Сообщений в теме: 4999

[GreatMouse]

MODERATORIAL

Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.

 

Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.

Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21

[k0t]

Сегодня в магазине в ЦУМе купил сыр Дружба, по акции 519 тенге, на кассе пробилось 999 тенге, хорошо имею привычку проверять чек. Обратился к администратору, она взяла чек, 5 минут ходила и принесла 500 тенге, никаких бумаг не заполнял.

А компот шоколад?

[Килограмм Ёжиков]

 

Впала в легкий ступор, когда чек увидела  Подумала невзначай, что мой беременный мозг совсем чудить начал

WhatsApp Image 2021-06-22 at 08.12.37.jpeg

Здравствуйте! Просим прощения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, в каком именно филиале вы закупались? Мы направим соответствующим лицам. Вы также можете попросить дубликат чека на инфостойке филиала, в котором закупались.-Асель

 

Добрый день, Асель! В филиале, расположенном в м-оне Жулдыз. Нет, дубликат мне не нужен, просто улыбнула ситуация)

[Magnum Менеджер]

Сегодня в магазине в ЦУМе купил сыр Дружба, по акции 519 тенге, на кассе пробилось 999 тенге, хорошо имею привычку проверять чек. Обратился к администратору, она взяла чек, 5 минут ходила и принесла 500 тенге, никаких бумаг не заполнял.

Здравствуйте! Просим прощения за доставленные неудобства. Мы не исключаем, что бывает человеческий фактор, как и технический. Если заметили разницу, вы всегда можете написать нам или обратиться к сотрудникам на инфостойке.   -Асель 

[Magnum Менеджер]

 

 

Впала в легкий ступор, когда чек увидела  Подумала невзначай, что мой беременный мозг совсем чудить начал

WhatsApp Image 2021-06-22 at 08.12.37.jpeg

Здравствуйте! Просим прощения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, в каком именно филиале вы закупались? Мы направим соответствующим лицам. Вы также можете попросить дубликат чека на инфостойке филиала, в котором закупались.-Асель

 

Добрый день, Асель! В филиале, расположенном в м-оне Жулдыз. Нет, дубликат мне не нужен, просто улыбнула ситуация)

 

Спасибо! Доведём до филиала -Асель

[Magnum Менеджер]

 

Добрый день! АФ16 - это магазин формата Express. Здесь Вы можете найти только самый необходимый ассортимент, который закрывает ключевые ежедневные потребности. Наиболее широкий выбор товаров представлен в наших магазинах формата Cash&Carry, Super и АТАК.
Как писали выше, информацию касательно цен направим в соответствующий отдел, для проведения дополнительного мониторинга.
-Аружан

А тогда почему у вас во всех форматах Express продукты представлены на полках не одинакова? Где-то этот товар в этом формате есть, а где-то в этом же формате его нет, я анализировал. Должно быть одинаково, разве нет?
Если раньше с момента открытия в АФ16 были колбасы от Бижан краковская, украинская и чайная, то сейчас последние три года их нет и не завозите. Ещё и другие тоже были продукты также раньше, но сейчас их нет.

 

Хотим отметить, что не во всех Экспресс магазинах одинаковый ассортимент. По поводу продукта, это зависит от заявки партнёра по филиалам Экспресс, и учитывая, что в АФ16 маленькое полочное пространство в категории Колбасы, было решено оставить только ТОП позиции ТМ Бижан. Также, 3 года назад из указанных позиций в ассортименте была только Краковская. Как ответили выше, АФ16 - это магазин формата Express. Здесь Вы можете найти только самый необходимый ассортимент, который закрывает ключевые ежедневные потребности. Наиболее широкий выбор товаров представлен в наших магазинах формата Cash&Carry, Super и АТАК. -Асель

[мама троих детей]

Подскажите, пожалуйста, почему прошлогоднюю , уже подгнившую морковь у вас в  филиале на Утеген батыра- Толе би продают по 500 тенге? По этой цене в Смолле ,например, продают  уже молодую морковь этого года.

[Дядя Нортон]

 

в Магнуме на Рыскулова Жангильдина огурцы вымоченные .. через два дня после покупки превратились в гниль ..обидно ..

Здравствуйте! Мы работаем только с проверенными поставщиками имеющими сертификаты качества. Помимо сертификата качества, при приёмке товара, мы проверяем продукцию на соответствие качества и проводим выборочный бракераж. К сожалению, каждый плод мы разрезать не можем. Мы также не исключаем, что могут попасться плоды несоответствующего вида, но это единые случаи. В подобной ситуации, мы всегда готовы произвести возврат.

Вы всегда можете подойти в магазин с чеком и товаром, наши коллеги немедленно осуществят возврат, либо обмен.-Асель

 

через два дня с половиной от купленного количества огурцов? Это правда?

[Naz_a]

в Магнуме на Рыскулова Жангильдина огурцы вымоченные .. через два дня после покупки превратились в гниль ..обидно ..

Мы также не исключаем, что могут попасться плоды несоответствующего вида, но это единые случаи. В подобной ситуации, мы всегда готовы произвести возврат.
Вы всегда можете подойти в магазин с чеком и товаром, наши коллеги немедленно осуществят возврат, либо обмен.-Асель

через два дня с половиной от купленного количества огурцов? Это правда?

