Сообщений в теме: 2976

[Kcell]

K-Cell сегодня - это настоящее дно сотовой связи. По идее, со временем и модернизацией технологий качество предоставляемых услуг должно расти, но это точно не про K-Cell. Связь просто ужасная уже практически во всех уголках города Алматы. Поговорить нормально, без сбоев, робовойсов и прочих бяк - настоящее везение.
Классика разговора от K-Cell:
- Привет!
- Привет!
- Как дела? Как семья?
- Хорошо. Как сам?
- Отлично. Я тебе вот по какому вопросу звоню...
Парам! Звонок окончен!

Перезваниваешь:
- Блин, чёт прервалось.
- Ага, что-то со связью.
- У тебя К-Селл?
- Ага. Постоянно такая фигня.
- Ага, тоже заметил. Так вот я тебе по какому вопросу звоню...
Парам. Звонок окончен!
Ааааааа!!!

В общем пора видать на Алтел переходить.

Добрый день, подскажите, в данный момент ситуация актуальна? 

[Nec_]

Это уже вне всяких границ. Только написал о проблеме, предоставил все данные и опять то же самое. Опять без моего ведома меня подписали на платную услугу с номера 2083.
В колл центре строят из себя недотрог и утверждают что они тут непричем.

[Kcell]

Это уже вне всяких границ. Только написал о проблеме, предоставил все данные и опять то же самое. Опять без моего ведома меня подписали на платную услугу с номера 2083.
В колл центре строят из себя недотрог и утверждают что они тут непричем.

Доброе утро, данные переданы на проверку, по результатам обработки запроса Вас дополнительно проинформируют. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.  

Сообщение отредактировал Kcell: 24.05.2019, 10:33:06

[armagedon2030]

 

Скрытый текст

 

Добрый день, ...

 

У меня вопрос к представителю Кселл. Когда же вы наконец нажретесь и прекратите заниматься мошеннической деятельностью, а если быть точнее, то самовольно в одностороннем порядке подписывать меня на идиотские игры и услуги по номеру 2083?!!!!!!!!! Иду себе вечером гуляю с собакой, наслаждаюсь теплым вечером, телефон в кармане, экран отключен, браузер естественно тоже, но почему-то приходят уведомления. Ну я думаю Ватсап, дома посмотрю. Прихожу домой и что я вижу?! Подписали меня на три игры и сняли 150 тенге на ровном месте. Вы что издеваетесь, да?! Недавно на втором номере такая же байда была. Тогда я позвонил в Колл-центр и наорал на белочку, которая утверждала что я подписался на услугу Mobi Music аж в сентябре 2018-го года, и это при том что номер в это время вообще был отключен потому что он второстепенный. На мои возмущения белочка попросила выбирать выражения когда я прямо обвинил их в мошенничестве. 

 

КОГДА КСЕЛЛ ПРЕКРАТИТ ЗАНИМАТЬСЯ МОШЕННИЧЕСТВОМ И ПОДПИСЫВАТЬ МЕНЯ НА ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ?! ДАЖЕ БАНКИ ЭТИМ СЕЙЧАС НЕ ГРЕШАТ. ИМ ТУПО ЗАПРЕТИЛИ. ИЛИ ВЫ ТОЖЕ ЖДЕТЕ ОСОБЕННОГО ПРИГЛАШЕНИЯ, ЗАПРЕТА И ШТРАФА?!

 

Придется написать в портал правительства, новому ИО президента, и генеральную прокуратуру чтобы занялись вами. Я из-за 150 тенге на одном номере и 140 тенге на втором не обеднею, но меня возмущает ваша нахальность, беспардонность и категоричность ваших белочек, и то что вы держите меня за ИДИОТА, утверждая что ЭТО Я САМ ОКАЗЫВАЕТСЯ ПОДПИСАЛСЯ НА ВАШИ ИГРЫ И УСЛУГИ.  

 

Масштаб этой аферы просто поражает. В интернете и на этом форуме полно возмущений от абонентов. Насколько я понял грандиозная афера века началась в сентябре 2018-го года когда пошла массовая подписка абонентов на всякие платные услуги. Думаю миллионы уже сделали на ровном месте. Интересно какая тварь в лице маркетолога придумала эту аферу?! 

 

Добрый день, проверим описанную Вами ситуацию. Для проведения проверки укажите, пожалуйста, в личном сообщении свой номер, ФИО на кого он оформлен, короткий номер с которого приходят смс и дату получения первого смс с короткого номера. 

 

 

Я уже звонил в ваш калл-центр и ваш оператор мне не помог. Этот придурок безаплляционно утверждал что я сам якобы подписался на эти сервисы. Пришлось звонить этим пизд..кам-аферистам с которыми вы работаете на пару и пригрозить судом, после чего белочка внесла мой номер в черный список, типа теперь не будут отправлять смс-ки. Как только закончатся условия моего контрактного телефона, перейду с моим номером на Билайн. Вкрай вы охренели уже. Создали дочки компашки аферистки, которые тупо подписывают людей на свои говно-сервисы, о которых никто не знает и рубите бабло на ровном месте. Чтобы вы все там сдохли. Наглость и циничность этой аферы просто поражает воображение. Такое плять даже Аблязову не снилось. 

