Сообщений в теме: 4999

[GreatMouse]

MODERATORIAL

Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.

 

Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.

Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21

[Surge]

Добрый день,

 

В Магнуме на Гагарина пропали каши фирмы Царь-каша. Хотелось, чтобы их вернули. если честно, напрягает уменьшение ассортимента.

Спасибо, что вернули соленые сушки от Аксай-нан.

Второй вопрос - неужели нельзя, когда куча народу приходит в магазин, не закрывать отделы, чтобы что-то там перегружать. Вариант это делать утром или ночью есть?
Третий вопрос - вы сделали пакеты платными и автоматически качество пакетов упало, зачем так делать?

[Артемида]

Яйца по акции алсад 45-55, упаковка 30шт и чай шах акционный присутствуют в магнуме на достык калинина. В небольшом, правда количестве, видимо быстро разбирают.

А на Алсад есть цена со скидкой? И отборное или классическое? Спасибо

[Magnum Менеджер]

Добрый день,

 

В Магнуме на Гагарина пропали каши фирмы Царь-каша. Хотелось, чтобы их вернули. если честно, напрягает уменьшение ассортимента.

Спасибо, что вернули соленые сушки от Аксай-нан.

Второй вопрос - неужели нельзя, когда куча народу приходит в магазин, не закрывать отделы, чтобы что-то там перегружать. Вариант это делать утром или ночью есть?
Третий вопрос - вы сделали пакеты платными и автоматически качество пакетов упало, зачем так делать?

Добрый вечер! Обязательно учтем Ваши пожелания и советы. Пакеты,которые продаются по 5 тг - это наши обычные, пластиковые пакеты. Мы не меняли поставщиков и качество пакетов осталось прежним. Мы направим информацию в соответствующий отдел для контроля. 
-Лу

[Килограмм Ёжиков]

Уточнили информацию. В нашем филиале в мкр. Жулдыз акция на яйца действует. Ниже прикрепляем фото.

Цена в каталоге что без скидки, что со скидкой разнится с ценой на фото, поэтому не обратила на них внимания, спасибо за ответ!

[Magnum Менеджер]

 

Уточнили информацию. В нашем филиале в мкр. Жулдыз акция на яйца действует. Ниже прикрепляем фото.

Цена в каталоге что без скидки, что со скидкой разнится с ценой на фото, поэтому не обратила на них внимания, спасибо за ответ!

 

Рады помочь. Благодарим Вас за обратную связь! -Лейла 

[Мадьяр]

 Magnum Менеджер

 

 

Подскажите цены на розницу на Акжол и на Туран одинаковые или разные?

[Magnum Менеджер]

 Magnum Менеджер

 

 

Подскажите цены на розницу на Акжол и на Туран одинаковые или разные?

Здравствуйте! Наши магазины делятся на три формата:
•АТАК/SUPER- магазины, которые находятся в ТЦ и работают до 23:00 часов.
•Cash&Carry- собственные здания, работают круглосуточно.
•Express- магазины у дома, работают до 23:00 часов.
Цены практически везде одинаковые, за исключением некоторых товаров, это зависит от формата. Так же, в магазинах Express зачастую проходят свои внутренние акции, которые могут отличаться от общих акций. -Лейла

[Magistr]

Добрый день,

 

Второй вопрос - неужели нельзя, когда куча народу приходит в магазин, не закрывать отделы, чтобы что-то там перегружать. Вариант это делать утром или ночью есть?
 

Товар же заканчивается в течение дня, вот и пополняют со склада полки. Или Вы про что-то другое?

[Surge]

Товар же заканчивается в течение дня, вот и пополняют со склада полки. Или Вы про что-то другое?

 

Я про то, что загоняют погрузчик и закрывают отдел. И это все, когда толпа народу там. Никого не хочу обидеть, но на месте руководства я бы такие дела указание дал делать утром рано или ночью. Не исключаю, что неправ.

[Erica_f]

"Магнум" на Улугбека(Домостроительная) в Аксай-4.

Какой "гений" так расположил терминалы для ввода пинкода? 

