Сообщений в теме: 3218

[rabotnichek90]

Beeline, прошу выяснить причину и исправить ситуацию с прыгающим пингом... Качество связи просто ужасное. 0013389495

 

Такая же фигня, как наступают выходные пинг в 2 раза больше.

[BeelineKZ]

Добрый день! не могу зарегистрироваться в личном кабинете 

логин 0013379290

 

Доброе утро!

Приносим извинения за поздний ответ. Информация передана в технический отдел для проверки. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник, и постараемся помочь. 

[BeelineKZ]

 

Beeline, прошу выяснить причину и исправить ситуацию с прыгающим пингом... Качество связи просто ужасное. 0013389495

 

Такая же фигня, как наступают выходные пинг в 2 раза больше.

 

 

Доброе утро! 

Приносим извинения за неудобства. Действительно, есть такие ограничения по Вашему адресу, особенно наблюдаются в час вечерней нагрузки. Постараемся в ближайшее время решить вопрос и стабилизировать соединения. 

[HitmaniaC]

BeelineKZ, ДД! Скажите, пожалуйста, собираюсь подключить Ваш интернет. Могут ли монтажники кинуть витую пару на телевизор от модема и сколько стоит услуга?

[O de su]

Задолбало уже. За один час несколько раз так повторяется уже месяц как, раньше не наблюдалось. Приходится ждать пока само придёт в норму, или делать диагностику неполадок или выключать модем. Ноут грузиться за 10 секунд, затем ты ждёшь ещё секунд 10-20 пока вай фай подключиться. В чем проблема?


Отправлено с моего LG-H845 через Tapatalk

[AZM]

Добрый день.
Упал лёд с крыши, оборвал кабель. 0013383409, Алматы. Прошу восстановить.

Sent from my MI5s using Tapatalk

[BeelineKZ]

BeelineKZ, ДД! Скажите, пожалуйста, собираюсь подключить Ваш интернет. Могут ли монтажники кинуть витую пару на телевизор от модема и сколько стоит услуга?

 

Доброе утро!

Уточните, пожалуйста, кабель от модема к телевизору необходим для подключения телевидения или Вы таким способом хотите подключить телевизор к интернету? 

[BeelineKZ]

Добрый день.
Упал лёд с крыши, оборвал кабель. 0013383409, Алматы. Прошу восстановить.

Sent from my MI5s using Tapatalk

 

Доброе утро!

Информация передана в технический отдел. Постараемся восстановить сервис в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства. 

[BeelineKZ]

Задолбало уже. За один час несколько раз так повторяется уже месяц как, раньше не наблюдалось. Приходится ждать пока само придёт в норму, или делать диагностику неполадок или выключать модем. Ноут грузиться за 10 секунд, затем ты ждёшь ещё секунд 10-20 пока вай фай подключиться. В чем проблема?
20180226_204733.jpg

Отправлено с моего LG-H845 через Tapatalk

 

Доброе утро!

По Вашему вопросу составлена заявка и передана в технический отдел. Ваш запрос будет обработан в порядке очереди. Просим пока ожидать. 

[HitmaniaC]

 

BeelineKZ, ДД! Скажите, пожалуйста, собираюсь подключить Ваш интернет. Могут ли монтажники кинуть витую пару на телевизор от модема и сколько стоит услуга?

 

Доброе утро!

Уточните, пожалуйста, кабель от модема к телевизору необходим для подключения телевидения или Вы таким способом хотите подключить телевизор к интернету? 

 

Да, хочу подключить интернет к телевизору.

[Verfolger]

Добрый день уважаемый Биллайн!

 

1. Что творится с вашим голосовым порталом 3500035...он специально зациклен? до оператора не доберешься ( чтобы абоненты со своими проблемами вас не беспокоили ?)

2. Хотел бы перейти на тариф интернет+тв+мобильный за 5100 с тарифа интернет+тв за 4700 ...подал заявку сказали что надо обращаться в центральный офис для смены тарифа..

с обычного интернета переходил на тариф по заявке без проблем ...тут с чем связано?...в офисе очереди короткие?

Сообщение отредактировал Verfolger: 27.02.2018, 12:55:47

[Милан Рахишев]

Здравствуйте!

Я пользуюсь интернетом с 2014 года. при подключений давали в подарок роутер Модель № TL-WR740N.

