Сообщений в теме: 5003

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

Сообщение отредактировал Farmer: 18.02.2019, 10:51:45

[иринав]

ДД, сегодня в вашем филиале по пр.Достык 248, спросив у менеджера смогу ли я оплатить налоги Пенсионные отчисления(КНП010), соц. отчисления (КНП 012)и ОСМС, она ответила, что да, такие услуги есть у вас онлайн,т. е . вы возобновили с мая такой вид услуг,  положив деньги на Каспи.кошелек, уже дома зайдя на ваш сайт, я не смогла их оплатить , эти рубрики не активны. будет ли эта услуга работать в дальнейшем и с какого числа.

[Dinara_kz]

ДД, сегодня в вашем филиале по пр.Достык 248, спросив у менеджера смогу ли я оплатить налоги Пенсионные отчисления(КНП010), соц. отчисления (КНП 012)и ОСМС, она ответила, что да, такие услуги есть у вас онлайн,т. е . вы возобновили с мая такой вид услуг,  положив деньги на Каспи.кошелек, уже дома зайдя на ваш сайт, я не смогла их оплатить , эти рубрики не активны. будет ли эта услуга работать в дальнейшем и с какого числа.

Данные услуги доступны в мобильном приложении

[brunen9]

@kaspi_bank, сдается мне у вас в Каспи-магазине перекос с отзывами. Чистая психология - когда всё хорошо, то покупателю лениво оставлять положительный отзыв, а вот когда что-то не так - никто не поленится влепить негативную оценку. В итоге - рейтинг магазинов не отражает действительную удовлетворенность покупателей. Вы должны стимулировать покупателя оставить отзыв, в том числе и положительный. Как это сделать? Думайте сами, какие плюшки предложить, но большинство интернет-магазинов дают скидку на следующие покупки, обычно в количестве неких бонусов.

 

P.S. я тут делаю вид, что не верю, что вы подкручиваете рейтинг кому надо

Сообщение отредактировал brunen9: 15.06.2018, 14:48:23

[Farmer]

Что ни говори, а каспи достаточно эффективно отслеживает рисковые операции по карточкам. За что им мой респект
Пополнял баланс тайских номеров. Мелкими платежами по 20 бат. И таких платежей штук 10-15 подряд. Тут же позвонили, деликатно поинтересовались Ситуацию пояснил, также сказал что дальше будет ещё веселее

[Farmer]

А, и вопрос к представителю. Звонки от службы могиторинга приходят со случайных номеров из какого то вашего пула, или с конкретных номеров? Ибо есть нюанс. Во первых, когда мне звонят с незнакомого номера и говорят что из банка, то ээээ... как бы я не могу в этом быть уверенным. А во вторых, когда я в роуминге, я не отвечаю на звонки без крайней необходимости. Банку бы я ответил, если бы я знал номер, с которого будет звонок.

[kaspi_bank]

ДД, сегодня в вашем филиале по пр.Достык 248, спросив у менеджера смогу ли я оплатить налоги Пенсионные отчисления(КНП010), соц. отчисления (КНП 012)и ОСМС, она ответила, что да, такие услуги есть у вас онлайн,т. е . вы возобновили с мая такой вид услуг,  положив деньги на Каспи.кошелек, уже дома зайдя на ваш сайт, я не смогла их оплатить , эти рубрики не активны. будет ли эта услуга работать в дальнейшем и с какого числа.

Добрый день. Услуга работает только в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

@kaspi_bank, сдается мне у вас в Каспи-магазине перекос с отзывами. Чистая психология - когда всё хорошо, то покупателю лениво оставлять положительный отзыв, а вот когда что-то не так - никто не поленится влепить негативную оценку. В итоге - рейтинг магазинов не отражает действительную удовлетворенность покупателей. Вы должны стимулировать покупателя оставить отзыв, в том числе и положительный. Как это сделать? Думайте сами, какие плюшки предложить, но большинство интернет-магазинов дают скидку на следующие покупки, обычно в количестве неких бонусов.

 

P.S. я тут делаю вид, что не верю, что вы подкручиваете рейтинг кому надо

 

 

Добрый день. Спасибо за обратную связь. Передадим коллегам.  Хотели бы отметить, что в Магазине на Kaspi.kz отображаются все отзывы покупателей: как положительные, так и отрицательные. Отзывы о товаре в Магазине на Kaspi.kz оставляют наши покупатели с помощью сообщений, а также вы можете увидеть отзывы с сайта Яндекс Маркет. Рейтинг продавцов основан на реальных оценках покупателей по качеству полученных услуг.  (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[dennykru]

Срочно! Как решить вопрос, нахожусь зарубежом, телефон упал и разбился, теперь чтобы купить новый надо денег на карту перевести, но я даже зайти в кабинет не могу с компьютера тк требует подтверждения смс и перевести надо смс. В местный кнопочный телефон симка не вставляется с разбитого.... 

