -Азиза

[Magnum Менеджер]

 

уже какой раз наблюдаю за промерзшим луком в Магнуме... его же вообще не берёт никто и загнивший потом выкидывается...

В кулинарный цех отправляют на переработку. В полуфабрикаты, салаты, маринады и т.д. В таких сетях вообще мало, что выкидывают, всему найдётся применение.

 

Здравствуйте. Просим уточнить, откуда такая информация? Для изделий собственного производства мы используем только качественные продукты, закупаем отдельно у наших поставщиков, которые имеют все документы качества. Просим не дезинформировать наших покупателей, а предоставлять факты. Доброго Вам дня. -Азиза

[Magnum Менеджер]

Приветствую всех,

Магнум по Талгарской трассе работает?

Здравствуйте. Магазин работает с 08:00 до 20:00 часов. Азиза

[Magnum Менеджер]

стоял выбирал порошок или 3 кг за 2700 или 4.5 за 3500 по акции.

жадность сгубила взял 4.5 кг

а на кассе все равно пробили по старой без скидочной цене 4200 

что за лохотрон то такой с акциями

Здравствуйте. Мы следим за тем, чтобы ценники были правильными. Иногда мы допускаем ошибки. Чаще всего это происходит при смене акционных товаров. Список товаров со скидкой включает более 2000 позиций и меняется каждые две недели. На замену двух тысяч ценников уходит несколько часов. Очень редко сотрудники не успевают закончить эту работу к приходу покупателей, тогда на полке можно встретить вчерашний ценник со скидкой, хотя акция уже закончилась.

Бывает и наоборот: на ценнике осталась вчерашняя цена без скидки, а на кассе товар пробивают дешевле - со скидкой по новой акции. Таких случаев не меньше, но покупатели никогда о них не рассказывают в социальных сетях.

Мы постарались сократить риски для покупателей. Чтобы каждый человек мог проверить цену товара, в каждом магазине мы разместили несколько прайс-чекеров. Эти устройства считывают штрих-коды с упаковок товаров и всегда показывают актуальные цены на текущий момент.

Магнум дорожит своими покупателями. От честных отношений с людьми зависит наш успех, как лидера официальной розничной торговли в стране. Мы приносим извинения всем, кто столкнулся с ошибками в ценниках. Просим покупателей сообщать о таких случаях администраторам в торговых залах. За сообщения об ошибках мы всегда благодарим наших покупателей небольшим презентом. -Азиза

[kisserv]

меры предосторожности

 

Пусть кассы работают не попарно, а через одну! Чтобы покупатели не толпились в одном отсеке. 

[Magnum Менеджер]

Доброе утро. Подскажите :где это на Желтоксан(Алматы) Магнум открыли? Или "утка"? 

Здравствуйте. ул.Желтоксан, 115, Кайсар Плаза. -Азиза

[Magnum Менеджер]

Вчера была в магнуме на Толе би Матезалки, сыр Российский заплесневел уже...

Здравствуйте! Благодарим Вас за информацию. В тот же день товар был убран с витрины. С продавца взяли объяснительную. -Мурат

[Magnum Менеджер]

Сегодня в Magnum на Желтоксан /Богенбай батыра: печенье  "Orero"-  вместо 409 т.  пробили 625;  банка "Сырная California"  вместо 999 т. - 1189 тг.

Здравствуйте! Просим отправить фото чека и номер телефона  нам в лс.  Обязательно разберемся. -Мурат

[Lyaks]

 

 

уже какой раз наблюдаю за промерзшим луком в Магнуме... его же вообще не берёт никто и загнивший потом выкидывается...

В кулинарный цех отправляют на переработку. В полуфабрикаты, салаты, маринады и т.д. В таких сетях вообще мало, что выкидывают, всему найдётся применение.

 

Здравствуйте. Просим уточнить, откуда такая информация? Для изделий собственного производства мы используем только качественные продукты, закупаем отдельно у наших поставщиков, которые имеют все документы качества. Просим не дезинформировать наших покупателей, а предоставлять факты. Доброго Вам дня. -Азиза

 

Магнум в Спутнике, лук в нормальном качестве по нормальной цене не было возможности купить весь апрель!

[nafanja]

 

Доброе утро. Подскажите :где это на Желтоксан(Алматы) Магнум открыли? Или "утка"? 

Здравствуйте. ул.Желтоксан, 115, Кайсар Плаза. -Азиза

 

Ну надо же, 2 недели пришлось ждать ответа, если бы Вы внимательно читали, то в тот же день я сама и ответила на свой вопрос. Спасибо за оперативность    

[Yl.V.]

 Мы приносим извинения всем, кто столкнулся с ошибками в ценниках. Просим покупателей сообщать о таких случаях администраторам в торговых залах. За сообщения об ошибках мы всегда благодарим наших покупателей небольшим презентом. -Азиза

 

Магнум на Масанчи/Гоголя, рядом с домом. Но перестали там закупаться, т.к. с ценами в этом магазине, если  сказать: "бардак" - ничего не сказать. В зале достаточное кол-во прайс-чекеров. Но мне, не нравится перепроверять цены с их помощью. Более того, как ни в одном другом магазине - половина товаров лежит на полках вообще без ценников (даже без устаревших), остальные 30 % товаров лежат на полках с чужими ценниками. Мне лично раз сто приходилось говорить об этом продавцам в зале. Но ничего не меняется. Благо возле работы другой Магнум и Small.  Но вот из-за карантина приходится ходить снова на Масанчи/Гоголя. Ничего за пол-года не изменилось, бардак с ценами полный. Фотографировать - нет времени на это... и главное - есть ли смысл? ничего не меняется в этом магазине - сколько не пишут об этом.  За месяц карантинный  - раз пять пробивали мне не ту цену, разницу возвращали, но ничего не меняется. Кстати, ни один администратор  ни разу не предложил презента... суть, конечно, не в этих презентах, но, думается, что количество раздаваемых презентов - заставило бы продавцов быть внимательнее и следить за ценниками.