мой логин:0010633552

собственно моя просьба поменять роутер на ваш новый роутер  который сейчас даёте в подарок с двумя антеннами . 

Почему я захотел этот ваш новый роутер?  неделю назад мой друг подключил себе билайн(по моей рекомендаций), ему дали новый роутер с двумя антеннами, я проверил у него дома она раздаёт до 300 мб/битс скорости и дольше раздаёт . и я вот себе захотел такой же роутер.  Поменяете мне роутер ?  пойдёте ли вы мне на встречу?. 

У меня сейчас заявка у вас на постоянные понижение скорости по вечерам  с 19:00 до 24:00  местами нормализуется и местами  падает до 2-3мбитс.  Хотя по тарифу заявлено до 100мбитс.

Не смотря на это я остаюсь пользователем билайна. Ну да ладно, собственно я вот выше вам отписал(поменяйте мне роутер). У меня коробка и всё остальное сохранились.(к сведению).

Я уже подумываю отказаться от Билайн...из за понижение скорости...(по вечерам). Я долгие годы тут зову клиентов  вовремя оплачиваю. надеюсь вы мне поменяете роутер.

Буду ждать от вас звонка.

Модель № TL-WR740NМодель № TL-WR740N

[PerGentleman]

А вот, когда меня в 2014 году подключали к Интернету, мне роутер так и не дали до сих пор. Билайн, в чем дело?

Сообщение отредактировал PerGentleman: 27.02.2018, 16:01:58

[piligrim]

Добрый день уважаемый Биллайн!

 

1. Что творится с вашим голосовым порталом 3500035...он специально зациклен? до оператора не доберешься ( чтобы абоненты со своими проблемами вас не беспокоили ?)

2. Хотел бы перейти на тариф интернет+тв+мобильный за 5100 с тарифа интернет+тв за 4700 ...подал заявку сказали что надо обращаться в центральный офис для смены тарифа..

с обычного интернета переходил на тариф по заявке без проблем ...тут с чем связано?...в офисе очереди короткие?

Да все уже знают, что последнее время *Электронная Дана у билайн частенько  закладывает за воротник, как не позвонишь на 3535 она постоянно не адекватна, тормозит и залипает по кругу 

[Bas1]

Добрый день, уважаемый Официальный представитель Beeline!

 

Мой логин: 0013379888. Со вчерашнего дня у меня нет интернета.

Второй день пытаюсь дозвониться по номеру 3500035, но все попытки безуспешны ("все операторы заняты" и т.д. по кругу).  

Судя по сообщениям на форуме, не я один сталкиваюсь с подобной проблемой (невозможностью дозвониться).

Если раньше кое как (после 20-й попытки) все-таки можно было услышать оператора, то сейчас это просто невозможно!

Подскажите, что делать в данной ситуации, как с Вами связаться при возникновении проблем с Интернетом от Beeline?

 

В связи с вышесказанным, прошу ответить на вопросы:

1. По какой причине отсутствует интернет?

2. Когда он появится?

 

А так же прошу оформить заявку на перерасчет, в связи с невозможностю пользоваться интернетом!!!

[Бог_Император]

Объясните плз, в чем принципиальная сложность перекинуть кабель по воздуху через 10 метров? Не 15, не 20, а ровно 10 метров.

Я живу в двухэтажном доме, в соседней такого же типа двухэтажке билайн есть. Подключать меня отказываются, мотивируя тем что кабель "по воздуху не бросаем"

При этом, когда я жил в панельном доме, никакой принципиальной сложности у монтажников это не вызвало - они заводили кабель снаружи, по стене.

 

В чем проблема? Вам клиенты не нужны? Или вам кабель приобрести? В чем сложность-то?

 

дурдом.

Сообщение отредактировал Бог_Император: 28.02.2018, 13:42:46

[Vzor]

У билайна есть проблемы с потерей пакетов / лагами как у казахтелекома сейчас?

[PerGentleman]

У билайна есть проблемы с потерей пакетов / лагами как у казахтелекома сейчас?

Нет, по крайней мере у меня. 

[blackride]

Представитель билайна, ответьте. Когда разблокируете ресурс antergos.com? У казахтелекома доступ к данному ресурсу есть. Почему у вас заблокирован????? И уже какой год.

[Vzor]

0010073789 проблема с кабелем, не могу в ваш саппорт дозвониться