Да, было дело. За некачественный товар вернули в полном объеме деньги, даже не перевешивая.

[Naz_a]

Обычно стараюсь брать сыр в заводской упаковке, чтобы не сомневаться в качестве, весе и тд. Тут взяла кусок сыра в Магнуме на Навои, упакованный магазином, и есть не смогла. Опять в магазине упаковывают продукты в пленку, которая пахнет порошком. Неужели они сами не чувствуют этот химический запах? Как можно пищевые продукты в такую пленку заворачивать?

[Magnum Менеджер]

Обычно стараюсь брать сыр в заводской упаковке, чтобы не сомневаться в качестве, весе и тд. Тут взяла кусок сыра в Магнуме на Навои, упакованный магазином, и есть не смогла. Опять в магазине упаковывают продукты в пленку, которая пахнет порошком. Неужели они сами не чувствуют этот химический запах? Как можно пищевые продукты в такую пленку заворачивать?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у вас сохранился чек? -Шырай

[Naz_a]

Обычно стараюсь брать сыр в заводской упаковке, чтобы не сомневаться в качестве, весе и тд. Тут взяла кусок сыра в Магнуме на Навои, упакованный магазином, и есть не смогла. Опять в магазине упаковывают продукты в пленку, которая пахнет порошком. Неужели они сами не чувствуют этот химический запах? Как можно пищевые продукты в такую пленку заворачивать?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у вас сохранился чек? -Шырай

Нет, не сохранился. Просто примите во внимание, что так делается в магазине.

[Fiona]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)

Пользователю Ants..kz вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

На Абая как обычно 5-6 касс открыто было днем... хорошо, что народу не сильно много было!

ага

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Fiona]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)

Пользователю Ants..kz вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.3.3 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

На Абая как обычно 5-6 касс открыто было днем... хорошо, что народу не сильно много было!

ага

2.3. Запрещается регистрация:
2.3.3. С именами пользователя (никами), соответствующими адресам сайтов, названиям фирм и брендов, как косвенная реклама, если это не согласовано с владельцами Форума.

[Magnum Менеджер]

 

На Абая как обычно 5-6 касс открыто было днем... хорошо, что народу не сильно много было!

ага

 

Здравствуйте! Мы следим за загруженностью касс. При большом потоке открываем дополнительные. Если вы сталкиваетесь с большой очередью, просим писать нам. По факту мы сможем оперативно направить информацию руководству филиала, чтобы открыли дополнительные кассы.

Для удобства высылаем ссылки на наши официальные странички:

Instagram: https://www.instagram.com/magnum.kz/

FaceBook: https://www.facebook.com/Magnumkz/

E-mail: smm@magnum.kz

Будем признательны за обратную связь. -Шырай

[Magnum Менеджер]

 

 

Обычно стараюсь брать сыр в заводской упаковке, чтобы не сомневаться в качестве, весе и тд. Тут взяла кусок сыра в Магнуме на Навои, упакованный магазином, и есть не смогла. Опять в магазине упаковывают продукты в пленку, которая пахнет порошком. Неужели они сами не чувствуют этот химический запах? Как можно пищевые продукты в такую пленку заворачивать?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у вас сохранился чек? -Шырай

Нет, не сохранился. Просто примите во внимание, что так делается в магазине.

 

Благодарим за сигнал. Направим руководству филиала. Проведем проверку. -Шырай

[Dazle]

какие скидки на алкоголь почему на сайте посмотреть нельзя? Или я чет раздел не нашел

[Magnum Менеджер]

какие скидки на алкоголь почему на сайте посмотреть нельзя? Или я чет раздел не нашел

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком филиале чаще всего закупаетесь и какого вида алкоголь вас интересует? -Шырай

[Dazle]

 

какие скидки на алкоголь почему на сайте посмотреть нельзя? Или я чет раздел не нашел

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком филиале чаще всего закупаетесь и какого вида алкоголь вас интересует? -Шырай

 

Вчера был в магнуме, миллер на ценнике 303 (кажется) а дома выяснил что продали по 345, вроде и копейки, вроде и мелочь, но знаете вот это вот ощущение, когда тебя как бы "кинули"... эх

[Magnum Менеджер]

 

 

какие скидки на алкоголь почему на сайте посмотреть нельзя? Или я чет раздел не нашел

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком филиале чаще всего закупаетесь и какого вида алкоголь вас интересует? -Шырай

 

Вчера был в магнуме, миллер на ценнике 303 (кажется) а дома выяснил что продали по 345, вроде и копейки, вроде и мелочь, но знаете вот это вот ощущение, когда тебя как бы "кинули"... эх

 

Здравствуйте! Обеспокоены вашим сообщением. Отправьте, пожалуйста, ваш чек и ваш контактный номер телефона. Доведем до ответственных лиц для разбирательства и с вами обязательно свяжутся наши коллеги.   -Думан

[Magistr]

А нельзя ли наладить работу так, чтобы такого не случалось? И тут не придётся отвечать, энергию на компах переводить. При Юсте такого не замечал...