Покупатель стоит уже  после кассы и складывает покупки. Ввести пинкод нужно вернуться обратно ДО кассы. Там уже гора покупок  следующего покупателя и сам покупатель, которого нужно подвинуть, чему он крайне не доволен. Терминал поворачивается только к кассиру и на менее 90 градусов к покупателю. Моего роста ( 162 см) тупо не хватает перелезть через гору покупок следующего покупателя и саму кассу, дотянуться по ту сторону прилавка, еще и вывернуть кисть в обратную сторону.  Если набирать левой рукой, то тупо не видно правых клавиш. 

Почему во всех магазинах ( про другие магнумы не знаю, хожу только в этот и только в случае крайней необходимости) терминал для ввода пинкода подают покупателю уже собирающему покупки после кассы.

 

За 20 минут пребывания в магазине ни разу не слышала объявления о соблюдении дистанции. На лезущего через голову следующего покупателя ни кассир ни охрана не обращают никакого внимания. Зачем там вообще стоят охранники? Что входит в их функции? Сколько раз была они просто всегда между собой общаются стоят в сторонке. 

На общем входе поставили рамку и мерителя температуры. На входе в сам магнум просто стоит в халате парниша. Когда-то он мерил температура. Теперь просто стоит. Внутри у всех маски на бороде. На днях была на рынке Сары-Арка, так там при мне 2 раза видела, как охранник делал замечания продавцам и покупателям одеть правильно маски. Хоть бы скучающего парнишу отправляли в рейд по магазину делать замечания. А то церемония  - проходя мимо него одеть маску на нос, пройдя 3 шага снять на бороду.

[dlad]

Зачем там вообще стоят охранники?

А кто будет разменивать деньги у другого кассира? Или сопровождать кассира с/на рабочее место. Ну и если увидят воровство, то тут  уже видимо во всю мощь развернутся!

[Белый зонтик]

Хотела написать ранее, но закрутилась и забыла. А завтра снова идти на недельный закуп в магнум вот и вспомнилось. На прошлой неделе, 5 июня в магнуме на Талгарской трассе обратили внимание что нет ни одного сотрудника, который обрабатывал бы тележки. Было несколько сборщиков тележек, но девушки или парня с спец.костюме с брызгалкой не было. Время было около 16:30. Зашли внутрь, там женщина измеряет температуру, у неё спрашиваем почему тележки никто не обрабатывает? Ответ был гениален: а их утром обработали! ‍♀(Рукалицо) Мы: так нужно же после каждого покупателя обрабатывать! Она: у нас сотрудников не хватает. Обработали же один раз, чем вы недовольны? Дальше продолжать диалог было бессмысленно. 
Хорошо что в зале буквально в нескольких шагах от входа повесили санитайзер, подошли набрали в руки и облили хотя бы ручку тележки. 
Пока город не открыли ездили в магнум на Саяхате, там всегда девочка ходила пшикала тележки со всех сторон. Сеть одна, а уследить за порядком не могут. А Бекшин все грозит ужесточением карантина... 

[Штуцер]

магнумго явно загибается, уже начали акцию по привлечению к нему, бесплатная подписка на КиноПоиск
https://magnum.kz/po...-v-kinopoisk-hd
но все равно как то сумбурно, как и весь сервис магнумго:
"С условиями подписки Яндекс.Плюс, описанием привилегий и условиями их предоставления можно ознакомиться здесь https://yandex.kz/le...us_conditions/"
Т.е. начинают с КиноПоиск, а потом почему-то скатываются к Яндекс.Плюс

Сообщение отредактировал Штуцер: 12.06.2020, 12:50:12

[Fiona]

магнумго явно загибается, уже начали акцию по привлечению к нему, бесплатная подписка на КиноПоиск

Назвал все буквы, не смог прочитать слово. 

Вообще Магнум пытается раскрутить доставку продуктов, которая Магнум Го. Поэтому и всякие акции, типа подписок - это с точки зрения маркетологов и пиарщиков сейчас норма. Кто-то покупается и покупает.

