Сообщений в теме: 5003

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

Сообщение отредактировал Farmer: 18.02.2019, 10:51:45

[Дядя Нортон]

3д секуре - это принципиальный вопрос

А чего там принципиального? За эту функцию банку много расходов нести надо? Я просто далек от этот банковской темы

Руководство не разрешает. Как сменится, будем посмотреть

[kaspi_bank]

Пропустила Каспи Жума;(( Скажите Пжст, когда планируется следущая жума?

Здравствуйте. Следите за новостями официальных страниц банка в социальных сетях. Мы любим делать сюрпризы Подпишитесь на наши официальные страницы, чтобы быть в курсе! (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[kaspi_bank]

И все-таки хорошо, что есть Каспи магазин и такие акции. Совсем недавно срочно понадобилась зимняя резина, а денег как часто бывает не было. И тут у них акция рассрочка на 6 месяцев. Я конечно же купила. Одобрение моментальное. А сейчас на Каспи Жума вообще на 24 месяца, так я не только летнюю резину прикупила, но и диски к ней, а потом подумала и еще и холодильник обновила. Одобрение каждой покупки заняло минуты. Очень клиентоориентированный банк. Спасибо, а то долго бы еще с покупкой холодильника собиралась. Цены просто космос во всех магазинах. А так, потихоньку вполне по силам выплатить.
Но конечно возможен ценовой сговор продавцов, но в этом не банк виноват.

Здравствуйте. Спасибо Вам за приятный отзыв, выбор и доверие нашему банку. Поздравляем Вас с покупками! (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[kaspi_bank]

Можно. Там же есть график платежей.

Ежемесячный платеж - Календарь платежей/Досрочное погашение

Видимо на меня еще кредит не повесили, поскольку товар по каспи жуме все еще везут. Пока только карту к кредиту вижу, с нулевым балансом

Здравствуйте. Информация по Вашему кредиту отобразится в разделе "Мой Банк", после того как курьер вручит Вам товар и подтвердит СМС с кодом, который придет на Ваш мобильный телефон. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[kaspi_bank]

Крутил в руках карту, которую дали при покупке в рассрочку через каспи в одном из магазинов. И возник вопрос.
Даже не один.
Это урезанная карта типа ДВК или более приличный вариант? Ее как использовать можно, кроме пихания в терминал и гашения кредита?
Она не дохнет после погашения товарного кредита?

Здравствуйте. Данная карта предназначена для удобства при погашении кредита через Kaspi Терминалы. Так же на карте открывается счет, на которую поступают средства и затем в день планового платежа идёт за счёт погашения задолженности. Так же Вы можете снимать свои деньги через банкоматы нашего банка и оплачивать с данной карты на Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 23.11.2018, 00:08:03

[kaspi_bank]

Ее как использовать можно, кроме пихания в терминал и гашения кредита?

Её можно пополнять в ИБ и терминале, платить с нее в ИБ все платежи, погашать кредит. Переводить с неё куда-нибудь никак не получиться.

Она не дохнет после погашения товарного кредита?

Будет активна до срока, указанного на карте.

Я с ее помощью еще деньги снимаю с депо. Правда, доступно для снятия только на след.день после перевода. ДВК закончился, от КаспиГолд отказалась.

Я не прняла как с нее можно деньги снимать, ПИН то к ней не дали. Или должны были дать?

Здравствуйте. ПИН код можете сменить в разделе "Мой Банк - Кредитная карта - Сменить ПИН-код. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 23.11.2018, 00:14:08

[kaspi_bank]

Вопрос по каспи-жуме. Оформил в вскр договор в банке, в понедельник привезли товар из технодома. Товаром доволен, описанию соответствует. Теперь вопрос.
Привезли только коробку с товаром. Должны ли были выдать товарный чек, гарантию или хоть какой-то документ подтверждающий, что товар был куплен у данного поставщика? или за этим самому нужно в магазин ехать?

Здравствуйте. Как правило, курьер вместе с товаром должен был вручить Вам накладную с фискальным чеком и гарантийный талон. Подскажите, пожалуйста, партнёр Вам довёз документы? Если нет, то просим Вас в личное сообщение отправить Ваши данные, номер заказа. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 23.11.2018, 00:20:40

[kaspi_bank]

здравствуйте,Какая выгода от досрочного погашения кредита у вас можете ответить

Здравствуйте. При досрочном погашении кредита производится перерасчёт процентов и комиссии, то есть Вы оплачиваете проценты только за использованный срок кредитования. Досрочное погашение кредита без штрафных санкции. Сделать ДПК Вы можете в личном кабинете на Kaspi.kz в разделе "Мой Банк". (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[kaspi_bank]

Добрый день, вопрос наверное больше к офпредставителю банка, но может кто другой подскажет. Планируется ли в ближайшее время открытие дополнительных карточек к основной? Прям вот очень не хватает

Здравствуйте. Мы примем во внимание Ваше предложение и направим коллегам к сведению. Спасибо за обращение. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[Дядя Нортон]

 

Вопрос по каспи-жуме. Оформил в вскр договор в банке, в понедельник привезли товар из технодома. Товаром доволен, описанию соответствует. Теперь вопрос.
Привезли только коробку с товаром. Должны ли были выдать товарный чек, гарантию или хоть какой-то документ подтверждающий, что товар был куплен у данного поставщика? или за этим самому нужно в магазин ехать?

