Сообщений в теме: 5003

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

Сообщение отредактировал Farmer: 18.02.2019, 10:51:45

[kaspi_bank]

 

Не пойму почему все липнут на данный банк как мухи на повидло?

Карточки платные, за хранение депозита нужно доплачивать от 2000 до 10000 тенге в месяц.

Странный банк.

Здравствуйте. При открытии Kaspi Депозита, оплачивать за его обслуживание ничего не нужно. Вам просто необходимо пополнить Депозит при открытии, минимум на 1 тысячу тенге. В случае расторжения договора по Депозиту, сумма в размере 1 тысяча тенге возвращается клиенту. 
(Ваш #KaspiГид Диас)

[kaspi_bank]

 

 

kaspi_bank,

 

Стали проходить СМС уведомления о поступлении квитанций (комм. услуги) на оплату.

Как отключить сие чудо?

Здравствуйте. приносим свои извинения за не своевременно предоставленный ответ.
Вы можете отключить уведомления по отдельным квитанциям на Kaspi.kz в разделе "Платежи", необходимо выбрать квитанцию, уведомления о которой Вы хотите отключить и нажать на дополнительное меню в виде (трех точек) с права от наименования платежа. В открывшемся меню необходимо выбрать пункт "Выключить уведомления о новых квитанциях".
Ответы на многие вопросы Вы так же можете найти на Kaspi.kz в разделе "Гид".
(Ваш #KaspiГид Диас)

 

Не работает там отключение этой услуги. Пожалуйста, проверьте...

 

Не первый год пользуюсь вашим ресурсом, подобных уведомлений не было, и вдруг, в этом месяце стали приходить, с чем это связано?

 

Добрый день. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в любой из социальной сети Kaspi. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Диас)
 

[kaspi_bank]

А как пополнить каспи-кошелек безналом?

Здравствуйте. Пополнить Kaspi Кошелек безналичным способом нельзя. Вы можете воспользоваться одним из многих Kaspi Терминалов самообслуживания для пополнения. 
В случае, если Вам удобно пополнять Ваш счет в Kaspi безналичным способом, рекомендуем открыть карту Kaspi Gold, где у Вас появится возможность пополнять карту с помощью переводов с карты другого банка на карту Kaspi Gold, либо другими удобными способами. Обслуживание карты Kaspi Gold в первый год абсолютно бесплатно, начиная со второго года составляет всего 1995 тенге. (Ваш #KaspiГид Диас)

[kaspi_bank]

вынужден был воспользоваться сервисом данного заведения сегодня.

оценка:

1. работа отделения ->  3- с натяжкой

2. работа кол-центра -> 2 жирная

3. качество сервисов -> 3 твердая

Здравствуйте. Спасибо, нам очень важно Ваше мнение о нашем качестве обслуживания. Пожалуйста, подскажите в связи с чем Вы поставили именно такие оценки. Это поможет нам сделать сервис лучше.(Ваш #KaspiГид Диас)

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Igorя вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.3.1 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Второй день не получается сделать перевод через приложение с карты другого банка на каспи голд ((((

Пишет будете перенаправлены на страницу банка выпустившего карту и висит. СМС код с другого банка главное приходит.

В чем проблема?

Может у вас карта закрыта для  интернета. У меня такое бывало когда галочку забывал поставить что картой казкома можно работать в инете.

2.3. Запрещается регистрация:
2.3.1. С именами пользователя (никами), в которых присутствуют одновременно латинские и русские буквы. Это может привести к путанице в идентификации участников Форума. Регистрационная информация участников с такими именами может быть удалена в любое время без предупреждений.

[hp1730]

 

вынужден был воспользоваться сервисом данного заведения сегодня.

оценка:

1. работа отделения ->  3- с натяжкой

2. работа кол-центра -> 2 жирная

3. качество сервисов -> 3 твердая

Здравствуйте. Спасибо, нам очень важно Ваше мнение о нашем качестве обслуживания. Пожалуйста, подскажите в связи с чем Вы поставили именно такие оценки. Это поможет нам сделать сервис лучше.(Ваш #KaspiГид Диас)

 

 

у вас там хватает важных product owners с неслабыми зарплатами, вот пусть и трудятся в полях, изучают почему их продукты и сервис так оценивают.

это их работа и помогать им нет желания, с меня хватит испорченного настроения от посещения вашего заведения.

 

PS: можете минусовать пока мозоли не натрете, но лучше сервисы не станут. 

Сообщение отредактировал hp1730: 17.03.2019, 23:48:53

[kaspi_bank]

 

 

вынужден был воспользоваться сервисом данного заведения сегодня.

оценка:

1. работа отделения ->  3- с натяжкой

2. работа кол-центра -> 2 жирная

3. качество сервисов -> 3 твердая

Здравствуйте. Спасибо, нам очень важно Ваше мнение о нашем качестве обслуживания. Пожалуйста, подскажите в связи с чем Вы поставили именно такие оценки. Это поможет нам сделать сервис лучше.(Ваш #KaspiГид Диас)

 

 

у вас там хватает важных product owners с неслабыми зарплатами, вот пусть и трудятся в полях, изучают почему их продукты и сервис так оценивают.