 

Сегодня утром на Гагарина был категорический недобор открытых касс. Очереди в каждую, табличка "если в кассу стоит 4 человека, не занимайте", смотрелась издевательством - а что делать? Гулять по магазину, ожидая, пока еще кассы не откроются?

[Штуцер]

Назвал все буквы, не смог прочитать слово.
Вообще Магнум пытается раскрутить доставку продуктов, которая Магнум Го. Поэтому и всякие акции, типа подписок - это с точки зрения маркетологов и пиарщиков сейчас норма. Кто-то покупается и покупает.

иронично, аж смешно. Если бы магнум го был популярным, никаких акций бы не потребовалось. Проблема именно в том, что те кто покупает, больше не хочет покупать. Сервис этот хромает на все три ноги, как и эта акция.

Сообщение отредактировал Штуцер: 12.06.2020, 13:47:51

[dlad]

начинают с КиноПоиск, а потом почему-то скатываются к Яндекс.Плюс

Кинопоиск кажется принадлежит Яндексу, может поэтому. 

[R503]

 

иронично, аж смешно. Если бы магнум го был популярным, никаких акций бы не потребовалось. Проблема именно в том, что те кто покупает, больше не хочет покупать. Сервис этот хромает на все три ноги, как и эта акция.

 

у них проблема в актуальности ассортимента в приложении.

как пример делал в конце мая тестовый заказ на 24 тыс, в итоге привезли товара на 15 тыс - так как того, что набрал на 9 - в наличии на самом деле нет, хотя заказать в приложении можно.

Но переплаченные деньги вернули быстро, в течение 1-2 дней.

[Дядя Нортон]

 

Но переплаченные деньги вернули быстро, в течение 1-2 дней.

 

 

"быстро вернули" это минут 10. Все, что дольше - это "мурыжили". А дольше 24 часов - "пользовались моими деньгами бесплатно". И за это надо наказывать

[дядя_ум]

А почему нельзя сделать как в России оплату картами, чтобы терминал стоял рядом с покупателем, который бы спокойно прикладывал к нему карту и оплачивал покупку? С какой целью нужно передавать ее продавцу, чтобы она потом ее тыкала, мыкала, потом кричала введите пин-код, притягивая терминал к покупателю (в некоторых  магнумах нужно через всю кассу изгибаться, чтобы до него дотянуться)?

[Magnum Менеджер]

За 20 минут пребывания в магазине ни разу не слышала объявления о соблюдении дистанции. На лезущего через голову следующего покупателя ни кассир ни охрана не обращают никакого внимания. Зачем там вообще стоят охранники? Что входит в их функции? Сколько раз была они просто всегда между собой общаются стоят в сторонке.  На общем входе поставили рамку и мерителя температуры. На входе в сам магнум просто стоит в халате парниша. Когда-то он мерил температура. Теперь просто стоит. Внутри у всех маски на бороде. На днях была на рынке Сары-Арка, так там при мне 2 раза видела, как охранник делал замечания продавцам и покупателям одеть правильно маски. Хоть бы скучающего парнишу отправляли в рейд по магазину делать замечания. А то церемония  - проходя мимо него одеть маску на нос, пройдя 3 шага снять на бороду.

 
Добрый день! С каждым днем усиливаем меры предосторожности для наших сотрудников и покупателей. Во всех наших магазинах мы постоянно оповещаем Покупателей о важности соблюдения санитарно-гигиенических норм, также эта информация транслируется по внутреннему радио. Наши сотрудники, в целях обеспечения безопасности, делают замечания. 

Введены требования: очередь не больше 5 человек, на расстоянии друг от друга не менее 2 метров. А также нахождение в помещении людей из расчёта один человек на 20 квадратных метров. Для того, чтобы соблюсти эти меры, мы ограничиваем количество людей заходящих в торговые комплексы.

Температуру мы измеряем выборочно, у тех покупателей, состояние здоровья которых вызывает сомнения. Также по внутреннему радио мы оповещаем о соблюдении дистанции. 
Направим Ваше замечание руководству филиала по ул. Улугбека, Аксай-4, чтобы усилили контроль. Благодарим Вас за обратную связь. -Лейла