Здравствуйте. Как правило, курьер вместе с товаром должен был вручить Вам накладную с фискальным чеком и гарантийный талон. Подскажите, пожалуйста, партнёр Вам довёз документы? Если нет, то просим Вас в личное сообщение отправить Ваши данные, номер заказа. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

 

похоже, это стандартная практика у партнеров каспи.

Я прикупил приборчик в каспи-магазине (да, нашел недорогой, по сходной цене), забрал сам, т.к. платить за доставку полцены прибора неразумно. Вот накладная есть, а фискального чека нет. Но ничего. Хороший повод наскрести с поставщика на шоколадку.

[Mikhail88]

 

Вопрос по каспи-жуме. Оформил в вскр договор в банке, в понедельник привезли товар из технодома. Товаром доволен, описанию соответствует. Теперь вопрос.
Привезли только коробку с товаром. Должны ли были выдать товарный чек, гарантию или хоть какой-то документ подтверждающий, что товар был куплен у данного поставщика? или за этим самому нужно в магазин ехать?

Здравствуйте. Как правило, курьер вместе с товаром должен был вручить Вам накладную с фискальным чеком и гарантийный талон. Подскажите, пожалуйста, партнёр Вам довёз документы? Если нет, то просим Вас в личное сообщение отправить Ваши данные, номер заказа. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

 

Звонил по этому вопросу сперва на 5555, а затем и в технодом на 1717. Заехал в магазин на следующий день - заполнили гарантию и копию накладной. Фискальный чек не выдали.

 

Кстати товар сегодня в черную пятницу товар который я приобрел стоит на 10% дешевле. Так что, форумчане, не обольщайтесь. Рассрочка всегда включена в стоимость

[litePhreon]

 

Здравствуйте. Как правило, курьер вместе с товаром должен был вручить Вам накладную с фискальным чеком и гарантийный талон. Подскажите, пожалуйста, партнёр Вам довёз документы? Если нет, то просим Вас в личное сообщение отправить Ваши данные, номер заказа. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

 

Звонил по этому вопросу сперва на 5555, а затем и в технодом на 1717. Заехал в магазин на следующий день - заполнили гарантию и копию накладной. Фискальный чек не выдали.

 

Кстати товар сегодня в черную пятницу товар который я приобрел стоит на 10% дешевле. Так что, форумчане, не обольщайтесь. Рассрочка всегда включена в стоимость

 

 

фискальный чек возникает если имеет быть операция с кешем.

если кеша нет, то и фискального чека нет.

[Дятел]

фискальный чек возникает если имеет быть операция с кешем. если кеша нет, то и фискального чека нет.

А как быть при операции с Pay Card ? Вроде cash'а нет, а чек есть

[Zhancheza]

фискальный чек возникает если имеет быть операция с кешем. если кеша нет, то и фискального чека нет.

А как быть при операции с Pay Card ? Вроде cash'а нет, а чек есть

Оформила ходолильник на Каспи жума. Соответственно ничего не платила. Привезли его и дали фискальный чек, в котором сумма оплаты 0, стоимость холодильника 560 тыс, гарантия 12 месяцев. Так что, кэша не было, а фискальный чек есть. Магазин Сулпак.

[vers]

почините отправлялку квитанций-платежей на почту

второй день не отправляется (точнее не приходит)

[Дядя Нортон]

 

фискальный чек возникает если имеет быть операция с кешем.

если кеша нет, то и фискального чека нет.

 

 

неверная мысль. Но думать так Вам никто не запрещает.

[kaspi_bank]

почините отправлялку квитанций-платежей на почту
второй день не отправляется (точнее не приходит)

Здравствуйте. Просим Вас отправить в личное сообщение номер мобильного телефона, который зарегистрирован на Kaspi.kz и Ваш электронный адрес. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[PIRATE]

Уважаемый Каспи Банк,

Задавал вопрос уже и повторю, а когда на ваших картах мастеркард голд будет secure code?
Некоторые иностранные сайты посылают при попытке на них оплатить нужные мне услуги и товары, потому что нет доп. защиты, они ведь не в курсе про Ваш смс-код.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши данные: ФИО, номер мобильного телефона. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Мира)

Чем помочь? Отдельно подключить?)))

Не нужно им 3d secure:


Здравствуйте! Данное требование кода безопасности предусмотрено некоторыми сайтами. Отметим, что в ходе реализации проектов Банк также изучает и исследует различные технологии, направленные на обеспечение безопасности оказываемых Банком услуг, защиту клиентов, в том числе по обеспечении безопасных интернет-платежей, анализирует зарубежные рынки, опыт. В результате Банком сделан вывод, что 3D Secure не оказывает существенного влияния на снижение уровня мошенничества. В связи со слабой системой аутентификации клиентов, в том числе использованием статичных паролей, мошенники легко получает право на использование протокола 3D Secure. (Ваш #KaspiГид Алёна)

[MrTims]

В результате Банком сделан вывод, что 3D Secure не оказывает существенного влияния на снижение уровня мошенничества.

Все супер, только вот немалое количество зарубежных организаций, видимо, "Банком сделанный вывод" не убеждает и принимать оплату они отказываются. 

[vers]

 

почините отправлялку квитанций-платежей на почту
второй день не отправляется (точнее не приходит)

Здравствуйте. Просим Вас отправить в личное сообщение номер мобильного телефона, который зарегистрирован на Kaspi.kz и Ваш электронный адрес. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

 

да и ладно

раз у одного меня не роботает,то можно и не чинить

 

п.с.

2018 беседы с роботом

банк империал