[Жанали Жумадилов]

Срочно! Как решить вопрос, нахожусь зарубежом, телефон упал и разбился, теперь чтобы купить новый надо денег на карту перевести, но я даже зайти в кабинет не могу с компьютера тк требует подтверждения смс и перевести надо смс. В местный кнопочный телефон симка не вставляется с разбитого....

Только попросить у кого-нибудь телефон Больше никак

[kaspi_bank]

Срочно! Как решить вопрос, нахожусь зарубежом, телефон упал и разбился, теперь чтобы купить новый надо денег на карту перевести, но я даже зайти в кабинет не могу с компьютера тк требует подтверждения смс и перевести надо смс. В местный кнопочный телефон симка не вставляется с разбитого.... 

Добрый день. К сожалению, данный шаг пропустить невозможно. В целях безопасности банк отправит на Ваш подтверждённый номер мобильного, SMS-код. Вам нужно будет ввести его, чтобы подтвердить перевод.  (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[zero hour]

для таких случаев в нормальных банках можно список одноразовых паролей получить... мало ли что,или телефон сломается или опсос сломается, так и будешь сидеть куковать без денег

[L"eka]

Данные услуги доступны в мобильном приложении

ДА, всё работает.

Сегодня  пользовалась этими услугами. 

[k0t]

А, и вопрос к представителю. Звонки от службы могиторинга приходят со случайных номеров из какого то вашего пула, или с конкретных номеров? Ибо есть нюанс. Во первых, когда мне звонят с незнакомого номера и говорят что из банка, то ээээ... как бы я не могу в этом быть уверенным. А во вторых, когда я в роуминге, я не отвечаю на звонки без крайней необходимости. Банку бы я ответил, если бы я знал номер, с которого будет звонок.

мне регулярно звонят со службы мониторинга, номер всегда один и тот же +7******5890

[Tycoon_kz]

Здравствуйте,

 

подскажите плс, у вас в банке можно пользоваться чековой книжкой юр.лицам? Можно ли выписывать чеки датированные будущим числом? В случае, если, чек при обналичивании окажется пустым или неполным..если средств не хватает на счету, является ли это основанием для подачи в суд?  

[21jewels]

у вас в банке можно пользоваться чековой книжкой юр.лицам?

 

Можно.

В случае, если, чек при обналичивании окажется пустым или неполным..если средств не хватает на счету

 

У вам его просто не примут к исполнению 

[Tycoon_kz]

 

у вас в банке можно пользоваться чековой книжкой юр.лицам?

 

Можно.

 

В случае, если, чек при обналичивании окажется пустым или неполным..если средств не хватает на счету

 

У вам его просто не примут к исполнению 

 

 

А кто не примет к исполнению? банк? суд? понятно, что банк это не примет... а можно ли тогда подать в суд на фирму, которая выписала такой чек? 

[21jewels]

Признаться не могу понять, к чему вы клоните. Владелец счета выписал чек, чтобы обналичить его в кассе банка. Заполнил неправильно, или денег на комиссию не хватило. Банк отказал в проведение чека. В чем состав преступления?

[Tycoon_kz]

Признаться не могу понять, к чему вы клоните. Владелец счета выписал чек, чтобы обналичить его в кассе банка. Заполнил неправильно, или денег на комиссию не хватило. Банк отказал в проведение чека. В чем состав преступления?

 

Состав преступления в том, что на счету не оказалось нужной суммы. Банк тут не причем. 

 

допустим, человек А договорился с человеком Б... о том, что Человек А оплатит за его работу чеком... закончив работу.. Человек Б идет в банк... обналичить сумму... а банк ему говорит: на счету нету нужной суммы.. чек пустой и не выдаст никаких ему денег. Что делать Человеку Б? Может ли он подать в суд на Человека А? 

 

Вот в этом вопрос. что непонятного? 

[dennykru]

 

Срочно! Как решить вопрос, нахожусь зарубежом, телефон упал и разбился, теперь чтобы купить новый надо денег на карту перевести, но я даже зайти в кабинет не могу с компьютера тк требует подтверждения смс и перевести надо смс. В местный кнопочный телефон симка не вставляется с разбитого.... 

Добрый день. К сожалению, данный шаг пропустить невозможно. В целях безопасности банк отправит на Ваш подтверждённый номер мобильного, SMS-код. Вам нужно будет ввести его, чтобы подтвердить перевод.  (Ваш #KaspiГид Эльмира)

 

 

А у вас есть скайп канал поддержки? Как из-за границы позвонить вам?

[Land]

@kaspi_bank Вчера 3 раза пыталась открыть депозит. В каждом из отделений вашего банка в Астане неимоверные очереди, он-лайн открытия депозита нет. Очередь в банке никаких приоритетов депозитникам не дает, хотя я вроде бы как хочу деньги в ваш банк положить. Очереди просто адовые полтора часа просидела в итоге в очереди с третьей попытки. Сервис просто отвратительный. Менеджер заявила, что если открытие депозита переведут в он-лайн то их работа обесценится, а держать ваших клиентов в очередях это нормально? 21 век на дворе если что!!!