Сообщений в теме: 3218

[BeelineKZ]

 

Билайн что опять с интернетом????      только сегодня оплатил его( 001 005 70 29 опять лаги, низкая скорость....

 

http://beta.speedtes...sult/6563230521

https://2ip.ru/speed/

 

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]

© Корпорация Майкрософт 2012. Все права защищены.

 

C:\Users\Администратор>ping mail.ru

 

Обмен пакетами с mail.ru [94.100.180.201] с 32 байтами данных:

Ответ от 94.100.180.201: число байт=32 время=66мс TTL=54

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 94.100.180.201: число байт=32 время=66мс TTL=54

Ответ от 94.100.180.201: число байт=32 время=65мс TTL=54

 

Статистика Ping для 94.100.180.201:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1

    (25% потерь)

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 65мсек, Максимальное = 66 мсек, Среднее = 65 мсек

 

C:\Users\Администратор>

 

 

Доброй ночи. Спасибо за предоставленную информацию с вложением. Заявка в работе. Завтра с Вами свяжутся. 

[alanver1957]

0010046455 пропал интернет

[alanver1957]

И появился☺

[TALFAT]

Скажите какой роутер предоставляет Билайн, noname или из известной марки?

[Алия 718]

Добрый день.   Ваш запрос в работе и будет обязательно решен, рекомендуем ожидать.

 

Добрый день.

Проявляя терпение, все же хочу поинтересоваться- со дня именно жалобы прошло три недели.

Как долго она рассматривается? До сих пор нет перерасчета и извинений, не говоря уже о компенсации.

Звонок на 3535 невозможен, т.к. после введения логина мне в режиме автоответчика сообщают, что поломка устранена и отключаются.

[Simulacra]

0010091250

Постоянно в течение дня на несколько секунд пропадает интернет. Иногда каждые 10 минут это происходит. 

[v-s-e]

0010091250

Постоянно в течение дня на несколько секунд пропадает интернет. Иногда каждые 10 минут это происходит. 

Подтверждаю, бесконечно приходится перезагружать роутер, помогает на некоторое время, и так целыми днями, 0013380388

Отвечали, что проблема с оборудованием по адресу, так и не перезвонили, устранили или нет? Заявка в работе или как?

[Floyd]

Более месяца назад-22 июля,  я написал запрос, который состоял из двух частей. 
И если первая часть -переподключение  на другой тарифный план была кое как решена, то ответа по поводу хамства со стороны оператора колл центра я дожидаюсь до сих пор. При этом ровно две недели назад мне было обещано, что я получу обратную связь "в ближайшее время".
 

Доброй ночи!
По данному вопросу информация будет предоставлена в ближайшее время.

 Прошло 14 дней. Где информация ? билайн, зачем вы снова позоритесь, давая обещания и не выполняя их? Сколько можно напоминать о решении простейшей ситуации, чтобы наконец получить ответ?

[drovosekaxe]

0013389034

Скорость ни на внешку, ни на внутренние ресурсы не дотягивает и до половины заявленной по тарифу. Разберитесь уже наконец.

Прикреплённые изображения:

• 
• 

[BeelineKZ]

0013389034

Скорость ни на внешку, ни на внутренние ресурсы не дотягивает и до половины заявленной по тарифу. Разберитесь уже наконец.

Здравствуйте. Заявку вязли в работу. Сегодня постараемся решить вопрос. Ожидайте. 

[Casper]

Здравствуйте.

лиц. счет 0013342761

в воскресенье и вчера вечером продал несколько раз интернет.

Раньше был Idnet, на нем все стабильно работало , может раз в год модем перегружу, а тут приходится это почти постоянно делать.. 

Прошу разобраться.

[Floyd]

Билайн, вы мой вопрос снова будете игнорировать? Сколько раз нужно напомнить, чтобы быть услышанным?

[BeelineKZ]

Здравствуйте.

лиц. счет 0013342761

в воскресенье и вчера вечером продал несколько раз интернет.

Раньше был Idnet, на нем все стабильно работало , может раз в год модем перегружу, а тут приходится это почти постоянно делать.. 

Прошу разобраться.

 

Доброе утро!

Информация передана. Обязательно проверим. 

[drovosekaxe]

Здравствуйте. Заявку вязли в работу. Сегодня постараемся решить вопрос. Ожидайте. 

Это вы так решили вопрос? Снизив скорость еще сильнее? ) Молодцы

Прикреплённые изображения:

• 
• 

[Алия 718]

Билайн, вы мой вопрос тоже будете игнорировать? Сколько месяцев нужно ждать, чтобы получить компенсацию, перерасчет и внятные объяснения по моей жалобе? 

[darkwizard]

Отвалился ЛК или это у меня только так? Хотел пополнить баланс, но со странички ЛК дальше тарифного плана ничего не открывается, а Киви мне говорит что провайдер временно недоступен... печаль-беда какая-то

 

P.S.Похоже весь билинг сдох, пополнение телефона зависло в очереди. Билайн не хочет моих денег)))

Сообщение отредактировал darkwizard: 30.08.2017, 18:50:32

[Floyd]

Билайн, обещания надо выполнять.

Где обещанная информация по моему вопросу?

[Alexandr Bobkov]

как же дастал ваш интернет. а ваша тех поддержка звонить всегда тогда когда интернет нормальный. надо вам сделать обратную связь лучше, где пользователь может обратится именно тогда когда интернет пропадает/

сейчас  например пинг 85 скорость 6 мб.с  и это уже в течении часа.

логин 0010063655

Сообщение отредактировал Alexandr Bobkov: 30.08.2017, 21:59:57

[Alexandr Bobkov]

 

Здравствуйте. Заявку вязли в работу. Сегодня постараемся решить вопрос. Ожидайте. 

Это вы так решили вопрос? Снизив скорость еще сильнее? ) Молодцы

 

такая же фигня при оплате ха 100 мб.с получаем в вечернее время 6 мб.с

[Alexandr Bobkov]

0010063655

 

Сообщение отредактировал Alexandr Bobkov: 30.08.2017, 22:10:01