это их работа и помогать им нет желания, с меня хватит испорченного настроения от посещения вашего заведения.

 

PS: можете минусовать пока мозоли не натрете, но лучше сервисы не станут. 

 

Добрый день. Спасибо, за обратную связь. Мы приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. (Ваш #KaspiГид Диас)

[kaspi_bank]

"Информация", видимо, отсюда: https://kaspibank.org/deposit/
А снизу приписка - "Данный сайт не является официальным сайтом АО «Kaspi Bank»". Так и появляется деза... А потом - паника и обиды.

Здравствуйте. Действительно, данный сайт не имеет ничего общего с Kaspi.kz. Благодарим Вас за проявленную инициативу. 
(Ваш #KaspiГид Диас)

[Ka}{onskiy]

Народ подскажите пожалуйста, при переводе с карты казкома на карту каспиголд ЧЕРЕЗ приложение kaspi.kz снимается ли комиссия за перевод казкомом?

[MrTims]

Народ подскажите пожалуйста, при переводе с карты казкома на карту каспиголд ЧЕРЕЗ приложение kaspi.kz снимается ли комиссия за перевод казкомом?

Давненько не переводил, но, насколько я помню, комиссии нет, но есть ограничение на сумму перевода.  

[ESTIVA]

Ну вот и стоит вопрос стоит ли овчинка выделки. Если использовать каспи-кошелек, то надо пополнять наличкой.

Вот поэтому и не вижу необходимости открывать тот же КГ. Ходить и искать терминал, пополнять.  

[kaspi_bank]

Народ подскажите пожалуйста, при переводе с карты казкома на карту каспиголд ЧЕРЕЗ приложение kaspi.kz снимается ли комиссия за перевод казкомом?

Здравствуйте. Kaspi не снимает комиссии при переводе на Kaspi Gold. Но банк, выпустивший другую карту, может взимать комиссию за отправку перевода. (Ваш #KaspiГид Диас)

[Chinggis Khan]

хочу перевести сумму с каспи на каспи.. смс подтверждения не приходит.. девушка с колл центра сказала что проблемы у кселл с смсками, мы мол не виноваты...

сказали придется подождать денек 

[Ka}{onskiy]

 

Народ подскажите пожалуйста, при переводе с карты казкома на карту каспиголд ЧЕРЕЗ приложение kaspi.kz снимается ли комиссия за перевод казкомом?

Здравствуйте. Kaspi не снимает комиссии при переводе на Kaspi Gold. Но банк, выпустивший другую карту, может взимать комиссию за отправку перевода. (Ваш #KaspiГид Диас)

 

Это уже всем понятно, вопрос звучал по другому "снимается ли комиссия за перевод казкомом?"

[Дядя Нортон]

 

Ну вот и стоит вопрос стоит ли овчинка выделки. Если использовать каспи-кошелек, то надо пополнять наличкой.

Вот поэтому и не вижу необходимости открывать тот же КГ. Ходить и искать терминал, пополнять.  

 

 

так КГ как раз можно пополнять не вставая с унитаза.
 

[electrolemon]

Обращался по поводу не прошедшего платежа через приложение (отправка сообщения из раздела Каспи Гид). Прислали СМС с обещаниями связаться через 24 часа, но так и не связались (платеж также не прошёл уже четвертый день). Вот такой вот сервис у Каспи банка.

[Дядя Нортон]

Обращался по поводу не прошедшего платежа через приложение (отправка сообщения из раздела Каспи Гид). Прислали СМС с обещаниями связаться через 24 часа, но так и не связались (платеж также не прошёл уже четвертый день). Вот такой вот сервис у Каспи банка.

на 31-ый день вернется на родину

[Gofa]

 

Скорее всего PayPal сделает возврат на счет PayPal. Так как вывод денег через PayPal можно осуществлять только на карты Visa.

 

 

 

Вот прямо исключительно Виза? Мне-то и на амекс возвращали, и на мастеркард (у каспи карта голд сейчас на мастеркарде).

Далее. Уже написано в вопросе, что возврат сделан с палки на банк. А не на счет палки

Далее. Обычно, с какого-то бодуна, каспи возвраты вешает на текущий счет. А не ан карту, с которой платили. Это единственный такой умный банк в моем списке банков

 

Здравствуйте! Вам удавалось вывести деньги с ПэйПэл на Мастер Кард? Если да, то расскажите, пожалуйста, как это сделать? 

[Дядя Нортон]

Здравствуйте! Вам удавалось вывести деньги с ПэйПэл на Мастер Кард? Если да, то расскажите, пожалуйста, как это сделать? 

 

 

 

не пойму проблемы. Виз больше не дают?

[dennykru]

 

Добрый день! Отправьте в личные сообщения Ваше ФИО и номер телефона. Мы постараемся исключить. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

 

 

Исключите всех, вообще какого х... это происходит, я несколько месяцев заграницей и за несколько дней до платежа, кроме смс, еще куча звонков... я вначале тк в роуминге не отвечал, но потом подумал что так звонят, значит что-то серьезное. Отвечаю, а там... "Заплатите кредит, чтобы не было просрочки". Еще раз, какого хе... такое происходит? зачем? 

Сообщение отредактировал dennykru: 21.03.2019, 11:48:06