[armagedon2030]

 @Kcell, Не заливайте от 2083 просто так не спрыгнешь тупо выслав СТОП, через некоторое время эта подписка снова появляется, благо я не пользуюсь вашей сетью, знакомый недавно боролся с этой "напастью", пошел в ксел центр там вроде отключили все эту хрень НО вместе с этим зачем то отключили возможность просмотра детализации, и вот на днях кажись 2083 опять начал грызть денюшку а просмотр детализации вы отключили . Кселл короче охренел в край и упорно не хочет отключать 2083, делает вид просто что отключает, за неделю может "згрысть" 1000/1500тг в легкую.       

 

Такая же фигня была. Отправляю СТОП на этот гребанный номер, а мне вдогонку приходят еще две смс-ки с двумя подписками. Ох.ели уже вообще. Пришлось звонить на номер с которого пришли подписки и пригрозить судом. Пока подписки не приходят, но не уверен что это надолго. Валить надо с этого говно оператора. Забирать свой номер и уходить на Билайн. И всем друзьям и знакомым "рекламировать" об этих выходках Киселя. Причем на свой говно сервис что-то там музыка Кисель меня тоже подписал насильно без моего ведома. Симка вообще была отключена так как второстепенная, а деньги списывались периодически до нуля. Еще эти уроды белочки утверждали что я типа сам подписался и невозможно что уродский Кселл сам меня насильно подписал. Аферисты одним словом.    

[Kcell]

Скрытый текст

 

 @Kcell, Не заливайте от 2083 просто так не спрыгнешь тупо выслав СТОП, через некоторое время эта подписка снова появляется, благо я не пользуюсь вашей сетью, знакомый недавно боролся с этой "напастью", пошел в ксел центр там вроде отключили все эту хрень НО вместе с этим зачем то отключили возможность просмотра детализации, и вот на днях кажись 2083 опять начал грызть денюшку а просмотр детализации вы отключили . Кселл короче охренел в край и упорно не хочет отключать 2083, делает вид просто что отключает, за неделю может "згрысть" 1000/1500тг в легкую.       

 

Такая же фигня была. Отправляю СТОП на этот гребанный номер, а мне вдогонку приходят еще две смс-ки с двумя подписками. Ох.ели уже вообще. Пришлось звонить на номер с которого пришли подписки и пригрозить судом. Пока подписки не приходят, но не уверен что это надолго. Валить надо с этого говно оператора. Забирать свой номер и уходить на Билайн. И всем друзьям и знакомым "рекламировать" об этих выходках Киселя. Причем на свой говно сервис что-то там музыка Кисель меня тоже подписал насильно без моего ведома. Симка вообще была отключена так как второстепенная, а деньги списывались периодически до нуля. Еще эти уроды белочки утверждали что я типа сам подписался и невозможно что уродский Кселл сам меня насильно подписал. Аферисты одним словом.    

 

Добрый день, при повторном возникновении ситуации напишите нам в личные сообщения номер телефона, а также наименование или короткий номер провайдерского сервиса для проверки корректности подключения. 

[Sarcasm Provider]

Опять без моего ведома меня подписали на платную услугу с номера 2083. В колл центре строят из себя недотрог и утверждают что они тут непричем.

 

Это уже массовая проблема, я посмотрю. Вроде такая статья есть, Навязывание платных услуг

[timelessgrave]

К селл, вы уже совсем охренели, списали у меня 15000 тг. за два месяца, с этими же платными подписками на которые я никогда, слышите НИКОГДА,  сам не подписывался, приходят бесконечные подтверждения что я подписан на всякую мне ненужную хрень, попытки отписаться, смски стоп ничего не дают. В офисе курицы сообщают что это не мы а вы сами подписались. Я прощаю украденные у меня деньги и жертвую их вам на гробы, для тех кто замешан в этом воровстве. 

[Чучундрий 238]

слухайте - тшо за фигня - на смарте звонки то идут-то не идут - USSD то работает, то не работает

 

проторчал в офисе час - симку 2 раза меняли и перерегистрацию делали

на симке сотрудницы все нормально работает

 

ticket в техслужбу сделали

 

сейчас звонки временами не проходят и USSD - но почему то какие то входящие СМС по 50-100 тенге - весь баланc съели - тшо за гамно - никаких подписок нигде не видно

 

31.05.2019 14:26:49 SMS INCOMING SMS 2083_12 1.0 OCCURRENCE 50

31.05.2019 14:38:41 SMS INCOMING SMS 2083_14 1.0 OCCURRENCE 100

[Kcell]

timeiessgrave, Чучундрий 238, добрый вечер, для проверки описанной Вами ситуации, укажите, пожалуйста, в личном сообщении: номер, ФИО на кого он оформлен, а также дату получения смс и короткий номер с которого это смс пришло. 

