Сообщений в теме: 4999

[GreatMouse]

MODERATORIAL

Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.

 

Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.

Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21

[Magnum Менеджер]

А нельзя ли наладить работу так, чтобы такого не случалось? И тут не придётся отвечать, энергию на компах переводить. При Юсте такого не замечал...

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство. Однако, человеческую ошибку стопроцентно исключить, к сожалению, не удается ни одной розничной сети. Тем не менее, мы делаем все, чтобы минимизировать возможность их появления. 

-Думан

[Nara2012]

А нельзя ли наладить работу так, чтобы такого не случалось?

Не получается у них работать без косяков! 

Вчера тоже делала покупки. Проверила чек и по двум позициям были уже другие цены. Пришлось обращаться к менеджерам. Они быстро убедились в правдивости моих слов и с извинениями вернули деньги!

И так практически каждое мое посещение.  

[Magnum Менеджер]

 

А нельзя ли наладить работу так, чтобы такого не случалось?

Не получается у них работать без косяков! 

Вчера тоже делала покупки. Проверила чек и по двум позициям были уже другие цены. Пришлось обращаться к менеджерам. Они быстро убедились в правдивости моих слов и с извинениями вернули деньги!

И так практически каждое мое посещение.  

 

Здравствуйте!
Мы всегда стараемся максимально оперативно менять ценники в торговых залах, но случаются ошибки, поскольку эта задача очень объёмная.

В подобных ситуациях мы всегда на стороне покупателя и готовы вернуть разницу.
-Аружан  

[Nara2012]

Мы всегда стараемся максимально оперативно менять ценники в торговых залах, но случаются ошибки, поскольку эта задача очень объёмная.

По средам лучше не делать в Магнуме покупок. Идет смена акций и пр.! 

[Артемида]

Луковые печенья Рыбка от Яшкино так сильно подорожали! Стоили 600 с чем-то, а сейчас стоят как конфеты, около 1000

Сообщение отредактировал Артемида: 25.06.2021, 13:23:09

[Magnum Менеджер]

Луковые печенья Рыбка от Яшкино так сильно подорожали! Стоили 600 с чем-то, а сейчас стоят как конфеты, около 1000

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком филиале вы закупаетесь? -Шырай

[Артемида]

Шырай, в Променаде.

[Magnum Менеджер]

Шырай, в Променаде.

Уточним информацию. Вернемся с ответом. -Шырай

[bypass]

Вчера купил в Магнуме ТРЦ Москва три упаковки укропа. Бабка моя удивилась - надо же, дата свежая! Рано радовалась - в двух упаковках из трех укроп был свежим только снаружи, а внутри гнилье. Мельчает магнум. Про шприцованных вонючих кур кто-то писал уже раньше, и я подтвердил. Теперь это. Как дальше жить?

Сообщение отредактировал bypass: 26.06.2021, 22:12:56

[Magnum Менеджер]

Вчера купил в Магнуме ТРЦ Москва три упаковки укропа. Бабка моя удивилась - надо же, дата свежая! Рано радовалась - в двух упаковках из трех укроп был свежим только снаружи, а внутри гнилье. Мельчает магнум. Про шприцованных вонючих кур кто-то писал уже раньше, и я подтвердил. Теперь это. Как дальше жить?

Здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием. Для детальной проверки просим отправить фото чека и товара. Также, ваш контактный номер для обратной связи. Мы обязательно проверим и доведём до ответственных лиц. -Асель

[bypass]

 

Вчера купил в Магнуме ТРЦ Москва три упаковки укропа. Бабка моя удивилась - надо же, дата свежая! Рано радовалась - в двух упаковках из трех укроп был свежим только снаружи, а внутри гнилье. Мельчает магнум. Про шприцованных вонючих кур кто-то писал уже раньше, и я подтвердил. Теперь это. Как дальше жить?

Здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием. Для детальной проверки просим отправить фото чека и товара. Также, ваш контактный номер для обратной связи. Мы обязательно проверим и доведём до ответственных лиц. -Асель

 

Фото товара нет, чеки ? наверно выбросил. Париться с этим из-за трех пучков укропа? Неее. Просто сделал для себя вывод, еще один в копилку знаний. Поделился с форумчанами.

Чеки раньше я не проверял, теперь делаю это обязательно, спасибо магнуму, научили.

Сообщение отредактировал bypass: 27.06.2021, 15:41:47

[Magnum Менеджер]

 

 

Вчера купил в Магнуме ТРЦ Москва три упаковки укропа. Бабка моя удивилась - надо же, дата свежая! Рано радовалась - в двух упаковках из трех укроп был свежим только снаружи, а внутри гнилье. Мельчает магнум. Про шприцованных вонючих кур кто-то писал уже раньше, и я подтвердил. Теперь это. Как дальше жить?

Здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием. Для детальной проверки просим отправить фото чека и товара. Также, ваш контактный номер для обратной связи. Мы обязательно проверим и доведём до ответственных лиц. -Асель

 

Фото товара нет, чеки ? наверно выбросил. Париться с этим из-за трех пучков укропа? Неее. Просто сделал для себя вывод, еще один в копилку знаний. Поделился с форумчанами.

Чеки раньше я не проверял, теперь делаю это обязательно, спасибо магнуму, научили.

 

Благодарим за обратную связь! В любом случае доведем ваше обращение филиалу и проведем проверку. -Асель

[beks_1987]

дв!подскажите пожалуйста в приложении магнум (виртуальная карта)перестала работать очень удобная функция проверка цен.Было удобно в беспорядочном хаосе ценников самому узнать цену,пробовал перезагружать приложение,тестировал в разных магазинах,постоянно идет поиск джипиэс,пока ваш сотрудник на тимирязева не подсказал,что магнум отключил эту функцию,подскажите планируется ли опять подключение данной функции?

[Magnum Менеджер]

дв!подскажите пожалуйста в приложении магнум (виртуальная карта)перестала работать очень удобная функция проверка цен.Было удобно в беспорядочном хаосе ценников самому узнать цену,пробовал перезагружать приложение,тестировал в разных магазинах,постоянно идет поиск джипиэс,пока ваш сотрудник на тимирязева не подсказал,что магнум отключил эту функцию,подскажите планируется ли опять подключение данной функции?

Добрый день!

Укажите, пожалуйста, модель телефона, версию операционной системы и номер, к которому подвязана карта.
-Аружан 

[Tabula Rasa]

Магнум на Жарокова, кукуруза высохшая настолько, что можно гвозди ей забивать.
Ягоды перебирают постоянно, а вот на овощи не смотрят почему-то.

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал Tabula Rasa: 29.06.2021, 12:48:05

[Magnum Менеджер]

Магнум на Жарокова, кукуруза высохшая настолько, что можно гвозди ей забивать.
Ягоды перебирают постоянно, а вот на овощи не смотрят почему-то.

Здравствуйте! Благодарим за сигнал. В срочном порядке направим ответственным лицам и проведем проверку. -Асель 

[Magnum Менеджер]

Луковые печенья Рыбка от Яшкино так сильно подорожали! Стоили 600 с чем-то, а сейчас стоят как конфеты, около 1000

Здравствуйте! Уточнили, произошла переоценка со стороны производителя. -Шырай 

[Yl.V.]

В магазине на "Мерее" (алматы, суюнбая, 2) в отделе с хозяйственным мылом - бардак. Мыло лежит одно, под ним ценники от другого мыла. На некоторые виды мыла вообще нет ценников. Например, на мыло от казахстанского производителя "все в дом" - не было ценников вообще  (25.06.2021).

Сообщение отредактировал Yl.V.: 30.06.2021, 09:57:16

[Magnum Менеджер]

В магазине на "Мерее" (алматы, суюнбая, 2) в отделе с хозяйственным мылом - бардак. Мыло лежит одно, под ним ценники от другого мыла. На некоторые виды мыла вообще нет ценников. Например, на мыло от казахстанского производителя "все в дом" - не было ценников вообще  (25.06.2021).

Здравствуйте! Благодарим за сигнал. Направили информацию руководству филиала. Проверим. -Шырай

[naucom]

Магнум на Жарокова, кукуруза высохшая настолько, что можно гвозди ей забивать.

На Гагарина, в воскресенье, такая же была.