Сообщение отредактировал Kcell: 03.06.2019, 20:01:33

[timelessgrave]

Явление массовое, не у меня одного, тоже самое как в сообщении выше SMS INCOMING SMS 2083_14 1.0 OCCURRENCE 100, каждое стоит от 50 до 100 тг. приходят по пачками в день, на счет подписки что люди сами подписываются, хаха смешно, хоть один человек в здравом уме будет оформлять добровольно платную подписку на какие нибудь новости или курсы валют или приколы???? среди моих знакомых таких нет, да и вообще сомневаюсь что такие имеются, на лицо сговор. Сотни страниц форума исписанны подобными сообщениями и у всех одно и тоже. В офисе вашем ничем не помогают, только говорят что я сам подписался и все. Лучше перейду в билайн, сервис гораздо лучше и нет воровства денег со счета.

[Kcell]

Явление массовое, не у меня одного, тоже самое как в сообщении выше SMS INCOMING SMS 2083_14 1.0 OCCURRENCE 100, каждое стоит от 50 до 100 тг. приходят по пачками в день, на счет подписки что люди сами подписываются, хаха смешно, хоть один человек в здравом уме будет оформлять добровольно платную подписку на какие нибудь новости или курсы валют или приколы???? среди моих знакомых таких нет, да и вообще сомневаюсь что такие имеются, на лицо сговор. Сотни страниц форума исписанны подобными сообщениями и у всех одно и тоже. В офисе вашем ничем не помогают, только говорят что я сам подписался и все. Лучше перейду в билайн, сервис гораздо лучше и нет воровства денег со счета.

Добрый день, мы проверим данную информацию, как только Вами будут предоставлены ранее запрашиваемые данные. Вы можете уточнить их и обратиться к нам повторно. Хорошего дня! 

[Ruslan]

Лучше перейду в билайн, сервис гораздо лучше и нет воровства денег со счета.

 

 

до слез            

 

знаете кто не ворует? алтел! и знаете почему? потому-что не умеют биллинг затачивать на то чтобы обувать клиентов платными подписками.

 

что кисель что билайн обожают стричь бабло с prepaid тарифов, этож кладезь для акционеров, можно такие бабки рубить огого! 

[Dyson]

Лучше перейду в билайн, сервис гораздо лучше и нет воровства денег со счета.

 

почитай ветку Билайна, сколько людей хотят спрыгнуть с них

[Чучундрий 238]

короче или глобальный сбой всех операторов - на смартфоне с проблемами у КСЕЛЛ теперь проблемы на всех операторах - USSD и звонки то работают, то не работаю - до этого было только на КСЕЛЛ такое...

 

причем на других смартфонах все нормально

 

и почему то когда переставляешь симку в новый смартфон - никаких регистраций устройства, хотя на неделе при переставке билайновой симки в другой слот пришло СМС с регистрацией после включения...

 

или надо ждать - или что непонятно... но теперь на конкретном смартфоне вообще ни один оператор не работает - наверное какая то фигня с регистрацией IMEI на нем и дальнейшей синхронизацией баз у провайдеров

[Hartlaner]

не знаю, у меня все работает, правда билайн у меня

[Чучундрий 238]

не знаю, у меня все работает, правда билайн у меня

а в КСЕЛЛ устранять проблемы со своим смартфоном ходили? Вот после этого вообще ни один оператор на смартфоне не работает - что там так могли настроить? До этого Билайн и Теле2 работали...

[Hartlaner]

 

не знаю, у меня все работает, правда билайн у меня

а в КСЕЛЛ устранять проблемы со своим смартфоном ходили? Вот после этого вообще ни один оператор на смартфоне не работает - что там так могли настроить? До этого Билайн и Теле2 работали...

 

не знаю кселла нету у меня, у супруги только

Сообщение отредактировал Hartlaner: 05.06.2019, 12:14:00

[NiKKusya]

Ксеll, ответьте пожалуйста на вопрос. У меня на активе подключена услуга "Годовой интернет плюс в рассрочку" с оплатой по 5000 тенге три месяца. Год заканчивается, как она будет дальше пролонгироваться? Мне достаточно 5000 на счет закинуть и все автоматически спишется? Или надо будет заново подключать?

[Kcell]

Ксеll, ответьте пожалуйста на вопрос. У меня на активе подключена услуга "Годовой интернет плюс в рассрочку" с оплатой по 5000 тенге три месяца. Год заканчивается, как она будет дальше пролонгироваться? Мне достаточно 5000 на счет закинуть и все автоматически спишется? Или надо будет заново подключать?

Добрый день, услуга Годовой интернет + отключается при окончании срока её действия. Далее, необходимо подключить её вновь.